Ситилинк

Заказ W4259871. Заказал ноутбук, забирал в пункте выдачи, коробка запакована обычным скотчем, на ноутбуке после осмотра ничего не обычного не обнаружил, но освещение не яркое было. Дома обнаружил несколько мелких царапин на корпусе и тачпаде и отсутствующую резинку на крышке-дисплее, от этого крышку перекашивает и она касается корпуса. Это можно обнаружить только при внимательном осмотре и хорошем освещении. Ноутбук явно б/у. Насчет замены отвечают, что не факт, надо расследовать. Это займет 10 дней. Да и вообще если есть царапины, то вряд ли заменят. Покупал в подарок и если ждать, то человек останется без подарка. Справедливости ради замечу, что уже покупал в данном магазине комплектующие для компьютера не раз, проблем не было. Но для комплектующих понятия 'б/у' нет, главное чтобы работало.

Очень недоволен работой магазина . а всё начиналось очень хорошо нашёл на сайте товар который меня интересует и прежде чем заказать перезвонил оператору уточнил наличие в магазине, оператор меня заверил что товар есть, сделал заказ и при этом указал что оплачивать буду безналом картой виза,. буквально минут через- мне перезвонил оператор и сообщил что мой заказ принят и я смогу забрать товар на следующий день после -19-00.для меня это было уже поздно, но на этом сюрпризы не закончились.Приехав в магазин и пройдя на кассу оплачивать товар выяснилось что касса по необъяснимым причинам не принимает оплату по карте виза,хотя предварительно я звонил чтоб уточнить прибыл ли мой товар и смогу ли я его получить.учитывая Краснадарскии пробки ,поехать назад за деньгами и вернутся в рабочее время в магазин было не реально. Так что работу магазина оцениваю на единицу.

До пункта выдачи можно доехать на велосипеде

Магазин очень низких цен, возможности посмотреть товар до покупки никаких, проверять товар при получении на предмет механических повреждений надо очень пристально, пленку не снимать, ничего не выкидывать пока полностью не проверите работоспособность. Сервисный центр отшивает на раз, (здесь царапинка, здесь вмятинка) все не гарантийный случай. Так и пользуюсь регистратором с низким уровнем записи звука, так как у меня царапина на экране. Так же не радуют непродуманные акции, оплати кассиру отстояв в трех часовой очереди получи скидку (была ночь распродажи).

Совершал несколько покупок, на 10 покупок одна неудачная, вернул.

Доставкой по адресу не пользовался, два раза забирал заказы из точки самовывоза. В первый раз все было прекрасно. Во второй раз заказанный шуруповерт привезли в грязнющем и побитом кейсе, будто им играли в футбол. Впрочем, само устройство внутри совершенно не пострадало, поэтому отказываться от покупки не стал, хотя неприятный осадок остался. В следующий раз если будет альтернатива по наличию нужного товара/цене у конкурентов предпочту конкурирующую фирму.

Понравилось, буду пользоваться еще.

в целом обычный, особо не выдающийся магазин, радует лишь быстрая доставка в регионы

Отличный интернет магазин, интересная бонусная система.

совершил покупку второй раз,очень доволен. первый раз купил компьютер и все комплектующие. все работает,никаких проблем. сейчас приобрел пылесос 'philips fc8472/01'. чудная машина,такая мощь всасывания.и в дальнейшим буду совершать покупки в 'ситилинк'

работает быстро и качественно

чтобы товар забирать, надо пройти через весь магазин детской одежды с холодильником!!!!!!!!!сделайте пожалуйста отдельный вход.

Всё хорошо, но теперь, если и буду у вас покупать, то только как частное лицо, для юр. лиц проблемы с возвратом товара, хотя пытался просто поменять на такой же, причем в тот же день что привез курьер. Понимаю что есть указания по гарантии, но это же обращение в тот же день...

не понравилось то что телевизор 40' мне вручили в руки и я его нёс с магазина до машины самостоятельно. нужно крупногабаритный товар выдавать со склада, а не на территории торгового зала.

Долгая выдача товара, но в целом обслуживание понравилось.

до того как столкнулся с отделом доставки считал что замечательный магазин Заказ №W4249489 от 16.04.2013, доставку оформил специально с 10-15 часов, в 14 звонит курьер, сообщает мне что до 15 часов не сможет. я по этому адресу только до 5 часов, по этому время еще есть, после 5 часов я буду находиться по другому адресу в 600 метрах от этого. - мы по другому адресу не доставляем. нет, я конечно понимаю, что по другому адресу не доставляют, но косяк как бы не мой, к тому же буквально паралельная улица. так что если уж опаздываешь, то войди в положение клиента. сегодня лезу на сайт посмотреть состояние заказа, а он оказывается отменен.

Последний раз воспользовались услугами данного магазина. В качестве взаиморасчёта за нас оплачивала другая организация, причём в платёжке было указано, что оплачивается за нашу организацию. Единственный магазин, где начали требовать оригинал письма перед отгрузкой товара на основании которого был сделан взаиморасчёт между нашими организациями. Причём копия не устраивала. Такой неуважительной переписки с бухгалтерией я уже давно не припомню. Вы уж научите своих бухгалтеров общаться, а то переписка такая, что мне одолжение делают.

Скорость получения товара от заказа до получения в пункте выдачи менее 20 часов. Снял 1 звезду за введение правила платы (90 руб) за доставку за МКАД. Пункт выдачи удобен, НО теперь за доставку нужно платить, понимаю, что оплата мера скорее вынужденная, привлекательность покупки мелких вещей снизилась.

В целом магазин хороший, качественные товары по хорошим ценам, покупали там электрическую зубную щетку, телевизор, ноутбук... но вот в последний раз с доставкой ошибочка вышла, на выбранный пункт выдачи не доставили, но на следующий день исправились и все привезли. Это хорошо, что живем рядом не пришлось ездить, да и товар не к спеху был, а в другой ситуации было бы обидно.

вполне доволен магазином, единственное что напрягает - звонок за 15 мин перед доставкой. можно было-бы увеличить до 30мин.

1)Странно работает онлайн-оплата. Один раз где-то через час оплата отобразилась в заказе. А в другой раз оплата не прошла и из заказа исчезла кнопка 'оплатить', пришлось оплачивать в магазине. Но с другой стороны, в итоге, все транзакции были обработаны корректно. 2)Так же странно что отказались привезти товар который есть в другом городе, даже по предоплате. Сказали: 'ждите когда появится в наличии'. Сроки тоже назвать не смогли. 3)По работе магазина и качеству товара претензий нет. Самовывоз в Саратове так же без проблем и без очередей. Общее впечатление от магазина скорее положительное.

Решили купить на кухню 23 дюймовый телевизор-монитор с выходом в интернет фирмы Самсунг и настенный кронштейн к нему фирмы Holder. Цена на тв.здесь оказалась самой оптимальной,а вот у кронштейна, на мой взгляд-завышенной. Но время и близость к дому перевесили.Забронировал заказ по ине-ту очень быстро и в тот же день получил его, не смотря на выходной. Несколько касс, много окон выдачи,сервисная проверка работоспособности аппаратуры-несомненные плюсы магазина. Минус-отсутствие в продаже WiFi адаптера к телевизору, без которого невозможно выйти в интернет. Обидно,что надо дополнительно ездить и искать его. А за такими телевизорами-будущее. За это ставлю 4

Отличный магазин, цены приятно низкие, ставлю четвёрку за гарантийное обслуживание, хотя всё по букве закона. Приняли в ремонт отремонтировали в срок, но ложка дёгтя от сдачи осталась, вынуждают оправдываться и доказывать что прибор сломался а не ломали его. В общем приятного от этой процедуры мало. Ситуация обоюдно неприятная, но хотелось бы побольше доверия к покупателям.

Делал заказ, состоящий из трех позиций. В наличии не было, пришлось ждать 3 дня, пока подвезут. Отзвонился менеджер, предупредил, что придется подождать. Ок, через три дня приезжаю в магазин - оказывается, что одной из трех позиций нет и не предвидится. Пришлось отменять большую часть заказа. Очень сильно подвел меня Ситилинк, я потерял из-за этого очень много времени. Могли хотя бы позвонить, предупредить

продавец в ситилинк мини,три заказа выдавал час с лишним. после ожидания, когда подошла моя очередь, он сообщил мне что уже шесть часов и он будет закрываться. вот это обслуживание!!! и не понятно почему стали брать за доставку 50 руб???? что с краснодара в каневскую стало не рентабельно ездить?

Явлюсь давним покупателем-клиентом Ситилинка в Питере и вроде все не плохо было. Купил товара, в сумме, на вскидку, на пол миллиона. Дважды имел статус Мега Вип! Но вот не задача, при подтверждении, данного статуса, в последний раз, не добрал каких 3- 4 т.р. При этом в личном кабинете писали обратную ситуацию, что все хорошо, да же перебор, но по факту как написал выше! В результате статус не изменили, полагающиеся привилегии, а точнее заслуженные привилегии (см. выше) так же, к сожалению, не дали! Как то не приятно, столько на покупал и собирался продолжать в том же духе, привел не мало своих друзей, а в результате, так просто обидели из-за каких то 3-4 т.р. Да есть правила, но есть и исключения из правил, особенно для Мега Вип! Обидно и как говориться, осадочик остался!!! В общем решайте сами… ! Я решил!

Только сейчас заметил что в пылесосе нет фильтра, который уникален. Понимаю что глупо предъявлять претензии теперь (курьер мне несколько раз сказал чтоб я проверил комплектацию), потому я их и НЕ предъявляю. Но, в любом случае, так делать мелочно и подло. И еще: проверить технику курьер (как лицо осуществляющее продажу) ОБЯЗАН, но только если я потребую. Не ожидал подвоха от крупной и уважаемой компании «Ситилинк»

Сервисом не доволен - заказ задержали на точке выдачи, при этом не предупредив по телефону заблаговременно - один день промотался зря. Но это все мелочи. Но самое то, что поставило в тупик - обнаглевший гарантийный отдел, я реально никогда такого раньше не встречал. Какие-то горе эксперты при возврате под лупой нашли на корпусе телека в боковой части некие _микроцарапины_ (которые, я точно знаю, были там на момент прихода этого телека ко мне) и дали в достаточной грубой безапелляционой форме отказ на обмен товара. Это самодурство и грубейшей нарушение ст.25 'Закона о защите прав потребителей' - под каким-то мнимым предлогом отказать в замене полностью целого, работающего товара (в моем случае замена нужна была из-за не подошедшего размера телевизора) на альтернативу в их же магазине. Так дела не делаются. Я не принадлежу к категории людей, которые очень любят бороться за свои права - мне время дороже, а потраченные впустую 10к руб. не особо критичны, но потенциальных покупателей счел должным поставить в известность. Не рискуйте своим временем и нервами.

Купил в этом магазине автомобильный видеорегистратор HYUNDAI H-DVR14HD. В пункте выдачи осмотрел внешний вид, комплектацию. Когда привез домой, стал более предметно его проверять. И тут выяснилось, что не работает ИК-подсветка. На следующий день привез в гарантийный отдел на ул. Полярная. Сотрудник Ситилинка осмотрел регистратор, после чего сказал, что забирает его на экспертизу, которая может продлиться 20 дней, после чего я смогу приехать и получить исправный товар, или деньги. На мой недоуменный вопрос, какая еще нужна экспертиза, когда с момента приобретения прошло менее суток, молодой человек ответил, что нужно было проверять товар сразу, в пункте выдачи. Я понял, что он издевается. 1. Для того, чтобы проверить регистратор, нужно подробно изучить инструкцию. 2. Нужно было сбегать и купить SD-карточку. 3. Принести с собой компьютер, чтобы проверить, как регистратор с ним работает. 4. Мне нужно было бы заехать в Пятерочку, где находится Ситилинк Мини, на автомобиле, для того, чтобы проверить, как работает регистратор от прикуривателя, т.к. до оплаты мне никто не позволил бы вынести товар на улицу. Как Вы понимаете, произвести полноценную проверку в пукте выдачи просто нереально. Было бы логично, раз уж магазин не берет на себя функции проверки товара, без лишних разговоров менять товар на исправный, или возвращать деньги по первому требованию покупателя, если он нашел неисправность в первую неделю эксплуатации. Потом Ситилинк мог бы посылать неистравное изделие на любую экспертизу. Это уже не должно быть заботой потребителя. А здесь получается просто издевательство: мало того, что я не смогу воспользоваться товаром еще почти месяц, так я уже потерял 4 часа на поездку через всю Москву, по ее пробкам, в гарантийный отдел Ситилинка, так через 20 дней мне предстоит все это проделать еще раз. И все это за свои деньги, время и нервы. Классный сервис, ничего не скажешь!!!

Магазин можно считать хорошим если с твоаром все ок, если же Вам не повезет и товар вы купите не качественный, как в моем случае, то обратно вы уже его не вернете. Купил плеер BBK с доставкой, сказали мол проверяйте в течении 14 дней, если что не так возвращайте, я распаковал и увидел кривой разъем микрофона, собран видимо так был. При попытке его вернуть был послан, написал заявление, и естественно отказ, мол надо было при доставке проверять. А то что у меня там 10 позиций еще было заказано это пофиг. В общем намерен судится с этим чудным магазином, разочарован в нём чуть более чем полностью.