Юлмарт

-

Товар всё таки был получен

Заказ 0036022478 от 26.06.16 должен был приехать через 2 дня, тишина, вечный статус комплектуется, не приехал и просрочился, хотя просрочил сам Юмарт не успел привезти и хоть бы кто позвонил или написал, перезакажите мол заказ или мы Вам продлим срок заказа или , что лучше сами перезакажем так как мол наша вина, нет, тишина. Звоним, на горячую линию которая платная, по 10 минут вечно ждешь, вечно друг на друга переводя, потом в ответ: 'заказ не уехал в Новороссийск, вроде он на складе в Москве, а может и не на складе, связаться мы с ними не можем, ну еще раз сами закажите'. В общем ужас. Заказываем ещё раз №0036178093 от 30.06.16, та же самая история, теперь правда мы ещё приходим в Юлмарт и старшего менеджер узнает так что с заказом, пол часа мучений, звонков: 'товар в Новороссийске на складе но не разгружен, но так как сегодня вечером снова кончается время выкупа товара, то я вам продлю время или вы сами перезакажите'. На что мы сказали, что бы перезаказал сам если продлить не сможет, он согласился, ну и конечно же нечего не сделал. Плюс в пункте выдачи товара в г.Новороссийск 'Бон Пассаж' уже давно не работает один телевизор в котором можно было смотреть как собирают товар на складе и теперь ждать приходится гораздо дольше, есть ли связь не знаю. И телевизор который на выдаче показывает очередь собираемого товара и номеров заказов, белый фон на весь экран и в уголке убогие эти надписи, вроде не маленький магазин и годы уже на начало 2000, не ужели нельзя написать нормальную программу для этого. В общем последнее время всё печально.

Сам пользуюсь и другим могу порекомендовать

Большой ассортимент ,много пунктов выдачи ,цены как у конкурентов.

При возврате товара не возвращаются бонусы на счет, возвращал два раза товар, бонусы вернули только после того как писал жалобу в обратную связь. Сейчас попытался сделать заказ и оплатить часть бонусами, мне выдает сообщение о том, что необходимо привязать номер телефона для оплаты бонусами. Номер привязан, попытался удалить и привязать заново, не получается. Мало того что испортили гарантийный отдел, придирки ко всему товару что возвращаешь, удалена информация о покупках с 2013 года, если чек потерял а гарантия к примеру 5 лет на устройство, то вернуть его не можешь и доказать уже ничего так же не получится, так как вся информация из личного кабинета удалена, здорово прикрыли зад от налоговой, но отвратительная работа перед клиентами! Отличная работа по привлечению клиентов !! Сто раз подумайте прежде чем покупать в этом магазине, все меньше делается для покупателей и все больше гемора как для тех же сотрудников Юлмарта, которым приходится оправдываться за все новые издевки руководителей, которые придумывают не как улучшить качество продажи и товаров, а как удержать деньги которые были оставлены покупателями за товар и потом с большим трудом вернуть их.

Заказать теперь что-либо в магазине не возможно. С телефона на каждом шагу выкидывает на новую смс с подтверждением номера телефона. В банке проще деньги потратить, чем тут что-нибудь выбрать. Ну и пока применяли нововведения явно перемудрили, в корзине пишется одна цена, а в заказе выше. Хорошо, что есть другие интернет магазины, которые работают не по принципу казино. Придется переходить на них, а жаль.

Друзья, недавно у Юлмарта был массовый взлом аккаунтов. Под который попал и я. Были потрачены все бонусы и заменены телефон и пароль. Десяток звонков и писем в тех поддержку не дали никаких результатов. Никто даже не извинился, не говоря о возмещении бонусов, восстановлении скидки и доступа к аккаунту. На письма отвечают неделями. Крайне не советую покупать что-либо там. Нервы дороже.

Из-за таксы - самый бестолковый интернет-магазин!

Больше ни я, ни мои друзья, ни все компании с которыми я работаю не купят в Юлмарте НИЧЕГО.

быстро выставили счет

пользовался услугами магазина длительное время, и все бы ни чего, но не давно у меня пропали бонусы в личном кабинете. Оказывается вернуть их это целая история. Потому что по звонку оператору, меня обнадежили, что вопрос решиться в считанные дни, но для этого необходимо написать запрос в личном кабинете через обратную связь. Что в итоге, прошел месяц, в магазин звонил не однократно, сколько раз сбился со счета, каждый раз говорят, что через два три дня все вернут, в магазин тоже сразу не дозвонишься, у них постоянно какие-то проблемы с телефонным сервисом. А воз все на том же месте. Писать дополнительно обращения через личный кабинет - пустая затея, на них не отвечают, или если господин великий менеджер соизволит, то после пяти сообщений направленных в его адрес ты получаешь ответ, что запрос в работе и нужно еще немного подождать. То есть я как клиент с оптовой ценой трачу свое время в пустую, а в ответ реакции ноль. И ведь проблема началась с того, что была массовая кража паролей в магазине, то есть в магазине работают низкоквалифицированные сотрудники, руководству однозначно все побоку, на обращения клиентов ни кто не отвечает и на жалобы внимания не обращают. После этого случая могу сказать однозначно, что я не буду в дальнейшем пользоваться услугами этого недомагазина, и всем своим знакомым я не буду рекомендовать пользоваться услугами этой конторы.

для домохозяек и мелких частных клиентов вполне нормальный магазин Дело в том, что тут ограниченное число символов для отзыва, история на данный момент не завершилась.

04.07.2016 заказали в магазине холодильник Атлант 4214-0000,менеджер Александр обещал нам доставку в пункт выдачи на 05.07.2016 после 14:00 и сказал,что обязателбно прийдет смс о доставке. Так же он обещал,что обязательно проверим товар и даже проверим работоспособность холодильника! 05.07.2916 смс ждали до 18 часов,так и не дождавшись позвонили на единый номер тел по Ростовской обл,спросили что с заказом. Опепатор ответила,что заказ давно ожидает на месте и что нам должны были отправить смс уведомление. Тк смс не собиралось приходить,видимо,мыипошли сами в пункт выдачи. Встретил нас тот же менеждертАлександр,но уже с явным хамством и безразличием,как-будто мы за 21 тысячу рублей покупаем калькулятор...предложил нам полюбоваться на коробку и оплатить товар....естественно мы начали возмущаться,как можно брать то,чего не видишь,а только по коробке судить все ли там с ним в порядке., естественно ни о каком включении холодильника не шло речи, мы настаивали хотя бы о осмотре внешних параметров(наличие сколов,вмятин и тд)...в итоге под нашим напором он вскрыл упаковку,там был небольшой скол,но не значительный. Хамству этого менеджера не было предела,хоть он и утверждал,что опыт общения с клиентами 10 летний...по поводу доставки он утверждал,что в интернет магазинах юлмарта не бывает,типа везите своим ходом,как довещете нам не важно,если он не будет в итоге работать,по гарантии его могут и не забрать,тк за доставку ручается покупатель,а магазин снимает с себя ответственность. А позвонить дяде своему,как это и сделал менеджер Александр можем и сами, по поводу доставки(возможно это договоренность у них какая-то,потом делят там деньги) адрес магазина : г. Белая Калитва,Ростовская обл, ул. Энгельса, д. 102, номер заказа 0036326240

Много разных акций и большой ассортимент.

были проблемы с товаром пару раз. меняли без проблем.

Юлмарт уже не тот

Просто Понятно. Доступно. Цена- качество Ассортимент

в среднем все хорошо

покупал один раз мнение от одной покупки не сложилось, но в будущем посмотрим. А так все пока хорошо.

Заказывала морозильник. Привезли в срок. За 1 час позвонили. Занесли на этаж. Молодцы! Все очень четко сработали.

Часто пользуюсь услугами этого магазина

смотрите на яндекс маркете где самая вкусная цена и едете забирать. Юлмарт часто предлагает её

оперативность, цена товара

Удобно

Проблема с доставкой не позволяет моей совести поставить 5 баллов. Однако, это единственный недостаток, обнаруженый мной в этом магазине. Я продолжаю пользоваться его услугами и, надеюсь, наступит тот день, когда смогу повысить его оценку.

Доверяй, но проверяй...!!!!...

Низкая цена, быстрый удобный заказ с подтверждением по СМС, удобное получение заказа при самовывозе, есть круглосуточные пункты.

Заказал заказ №0036245562 01 июля 2016г. Пришла смс что 04.июля 2016г. После 15 поступит в магазин. В итоге даже 05.июля 2016г. Товар так и не поступил. И в личном кабинете появился новый заказ №0036359074 где тот-же товар будет готов 07. Июля 2016г. После 15. Думаю товар снова не будет. Вот так заботятся в Юлмарте о своих покупателях! P.S. И зачем мне такой магазин нужен как покупателю???

Раньше был отличный магазин делал регулярно покупки и для себя и для фирмы.