Юлмарт

их нет вообще

никакой обратной связи

Мной 13 июня был оформлен заказ 35552876, и было получено сообщение Ваш заказ 35552876 стоимостью 3650.00 руб. поступит в магазин 01.07.2016, после 18:00. Ожидайте смс по факту поступления товара. Адрес пр-кт Сизова, 2А. Юлмарт. Получив данную информацию, я ожидала получить заказ согнано дате в сообщении. Далее пришло сообщение 27 июня, Заказ 35552876 укомплектован и готов к выдаче. Получить заказ можно до 28.06.2016 включительно по адресу: пр-кт Сизова, 2А. Юлмарт. Получив данную информацию и понимая, что раньше 2 июля я не заберу, так как физически отсутствую в городе. Позвонила в кол центр вашего магазина и там подучила информацию о том что заказ будет до 2 июля. К сожалению по техническим причинам я смогла приехать в пункт выдачи только 3 июля, понимая что мой заказ никому кроме меня не нужен я за ним приехала. Менеджеры в магазине сказали, что мой заказ так и лежит на складе, но надо оформить заказ заново. При новом оформлении выяснилось, что его стоимость теперь не 3650, а 4800. Связавшись с вашим центром и объяснив ситуацию, получила ответ, что создан новый заказ 36298250 и я могу за старую цену выкупить свою полку для обуви. Мой муж радостно поехал в ваш магазин, все оплатил и получил самый не ожиданный ответ. Оказывается у вас на складе пересорт и нашей подставки нету и вся информация которая приходила по товару, была ошибочной. В кол центре мне сказали, что данная позиция больше не поставляется даже под заказ. Прошу вас разобраться в данной ситуации и проинформировать меня. Товар заказанный под заказ, приходит в пункт выдачи, по телефону я получаю доп подтверждение, при попытке выкупить мне говорят что он на складе, я трачу время на ожидание, на поездку туда и обратно и в итоге оказывается, что с самого начала это был мифический товар. И теперь ещё жду возврат денег на карту. Прям фу фу фу, доверие к вашему магазину подорвано

Ранее покупал планшет, но, как и многое дешевое в нем появились дефекты. пришел в пункт выдачи (где брал) сдать товар. Хоть и дефекты на лицо и, судя по отзывам, они повсеместны сразу не вернули, хорошо. Написал претензию на возврат денежных средств. Заместо того, чтобы провести проверку качества товара в рамках ст.ст. 18 и 22 ЗоЗПП. Мне подсовывают бумагу о приеме товара, где в совсем уж неочевидном месте указывается, что сдаю я его на ремонт и согласен на ремонт, а то, что ремонт я не хочу и имею право предъявить иные требования в данной компании не знают, к сожалению. Специалист отдела гарантии с которым общался менеджер в пункте выдачи вообще откровенно по-хамски сказал, что если не нравится так - пишите еще претензию, на все ответим. В общем, полтора часа времени улетело в трубу, зато узнал, что юлмарт по закону не работает, а ведь рекламируют-то себя как самый лучший интернет-магазин.

Удобно забирать, широкий ассортимент.

хорошо

Оперативная обработка и доставка заказа.

много пунктов выдачи , большой ассортимент , демократические цены . Бонусы . Быстрая замена .

хорошие

оперативность,обслуживание

Отличный выбор, большой ассортимент.

Быстро, хорошие продавцы.

Пользуюсь магазином не первый год и собираюсь здесь приобретать товары и далее.

В целом я доволен магазином

Понравилось то, что после заказа по интернету со мной быстро связался менеджер и подтвердил заказ. Посылка пришла быстро и что был очень приятно - не пришлось ничего доплачивать за почтовые сборы, была обозначена сумма и больше никаких доплат. Было очень приятно и очень редкое явление

Почему то не работает резервация товара на сутки, как раньше?

Выбрал монитор из дома, но заказ оформил прямо в магазине (предварительно переговорив с сотрудником, что сразу смогу сделать возврат, если будут битые пиксели), сразу же смог оплатить по номеру заказа в кассе. Монитор проверил на выдаче со своего ноутбука на битые пиксели, все было корректно. Сотрудник был вежливым и помогал.

Думаю, что в дальнейшем буду пользоваться услугами магазина

Если Юлмарт будет держать цены ниже чем у конкурентов я останусь верным покупателем ЮЛМАРТа.

Система самовывоз работает хорошо.

Если бы выдача была более оперативна, то впечатления были бы лучше.

Подобие большого электронного рынка!

Создал заказ 29 июня. Должен был поступить в аутпост 3 июля. Заказ не поступил. Решил проверить 4 июля. Заказ числится, как невыкупленный и, соответственно, отменен. Поддержка по телефону ничем мне помочь не смогла. Теперь этого товара вообще нет на складах. Альтернативы мне подобрать не смогли. Вопрос, почему мне 5 дней морочили голову? При этом никаких оповещений по электронной почте или смс не поступало.

Видимо, уже не осталось в юлмарте ничего хорошего.

Ничего в 2016 году не понравилось!

Купил ноутбук с freeDos. После установки системы обнаружил,что заявленные характеристики не соответствую действительным. Т.е. мне продали товар, который отличался от того который был указан в заказе и гарантийном талоне. Ноутбук сдал обратно, деньги пообещали вернуть в течении трех дней, после того как ноутбук проверят на наличие физического воздействия с моей стороны. Жду уже пятый день. Денег нет. Ноутбук необходим для работы. Возможности купить еще один нет. К тому же через неделю мне необходимо вылететь в другой регион. и т.к. в том регионе пунктов выдачи этого 'хорошего магазина' нет, то и деньги свои обратно я не получу. Консультанты говорят,что это мои личные проблемы и они их не касаются. Для себя решил больше никогда не связываться с этой конторой. Чего и всем советую.

большой ассортимент, быстрая доставка в пункт самовывоза, пункты самовывоза по всей России

Сделал заказ №0035873501 22.06.2016г. в магазине на ул.Сизова д.2. Пришло подтверждение по смс о том что товар будет доставлен 02.07.2016г. после 18ч. Ждал до указанной даты. Второго числа статус заказа 'товар комплектуется'. Третьего числа аналогично. Четвертое число... Статус 'ЗАКАЗ ОТМЕНЕН ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ ПРОСРОЧЕН'. И снизу 'заказ' и статус 'В ПУТИ'!!! Что самое интересное: не было ни смс, не звонка с предложением продлить заказ. Телефон один на все магазины, по нему просто не дозвониться. По факту 'убил' две недели времени.

03.07.2016 через оператора call-центра мною был сделан заказ двух велосипедов на общую сумму 22346 рублей. Во время разговора, оператор не сказал мне о том, что сборка велосипедов платная. Когда 04.07.2016 я приехал за велосипедами в ТЦ 'Смайл' на проспекте Большевиков 27А, и попросил собрать их, мне предложили платную услугу - сборка велосипедов за 1499 рублей за каждый велосипед. При этом, работники сказали, что могут собрать его только 05.07.2016, так как мастера в этот день не было, а 'сами они не умеют собирать велосипеды'. В этот же момент, я позвонил в call-центр и попросил уточнить цену за услугу сборки велосипедов, на что оператор мне ответил, что такой услуги магазины не предоставляют, но он может ее добавить в счет и это обойдется в 1000 рублей. В связи с такой неразберихой и отсутствием мастера, я был вынужден отказаться от покупки и сдать товар обратно. Прошу принять соответствующие меры в отношении сотрудников технического обслуживания в данном магазине. При такой политике умалчивания дополнительных расходов и обмана в цене этих дополнительных услуг, придется отказаться от покупок в вашей сети и также советовать друзьям и знакомым не покупать в вашей сети магазинов, чтобы не натолкнуться на такие подводные камни и лишний раз не разочаровываться в сервисе, не портить себе настроение и не тратить время.

Цены