Юлмарт

Не дождались своего заказа.

Нет

Заказан товар.В лич.кабинете статус 'готов'-можно забирать.Приехав в магазин, и главное, оплатив товар,после ожидания узнаешь,что заказа нет!!! Как это могло получиться?Объяснений нет!!!Какие могут быть впечатления от данного магазина?Только негативные..Жаль,но есть другие магазины!

уже не столь важно :)

Больше никогда в этот магазин ни ногой и всех знакомых поставлю в известность

Заказала в Юлмарте : Аккумулятор автомобильный TORNADO 6 СТ-62 АЗ п/п. Арт. 3555126 по цене 2690 руб. Номер заказа 33821839, доставка 24 апреля 2016 г. Привезли аккумулятор, внимание!! - 2011 года выпуска!! Отправила курьера назад. При покупке подобных вещей- будьте внимательны! Руководству магазина- совесть нужно иметь! Хоть предупреждайте..Собиралась на дачу-все планы рухнули..

Большой ассортимент товара

Сижу и смотрю на очередной просроченный юлмартом заказ. Звонить смысла нет - извинятся от лица компании и посоветуют продлить заказ, как и в прошлый раз. В прошлый раз просрочили на два дня, интересно, сколько дней будет в этот раз? Вы там кароч как с проблемами разберетесь, разошлите в очередной рассылке сообщение 'теперь у нас с доставкой все нормально', тогда я снова буду совершать покупки в юлмарте. Может быть.

Один из лучших интернет-магазинов, все доступно и понятно, удобные центры самовывоза,вежливый персонал, на ряд товаров лучшие цены в интернете. Являюсь постоянным клиентом.

Очень удобная сеть, если пункт выдачи расположен недалеко от места назначения.

В целом, очень удобно. И главное всё приходит чётко, в свои сроки.

Заказал 11 апреля с доставкой газовую плиту. Привезли, показали предупредили о том что упаковку нужно хранить 2 недели, тогда если не подойдет приедут и заберут. Плиту не подключали. Как в воду смотрели. При ремонте не учел толщину штукатурки на стенах и плита не влезла.Позвонил в Юлмарт. По телефону помочь не смогли сказали писать через форму обратной связи. Написал 15 апреля. ответ получил 18. цитата- ' Товар надлежащего качества можно вернуть в рамках услуги moneyback: http://www.ulmart.ru/help/spb/moneyback Для этого вы можете обратится с товаром в любой гарантийный отдел Юлмарт (любой ЦИЗ). Вывоз товара надлежащего качества, или его обмен с доплатой c организацией доставки компанией не производится. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня!'. Позвонил в магазин уточнил точно ли в любом ЦИЗ можно вернуть товар, ответ да в любом. Живу не в городе а области хорошо хоть машина позволяет перевезти плиту самому. Привез в ЦИЗ на Большевиков В гарантийном отдели говорят: мы крупногабаритную технику принять не можем, везите только на Благодатную в другой конец города. Сотруднику гарантийного отдела на Благодатной большое спасибо за оперативное решения проблемы! В общем сервис moneyback в Юлмарте работает хорошо. Но незнания менеджерами условий сводят на нет работу других сотрудников. Проездил по пробкам 4 часа из за неправильной информации! И не плохо бы действительно вывозить крупногабаритную технику. Не бесплатно естественно. Не все могут сами доставит плиту или стиральную машину до магазина!

ожидание 1.5 часа. типа если ожидание более 15 мин то без очереди у старшего на выдаче - вранье...у старшего человек 15 (всего в очереди 40!!!!!!) где заказ сказать не могут. мелочевку выдают действительно минут за 10-15, а дорогие заказы (наблюдения в очереди у старшего) приходится ждать не менее часа - полутора - не факт, что вообще получите - соседке по несчастью принесли разбитую духовку с панелью (цена более 30 труб.) - мурыжили два часа заменой (а замены то нет - смотрели онлайн) деньги вернули, а 2 часа ожидания - нет. В итоге швейную машинку (за 25 труб) нашли (грузчики над ней мило беседовали)....в итоге 1.5 часа - МОЛОДЦЫ. за мелочью я могу и в супермаркет сходить, а к ВАМ - НИКОГДА НЕПОЙДУ.

Нет

2 звезды только за нормальный возврат

Кроме одного недостатка магазин отличный

Главное вовремя отреагировать )))

Иногда заказы все-таки приходят.

Делали заказ, самовывозом, должен был прийти в пункт выдачи через 3 дня, в назначенный день когда нужно было забирать ни звонка ни сообщения, не поступило, звонили сами, ответ оператора 'заказ в пути', продлили резерв еще на один день, на следующий день опять сами звонили дважды в магазин , опять ответ оператора 'заказ в пути'. В итоге: заказ не получили, что с нашим заказом неизвестно резерв был снят самим магазином , звонка от магазина не поступило, а что самое главное то, что мы заказывали магазин тут же выставил на продажу вдвое дороже.

Была цена

Заказал поурбанк. Приехал не новый, со сколоми и царапинами.

12 апреля 2016 г. заказали по телефону телевизор, поехали часов в 10 вечера его забирать по адресу:Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 43, корп. 2, лит. А. По приезду нам сообщили, что какая-то 'база у них полетела', т.е. оплатить на месте не получится, надо ждать 1-1,5 часа. Ладно, бывает, хотя ехали из Пушкина, да и дама по телефону могла бы и предупредить. Поехали на следующий день - 13 апреля, оплатили и на стойке выдачи узнаем, что товара то нет да и не было никогда. Хотя до сих пор на сайте в резерве числится. В итоге купили такой же но у их конкурента. Вообщем, какое отношение у них к клиентам - сами решайте

в принципе всё устраивает

Отзывчивые сотрудники как менеджеры в зале, так и на выдаче товара.

Удобное расположение, отсутствие очередей, вежливый персонал. Быстро и без проблем удалось вернуть сломавшийся через день после покупки блендер. Это очень обрадовало, т.к. уже была морально готова к тому что придется возвращать с боем.

15 апреля заказал в Юлмарте силовой удлинитель 30м, оформил заказ в удобный мне пункт выдачи (номер заказа 33568239). Удлинителем собирался воспользоваться 17 апреля. По информации на сайте заказ должен был поступить в пункт выдачи 17 апреля в 10:10. Как раз то, что мне нужно. 17 апреля пришёл в 11 часов и узнал от продавца, что привоз уже состоялся, но мой конкретный заказ не привезли. В результате купил удлинитель в другом магазине, даже сэкономил. Спрашивается, зачем обманывать людей. Раз уж взялись доставить заказ на конкретное число, так будьте добры доставить. Если бы я знал реальную дату доставки, съездил бы в лучше в ЦИЗ, в котором эти удлинители были в наличии, и забрал бы оттуда.

оформленный заказ не был доставлен в оговоренный срок

НЕ ЗАМЕТИЛ

Ужас! Юлмарт портится, становясь неприемлемым по качеству и отношению к клиентам, хотя раньше я считал его одним из лучших, видимо закушались!

Ничего не понравилось