Юлмарт

Раньше очень часто покупал в юлмарте, тк магазин находится рядом и были низкие цены. Сейчас цены выше, чем у конкурентов, бонусная программа просто для галочки(пара бонусных рублей за покупку в 20000р), гарантийный отдел пару раз заворачивал, хотя при последующем обращении в асц производителя мне спокойно ремонтировали устройство. И вот сейчас этот магазин начал слать смс спам по пару раз на дню, хотя все оповещения выключены в личном кабинете. Видать, совсем дела плохо идут, нужно хоть кого-то привлечь в магазин. Что ж, пожелаем скорейшего банкротства этому магазину

Заказали на сайте стиральную машинку Indesit ITW F51051 G. Успешно оформили доставку. Были очень довольны,но на этом наша радость закончилась...Машинку привезли на следующий день,в дефектном состоянии. Обнаружили куски пластика от приборной панели,вдавленные в пенопласт. Сразу же позвонили на горячую линию.Написали электронную претензию,в которой нам ответили отказом. Написали в офисе письменную претензию...тоже игнор...только после личного общения с менеджером,предложили забрать машинку.Ее забрали,но такую же взамен не привезли и деньги не отдали...про извинения за неудобства(в век высоких технологий жить без стиральной машинки невозможно)

В 2013 был самый лучший магазин. Решали мгновенно все вопросы через консультанта. Неприятные случаи сглаживали индивидуальными скидками, помимо всех прочих скидок.

Обращался в гарантийный отдел уже 4ый раз за всю историю покупок в Юлмарте, и только один раз все было хорошо. Отличительная особенность гарантийного обслуживания у юлмарта простая: если заводской брак, то сам приходи через 45 дней и только тогда мы вернем деньги, ни днем ранее. Так случилось и в этот раз. Сдал телефон по гарантии, звонил им каждую неделю. Никакой конкретной информации не получал, пошел через 45 дней. 'Ой,а сервис не успел'. Возврат денег. Платил картой, более чем уверен, что не получу деньги в ближайшее время. Более того,скорее всего, они знали, что заводской брак,но тянули до последнего. Как итог: остался на новый год без телефона. Большое спасибо, что не оповестили о том,что возврат денег раньше, всегда мечтал остаться на новый год без связи. Да и цены у них стали выше, чем в других магазинах... Раньше ходил в юлмарт, так как близко к дому и никаких проблем не было. Плюс приятные бонусы, вроде 'своей цены' или 'накоплений бонусных баллов'. Теперь,даже имея n-ое количество бонусных баллов дороже,чем в некоторых магазинах. Теперь воздержусь, благо рядом с домом еще много всяких магазинов с тем же ассортиментом, но с более приятными ценами и обслуживанием. Народ массово сдает все в юлмарте, просто массово. Вчера стоял в очереди в гарантийный отдел, очередь была из 6 человек(и это днем,когда все на работе, что же у них вечером там...).

Будьте бдительны. Проверяйте все характеристики не выходя из пункта выдачи и не оплачивайте пока не убедитесь что вам привезли то что вы заказывали

Я долгое время пользовался услугами интернет-магазина Юлмарт, покупал в нем различные товары и был доволен: хороший сайт, удобный поиск, достаточно большой выбор товаров, приемлемые цены, нормальная доставка и возможность оплачивать банковской картой курьеру. Также то, что клиентский отдел юлмарта пытается разобраться со всеми недовольными клиентами, и похоже, что заинтересованы в улучшении своего сервиса. Дописываю: После звонка от отдела качества и обещаний стать лучше, решил следать еще одну покупку. На этот раз все проще: молоток, шуруповерт и сверла. В итоге: забрать ни из магазина, ни из аутпоста нельзя, доставка через 3 дня + на 1 день задержали. Молоток оказался настолько вонючим (материал), что даже и не знаю как пользоваться. Ну что сказать ... видимо не интересно юлмарту быть лучше, наверно завалены заказами, облегчу им работу и не буду больше портить себе нервы.

Нормальный магазин, пункты выдачи около работы и дома, так что часто заказываю что-либо именно у них. Единственная капля дёгтя - иногда выберешь товар, а его на складе нет, только в одном из магазинов. Нареканий по качеству пока не было.

На те же грабли :( Забыл я про декабрь 2014 года - тогда Юлмарт некрасиво поступил с ценами в заказе. И снова предновогодние хлопоты... 13 декабря 2015 года часть подарков заказал в Юлмарте - заказ №0029060826. Заказ был сделан на 6 позиций. Ни 16-го, ни 17-го, ни 18-го заказ так и не пришел - неделю прождал заказ вместо обещанных трех дней («будет готов 16 декабря 2015 после 19:00»)! 19.12.2015г. на «горячей линии» говорят: «А Вы знаете, мы Вам ничего не привезем – у нас нет этого…» - и опять 'Рафик нэвиновэн', путей решения этого вопроса так же не предложили. Также оператор обещал составить и написать обращение на 'Обратную связь', чего так и не сделал! А в итоге 20.12.2015г. заказ почему то стал просроченным и невостребованным:) Юлмарт забыл что такое 'публичная оферта'? Про договор купли-продажи, заключённый при оформлении заказа помните? Вы же заказ подтвердили и в смс-сообщении и письмом на e-mail !!! Какая была проблема хотя бы в течение дня 13/12/2015 (заказ был сделан рано утром) уведомить об отсутствии товара (пересортице)? Подробнее: http://angry35hedgehog.livejournal.com/2183.html

Раньше было лучше, стоило все дешевле чем в обычном магазине.

попросил продлить заказ до того как он сгорит, т.к. часть товара не была доставлена в пункт выдачи - ни ответа ни привета, заказ сгорел

Всегда было из чего выбрать товар

Пользовалась услугами магазина неоднократно, цены устраивают, обслуживание и доставка нормальные.

0029315604 от 17.12.2015 с датой поступления 21.12.15. На сайте товар в наличии в 7 пунктах. Мой заказ где-то катается и без гарантии поступления 22.12.2015. (магазин поставил резерв до 24.12.2015) Надеюсь мой заказ придёт надлежащего качества!!!! Магазин очень нравится и беспокоит эта отсрочка!

На аутпостах (пункты только выдачи товара) товар перед оплатой посмотреть нельзя, что нарушает закон о защите прав потребителя. После того как я зарегистрировался на их сайте, то мне на телефон постоянно звонки стали поступать из Альфа-Банка (который кредитует покупки в их магазине) и так же их банк-партнер шлет спам мне на почту.

Если и буду когда еще пользоваться Юлмартом - только не по предоплате. 'Кидалы' еще те. От тех что были картриджей тоже отказался. Заказал комплектом в другом месте. Доставили за 3 часа без 'пересортицы' и т.д. Будем ждать денег от Юлмарта.

Огромный ассортимент, интересный дизайн офиса

Плохой стал Юлмарт

График работы, обилие пунктов выдачи

Не связывайтесь с магазином, лучше переплавить и купить у надёжного продавца.

Чем больше разрастается, тем более наплевательское отношение к покупятелям.

Неудачное знакомство с магазином Юлмарт.

Раньше нравился всем и наличием товаров и близко от дома.

быстрота, без лишней потери времени.

Лучшие из лучших!

Магазин мне очень понравился. В прошлом году особенно ибо прям перед новым годом (примерно в 21:00) можно было прийти и получить свой заказ. Рекомендую всем. но всё таки наценка высоковата.

Приобрели ноутбук , при проверке на месте не включился т.к. был разряжен акб . Коробка была без механических повреждений , собственно как и сам аппарат . Принес домой зарядил , оказалось что дисплей разбит . При обращении в гарантийный отдел пожали плечами и сказали что нужно было проверять на месте и т.д. Больше на эту площадку не ногой ...

Нет плюсов

Заказывал через интернет магазин туалетную воду locoste bleu, раскрыв понял что не она, запах отличается во много раз и в более плохую сторону.

Через неделю ожидания, постоянных переносов даты доставки, после моих неоднократных сообщений по ПЛАТНОЙ линии, формам обратной связи на сайте и личных походов в магазин, сообщают, что товара нет в наличии. Про сроки возврата денег - что-то неопределённое.

В магазине есть место проверки товара и отметки в гарантийных талонах отметки о продаже. Однако, как потом стало известно, там никто не работает. Никаких объявлений об этом нет. Простоял в ожидании примерно 15 минут. Потом пошел выяснять и узнал об этом факте. Могли бы написать объявление ...