Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Спортмастер
18253 отзыва
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Отзывы покупателей про Юлмарт
З
Зимин Сергей
оценил 19.10.2015
Все качественно, и в сроки. Всем доволен.
Возникли проблемы с оформлением заказа, онлайн консультант решил и объяснил за 2 минуты.
Комментарии (0)
Ч
Чистяков Влад
оценил 19.10.2015
Удобный сайт. Широкий выбор.
Цены не всегда конкурентоспособные.
Удобный сайт. Широкий выбор.
Комментарии (0)
Ф
Фомина Ксения
оценил 19.10.2015
Не вернуть некачественный товар.
Заказала детский стульчик ,была с грудным ребенкоим на руках и открыла упаковку только дома.Стульчик был ,но без ножек ,да и упаковка какая то затасканная . В службе возврата заявили что это мои проблемы ,нужно было проверять комплектацию прямо в магазине. Представляю- я кладу ребенка на пол и начинаю распаковывать коробки и сверять комплектность этого несчастного стульчика!
Комментарии (0)
С
Солдатенков Сергей
оценил 19.10.2015
Нужно оплатить прежде чем увидеть товар
Сделал заказ, позвонил и уточнил наличие, ответ - есть приходите. Пришел, оплатил, товара так и не увидел, т.к. его в наличии не оказалось. О просьбе вернуть деньги, озвучили сроки - 30 дней. В итоге и без товара и без денег.
Комментарии (0)
Р
Решетень Дмитрий
оценил 19.10.2015
Раньше был неплохой магазин
Если что то пошло не так, все, вы попали. Наплевательское отношение как рядовых работников, так и менеджеров и старших менеджеров.
С Юлмартом очень давно. Но такое впервые. Заказ №0023550693 от 20 августа 2015г. Заказали для организации моноблок HP. Товар был в наличие, счет сами оформили через личный кабинет, оплатили на следующий день. И началось. 3 дня ждали звонка о доставке. Тишина. Звоним сами. Ждите, товар перемещается. Ждем. Через неделю звоним еще. Ждите. Ждем. Через 10 дней звонок - завтра доставка. Ура!. Доставки нет. Звоним. Товар так и не нашли. Возьмите MicroExperts со скидкой. Да нет, спасибо, хотим HP. Чтобы вернули деньги необходимо оригинал письма передать в центральный магазин. По электронке или факсу не подходит, только лично нужно челобитную принести. К сожалению у нас нет курьера и рядом никто не живет и не ездит. На 19 октября проблема не решена. За это время в ассортименте магазина неоднократно появлялся необходимый товар, но звонков с предложением все таки выполнить свои обязательства не поступало.
Комментарии (0)
Gt
Gtnhjd Alex
оценил 19.10.2015
нечего
товары просто не доставляют
нечего
Комментарии (0)
Д
Дементьев Константин
оценил 19.10.2015
По итогу - нет
Качество товара
Заказал тут в интернет-магазине Юлмарта пару утюгов Philips GC 4415/32. Приехал курьер, привез технику, я один вытащил и проверил - вроде все нормально. Дальше, как обычно, 'сохраняйте чек, две недели возврат' и т.д. В общем, заплатил деньги, забрал утюги. Вечером дома решил посмотреть поближе - один из утюгов (конечно, тот, который я не стал проверять) оказался просто битый. Со всех сторон сколы, трещины, смотреть страшно, не то, что включать. В гарантийном отделе магазина у м. Коньково (Профсоюзная, 126) в замене отказали, ссылаясь на механические повреждения. Вот вам и 'две недели'. Интересно так получилось - побили на складе или при доставке, а на деньги (4500, кстати) попал я, покупатель... В общем, не играйте в лотерею, не берите тут сложную технику.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
нет их
свинское отношение к клиентам,сотрудники как варёные.
Заказал,товар пришёл за ним это была гарнитура молекула,менеджер сказал,что заказ не доехал и прийдёться прийти завтра.Хотя был заказан на 19.10 на что я сказал,что не намерен более ждать и снял заказ.
Комментарии (0)
Д
Дружбин Андрей
оценил 19.10.2015
Купил товар, не подошёл. Захотел вернуть, а вот не получится.
Купил я значит монитор себе. Привезли. Все целое, комплект полный. Чтобы его проверить надо все снять, подключить, т.е. нарушить целостность упаковки как монитора , так и комплектующих. Не понравился. Курьер сказал что вернуть можно в течении ~14 дней при любых условиях по гарантии. Ну собрался везу на Коньково, а там мне говорят что так как монитор вскрыли его вернуть уже нельзя.
Комментарии (0)
С
Спицына Юлия
оценил 19.10.2015
-грамотность и терпение операторов -чёткая работа водителя-курьера (предварительный звонок за час, доставка в срок, вежливость) - 50руб стоимость доставки
Комментарии (0)
Р
Родик Китаев
оценил 18.10.2015
Сделал заказ на 15 000р, в день доставки пришла смс с уведомлением о том, что доставить сегодня не могут, и переносят доставку на следующий день, при том не спросив меня, смогу ли я вообще ее принять. Я позвонил с целью перенаправить заказ на другой адрес, чтобы привезли не домой, а на работу и тут понеслось... В сумме я прождал минут 20, пока они меня перенаправляли от одного оператора к другому, вдруг выяснилось, что товар вообще доставке не подлежит, а возможен только самовывоз, и в итоге предложили доставить на следующий день, но для этого нужно будет доплатить еще 400 р за 'срочную доставку'. Уважаемые сотрудники Юлмарт, что за дела?
Комментарии (0)
DA
DANTISST
оценил 18.10.2015
Возможно, цена
Отношение к клиентам
Возможно, цена
Комментарии (0)
А
Александров Руслан
оценил 18.10.2015
В Юлмарте логистика всегда готовит для Вас сюрпризы, и информация о наличии товара в определенном пункте выдачи совершенно не означает, что этот товар там действительно есть.
Сотрудники Юлмарта совершенно не владеют реальной информацией о наличии определенного товара в конкретном месте покупки. Так что даже зарезервировав товар на себя, вы не можете быть уверены что сможете купить этот товар в магазине.
В Юлмарте логистика всегда готовит для Вас сюрпризы, и информация о наличии товара в определенном пункте выдачи совершенно не означает, что этот товар там действительно есть.
Комментарии (0)
Ga
Ganiev Khadi
оценил 18.10.2015
их уже нет
неделю ждал заказ '№0025732859 от 12 октября 2015' решил написать онлайн-консультанту, вот его ответ 'К сожалению, Ваш заказ не поступит в Городской центр исполнения заказов Вашего города. Центр распределения и исполнения заказов не отгрузил заказ.'
К сожалению юлмарт уже не тот, причем проблемы все время с ними разные: то с доставкой, то с резервом, то с наличием.
Комментарии (0)
Г
Горбунов Евгений
оценил 18.10.2015
Они их потеряли
Часто продают распакованный товар, на сайте вечно весят предложения с низкой ценой которых нет в наличии, позиционируют себя как самый дешевый магазин с лакомыми ценами.
Они их потеряли
Комментарии (0)
Lo
Loonohod11
оценил 18.10.2015
Купила жесткий диск seagate 1tb. Забирала через аутпост на Лесной. При подключении компьютер диск не увидел. В точке выдачи сказали, что нужно ехать на Кондратьевский, 15. На Кондратьевском в гарантийном отделе после 10-ти секундного осмотра специалист сказал, что в гарантии отказано, потому что это механическое повреждение. При осмотре действительно обнаружилась миллиметровая вмятина на уголке. После этого было предложено старшему менеджеру осмотреть жесткий диск и сказать, есть ли повреждения. Он сказал, что повреждений не видит, и снова убежал к техническому специалисту. В итоге он сказал, что нужно ждать старшего менеджера отдела возврата, который будет только в понедельник.
Комментарии (0)
П
Пономарев Андрей
оценил 18.10.2015
Хорошие цены, близкий пункт выдачи, доставка (при условии, когда все идет по плану)
продавца можно перевоспитать, магазин в целом нравился, пока не пошли проблемы.
Комментарии (0)
Kr
Kruglov Oleg
оценил 18.10.2015
В принципе, розничный магазин не плохой, чисто все, светло.
Долго везли товар. Не все обещания выполнили.
Я сделал заказ №0025720499 12 октября со сроком выдачи самовывозом на 13 октября, после 12 часов, но 13 октября, после 20 часов вечера, он не был готов. Он не был готов и 14 октября. Я позвонил в клиентскую службу, где мне предложили сделать новый заказ этого же товара, но со скидкой (бонус за ожидание). Сделал заказ №0025838503. Заказал доставку на вечер 16 октября. Вечером 16 октября позвонили, извинились, предложили перенести на вечер следующего дня, предложили бонусом за перенос бесплатную доставку. Я согласился. Однако при получении товара за доставку все же с моей супруги денег взяли.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.10.2015
Все вовремя. Быстрое оформление, подтверждение заказа. СМС-информирование о статусе заказа.
Комментарии (0)
no
noname andruxa
оценил 18.10.2015
Цена, близость к дому, быстрота доставки
Нет
Заказывал инструмент. По цене в Интернете были предложения на 100-300 р. дешевле, но т.к. пункт выдачи находится рядом, решил покупать в Юлмарте. На следующий день привезли, в пункте выдачи есть возможность проверить товар.
Комментарии (0)
З
Задорожний Роман
оценил 18.10.2015
Товар пришел вовремя, удобное время работы пункта выдачи товара и способов оплаты
12 октября обещали мне в качестве компенсации кинуть 300 руб. на бонусный счет. Сегодня уже 15 октября и ничего нет. Обманывают.
Сайт совершенно не дружит со складом. Можно заказать товар, а его нет, он не придет и никто не перезвонит, что заказ аннулирован. Встречается и обратная ситуация. Сделал заказ, звоню в службу поддержки, интересуюсь заказом, говорят товара нет и не будет. Заказ №0025151297, однако товар пришел, но получив ответ от оператора заказал в другом интернет магазине, более того, на момент поступления товара в Ulmart я уже больше суток как получил товар от другого интернет магазина, а к ним он только пришел. Очень долго выполняют гарантийные обязательства, а точнее осуществляют возврат денежных средств, более 40 дней.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Алексей
оценил 18.10.2015
нет их более
Ужас стал а не магазин, с временем выполнения заказов косяки, с роботом на телефоне косяк, на сайте много несуществующих страниц . Отходит юлмарт
нет их более
Комментарии (0)
М
Митрофанов Евгений
оценил 17.10.2015
Много всякого товара на сайте
Много всякого товара на сайте
Комментарии (0)
Л
Лы Игорь
оценил 17.10.2015
оперативно отвечают на телефон, большой современный магазин на Бакунинской 69
длительная процедура по обмену старого оборудования Триколор на новое. результат - нулевой!
Сегодня пришел в кибермаркет Юлмарт на Бакунинской 69 к.1 по обмену приемника триколор ТВ. предварительно звонил по телефону оператору проверить наличие товара, однако оператор не смог дозвониться. он посоветовал мне приехать лично в магазин, подтвердив предварительно возможность обмена. в магазине менеджер составил заказ на обмен, который я оплатил. мне выдали новый приемник, но потом опять забрали! как пояснил менеджер - мой приемник не подлежит обмену в Юлмарте! в результате я потратил в магазине 1 час, но приемник так и не обменял. вопрос к профессионализму и компетенции менеджеров, которые работают в этом магазине.
Комментарии (0)
le
letair.k
оценил 17.10.2015
для меня их нет
не предоставляют скидки за какой-либо брак не влияющий на работу приборов
Попросил у магазина сделать скидку за ржавчину на корпусе, на самом верху, вид такой, будто уже стоит много лет. Но магазин прислал КУЧУ документов, инструкций и т.д. по возврату товара. Нет, вот мне заняться нечем как всем этим заниматься. Мне намного проще везде негативный отзыв написать, чем заниматься возвратом товара через почту России (если бы не работало, то конечно пришлось бы отправлять посылку обратно). На мое предложение сделать скидку за нетоварный вид ответов не поступило, все магазины как правило делают как проще и выгоднее для покупателя, возвращают оговоренный процент на счет покупателя или на счет в личном кабинете магазина. Этот же магазин сплавляет ржавый товар в надежде, что он там и останется, ведь в обычном магазине это г никто не купит.
Комментарии (0)
us
user user
оценил 17.10.2015
Большой выбор, низкие цены при акциях.
Из трех заказов получил только два.
Из трех заказов получил только два. Последний заказ в статусе 'в пути' уже 4 дня, хотя 'комплектуется (будет готов 14 октября 2015 после 10:00)'. Телефон 8-800... отвечает, что это не их проблемы и звоните регионалам, а те вообще трубку не берут. Шараш-контора какая-то. ((((
Комментарии (0)
М
Меньшина Анна
оценил 17.10.2015
Доставка на дом.
Пункт самовыдачи ( Домодедово, ул Корнеева, д.1 )
Очень маленькое помещение пункта самовывоза, товар лежит на полу, не упорядочен. Не смогли найти мой товар, но при этом статус товара: принят в пункт самовывоза. Ползают тараканы.
Комментарии (0)
П
Петров Сергей
оценил 16.10.2015
значительный выбор, на часть товаров нормальная цена.
многовато заказных положительных комментариев на продаваемую технику на сайте Ulmart. Негативные отзывы на технику зачастую не принимают к публикации.
значительный выбор, на часть товаров нормальная цена.
Комментарии (0)
А
Аистов Алексей
оценил 16.10.2015
Заказывал (2)два товара. Мельницу для перца и набор для соли и перца, обе позиции оказались разбитыми. У мельницы даже были следы ремонта, хорошо что товар сразу проверил. От представителей юрмалта даже не услышал извинений.
Заказывал (2)два товара. Мельницу для перца и набор для соли и перца, обе позиции оказались разбитыми. У мельницы даже были следы ремонта, хорошо что товар сразу проверил. От представителей юрмалта даже не услышал извинений.
Комментарии (0)
К
Кротова Анастасия
оценил 16.10.2015
Большой выбор товара, грамотная работа консультантов, качественная доставка.
На что они мне отвечают, что видите ли сумма слишком большая и они бояться просто так вернуть мне деньги или поменять товар, предлагая неподражаемое решение ситуации, а именно отправить видеокарту на месяц непонятно куда, непонятно зачем, якобы на диагностику. Для страховки написала претензию об отказе гарантии исполнять свои обязанности. Господа, к чему тогда говорить о каких-то сервисах, горячих заменах и т.д., если это не выполняется, в чем моя вина что вы не можете на месте всё проверить, как обещано у вас же на сайте? Жду скорейшего решения, в противном случае сначала обращусь к директору Юлмарт-РСК, если отдачи не будет, будем решать проблему в судебном порядке. Ах да, - 5 часов жизни на пробки, спасибо юлмарт.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт