Юлмарт

Отдела качества нет, в случае заминки с товаром адекватного и вразумительного ответа от них не получить, на жалобы не реагируют. На складе полный бардак.

Первый раз связались с вашим магазином. О чем очень пожалели. Изначально заказ пришел не в полной комплектации (не хватало 'карта памяти'). По этой причине его не приняли. Обещали что водитель/курьер приедет к нам на следующий день. Но курьер решил вернуться сразу. Я уже не могла проверить и принять заказ, и мы понадеялись на порядочность магазина, заказ приняли, печать поставили. А зря! Теперь в заказе не хватало шнура 'Кабель Nexport'. Приступив к сбору шкафа для серверной комнаты, вскрыв коробку с' стойка 19'', оказалось что стойка во первых серебристая а не черная как заявлено, а так же у нее отсутствует дно. Т.е вместо стойки мы получили просто 4 вертикальных направляющих. В итоге монтаж стойки пришлось отложить на неопределенное время, а работников отпустить, заплатив за выезд. После этого мы несколько дней тщетно пытались связаться со своим менеджером. Оказалось что он больше не работает. Следующий наш менеджер до сегодняшнего дня так вопрос и не решил. Время выделенное обмен или возврат давно прошло. Нас так и продолжают мурижить. Сервер монтировать мы не можем, ждем когда магазин раскачается. Шнура нет, стойки нет.... Решения вопроса кроме 'общайтесь со своим менеджером' никто не предлагает. Менеджер с нами не общается. Абсолютно не профессиональный поход к обслуживанию клиентов! НИКОГДА больше не свяжемся с этим магазином.

04 августа 2015 года я приобрел в магазине юлмарт в г.Санкт-Петербург процессор BOX Intel Core i7-4790. На следующий день купил новую материнскую плату и собрал систему. Она не стартовала. 2 дня пытался запустить, менял блок питания, память, читал форумы. 7 августа отнес материнскую плату в магазин - грешил на нее, она оказалась рабочей. 08 и 09 августа не было возможности обратиться в магазин - был за городом. 10 отнес в магазин и материнку и процессор. В магазине юлмарт достали процессор и сразу сказали, что подложка процессора не от i7 а вроде от Celeron. Забрали зачем то его на 3 дня. Через 3 дня вернули и дали заключение: 'не оригинальная подложка процессора, переклеена крышка'. Я просто в шоке. На мой вопрос в магазине как мне определять на глаз процессор, мне ответили что никак и от этого никто не застрахован. Сказать кто покупал ранее этот процессор и вернул его они не могут, так как нет индивидуального кода на коробке. Своих сотрудников проверять они тоже не хотят, в момент покупки в аутпосте на Новочеркасской вместе с девушкой продавцом находился посторонний человек без опознавательных знаков сотрудника Юлмарт. Просто свалили всю вину на меня, сказав что это я переклеил теплообменник. Как я мог это сделать, не представляю. Для меня стоимость процессора является существенной, я копил эти деньги не один месяц.

ни каких

сделали заказ на самовывоз. сказали забрать в среду после 5. в 5 пришла смс что машина задерживается, пришлось ехать дальше по своим делам и приезжать позже, но это пол беды: по приезду выяснилось, что не привезли несколько позиций, при чем именно они, по закону подлости, оказались самыми необходимыми сегодня (детские товары) и об этом не предупредили и никаких комментариев нет. разочаровали, хотя обычно все более менее гладко, но сейчас настроение испортилось и все впечатление о юлмарте. в общем все как везде.

1. Много пунктов доставки. 2. Самое главное - признают свои ошибки, не посылают подальше. Компенсировали проблему бонусами.

Хороший магазин. Способ покупки: самовывоз Достоинства:Удобство расположения

Покупал варочную газовую панель Electrolux EGG 96343NR, по товару претензий не было, немного не понравилось как менеджер в пункте самовывоза крутился чтобы продать доп гарантию любыми способами. Но после написания отзыва об этом, с отдела контроля качества среагировали оперативно, решили проблему. В принципе больше претензий не имею, все хорошо.

Удобно то, что работает круглосуточно. Можно приехать ночью без пробок.

Понравилась быстрая доставка до отделов выдачи в Красногорске. Очень удобно, что время работы до 22.00, успеваешь из Москвы с работы добраться. Цена на Thule одна из самых одекватных в Москве. И самое приятное, что оплата картой и вечером работает, а то иногда в некоторых магазинах вечером терминалы не соединяются.

Менеджеры общительные, возврат оформляют, к ним претензий нету, претензии к тем кто формирует и отправляет заказы!!!! Зачем тратить время покупателей отправляя им заранее бракованную продукцию!!! Один раз придешь обменяешь или деньги заберешь, второй раз, в третий забудешь про это магазин!!! Такое ощущение что в г. Торжок присылают одну отбраковку! Ужасная служба отправки заказов! Заказы перед отправкой в пункт выдачи не проверяют!!!!

Приобрела 9 месяцев назад смартфон Asus (Смартфон Asus Zenfone A400CG blue 90AZ00I4-M02210 4'), все вроде бы хорошо было, но буквально вчера образовалась трещина на дисплее, причем я человек аккуратный и к технике очень бережно отношусь. Уточнила по марке - дисплеи Asus лопаются частенько. На гарантии год (до октября). Пришли по поводу гарантии на Косыгина ул., нас послали куда подальше, еще и нахамили, сказали, что механическое повреждение, что я сама это сделала. На мой вопрос - вы вот так определили на глаз? или вы эксперт, вот так без экспертизы давать 'диагноз', нас чуть ли не вышвырнули из магазина, сказав, что ничего менять не будут и послали нас куда хотите - на любые независимые экспертизы. А разве нам экспертиза не положена бесплатно???? В итоге я попросила отказ о том, что у нас не приняли смартфон.Отказ выписали (я настояла) , вот пойду на неделе в суд и Роспотребнадзор.

Относительно низкие цены

Ассортимент, интерфейс, удобное расположение, все формы оплаты

Сотрудничать со многими поставщиками. Пусть будет наценка, но во время, без предоплат и без участия посредников.

Предлагаю расширить список товаров! Хорошо, если бы продавали фотообои! Ищу в продаже уличную ловушку для насекомых (комаров, мошек) на дачу! Прекрасная вещь! А так - пользуюсь услугами, нравится! Всем советую!

Однажды заказала ноутбук, при проверке он даже не включился:(. Но без проблем сразу вернули деньги и предложили заказать другой, позже я так и поступила:)

1. Огромный ассортимент, 2. Регулярные акции/скидки, 3. Возможность заказа без регистрации, 4. Быстрая доставка, 5. Возможность возврата товара, 6. Возможность приобрести товар по более низкой цене (по цене конкурентов)! 7. Приятная навигация по сайту, как и сам сайт

Огромный выбор всего, низкие цены, по-сравнению с местными конкурентами (иногда разница доходит до 2х раз), быстрая доставка.

Продали шампунь с истекшим сроком годности. Деньги вернули, без особых проблем, но раз контроля за качеством товара в этом магазине нет, то дорогие вещи покупать в Юлмарте не стоит.

Много разговоров- мало конкретных результатов

То что магазин был пустой с утра. Думаю, что цены сейчас очень высокие и качество обслуживания не то, что было раньше.

Мною 11 августа был заказан в магазине Юлмарт (Саратов) культиватор бензиновый MTD T/330 B 700, который на тот момент был в наличии на центральном складе в г. Москве. В четверг, день, когда его судя по программе должны были привезти в Саратов, я позвонил в Юлмарт и заказал доставку на пятницу. После этого мне дважды звонили и пересогласовывали доставку, мотивируя тем, что культиватор не положили в нужную машину из Москвы. Как итог, сегодня воскресенье 16 августа, мне позвонили из службы доставки и сказали, что данный товар закончился, и мне нужно заказать что-то другое. На мой резонный вопрос, а доставку чего мы согласовывали тогда последние четыре дня, мне был дан невнятный ответ, что у них бывают сбои в программе.

ничего

Хороший ассортимент, почти всегда находится тот товар, который нужен. Покупаю в нем со времени открытия магазина. К сожалению, сейчас магазин стал обманывать покупателя.

асортимент,скидки

Удобно резервировать товар через интернет,большой выбор , пункты выдачи удобно расположены,персонал доброжелательный

пока выходили на рынок, цены были супер, а как набили клиентскую базу так все цены завышают....да ещё и с доставкой проблемы какие то. заказанный товар в срок не доставлен в пункт выдачи.

Достаточно большое количество пунктов выдачи.

Десять раз подумаю, прежде, чем еще что-то купить.