Юлмарт

Противоречивые мнения менеджеров отдела гарантии по поводу гарантийного ремонта зарядного устройству:если есть в наличии поменяем,(не оказалось)взяли в ремонт-дефект не подтвердился со слов менеджера,в заключении серв центра нечего не написано,следующий вариант-гарантии не подлежит,пишите жалобу -ответим,ответа нет,пишите снова. Бардак,Позор.

Купил приемник wi-fi для ресивера gi s8120. периодически возникают разрывы соединения для меня это очень критично, на ПК разрывы интернета не заметны, но телевизор перестает показывать картинку, смотреть дергающееся изображение не возможно. Решил вернуть товар обратно, на что получил ответ, что вернуть можно только в течении недели, и на сетевое оборудование условие закона на 14 дней не распространяется. Пришел на 10 день, хотел вернуть, чтобы купить приемник в этом же магазине, но дороже. P.S. проблему решили после опубликования отзыва. Все компенсировали баллами. Все-таки отношение к клиентам хорошее.

-оперативность доставки в пункт выдачи, -удобство поиска на сайте, и т.д.

Быстро из дома можно заказать товар.

Раньше было лучше..

( Москва) получил этот заказ и опять обнаружил недостачу. Отсутствовали зарядное устройство (судя по всему с током более 2 А), гарнитура, кабель ОТГ и кабель USB - miсro USB. Стоимость похищенного более 1000 р., хотели заткнуть рот начислением 200 бонусов. Продолжается в магазине воровство. Предлагаю на дисконтные товары (поскольку их не много) организовать маршрутный лист, чтобы на каждом этапе работы с товаром знать ответственного за этап и снизить потери как по деньгам, так и по репутации магазина...

Первый раз столкнулся с такой ужасной компании,они обязаны сделать обмен в течении 10 дней,закон ст.18.Не покупайте у них ничего.

Удобное расположение

Цена и качество товара

28.05.15 Покупал оборудование в машину: сумку, флешку и разветвитель в прикуриватель (арт. 30535151). Ни на сайте, ни менеджер не смогли мне рассказать про размеры данного устройства, сказали берите - не подойдет вернете. Купил, не подошло. 30.05.15 пришел в магазин с целью вернуть товар, на что менеджер по приемке сказал - пластиковая упаковка вскрыта, товар вернуть нельзя. На резонный вопрос КАК проверить товар не вскрывая пластиковую упаковку - ответили НИКАК. На вопрос Получается этот товар возврату не подлежит - сказали ДА. Написал претензию, если ответят так же - пойду в суд. Дело не в деньгах (590р), а уже в принципе. Такой уважаемый магазин, всегда был первым в моем списке при покупке электроники и так себя ведет из-за мелочи. Стыдно должно быть... Надеюсь это всего лишь прихоть местного менеджера, а не политика всего бренда.

Образец серьёзного и технологичного магазина! Очень рекомендую. Юлмарт - это не только электроника.

Перед покупкой мониторьте цены, можно найти и дешевле

Парням со склада работавшим 30.05.15 вечером большой респект!!!

Нет

Заказал не дешевую термопасту. Дома, при вскрытии, обнаружил, что упаковка аккуратно вскрывалась ( следы вскрытия не заметны, если не присматриваться). Половины термопасты нет. После размещения отзыва позвонили из магазина, принесли извинения и вернули деньги в виде бонусов.

Купила велосипед в подарок, цена отличная, да и цвет такой модели мало где можно найти, сделала заказ по телефону, привезли заказ на следующий день, по акции доставка была бесплатная, что очень порадовало. Привезли велосипед 2 мая, он был в коробке, при курьере вскрыли коробку посмотрели на велосипед, защитную упаковку не снимали, тк я думала, раз она защитная под ней врят ли будут дефекты, да и со слов курьера это заводская упаковка, поэтому с велосипедом все в порядке, моя вина, доверчивый я человек, ну ладно, оплатила, курьер уехал. Решила собрать велосипед, не разобранным же его дарить, хотя день рождения 21 мая, времени полно, но любопытство меня победило, очень уж хотела увидеть его в живую в сборе. Начала снимать упаковку.... в итоге, обнаружила много мелких сколов, думала не беда, ведь они маленькие, в итоге обнаружился и большой заметный скол. Позвонила в день доставки сразу в Юлмарт, объяснила ситуацию, хотела поменять велосипед на такой же, но без сколов, сказали написать по обратной связи на сайте и со мной свяжутся в течении 13 дней, думаю, ладно, сейчас праздники, да и до дня рождения время еще есть, 13 дней могу уж подождать. В итоге, на 13 день мне написали на почту: 'Сделал запрос в гарантийный отдел, ждите'. Жду....ответа нет... 18 мая написала сама, что прошло 18 дней, а вопрос так и не решен, 19 мая извинились, попросили написать номер предыдущего обращения, написала в этот же день номера обоих обращений. В итоге позвонили мне числа 28, объяснили ситуацию, извинились за задержку, предложили поменять велосипед или получить бонусы. Проблема решена, спасибо, но с задержкой немаленькой.

Сегодня впервые посетила Юлмарт, очень все понравилось, быстро подобрала товар, оплатила и быстро получила. Не знала, что такой огромный выбор - от косметики до электроники!!! Продавцы-консультанты отзывчивые и милые люди. Цены тоже порадовали. Очень удобно.

Заказ через интернет, доставка

только гадкие!!!!ужасные!!!

Работает круглосуточно

Всё хорошо

Идеальный магазин! Дешёвые цены.

Широкий ассортимент. Приятные цены. Удобные аутпосты. Дружелюбные сотрудники. Возможен возврат по Moneyback в течение 30 дней.

Очень трудно было найти время и выбраться. А приехав уехал ни с чем. Безумно жалко потраченного вечера, бензина и настроение в ноль!

Заказал доставку с 10-12 за дополнительную плату как было предложено. Позвонили в день/интервал доставки, сказали что не смогут в это время, а только в течение дня. Зачем тогда предлагать такую опцию? Нельзя положиться на магазин

Впервые в жизни я сталкиваюсь с ситуацией, когда не могу найти замену ненормативной лексике, что бы высказать все свои впечатления о данной 'конторе'. Не учитывая все предыдущие проблемы при заказе у них товаров и так далее. Но последняя ситуация полностью добила и испортила впечатления о Юлмарте. После оставления предыдущего отзыва, со мной связался менеджер со словами: 'Короч мы тебе начисляем бонусы и удаляй отзыв'. Самое интересное, что как всегда обещанные бонусы не начисляются. Фишка компании, что бы народ удалял отрицательные отзывы с Маркета. Самое интересное, что решил я позвонить и поинтересоваться где мои бонусы то в итоге, просто было скучно, а поговорить не с кем. На, что мне ответили, что разберемся в течении суток и свяжемся с вами. В итоге мне тупо прислали на почту письмо, в котором требовали уточнить за что бонусы, номер отзыва и т.д. Так вот, зная, что данный магазин оперативно отслеживает только отзыва на донном сервисе, хочу им сообщить. Дорогая компания, я искренне надеюсь, что наступит тот день, когда все филиалы вашего магазина исчезнут в яркой, ослепительной вспышке. И хотя бы на одну не добросовестную компанию станет меньше!

Хорошая сеть аутпостов. Частые акции.

Удобно что есть магазин на Ленинском 24 часа. Отличный стильный дизайн в кибермаркетах! Продуманные зоны заказа, выдачи, проверки товара! Без проблем осуществляют возврат по гарантии, а в течении первых 2-х недель вообще моментально!

Пользуюсь услугами уже 7 лет и все перемены к лучшему проходили на моих глазах. Покупал и радиаторы отопления, и пылесос, и для автомобиля инструмент и багажник, и провод с розетками, и чехлы для планшетов, и батарейки. Много всего, одним словом. Покупаю всегда только, если меня цена устраивает(обычно сравниваю на маркете) и не через весь город надо ехать при самовывозе. Конечно, покупаю и в других сетях, но в основном здесь.

Брак не разу не попадался