Юлмарт

Оперативно,удобно,вежливо,недорого

Как говорится 'друг познается в беде', в Юлмарте собрал новый ПК, через несколько недель сгорел HDD, в сервис центре (который расположен в самом магазине!) сразу признали случай гарантийным и буквально через 5 мин я получил деньги обратно, при этом покупку оплачивал по карте, а возврат наличными через кассу! Поэтому 5 из 5!

удобное местоположение магазина (лично мне нужно перейти дорогу). 24-часовой режим работы. Когда захотел зашел, выбрал то, что нужно. оплатил без проблем, быстро получил. что еще надо

В целом очень хороший магазин,но аутпосты,а ими пользуется огромное количество людей,все портят! Но я все равно всем советую этот магазин!

Много аутпосотов, особенно удобно когда один из них буквально в 10-ти минутах ходьбы от дома

Как нам сообщил оператор что водитель приезжал и не мог дозвонится. Только в назначенное время сидел менеджер возле телефона и ожидал машину. И варианта что он звонил и не подняли трубку не возможен. Но увы в Юлмарте возможен! Надеемся что завтра хоть получим товар.

Сделал сегодня заказ на m.ulmart.ru. заказывал мышку http://m.ulmart.ru/goods/373808 Стоит 1950 руб. оформил заказ. на почту пришло письмо. там уже эта мышь стоит 2000 руб. Отказался от заказа, т.к. еще и доставка 250 руб. впечатления крайне негативные.

Всё меньше и меньше :( Уже и не знаешь, где проблемы создадут.

Заказал доставку с двухчасовым интервалом с 12 до 14. Не привезли. Пол часа проболтался на телефоне с целью выяснить, когда привезут. Выяснилось, что что-то перепутали, и на мой адрес планирует привезти в 10 вечера. Итог - куча потраченного времени. Очень печально. Не нужно объявлять двухчасовую доставку, если не готовы выполнять.

заказал 3D Blu-ray проигрыватель Toshiba BDX4300KR (на сайте был в наличие на щёлковской) оставил номер телефона для связи ,распечатал номер заказа гдето в 16:30 и поехал за ним,в18:00 на кассе показал распечатку и оплатил, для кучи взял HDMI провод (отдельный заказ)сижу жду через 5 минут получаю провод ещё через 25 минут монитор показывает готовность основного заказа,у прилавка говорят подождите минутку...... в итоге его нет и получите возврат денег в 19:00.В общем ни какой экономии на самовывозе пустая трата времени и денег на бензин, теперь сюда ни шагу!!!

Раньше они были...

Раньше была цена

Но практически в этом магазине я всегда покупаю технику,

Покупал телевизор, помогли с выбором, быстро получил и проверил

В целом магазином довольна, товар качественный, доставляется быстро и в срок, очень удобно выбирать.

Нокиа 720 люмия отдавал в ремонт по гарантии, сделали хорошо и быстро. (Замена шлейфа кнопки включения.)

Мы ещё встретимся!

Уже на протяжении долгого времени, покупаю товар в Юлмарте, всем доволен, всегда большой выбор товаров, удобный сайт, на котором можно выбрать и заказать товар, и забрать в этот же день.

Все четко. Заказал - на следующий день получил.

Все неплохо в Вашем магазине. Но очень хотелось бы развития сервиса в пунктах выдачи и принятия хотя бы 50% решений по возврату товара на месте. Хотя бы на товар не ТСТ, так как понимаю, что запороть, например, ноут 'кривыми' руками можно за 5 минут. Думаю необходимо развивать сотрудников outpost с целью улучшения качества обслуживания. Естественно не без повышения ЗП.

магазин со стажем, удобство покупки (было до последнего случая)

Заказ: № 125885715 от 08 декабря 2013 (Медиаплеер). После нескольких часов использования девайса, выявились проблемы работы внутренних сервисов: в частности iptv - из всех установленных, а их порядка 20 работало 2. Фильмы через онлайн кинотеатры он играл. Дальше проблема при воспроизведении фильмов с локального компьютера штатным плеером, а именно плеер сам мотал фильм и постоянно переключался с аппаратного режима декодера на программный из-за чего фильм смотреть не возможно! Это все к тому, что придя в гарантийный отдел и рассказав о проблеме передо мной минуты 2 крутили плеер и терли его тряпочкой смотрели куда только можно (против этого ничего не имею), но после сославшись на царапину которую мне так и не смогли показать сказали что: 'он как бывший в употреблении возврату не подлежит'. Предложили отдать в сервис на проверку брака, но я пришел не с проблемой брака, меня не устраивала работа штатного плеера. все на этом консультант за стойкой зациклился на царапине. Я предложил при мне проверить плеер, но сотрудник сославшись на нехватку времени отказал, я попросил оставить плеер и подойти попозже и снова отказ. Далее в разговоре все же добился правды: если бы я не снял пленку с глянцевой поверхности которая кстати в идеальном состоянии за что могу поручиться, то товар бы взяли обратно и наверняка бы продали еще раз. Далее сотрудник согласился сделать возврат с -10% от стоимости. А вот дальше: я отдаю паспорт, на него смотрят отдают обратно и через минуту отдают лист с суммой возврата, чек и просят пройти в кассу, иду в кассу и там на меня круглыми глазами смотрит кассир и спрашивает где я взял бумагу на который стоит штамп, дата и сумма возврата! В ответ на то что я это в гарантийном отделе получил, она поругалась (лист был не заполнен) и попросила паспорт, после чего я забрал деньги и ушел. Более покупать в магазине не собираюсь. Уважаемые работники магазина я как покупатель кроме выбора товара нуждаюсь в качественном сервисе и после его покупки!

Большой выбор. Раньше был хороший магазин(

Магазин плохой.

Около 8 вечера звоню в магазин,спрашиваю в чем опять проблема?почему заказ опять в завершенных?Менеджер в ответ мы не можем связаться с отделом доставки ждите...Время 9 никто не едет,опять звоню тот же ответ...время около 10 попался единственный нормальный менеджер Андрей или Александр точно не помню после длительной беседы и объяснения всей ситуации он пишет жалобу на начальника транспортного отдела и о чудо из доставки через несколько минут звонят с отдела доставки и опять одно и тоже водитель в пробке к вам не успевает...Ставлю им условие что должны привезти до часа дня,пообещали))))Переключаюсь опять на менеджера говорю так и так пошел на встречу договорился,предложил сделать мне скидку или зачислить балов мне за весь гемор и неисполнение магазина своих обязанностей.Пообещали утром рассмотреть...На следующий день время час,никого нет...Думаю все достали!откажусь!За свои же деньги упрашиваешь....Около 2 звонит менеджер с отдела доставки и предлагает доставку с 3 до 5 ,говорю ей я же вчера с вами договаривался что вы до часу все привезете...в итоге пошел опять на уступки и согласился т.к жена была дома.Заказ привезли в 3 с небольшим.Когда приехал домой сильно удивился мне не только не сделали скидку,так еще и содрали за доставку.На сайте написано если не доставили вовремя доставка бесплатно!!!!Как цивилизованный человек звоню в магазин объясняю проблему,а мне в ответ мы ничего не можем сделать пишите на нас жалобу...Я был в шоке...Все можно было решить мирно,но не захотели...Видимо им наплевать на своих клиентов,хоть и заказ был на сумму больше 30 тыс.Одним словом желание с ними иметь дело отбили полностью!!!Вот вам жалоба на макете ,получите распишитесь)))))))

Раньше указанного времени привозят.

Быстро отвечают на письменные жалобы.

Только за то, что продают б/у товар как новый, надо ставит '0' ни в одном магазине такого беспредела нет.

товара много.

Купил навигатор Lexand .В отделе проверки сказали что в течении 2 недель можно вернуть если что-то не понравиться. Выясняется что не может обнаружить ни одного дома на некоторых улицах.По истечении 10 дней эксплуатации несу в магазин хочу вернуть товар. Особо грамотный тех. менеджер отказывается принимать его, сославшись на отсутствие пленочки на резиновой присоске механизма крепления к лобовому стеклу .Бред.Наверное такая установка. В конце концов приняли за минусом 20% от первоначальной стоимости. Так держать!!! К вам люди и потянутся!!! Покупал 27.11 13 Возвращал 08.12 .13.Юлмарт на Парина.