Юлмарт

Простота заказа, удобство покупки самовывозом

Заказывала зарядку и диск, диапазон доставки с 12-16. В 16-30 позвонила в магазин поинтересовалась где покупки? Сказали сейчас узнают где затеялся курьер и перезвонят. Узнавали аж до 19-00, я к тому времени не только от места доставки уехала, а в целом из Москвы. Предложили доставку на следующий день, на вопрос успеют ли в этот раз к 16 ответили, что не знают.... Так как курьер завтра будет не тот что сегодня. Искать наверное будет меня долго, сегодняшний то почти нашел бедолага, а меня уже нет))))) и смех и грех. Поставила 2 а не 1 только из- за того, что перезвонили. Но больше туда не ногой

- цены ниже таковых по сравнению с розничными магазинами.

На вопросы о не доставке заказы пишутся отписки типа 'проблема САП' и предлагают САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЫЯСНЯТЬ ЧТО С ЗАКАЗОМ, ГДЕ ОН, ЧТО ОН И КОГДА ОН будет в аутпосте. Сами в письмах не могут сказать точные сроки и вообще сроки доставки. Ленинградская область Гатчина.

Сделал заказ в понедельник с доставкой на четверг. Менеджер не связался, судьбу заказа пришлось выяснять самим.

Продолжительное время являюсь с 2008 г. (скорее являлся) клиентом магазина Юлмарта, почти всё устраивало. Но за последние два, три месяца, Юлмарт работает отвратительно. Один пример: 25.11.2013 Заказ № 0003039075 на аутпост (мелочёвку и Nexus 7 (2013) в наличие навалом) заказал дочке подарок на день рождения (за 4 дня !!!). 26.11 в личном кабинете появляется надпись 'заказ готов'. Еду в аутпост, мелочёвка пришла, планшетника нет. Ок, делают 'гигантскую' скидку в 100 руб и перезаказывают на следующий день Заказ № 0003051319 от 26.11. На следующий день история повторяется (безрезультатная поездка в аутпост, милое общение с менеджерами). И о чудо 28.11 наконец то Nexus появляется. Выносят в мятой, грязной и вскрытой коробке сам аппарат 'со следами эксплуатации' (с печатью в гарантийном талоне), прошу заменить т.к. это подарок, выносят другой вообще без внутренний упаковки! Забираю первый и еду вручать, по дороге заезжаю в другой магазин (который считал дорогим), где такой планшетник в наличие (запечатанный, неюзаный) и дешевле на 400 руб :). Делаем выводы.

О конкретном аутпосте. Город Сланцы Ленинградская область. Заказал товар: два телефона и сопутсвующие товары. Пришёл забрать в обговоренное время. Ничего не выгорело, сотрудница с нескрываемым безинтересием и желанием побыстрее слинять домой уткнулась в монитор, отправив меня восвояси со словами:'ой, молодой человек, ну вы же понимате как у нас много работы, приходите завтра или послезавтра, я вам ни чем помоч не могу'. Обтёк, ушёл. На следующий день пытался безрезультатно несколько раз забрать заказ ввиду причины 'приходите через час, товар комплектуется'. В итоге убив кучу своего времени за час до закрытия выяснил что заказ пришёл частично, второй телефон не привезли вовсе( какая незначительная мелочь ). Сервис откровенно убогий, вызывающий один негатив. Сотрудники совершенно с клиентом работать не умеют, и вряд ли научатся. Завтра опять пойду мотать свои нервы. Готов к какой ни будь новой гадости. О том что заказал в Юлмарте пожалел уже 10 раз.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!

Большой ассортимент, удобный сайт

общалась с девушкой 18 декабря, так как мне пробили заказ не по той ценовой колонке. Она обещала связаться с отделом доставки, сменить id клиента (зачем я вообще это знаю??я не хочу этого знать что ей там менять надо было), и перезвонить мне утром. Никто не перезвонил, позвонил какой-то невнятный мужчина, который сказал что доставка вообще не 19 а 20го. 20го я забрать не могла, попросила самовывоз на 21ое. Он в течение 5ти минут не мог понять слово 'самовывоз', попросила его перезвонить через 10 минут. Он не перезвонил. Позвонила вечером опять. Выясняется что все-таки заказ 19го должны доставить, но по старому id клиента и,соответственно, старой цене. На вопросы зачем вчера голову морочили ответили что не она же это делала.

Большой выбор, расположение и количество магазинов, график работы - круглосуточно

Приобрел аккумклятор MUTLU 70A и сразу заполучил массу проблем - заказывал прямой полярности доставили обратной полярности,так как срочно была нужна машина пришлость в машине кое что переделать.Установил оказалось аккумулятор разряжен.Зарядил аккумулятор он не растручивает стартер.Пришлось везти его в ваш магазин.Это опять мои затраты времени и средств.Ко всему в магазине с меня удержали еще 10 процентов за время использования аккумулятора.Итог-две недели машина простаивала плюс нервы плюс затраты,даже не вернул своих денег.

Воткну еще один кол, в тушку Юлмарта. Ну во первых, о работоспособности нового сайта - жуткие глюки и тормоза. Для магазина, который базирует свою деятельность на интернет торговле, это просто не серьёзно, связываться с (отклонено модератором), которые запилили такой сайт. Ну а теперь, собственно о самой проблеме. Являюсь, корпоративным клиентом данного магазина, пытался купить два шуруповёрта одной модели. При заказе менеджер сообщил, что может продать, только один с основной базы, а второй - продать не сможет, т.к. шуруповёрт находится в аутпосте, из которого они никогда, его не смогут переместить. Ладно - давайте один. Счёт оплатили в тот же день. Через два банковских дня, при заборе товара выясняется, что шуруповёрт с основной базы ещё не перемещён. Ну что ж, отложили этот счёт, ещё на два банковских дня. Ещё через два дня, при созвоне, что бы зря не кататься, выясняется, что шуроповёрта нет в наличии, и вдобавок - Юлмарт, в лице специалиста колл-центра, вообще не даёт 100% гарантии, что мы получим шуроповёрт в том, месте выдачи, которое было указано при заказе. Вот собственно и всё. Вывод: Юлмарт скатился до уровня шарашкиной конторы, деньги приняли, неделя прошла - товара нет, когда будет неизвестно.

Большой ассортимент. В моём 'провинциальном' городе.

Не знаю где как, но в г.Краснодаре на Северной сервис просто отвратительный. Пришлось ехать туда, т.к. на пункте поближе товара не было. Итак: на пункте выдачи товара работает одно окно из 3-х. Персонал двигается по-черепашьи. Прождав, с другими получателями минут 15, выдвинулась по направлению к товарищам работникам. Оказалось, я не одна такая. Зачем тогда писать ' 7 минут...'? Пишите 37. Вернее будет. Такой очереди и предистерии я не видела, пожалуй, с постсоветских времен. Очередь не соблюдается, номера заказов, соответственно, не озвучиваются, более ранний товар заставляется новым, который отпускается раньше. В итоге - свалка на полках, хамство и бардак на пунке в целом и испорченый остаток дня. Спасибо, что хоть не раздавили мой маленький телефон грудой наставленной сверху посуды. Больше не приду.

Дешевле товар

поехал покупать DVB-T2 приставку в магазин Юлмарт на Варшавке, пока выбирал, товар закончился. Пришлось ехать на Люблинскую, прибыл около полуночи, предварительно убедившись в наличии товара. Начал выписывать чек, а система отвечает, что товар в пути. Пока посидел в зале, пообщался с менеджером, товар в системе появился. купил и радостный поехал домой. Но если бы не прождал лишние 10 минут, то так и уехал бы без покупки.

Цены. Качество обслуживания клиентов на высоте!

Заказывал 5 различных наменований(Заказ 4151 и еще два от коллег) от 17.12.2013 г.) - 2 флешки, картридер, чехол для телефона и салфетки для стекол автомобиля. Заказ произвел в 15-00, в 15-01 пришло подтвержение в виде SMS на телефон, что можно получать. Зайдя в магазин(на Бакуниской), потерял времени не более 10 минут на оплату и получение товара. Единственно, на что нужно обратить внимание, при покупке в определенном магазане необходимо смотреть наличие нужного товара именно в этом офисе, если хотите получить то, что Вам нужно именно сегодня)

всё очень быстро и понятно

Позавчера выбрал джойстик за 1870 руб. Вчера пошел покупать, а он уже стоит 2320 руб. Могли бы и не повышать цены перед Новым Годом! А я, как на зло, предварительный заказ не сделал.

низкие цены, большой выбор

есть много, но не всегда этого достаточно

оформил пред заказ приставки sony playstation 4 , сначала писали , что будет как и полагается 29 ноября, ждал день-два потом пишут, что якобы точно будет 10 декабря, сегодня 18 и ничего. просто ужасная работа магазина, не заказывайте тут, чистейший обман

Был сформирован заказ 14.12.13, доставка которого должна была состоятся 17.12.13. Был озвучен срок сборки ПК - сутки. В итоге 18.12.13 компьютер собран, но никак не поступит на склад (такую информацию предоставил оператор, который по каким-то причинам не может соединить с менеджером, ведущим этот заказ) Нет гарантий что ПК доставят хотя бы 19.12. У нас горят сроки и мы подводим субподрядчика

Заказала в Юлмарте 14.12.13 гриль за 3210р., третий день везут видимо уже и надеяться не стоит! Шикарное отношение к клиентам! Так держать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Большой выбор, удобная навигация по сайту

Отвратительная доставка

Можно товар выбирать дома с помощью компьютера.

два раза делал один и тот же заказ и два раза не привезли....