Юлмарт

Большую часть техники покупаю в данном магазине. Меня полностью устраивает обслуживание, удобный сайт для заказов, выдают всё быстро и оперативно. Минус-это гарантийный отдел, обращалась пару раз, очень долго приходилось сидеть в очереди. Однажды долго рассматривали случай по гарантии (более 45 суток), пришлось названивать и выяснять о решении, пока находилась в ожидании ответа (пока оператор выяснял информацию по моему случаю), звонок пару раз слетал. Правда, в конечном итоге, всё быстро решилось и моментально вернули деньги, которые были мною потрачены на аналогичный товар.

заказал дома через сайт, приехал забрал! если нет в наличие, привезут 2-3 дня...здорово!

в целом магазином доволен

заказ оформить легко

-Вежливый персонал, как консультанты по телефону, так и улыбчивые и веселые приеме . Индивидуальный подход. - что заказал, то и получил -удобный интерент-сайт(просто 9 из 10 баллов)

По началу было много, нынче только выбор ассортимента

Пытаюсь ежедневно получить заказ, который был обещан в среду 11 дек 13 года. безрезультатно. отстояв огромную очередь, получаю каждый раз ответ, что заказ пришел не полностью, и частично его получить невозможно, завтра будет машина, вот и приходите завтра. теперь он уже просрочен оказался, так и не приехав. СМС никто не присылал о состоянии, само помещение-грязный склад с двумя компьютерами и очередью людей между коробками с товаром. От того, что видел при первом посещении Ю в Питере, как день и ночь отличается. Там зал, туалеты, консультанты, а здесь свинарник в одной комнате с пивным прилавком. г. Тихвин., понедельник,16-е.

Доставка работает безобразно, не удосужились даже предупредить, что перенесли дату доставки.

В четверг 12.12.2013 заказал несколько наименований товара заказ № 126634150, в том числе компрессор Беркут R15. Девушке по телефону сразу озвучил, что компрессор мне нужен к пятнице 13.12.2013, т.к. это подарок. Вечером в четверг мне перезвонили и сказали, что все в порядке и к пятнице до 17-00 ч. товар привезут. В пятницу ни привета ни ответа от Юлмарта. Я позвонил сам, чтобы уточнить, милая девушка консультант сказала, подождите сейчас все выясним, ожидайте, и переключила меня на музыку и видимо тупо забыла, что кто-то ожидает ее ответа, так как музыку я слушал минут 20. Я перезвонил, другая девушка консультант ответила, что все в порядке ожидайте и плюс она оставила службе доставки сообщение чтобы мне перезвонили. Я подождал до 19-00 ч., но никто так и не перезвонил. После этого я позвонил еще раз, девушка консультант мне ответила, что понятия не имеет доставят мне или нет, это сможет сказать только служба доставки. В конечном счете мне пришлось в субботу утром заказывать товар на другом сайте и ехать за ним, а товарищи с Юлмарта так и не удосужились перезвонить. Подведем итоги, если вам не нужны проблемы не заказывайте в кибермаркете Юлмарт.

В первый раз заказал недавно в данном магазине товар, привезли вовремя .качественно! Сегодня же мне позвонил курьер за 10 мин до окончания времени срока доставки и сказал ,что будет через 40 минут, в итоге оказалось, что данного товара вообще нет еще на складе. Хотя при заказе говорилось, что все есть и все будет вовремя. разочаровался сильно, жена специально сидела ждала дома, с работы отпросилась на 3 часа. Кстати, доставка в двухчасовой промежуток времени стоит 650 руб, что очень не дешево и с их стороны никакого стремления....

Не обнаружил

Если и буду покупать в нём что то ещё, то только САМОВЫВОЗОМ!

В общем-то, у меня к магазину только одно, но серьёзное замечание: слишком часто у них падает система, через которую проходит всё резервирование, оплата и выдача. Примерно 1 из 3 или 4 раз, когда я там бываю, система не работает, и приходится ждать от получаса до часа, пока у них всё наладится. Если бы не это, поставил бы 'отлично'. UPD. (Ниже речь про магазин в Казани на Сиб. Тракте) Однажды, ожидая выдачи товара, я заметил, что между подушками дивана в зале натолкали много фантиков, ибо на столиках стоят вазочки с конфетами, а выкинуть фантики некуда. А на выходе там стоит терминал, над которым надпись: 'жалобы и предложения'. Думаю, вот как раз напишу, чтобы обратили внимание. Подошёл, начал набирать текст. Через 30 секунд рядом со мной вырастает работница магазина: 'Вам чем-то помочь?' — и на экран косится. 'Нет', - говорю, - 'не надо'. 'Вас что-то беспокоит?'. 'Нет. Но Вы мне мешаете'. 'Может, всё-таки скажете?' - и опять на экран косится. Пытается на меня смотреть, но не может: уж очень хочется прочесть, чего ж я там строчу на них. 'Вы мне мешаете!' — говорю ещё раз. Реакции — ноль. Она меня не слышит, стоит на месте, косится в экран. Стёр текст, ушёл. Думаю: не хотят, как хотят. Потом написал об этом на их форуме, и мне 'Юлмарт' ответил, что да, она всё делала правильно, она пыталась мне помочь. Я, правда, помощи не заметил. Непонятно, зачем там такой терминал, если через него не дают ничего написать. Вы уж определитесь — либо уберите терминал как 'пустышку', либо не мешайте им пользоваться. Итог 'помощи': фантики как были затолканы между подушками, так и остались. Кажется, их оттуда ни разу не убирали за несколько лет.

В целом магазин для г. Казань современен и полезен. Просим руководство 'ЮЛМАРТ' учесть вышеизложенные замечания.

Широкий ассортимент, достойные цены, удобство оформления он-лайн заказов, оперативная доставка в пункты выдачи, пункты выдачи у метро, отлично!

По моему мнению это лучший интернет-магазин электроники в СПБ

Прочитала много негативных отзывов о магазине и, если честно, даже немного засомневалась в правильности своего выбора. НО! Сегодня ездила на Ленинский пр. получить свой робот-пылесос...времени на получение затратила минимум. Единственное что огорчило - это выдача товара. Я видела, что на табло горит номер моего заказа, 0100, на прилавок положили коробку от моего пылесоса, я хотела было уже подойти, но молодой человек, который выдает заказы, почему-то назвал другой номер, типа 1432 или что-то типа этого, с моим уж точно не перепутаешь. Я подумала, что не одна я сегодня получаю робот-пылесос и стала ждать дальше. После некоторого времени я решила подойти и спросить, на что получила ответ не в очень 'приятной' форме, что вас звали, ну нет так нет( Я забрала коробку и пошла проверять товар. Тут уж ребята работают на совесть! Очень жаль, что не запомнила имя молодого человека, который меня обслуживал.Он стоял слева за столом. Очень приветливый, доброжелательный, такое чувство, что он радовался покупке вместе со мной. Сказал пару фраз, из которых я поняла, что сделала правильный выбор робота-пылесоса. Очень аккуратно и добросовестно все проверил, а, самое главное, сделал это с улыбкой и быстро, не заставил следующих покупателей долго ждать в очереди! Спасибо ему еще раз

Самый большой выбор техники и не только. Приятные цены. Нормальная техподдержка и гарантийный отдел.

быстрое решение любых вопросов по гарантии

Больше отзывам на их сайте не доверяю

Сегодня заказал роутер, предварительно нашел его в магазине на Коломяжском. Пришло SMS приглашающее забрать заказанный товар. Приехал забирать, а меня радуют, что товара нет. Спапсибо за потраченное время и деньги!

ничего нет в наличи,перемещают из магазина в магазин несколько дней,а в конце концов ничего нет в наличии.Сервис моя цена не существует т.к. менеджер делает вам голову,мурыжит по любой запятой, по любому поводу не в вашу пользу.

небыло сообщений, писем и звонков о том, что товар доставлен

Образцовая' работа службы доставки как показатель того : стоит ли иметь дело с этой конторой вообще и в будущем!

Заказывал в аутпост перфоратор, болгарку, сковороду, и несколько мелких товаров, все добавилось в корзину, после чего спокойно был оформлен заказ, прихожу в аутпост на следующий день, т.е когда товар должны были привезти, мне говорят что флешку и кабель могут отдать, а перфоратор и болгарку придется подождать или перезаказать, я говорю хорошо - подождем, завтра приеду. Приезжаю на следующий день, история повторяется. В итоге около недели заказал провисел, болгарка и перфоратор так и не доехали в аутпост. Крупная компания, наценка на товар бешеная, сравнима с розничными магазинами СПБ и тут возникает вопрос, а зачем с ними

не нашел

На сайте написано, что товар будет в пункте самовывоза на следующий день после заказа и храниться будет чуть больше суток. Всё бы хорошо, но в первый день заказанного мной товара в магазине не оказывается, так как машина ещё не прибыла. Звоню на следующий день-товара снова нет и мне предлагают продлить заказ на сутки. На просьбу продлить на двое суток-отказ, так как столько они товар хранить не могут. В итоге покупатель должен подстраиваться под магазин независимо удобно ему или нет. И зачем тогда спрашивается такой магазин нужен, когда есть выбор?

легко заказать

Заказала игрушку. Статус: 'будет доставлено завтра'. Потом в течение двух суток статусы: 'комплектуется' и 'в пути'. Продлила резерв на сутки. Звоню в магазин: 'Да, машина разгружается, приезжайте после 19.00'. Еду специально из другого конца города. 'А нету вашего заказа'. Звоню в поддержку: 'Ну, перезакажите'. А как его перезаказать, если он уже 'отсутствует'. В 12.00 ночи резерв снят, заказ 'не выкуплен'!!! И к чему всё это было??? Остался ребенок без подарка на день рождения!!! Спасибо юлмарту (((

Живу в маленьком городке. И недавно открылся оутпост. Очень удивился, что в такой городок мой заказ привезли уже на следующий день. Для тех кто хочет получить цену из второй колонки нужно ввести при регистрации промо-код 8202834.