Юлмарт

Много точек выдачи по городу (Санкт-Петербургу). Цены в магазине не плохие, один из главных достоинств.

Заказали телевизор, в прайсе он висит.., пришла смс что он не будет доставлен ... Ждали 2 дня.

Купленный фотоаппарат Никон оказался с заводским браком, сама фирма Никон отзывала тысячи аппаратов на починку, обратившись в магазин, забрали на диагностику, продержали 2 месяца и завили что была не правильная эксплуатация. Пришлось идти на прямую в Никон. Больше там не копеечки не потрачу.

Покупали скороварку, хороший выбор дешевых моделей, единственный наверно в Саратове. На наш взгляд, консультанты абсолютно бесполезны, во всяком случае для тех, кто разбирается в компьютере.На выдаче и проверке тоже оказался абсолютно бесполезный консультант (который к нам подошел, а не стоял за стойкой-тот был занят другим клиентом), который ничего не понимал в скороварках и говорил не соответствующие описания к этой технике. Мы знали больше его про нее. Заказали из дома электропечь, ждем, написали, что через 2 дня будет в магазине. А так по мелочи- там дешевле всего покупать - диски, флешки, и т.п.

Магазин реально торгует браком. Был опыт покупки мультиварки. Через 5 дней выявился заводской брак: не все режимы работали. Принес обратно, сдать. Начали парить мозг о необходимости проверки. Предложили сдать н7а проверку в течении 21 дня. Начал сдавать и потребовал какую нибудь бумажку от них подтверждающуюю в каком состоянии они приняли у меня эту мультиварку (акт приемки или что-нибудь подобное). Отказали. Говорят, такой акт будет составлен когда они будут передавать мою мультиварку в сервисный центр. На мой вопрос, как зафиксировать то состояние прибора в котором я его отдаю, ответили - никак. Вопрос: Может ли сложиться ситуация, что они ее сломают перед сдачей нак проверку? Ответ: может. Вобщем 3 месяца переписки и только после проведения экспертизы согласились вернуть деньги. Пока длилась переписка кончился картридж в принтере. Купил у них же. Результат такой же. При печати чистого листа появляются горизонтальные линии с периодичностью длинны окружности барабана. Дефект обнаружился с первого листа. Похоже на то, что Юлмарт торгует бракованными партиями товаров или после ремонта. Пока ездил с ними общался, в отделе гарантии столько всего наслушался, как впаривают брак и перевирая законы разводят людей, лишь бы не принимать технику обратно. Бегите из этого магазина. Единственный плюс в нем - это чистый и крассивый интерьер. А по ценам еще не понятно что выгоднее, купить чуть дороже и знать что тебе в случае чего заменят или купить дешевле, а потом пливаться что связался с ними

Очень удобный магазин, соотношение цены и качества товара оптимаольное, да и насчет заказа и доставки товара, все достаточно на современном уровне, бывает конечно у них терминалы глючат в самом магазине, но если есть возможность, то проще дома через интернет все резервировать, тогда не тратиться времени на распечатку чека, что в свою очередь очень удобно, да и с заменой по гарантии ни разу небыло никаких проблем.

Пользуюсь услугами Юлмарт давольно давно. Как только попробовал - перешел на него! Все на уровне. Случались недочеты, которые при обращении в компанию тут же решались. Доставка - привозила все в срок. За товар с браком - возвращали деньги. Манибэк - сработал.

Не работает MoneyBack. Принёс обменять видеокарту, отказали в обмене. Спросили причину, предложили оставить её потестить. Хотя MoneyBack -возврат денег без объяснения причины. Естественно, все условия были мною соблюдены. Консультанты не всегда дают адекватные советы, а 'впаривают товар'...Так что, лучше почитайте отзывы, а потом покупайте... Удачи!!!

Зарезервировал к магазине щётки автомобильные (заказ 89714099)в гипермаркете на Войковской. Решил забрать по дороге на работу благо работает круглосуточно и мне по дороге.Это было одной из причин почему остановился на этом магазине, хотя были предложения и немного дешевле. В магазине выл 17.04.13 в 08-10 Хотя магазин и круглосуточный Касса не работала и выдача товара не производилась. Работник зала сказал что, производится выгрузка товара и отпуск товара начнётся через десять минут. В итоге прождал 25 минут и опоздал на работу. Хотелось бы чтобы о таких нюансах работы магазина сообщалось на сайте магазина и покупатели в связи с этим могли планировать своё время.

Хотел заказать у этого, с позволения сказать, магазина, планшет. Предварительно связался с консультантом этого 'магазина', спросил можно ли оплатить виртуальной кредитной картой QIWI, на что получил утвердительный ответ, что да, оплату по таким картам они принимают от QIWI и Webmoney. Спросил о сроках доставки. Ответили что планшет есть в наличии в моем городе и доставка возможна прямо сегодня. Сделал заказ. Через пару часов перезвонила девушка, представилась что она из службы доставки этого 'магазина' и сообщила, что к сожалению, оказывается, товара на самом деле в моем городе нет и ждать доставки с какого то там склада 3 дня. Ок. Я заказ подтвердил, с условиями согласился. Спросил у нее насчет оплаты, она мне ответила что в этом вопросе не компетентна, так как занимается только доставкой. Через сутки решил связаться еще раз с консультантом этого 'магазина' и выяснить все же, как я могу оплатить свой заказ. И тут выясняется, что платежи такие они не принимают, ждал я зря, и вообще кто то там у них куда то не туда посмотрел. Пришлось заказ отменить. Очень расстроен и недоволен работой данной конторы. Надеюсь что в будущем они научатся работать с платежными агрегаторами.

Недавно приобретал видео карту для компьютера. Произошло следующее обстоятельство. при выборе на их сайте данной видео карты, в описании характеристик было одно. а на самом деле после распаковки упаковки выяснилась что данная видео карта на порядок ниже. после звонка в данный магазин мне было ясно сказано что это мои проблемы и им наплевать на данную ситуацию. но это было бы не че если бы еще одно обстоятельство. при установки в компьютер было выявлено что пломб на видео карте нет. хотел покупать в этом магазине дальше, но после этого случая я по честности задумался об обратном.

Последнее время стал часто совершать покупки в Юлмарте. Скажу сразу основную причину, открылся магазин рядом с домом(м.Марьино). Сайт не плохой, магазин нормальный, очереди ни за компьютерами(для выбора товара), ни на выдаче товара не замечал. Доставкой не пользуюсь. Есть система бонусов, но у меня их не очень много, только последнии 2 покупки(хард и гарнитуру) покупал через зарегистрированного пользователя. Нарекания к товарам и к обслуживанию нет. Один раз пришлось поменять товар(сам виноват взял не ту флеху), без проблем и лишней суеты обменяли. Недостаток...пожалуй не самые низкие цены. Хороший магазин. Спасибо.

Отличный магазин! Это пять!!! Приехала в магазин в 12 часов ночи. Консультант очень грамотно помог с каталогом, с выбором. После оплаты уже через минуту забрала товар. Всё очень быстро! Магазин для тех, кто ценит своё время!

Магазин полный отстой. То все висит по три часа, то товар удаляется из корзины, то бонусные баллы не зачисляются. Когда-то очень часто пользовался, пока несколько раз не столкнулся с отделом гарантии - один раз с памятью и последний раз неделю назад с мультиваркой - и оба раза был послан на три известных буквы. А так да, все просто супер и т.д. и т.п. В общем меня все устраивает, просто хотел сказать - ДАВАЙ, ДО СВИДАНИЯ, ЮЛМАРТ!

По факту - если вы когда-нибудь сталкивались с обслуживанием в одном очень известном доставщике еды, то это та же ситуация или очень близкая к ней. Заказал в этом магазине кучу мелкой бытовой техники и электроники. Без шуток, раз 20 звонил им по разным причинам: справится с подвисающей системой резервирования, не видящей товары в наличии (у операторов она тоже не всегда работает нормально), организовать доставку товара, потому что сами они это сделать не смогли, разобраться почему мне не привезли весь товар который я заказал и почему не предупредили об этом заранее, до того как уехал водитель и т.д. Возможно, что одиночные вещи они и в состоянии доставить, но в моем случае, собрать и доставить весь список, заказанных мною товаров во время (время доставки указано было юлмартом), одновременно и в соответствии с тем, что я указал целая армия сотрудников этого магазина не смогла. На мой взгляд проблема даже не в самих сотрудниках, сколько в людях, руководящих ими, которые не смогли организовать нормально работу магазина и наняли низкоквалифицированных специалистов (адекватных операторов единицы, больше не аргументированного базара). По этой же самой причине всякие маленькие интернет-магазины и ИП работают намного эффективнее. Не рекомендую пользоваться этим магазином, а особенно покупать сразу много вещей в одном месте, лучше переплатите еще за одну-две доставки в разных магазинах, сэкономите время.

Удобный outpost - заказала телефон,через день он там. Дали покрутить - проверить, все ок. Но вот никто не предупредил, что например, samsung они обратно не принимают. Вообще никак. Только если в ремонт.

Выбрала магазин по отзывам. Заказывала мультиварку, менеджер связался практически сразу, оговорили время и условия доставки. Товар привезли вовремя, состояние идеальное. Довольна на 100% Спасибо большое, отличная работа.

Магазин оставляет очень неоднозначное впечатление. С одной стороны, такого, скажем прямо, бардака я не встречал ещё ни в одном другом крупном магазине. С другой стороны, если набраться терпения, то итоговый результат получается вполне достойный. К сожалению, не выйдет описать детали в отзыве (этот опыт достоин повести сюрреалистического жанра), ограничусь лишь отдельными штрихами. Дважды в этом году заказывали сборку системного блока (№№ резерва 79437347 и 88745946) с доставкой в Жуковский. Оба раза нас зачем-то уверяли, что всё будет сделано за два дня, хотя мы никуда не торопились. В результате, когда срок прошёл, а с нами никто не связался, начали волноваться и звонить сами, т.к. из «личного кабинета» понять, что происходит, не реально. (Информация в личном кабинете вполне отражает стиль работы компании, например, принципиально невозможно посмотреть комплектацию сборного СБ, во время второго заказа отображалось два одинаковых СБ, а сейчас в истории не сохранилось сведений ни об одном из двух заказов.) При общении по телефону создаётся впечатление, что ответы выбираются случайным образом: то СБ уже доставляется, а то оказывается, что даже нет ещё в наличии всех комплектующих, то уверяют, что заказ уже в Жуковском, а то он снова оказывается в сборочном цеху… Каждый отдел валит вину на другой, как будто это не одна компания, а набор отдельных маленьких компаний, не имеющих ни общей базы данных, ни желания сотрудничать друг с другом. В итоге первый заказ выполняли неделю, а второй выполнили за 4 дня лишь по счастливой случайности. Сборка неплохая, хотя есть огрехи (память в соседних слотах, неверное подключение кулеров и т.п.). Ставлю «три звезды», т.к. хорошим магазин не назовёшь, но конечный результат не разочаровал. Минусы: - шокирующий беспорядок в бизнес-процессах - откровенно сырое ПО «личного кабинета» - небольшие недочёты сборки Плюсы: - низкие цены - широкий ассортимент комплектующих - удобный каталог и конфигуратор ПК - милая сотрудница в Жуковском :-)

Делал заказ на фильтр для пылесоса в четверг 11/04 в чате. Сотрудник по фамилии Озерянская сказала номер заказа №88747455, при это я указал что самовывоз м. Бабушкинская на завтра (12/04). Приехав в 12 апреля- сотрудник посмотрел, сказав, что мой заказ на метро Планерная, а случайно обмолвившись что фильтр. Оказалось что заказ этот не на фильтр, а на картридж для принтера. Сотрудник выдачи- уточнил есть ли в Свиблово, выдал распечатку заказа и сделал скидку 40руб из-за этой Озерянской. Сотруднику выдачи СПАСИБО! А сотрудник Озерянская- нет слов! Хорошо магазины рядом, и есть товар..

Очень хороший магазин, купили там морозильную камеру. После заявки уточнили правильность заказа, в назначенный день доставки, оператор сообщил точное время прибытия покупки. Приехали вовремя, подняли в квартиру, распаковали, включили, все проверили. Без какой либо дополнительной оплаты. Одним словом, молоды!

Очень жаль,но впечатления о магазине УЖАСНЫЕ!!! Консультанты работают лишь для того, что бы 'Впарить' покупателю товар, дезинформируют и обманывают. При выборе нового принтера, что бы уменьшить затраты на расходные материалы, мне впарили МФУ НР DeskJet 4625, утверждая, что в этом магазине всегда в наличии чернила для картриджей и сами картриджи. Я прикупила еще запасной комплект картриджей, решив, что этого комплекта мне хватит минимум на полгода. Базовые картриджи закончились через 2 недели! И от нового комплекта картриджи уже на исходе. В итоге, за месяц ушло 2 комплекта картриджей!!!! В магазине утверждают, что запас картриджа - 600 страниц - БРЕХНЯ!!! А по поводу наличия - чернил к этим картриджам у них даже в базе нет и не было никогда. Мало того, при покупке данного мфу начисляется бонус - в итоге нет ни бонуса за купленный мфу ни за купленный дополнительный комплект картриджей! Сплошной обман!!! При общении с персоналом - ответ один: 'пишите письма' (на которые дают отписку лишь бы отстали, а мер никаких не принимают). Так что, уважаемые покупатели, прежде чем купить в этом магазине - подумайте! А лучше, поищите другого, более честного и порядочного продавца!.

Иногда продают реально б/у вещи или битые мониторы, приходится все проверять каждый раз, доставку хоть и сделали, но пользоваться ей как то сомнительно. заказал а тебе привезли битый моник прикольно. Так что пока только три.

Хороший магазин, быстро заказал товар с самовывозом, без регистрации, пришла смс с подтверждением и на следующий день сам уже забрал товара в пункте выдачи... Рекомендую!!!

Сегодня был в магазине ЮЛМАРТ. Возникли вопросы при нахождении товара в компьютере,консультант быстро нас проконсультировал и помог определиться с фирмой. Спасибо, быстро и качественно. На выдаче товара, ожидали, что придется долго ждать, но на экране минуты через две появился наш номер. Удобно. Быстро. Очень понравился уголок для детей. Был с дочкой, порисовала, пока выбирал товар. Так что посещением магазина я и дочка остались довольны.

Если дорожите своим времени не полагайтесь на информацию о наличии товара на сайте. Нужна была флэшка, зашел на сайт, выбрал, убедился что есть в наличии, заехал в юлмарт, там же оформил заказ,но он уже говорит что товар есть только на складе и можете забрать завтра. Вопрос, нафига я к вам приехал? Чтобы узнать что товара нет в наличии? Мы в 21 веке живем, и я абсолютно не понимаю, в чем проблема обновления? Любой начинающий программист может создать систему, которая будет правильно резервировать товар и отмечать это в БД.Потрачено время и испорчено настроение. Юлмарт не соответствует современным требованиям, так как не могут навести элементарный порядок в информации о своем товаре.

Сервис моя цена не работает. Вам даже не продадут по цене других ритейлов если магазину это невыгодно. Цена выше чем у других ритейлов на 5-15%,в следствии чего даже нет возможности что то там купить.

Все началось 10.12.2012 - на сайте магазина позиция с артикулом 366139 (корпус Cooler Master Stryker) была обозначена, как имеющаяся в наличии (также, как и в Я.Маркет), однако заказ оформить не позволяла (по непонятным причинам). Первое общение по телефону приятно удивило отношением менеджера (впоследствии оказалось, что это было исключение из установленных в этом магазине правил) - он выяснил все подробности: позиция в московском магазине уже кем-то выкуплена, но есть в наличии в Раменском, он созвонился с филиалом и организовал возврат из Раменского обратно на центральный склад. Однако их система не позволяет оформить заказ на позицию, пока она не будет окончательно помечена в системе, как доступная, поэтому необходимо периодически обновлять страницу товара и оформлять заказ как только это произойдет... Все, что было дальше - издевательство над потенциальным клиентом. 11.12.2012 - первая половина дня: в магазине технические проблемы, не работает телефон (VoIP, канал в сеть у них плохо работал), слышно обрывками, менеджеры просят перезвонить позже, сайт не обновляется. 11.12.2012 - обед: телефоны работают, сайт также не обновляется. 11.12.2012 - вечер: сайт обновляются, менеджеры сообщили, что 2 шт. нужной позиции едут на склад - обновляйте страницу и заказывайте, когда приедут. 12.12.2012 - утро: на сайте позиция недоступна (нет в наличии), менеджеры сообщили, что все уже выкуплено. Представители магазина в ответ на отзыв попросили прислать дополнительную информацию и предложили лишь решить эту конкретную (уже не актуальную на тот момент) проблему, вместо того, чтобы задуматься об изменении системы работы с заказами, чтобы подобные проблемы больше не возникали.

Сегодня пришел купить навигатор texet-521, пытались втюхать б/ушный, еще и доказывали что потертости на ПРИСОСКЕ от частого просмотра покупателями, в итоге заменили на новый. ВСЕМ БЫТЬ ПОВНИМАТЕЛЬНЕЕ

Здравствуйте. 9.04.2013 года я решила первый раз воспользоваться услугами вашего магазина, а конкретно - кибермаркета «Юлмарт» на Ленинском проспекте, 95. Выбрала товар – мобильный телефон (арт. 440945) Nokia 300 Graphite (Отремонтированный) стоимостью 2140 рублей, сделала заказ (№ резерва 88538101) и 10.04 товар поступил в мой магазин на Ленинском проспекте, поскольку при заказе находился на другом складе (м. Электросила, улица Благодатная, д. 50). 10.04. Я приехала в магазин за заказанным телефоном, оплатила покупку в кассе и пошла получать товар в пункте выдачи на первом этаже. При получении товара, молодой человек, который выдавал мне телефон, уронил его на пол, потом скрылся под прилавком на некоторое время, видимо, пытаясь собрать, то что осталось от телефона… Подошел второй молодой человек и они вдвоем видимо начали думать что делать с телефоном. После моего вопроса «Это случайно не мой телефон Вы там пытаетесь собрать?», один из молодых людей даже и не думая извиниться, сказал «Он же все равно отремонтированный, какая Вам разница». После этого, я попросила вернуть мне деньги и ушла без покупки. Впечатление от первого посещения такого крупного гипермаркета было, мягко говоря, испорчено. Каково же было мое удивление, когда этот же товар опять появился на складе в магазине на Ленинском, 95, но уже по цене 2050 рублей, то есть падение и так уже отремонтированного телефона на пол было оценено в 90 рублей? Утром 12.04 этот телефон уже был снят (списан?) с продажи, но страница товара осталась: http://old.ulmart.ru/goods/440945/ Хотелось бы прояснить ситуацию и поинтересоваться, у Вас ко всем клиентам такое отношение? Код клиента 7591088 С Уважением, Петрова Наталья.

Отличный магазин. Все быстро, оперативно. Оплачиваю на сайте, приезжаю за товаром, забираю. Можно быбрать в самом магазине на каталогу и тут же оплатить. О работе службы доставки ничего не знаю.