Юлмарт

Хороший магазин, закупаюсь там года полтора-поначалу на Коломенской, сейчас в Коньково. Но бывают подсовывают товар б.у. (осматривайте товар, проверяйте комплектацию-если что на гарантийке немного покобенятся:)) - Заказ № 88757666 от 10 апреля 2013 брал в подарок видео регистратор Carcam H220 подходил по выбранным характеристикам, но упакован не аккуратно, вся пленка на экране в царапинах, следы поключеия зарядного уст-ва. И больше в наличии нет:(. Правда без проблем вернули деньги за 5 минут, но осадочек остался-час времени коту под хвост и за регистратором возможно придется ехать к конкурентам.

хорошо и дешево? это редкость. вот и юлмарт не исключение. качество сервиса на троечку. Получить ответ на простейший вопрос очень сложно. в итоге купил себе не совсем тот прибор что был нужен. Потратил час на дорогу туда-обратно и вот звоню уже второй день. Лучше бы сразу купил на 20% дороже. Благо цена вопроса в пределах тысячи рублей.

Магазин не чем не отличается от себе подобных, но в отличие от его конкурентов совершенно не заботится о клиенте, я имею ввиду не просто человека праздно шатающегося по интернету и отказывающегося от заказанного товара, а регулярно совершающего покупки в вышеотмеченном магазине. Данный магазин имеет одну замечательную особенность, это так называемый сервис 'Моя цена', но к сожалению для меня как покупателя, и наверное к радости самого магазина, сервис этот скорее мертв чем жив и как мне кажется, такое состояние скорее всего создается жадничающими продавать товар дешевле владельцами. Магазин постоянно находит какие либо отговорки, чтобы не продавать товар дешевле его прайса, но следует отметить, что прайс этот часто проигрывает другим, не менее известным продавцам всего чего только можно, доходит до смешного, однажды мне отписались с отказом снижать цену мотивируя это тем, что ссылка предоставленная мной не открывается, магазин торгующий компьютерной техникой в 21 веке и не может открыть ссылку - это нонсенс, правда после повторного обращения с дополнительным письмом ссылка о чудо, открылась. следующий отказ был мотивирован неправильно указанной ценой??? Может стоить убрать данную услугу, и не ..... мозги людям, зачем мне нужно ощущение, что я что то выпрашиваю, оно мне не нужно, как теперь и магазин в целом. Следующий момент - при покупке продавец никогда не демонстрирует товар лично, а широким жестом предоставляет данную услугу покупателю, интересно знать, а ежели его посетит человек предположим преклонного возраста которому не вполне удобно в силу возраста скажем доставать из коробки телевизор, самому его проверять и засовывать его в коробку опять, каково останется мнение данного покупателя и вернется ли он снова?? Правда однажды я спросил менеджера, что будет если я уроню товар, ведь я за него еще не расплатился, и о чудо, все было показано, подключено и упаковано обратно в наилучшем виде. Вердикт: - магазин по стоимости товаров не самый дешевый, обслуживание

сделал заказ на сайте,оставил телефон по которому должно было прийти смс с информацией о моем заказе(что,когда и сколько).ни какого смс я не дождался,задал вопрос онлайн консультанту о состоянии моего заказа,на что получил ответ что заказ готов и я могу забрать его сегодня.я еще раз спросил и уточнил когда именно можно забрать заказ,на что получил утвердительный ответ-да сегодня.выкроил время,отпросился с работы и приехал на другой конец города в пункт выдачи.там мне сказали что мой заказ не готов и будет только на следующий день.магазином не доволен,повелся на низкую цену.больше не буду пользоваться этим магазином.

Покупала наушники впервые в этом магазине. Очень удобно, что большой ассортимент, из которого можно выбрать, сравнив товары, непосредственно на сайте, спокойно, без спешки и без навязывания продавцов-консультантов, как это происходит обычно в ТЦ. Сразу же оплатила он лайн, получила квитанцию, которую распечатала дома. Еще, большой плюс для меня, что магазин работает круглоcуточно, потому что я по магазинам вырываюсь в основном после 8 вечера, а приехать в 10 вечера и что то купить, в моем случае, очень удобно. Итого, ставлю 5 за сервис и режим работы!

Отличный магазин! Хорошая доставка,вежливый персонал! Всегда доставляют товар без повреждений, отлично. Если какие-то проблемы - возврат без проблем!

Читала много отзывов о магазине и рискнула все-таки купить принтер,так как большинство отзывов было положительных и цена моего принтера приемлемая.Зашла на сайт магазина,пытаюсь оформить заказ.Заранее решила что при оформлении покупки оформить доставку(сама его забрать не могу по некоторым причинам).Оформляю заказ,дошла до вкладки 'Способ получения',но как я не искала,что не нажимала вкладка 'Доставка' так и не появилась,только 'Забрать самостоятельно'.Написала онлайн консультанту,объяснила что не появляется у меня вкладка,он говорит нажимайте 'Доставка',но ведь я же ясно объяснила что ее нет.В общем,принтер так и не заказала.Проще купить дороже,но без заморочек.

Ужасный магазин, ужасные сроки гарантии (навигатор Treelogic), неадекватная связь с клиентом. Связываться больше с магазином не буду !!!

Юлмарт теперь не тот что был, цензура на слова о цене и дороговизне,удаление коментов что купили дешевле не у них, цены задраны на многие товары, за плохой отзыв аккаунт похоже удалили т.к не могу войти,ну и черт с ним магазинов много!

сайт компании это ужас, если ранее это был онлайн-магазан где можно было сидя дома, неспеша и попивая кофе выбрать то что нужно тебе, теперь же сайт компании неадекватен вовсе(смотрите форум юлмарта, там люди такие веселые видео выкладывают-оборжаться), а переться в центральный магазин и понять что то что нужно тебе, дороже чем в др. магазинах желания нет вовсе.Вообщем минус юлмарту огромный......а ведь были времена когда на iXBT голосовали за него.

Покупал монитор в подарок. Вскрыли упаковку только спустя три недели с момента покупки и не обнаружили крепление монитора к подставке. По результатам обратной связи через Яндекс-Маркет магазином было принято решение о возврате 100% денежных средств. Благодарю руководителя магазина на Бакунинской за оказанное содействие. Приятные впечатления оставила работа гарантийного отдела магазина. Сотрудник сам заполнил заявление на возврат, и мне осталось только подойти в кассу и получить деньги. С удовольствием воспользуюсь услугами компании снова.

Часто пользуемся услугами Юлмарт. Очень удобно, быстро, современно. Продукция качественная. Пока не разочаровывались. Надеемся продолжить творческое сотрудничество))

утром сделал заказ, выбрал 'заберу сам', указал точку где заберу, написали что через сутки товар будет доставлен. На почту пришло письмо что заказ принят, ожидайте. В 22-30 приходит смс - заказ не будет доставлен. Утром в 10 часов еще одна смс - заказ сформирован не полностью, свяжитесь с нами. Это кто должен с кем связываться. Вы, которые не могут доставить товар в пункт выдачи или покупатель? Сейчас не времена тотального дефицита и цены у вас далеко не самые низкие, покупателя вы потеряли. Взял то что нужно в другом магазине без проблем.

Изменил отзыв, т.к. заметил заметный прогресс. Магазин стал значительно удобнее, персонал отзывчивее, по телефону отвечают и даже не через час. Вобщем, удобство заказа заметно возросло, если не считать обновленного интерфейса, который, я надеюсь, спустя некоторое время устаканится (сейчас все тормозит, фильтруется через пень-колоду и иногда подвисает). Доставка стала стабильнее и удобнее. Уважаемый Юлмарт! Исправьте косяки на обновленном сайте и магазин станет почти идеальным.

Отличная сеть магазинов электроники. Удобство выбора, заказа и получения товара. Широкий ассортимент. Демократичные цены. Все максимально автоматизировано и упрощено. Вежливый и приятный персонал (управляющие, менеджеры в зале, кассиры, техподдержка по телефону). Закупался неоднократно, полагаю стать постоянным клиентом. Наилучшие рекомендации!

Спасибо руководству. Все вопросы решены. Я остался доволен, тем что работает обратная связь.

Отвратительный магазин, купил бракованную мат. плату, был первый и последний раз в этом магазине. Итак по порядку: 1. Очень долго ждал пока вынесут плату, когда же её мне принесли оказалось что она без коробки и упакована в пакет. Выдающий сказал- гарантия на чеке, проверка дома. 2. Тут же принес домой и плата оказалась нерабочей. Пришел в магазин вернуть деньги, мне сказали что поврежден сокет и что это я его повредил, хотя никаких мех. повреждений на глаз видно не было. Еще было сказано что я должен был проверить мат плату на месте, это вообще абсурд. В общем мнение о магазине очень плохое, никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина и никому не советую, но если все таки придется, приходите со всеми комплектующими и проверяйте на месте:)Да кстати чтобы отзыв не был голословным вот номер чека- 88159962

Поделюсь опытом общения с этим магазином.. Пришлось заказывать у данной конторы куллер. Несколько раз уточнил у менеджера при звонке о готовности. Было сказано - ждите смс и приходите. По заказу 86840808 пришел... заказа нет.. оказывается заказ приедет на след день. Специально поменял все расписание на этот день. Ребята подставили с смс. Очень неприятно. Случай второй. Решил заказать компьютер на сумму ~48000р. По вопросам скидки по акции 'моя цена ' все менеджеры отослали несколько раз на сайт. Хорошо, сделал все заявки. Из 3х - на почту пришло подтверждение только о двух, и то - неполностью с некорректными данными. Решил уточнить опять-таки по телефону, на что уточнили, мол ничего не знаем, Ваши проблемы....А как решить эту проблему в открытой форме - 'не знаем' и бросили трубку..

Купил в середине марта телевизор Toshiba 23' (84044146), заказ делал через сайт. Через 20 дней телевизор сломался - позвонил и написал в гарантийный отдел, попросил поменять на исправный, либо вернуть деньги. Менять отказались, в ремонт - минимум на 20 рабочих дней (это 1 месяц). И это при том, что покупаю я там технику не первый раз. Как мне сказали - 'лояльность по отношению к клиенту'. Сами везти в ремонт отказались, якобы телевизор весит 4,6 кг. Очевидно, забыли взвесить вместе с подставкой и коробкой. И да - фирменный гарантийный талон! Он, конечно же, оказался незаполнен и без печати! Угадайте, что предложили сотрудники гарантийного отдела этого чудо-магазина? Правильно: приехать к ним и поставить печать в гарантийный талон! Мне совершенно непонятно, почему я должен тратить свои деньги и время на то, чтобы исправить бестолковость сотрудников магазина - везти к ним бумажку, в которой они забыли поставить печать, а также самому отвозить в ремонт ту 'продукцию', которая у них продаётся и ломается через 3 недели после покупки? А, ну да, конечно 3 недели - это уже не 14 дней! Делайте выводы. Да, и ещё один любопытный факт - телевизор оказался произведён в Белоруссии, об этом, естественно, никто при покупке не сказал. Неудивительно, что сломался. В остальном - претензий к доставке и службе заказов нет, всё нормально, как и раньше. Отправлю сегодня официальную претензию, не хотят по-хорошему, будет - как и должно быть. А сам завтра куплю другой (НОРМАЛЬНЫЙ) телевизор в НОРМАЛЬНОМ магазине.

Очень ужасный магазин, мерзкое обслуживание, если заказывать через аутпост, это ужас, а как обманывают незнающих пользователей, самый распространённый - это 'введите промо-код' и получите.... скидку ХХL- скидку по 3-й ценовой колонке. Только бонус получите не вы, нет бы по карте скидку делали, как в нормальных магазинах, так это ещё не всё, поедешь сдавать товар, если он бракованный (что бывает достаточно часто), то вернут не всю сумму, ибо часть ушла якобы на бонус. Вот такой вот обман.

Отличный магазин! Ребята все отзывчивые и улыбающиеся. 'Накосячила' со своим заказом (проглядела диагональ книжки и получила на руки не то на что рассчитывала), но ребята без вопросов помогли переоформить заказ и сдать уже оплаченную но ненужную книжку ))) Всем огромное спасибо!!

Репутация у магазина юлмарт отличная. Обслуживающий персонал приветливый, не оставят вас без внимания поможет подобрать нужный товар по приемлемой для вас цене. Огромный выбор товара и доступные цены. Осталась очень довольна магазином юлмарт)))))

Отремонтировал по гарантии HTC Sensation XE - дисплей заменен на худший по качеству. Видимо, мои отношения с Юлмарт закончены (я регулярно покупал у них технику полтора года), постараюсь получить деньги.

Был активным покупателем данного магазина на протяжении нескольких лет.Был очень им доволен и рекомендовал его своим друзьям и знакомым. В этом году совершил очередную покупку(резерв №76860765 от 27.01.2013г.)материнскую плату Gigabyte GA-Z77X-UD5H,стоимостью 6940 руб. При получении я не придал особого значения,что опечатанная упаковка была вскрыта.Произвел поверхностный осмотр изделия,но к сожелению ничего не обнаружил.Через некоторое время при сборке системы дома вскрылось,что в сокете погнуты несколько контактов,а в комплектности вместо двух кабелей SATA III голубого цвета лежали кабели SATA II черного цвета.При обращении в сервисный центр Юлмарта мне естественно было заявленно,что сокет испорчен мною,хотя монтаж и демонтаж процессора я проделывал множество десятков раз,и ни один сокет при этом не был испорчен,для этого надо родиться безруким.Теперь пользуюсь другими магазинами,хотя их расположение меня совсем не устраивает.Так что покупателям Юлмарта посоветую при покупке сложных комплектующих приходить за покупкой с лупой и фонариком,т.к. освещение торгового зала недостаточно для контроля за мелкими деталями изделий, например сокетов.

Купил шнурок DP. Пластиковый кончик развалился в руках при попытке вставить в гнездо монитора. Ну это ладно, бывает. Поменять в магазине отказались - с формулировкой молодого человека из отдела гарантии 'а куда мы его денем'? Отвратительный сервис, магазин не выполняет своих функций, не стоит посещения, тем более что есть куча альтернатив

Покупала в Юлмарте три раза. Все три раза было всё нормально, но расскажу про последнюю покупку. Брала комплектующие для компьютера (сборка с нуля). Очень переживала начитавшись отзывов про 'выдают б/у за новое!'. Оказалось зря. Курьер по приезду дал всё проверить (проверяла только то, что не было запаяно в блистер), не проявлял суетливости, был вежлив. Про доставку вообще песня ! Заказала 30 марта вечером, через 10 минут позвонили подтвердить, 31 позвонили и сказали, что всё укомплектовано и 'поехало' в отдел доставок. 1 апреля в 10.30 позвонили сказать, что доставка будет до 15 часов, а приехали в 11 =) было очень приятно ! Но не обошлось и без ложки дёгтя. Почти весь день 30 марта сайт магазина был недоступен. И после го 'поднятия' ели смогла заказать, то одного не было, при отмени другого. Потом -внезапно!- всё оказалось. Если бы не мучение с сайтом и заказом, то поставила бы 5 звёзд.

Очень клиентоориентированый сервис! Молодцы, ребята! Отдельное спасибо Антону из отдела сборки компьютеров!

Много лет с этим магазином и до 5 апреля было полное доверие к нему. Но накануне вечером у меня умер hdd, горела работа. По привычке я пошел на сайт юлмарта, скомпоновал быстро заказ № 87962100, выбрал магаз, где все это было - на Кутузовском и оплатил тут же кредиткой. Мне вскорости пришел емейл - можно его забрать прямо сейчас. Отлично. Такси схватил, поехал - а было уже около 2 ночи. Примчался - а у них сервер себе висит. Смс с каким-то паролем мне не прислали, говорит дежурный манагер (кстати, зачем вы держите ночью аж 5 человек, совершенно бесполезная трата только денег на ничего не делающих людей). А без пароля - свободен. Никакой техподдержки ночью или могущего принимать решения человека нет. Уехал я не солоно хлебавши, коря себя, что оплатил уже. Мог сразу у конкурентов без геморроя приобрести. Утром позвонили из магазина - получили пароль? Нет. Досвидания, выясняем вопрос. Выясняли до часа дня (работа стоит моя, просто уже край). Я сам начал дергать их поддержку. Да, в зтот день я работал, вырваться было сложно и я просил мне доставить заказ - нет, не пошли навстречу. Курьеров нет, заказ надо переоформить, ну никак, типа. Не выдержал я и поехал в этот магазин снова, отпросившись с работы. В итоге заказ выдали все-таки. Теперь я крепко подумаю, прежде что-то заказывать в Юлмарте... Я потерял кучу времени на выяснения, нервы, да еще и прямые убытки понес в связи со своим простоем. Да и на такси нынче бесплатно не возят. Так что два за этот заказ. А в целом - слабая троечка, учитывая ваши былые заслуги...

Для покупки заставили зарегаться и поставить галку, разрешающую обработку персональных данных. При попытке оформить заказ и ввести адрес, интерфейс виснет и не дает ввести индекс, кнопка продолжить блокируется. Chrome Version 26.0.1410.43

Купил для подарка кофеварку Russell Hobbs 18590-56. Критерий покупки был 'постоянный фильтр', как указано на сайте он таков, но после получения оказалось что она использует одноразовые бумажные фильтры. Дезинформация на сайте интерне-магазина.