Юлмарт

Всем добрый день. Однозначно рекомендую! Минусов не помню. По плюсам: 1.К пожеланиям на форуме (который к слову сказать живой) регулярно прислушиваются и достаточно оперативно реагируют. 2.Отличное отношение гарантийного отдела, все вопросы решали мне оперативно, без проволочек. 3.Цены - адекватные. Если разница в цене значительная, есть кнопка 'пожаловаться на цену', которая на практике реально работает, движение в цене ЕСТЬ! 4.Если, вдруг, на выдаче товар с сомнительной упаковкой, меняют на другой без вопросов. В целом - очень дружелюбный магазин, который один из первых, а может быть и первый, осознал, что сила бизнеса при существующей конкуренции - в уровне сервиса. Говорю, как недавно обращавшийся в несколько интернет-магазинов по строительной тематике. Там ни одно из обращений не обошлось без косяков. Так что, думайте сами, где и что покупать. Всем Удачи! Прошло достаточно времени с момента моего первоначального отзыва. Ситуация несколько меняется. 1. Форум уже не живой. 2. Персонал стал наглеть, зачастую 'мальчики' пытаются выставить покупателя дураком. Мое нынешнее мнение - началась болезнь 'крутизны' на всех уровнях. Ситуация не изменится - буду максимально минимизировать закупки там. Пробуйте сами, решайте сами, закупать там или не закупать...

В этом магазине делал много покупок однако к счастью до этого не сталкивался с бракованным товаром и их отношением к его возврату.Последний раз не повезло- попался производственной брак после чего сразу понял истинное отношение этой сети к своим клиентам. Теперь подробнее. 23 февраля 2013 купил в магазине в Спб на Энгельса 154 подарок ребенку- планшет Ritmix 745 . На следующий день в планшете обнаружился весьма распространенный судя по отзывам дефект контакта зарядного устройства при котором устройство теряло контакт при зарядке. Наивно полагая что такая крупная сеть без проблем заменит бракованный товар отправился в магазин ( прошла неделя с момента покупки). Прийдя в сервисный отдел сразу напоролся на обычный развод продавца который в последнее время не практикуют даже мелкие интернет магазины. Вначале неисправность никак не хотела обнаруживаться в руках приемщика ( типа сам лох) однако все же удалось заставить включить устройство ( в этом режиме она и появлялась). Далее был долгий разговор о том что требование о возврате денежных средств удовлетворяется не в течение 21 дня а в течение 10 дней в соответствии с ЗоЗПП что в прочем ни к чему не привело кроме тыкания приемщиком подготовленной книжицы закона (для лохов) с весьма оригинальными под готовленными его трактовками. Спорить больше не стал оставил товар (может изря). Через 10 дней позвонил по их телефону и услышал что ответ на мою претензию находится в сервисном отделе на Энгельса 154 . Наивно полагая что вопрос решен поехал в выходной туда где получил бланк ответа с тем же текстом что услышал от приемщика перевирающий ЗоЗПП в пользу Юлмарта только теперь уже на официальном бланке за подписью генерального директора ( 10 дней с момента предъявления моей претензии уже прошло соответственно на этот момент они уже нарушили сроки). Потратил свое время и деньги я не получил ничего. Кстати цена вопроса 3920 рублей. Резюме юлмарт систематически и сознательно нарушает ЗоЗПП вводя в заблуждение покупателей

Не первый раз встречаю 'ошибки' в цене Так товар http://www.ulmart.ru/goods/335026 указан на сайте за 4800 ( http://lvkr.ru/6JrdGa.jpg ) рублей, при этом после оформления заказа цена увеличивается до 5580 ( http://lvkr.ru/KGg8Db.jpg ) рублей. То же с товаром http://www.ulmart.ru/goods/389195/ Вот он на главной в спецпредложении за 5200 http://lvkr.ru/Jh4tDj.jpg Страница товара обещает ту же цену http://lvkr.ru/ZrxD8A.jpg После добавления товара в корзину, мы все еще имеем действительно хорошее спецпредложение http://lvkr.ru/3JGQYT.jpg А вот по приезду в магазин (или при оплате) - ждет неприятный сюрприз, цена вдруг вырастает до 6270 рублей http://lvkr.ru/R0feQh.jpg (внимание на мелкий шрифт сверху экрана) Собственно получается, что для яндекс.маркета они устанавливают одну цену, а покупателям продают по совершенно другой. Ладно бы это был единичный или разовый случай. Но вчера, после жалобы - юлмарт изменил цену и товар отображался корректно 6270. При этом сегодня с утра я наблюдаю ту же картину что и вчера.

Новый сайт реально хуже старого, неужели сами не видите сколько народу на старый интерфейс переключаются. Да на новом много есть улучшений но в целом юзабилити ухудшилось, надо нормально тестировать новый надо было сторонними организациями и своих клиентов слушать. Да и столкнулся с невозможностью заказа в аутпост простых обычных штук типа картридера, теперь из-за мелочи в магазин в центр ездить.. не удобно.

Замечательный сервис! Полностью устраивает буквально всё от качества товара, быстрой доставки до вежливых и готовых помочь менеджеров. Осталась довольна, рекомендую этот магазин всем своим знакомым!

Отличный магазин, заказ можно забрать уже на следующий день. Для проживающих в области самовывоз - самое то. Брал материнскую плату с процессором, проц установили прямо в пункте выдачи, сам опыта не имел.

Очень хороший магазин. Достаточно обширный ассортимент с чёткой и пунктуальной доставкой товара на дом. Цены адекватные (хотя покупатели не отказались бы и пониже их сделать). Огромное им спасибо.

Жульничество На сайте одна цена, а при оформлении заказа другая цена. Например: http://www.ulmart.ru/goods/441066 Ещё невозможно отзыв написать.

Приобрели 10.03.2013г с мужем фотоаппарат nikon d5100 kit (номер накладной 254643) по акции 1000 бонусов в подарок. Обещанный бонус 1000 рублей по приобретённому фотоаппарату nikon 5100 ждём уже неделю, ни одна из служб не соизволит ответить на письма - претензии, менеджеры в салоне г. Твери на пр. Победы не за что не отвечают и также полностью не реагируют на проблему, ссылаясь на ответственных по бонусам. 3 письма в службу поддержки остались без ответа, пишем как в 'дыру'. Такое ощущение, что магазин просто 'зажрался' клиентами, на проблемы не реагирует вообще. В итоге не ведитесь на бонусы на сайте, их вам никто не гарантирует!!!!Служба бонусов то ли спит, то ли в отпуске вся в полном составе!!!!!!

Купил видеорегистратор Aikitec Carkit DVR-204FHD Plus 28 февраля 2013, качество записи понравилось, но 11 марта обнаружил, что не идет зарядка от 12 вольт автомобиля, при осмотре обнаружил, что провод поврежден, как так могло получиться за 1.5 недели эксплуатации мне не понятно. Отдел гарантии Юлмарта отказал мне в замене провода, сказала что это механические повреждения. Что делать теперь не знаю.

Заказывала дважды через этот магазин. Первый раз нетбук, через самовывоз, доставили в точку получения вовремя. Качество нетбука на высоте. Проверили сразу все на месте. Второй раз телевизор, менее удачно получилось с доставкой, обещали на один день, но привести получилось на другой. Но из-за совершенной ими ошибкой доставку сделали бесплатно, так что в целом довольна. Отличный магазин.

Очень интересный и хорошо сбалансированный магазин.Список товаров просто замечательный а также отличная служба поддержки.Молодцы ребята!

Премного благодарен данному магазину за существующую программу лояльности. Без проблем осуществил возврат товара надлежащего качества. Еще раз спасибо. Огромный повод задуматься о выборе магазина в будущем.

прекрасный магазин, пользуюсь его услугами 7 лет (еще когда он был под другим брендом). Качество обслуживания на высоте, цены замечательные, тех поддержка дружественная. Рекомендую.

Заказывал ноутбук Toshiba SATELLITE C850-G1K. Отзвонились, подтвердили заказ. Вовремя привезли, упаковка была запечатана, не вскрывалась. Проконсультировали. Затем позвонили и спросили всем ли я доволен. Молодцы, доволен всем :)

Начал закупаться более полугода назад, все было великолепно, но тормозной сайт, терминалы которые висят в точках выдачи очень тормозят. Вроде поправили, новый сайт, с невозможностью заказать мобильного телефона или планшета. Хочется мобильное приложение для андроида, тогда будет очень удобно. И тут вводят новое программное обеспечение для работы магазина. И начинается. Слетают статусы заказов. Неизвестно, приехали ли твои заказы? Начинаются просрочки заказов, до этого на моей памяти такое было на Новогодние праздники. Продавцы просто физически зашиваются, но именно благодаря им многие нюансы удается решить по телефону. И мне кажется должны быть какие бонусы за покупки более чем на 100-200 тыс рублей. Баллов за это мало). Может это история одного конкретного аут поста в г. Зеленодольске, а в целом по России история и другая.

В этом магазине делал покупки не один раз, в разное время приобрел: штатив Benro, жесткий диск на 1 ТБ, модем Asus, внешний аккумулятор TopDevice и некоторое другое. Один раз пришлось возвращать товар ненадлежащего качества(внешний аккумулятор) - привез в ближайший магазин, проверили на месте и вернули деньги. Очень удобна для меня возможность оплаты кредитной картой курьеру. Интуитивно понятный поиск на сайте, отличающийся в этом плане от множества интернет магазинов. Кроме того, в личном кабинете на сайте магазина хранится история заказов, т.е. я в любой момент могу посмотреть что я там покупал и по какой цене - для меня это тоже большой плюс. Цена не всегда ниже средней, но даже при разнице в цене, я иногда все же выбираю Юлмарт из-за описанных выше достоинств. Решил изменить оценку магазина с 'отличный' на 'обычный' по следующей причине - воспользовался услугой 'Моя цена', магазин отказал в снижении цены по причине 'Данный товар сейчас официально поставляется по цене выше указанной Вами в запросе' Тем не менее в описании услуги говорится: 'Вы нашли в каталоге Юлмарта нужный товар, но в другом магазине он продаётся дешевле? Сообщите нам об этом, и мы снизим для вас цену!' Обещанное не выполняется.

Через интернет оформил заказ на микроволновую печь Samsung ME 712 AR. Поехал в магазин на ул. Сибирский тракт г.Казань. Приехал, оплатил (квитанция 3188). 40 минут прождал на пункте выдачи. Надоело ждать, решил поинтересоваться что с моим заказом - узнал, его оказывается нет в наличии. Итого: 40 минут ехал через весь город, 40 минут ждал не существующего товара. А если бы я не спросил, я бы умер от старости в этом магазине в ожидание товара. Закройте свой сайт если на нем не достоверная информация - у Вас там товары призраки. Все кто себя не уважает и желает потратить время зря - милости просим в данный магазин.

Торгуют ПОДДЕЛКОЙ! Приобретал у них аккумулятор для телефона Nokia, в коробке с аккумулятором шла инструкция о том как проверить подлинность, так вот эта самая инструкция и указала на то, что товар является подделкой. Сравнил с оригиналом из своего телефона, тут все окончательно встало на свои места. Проданный мне аккумулятор интернет-магазин Ульмарт выдавал за оригинал, а оказалась полнейшая подделка! Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ или воздержитесь от покупок в этом магазине!

Всё просто отлично. Один раз правда не было конкретных деталей, но немного порывшись в каталоге, нашёл адекватную замену тому, что было нужно. Единственный минус - в магазине на м.Аннино просто ОЧЕНЬ жарко, но это в принципе не важно))

К качеству обслуживания претензий никаких, наоборот только благодарность за Манибэк и гарантийный отдел. Сейчас начали появляться проблемы при работе с конфигуратором на новом сайте - окончательная цена может сильно подняться, если вы поставили товар, которого нет в вашем городе. Тогда комп собирается в Москве + доставка в Ваш город. (для примера - 'первая окончательная цена' - 22040 руб, после оформления заказа цена поднялась до 23336 руб.

Очень не логичная система оплаты заказа. 1. На начальном этапе оплаты картой предлагают записать защитный код. Записал. 2. Уже после оплаты радостно сообщают, что заказ выдадут только лицу, указанному как получатель при предъявлении документа, удостоверяющего личность. А если я не указывал получателя? А если паспорт с собой не ношу? А защитный код из п. 1 я зачем записывал? А то, что я оплатил заказ и у меня тому есть документальные подтверждения? 3. Дважды вводил номер телефона, при заказе и оплате. Подтверждения заказа с номером не прислали. Закрыл окно с заказом - считай не покупал ничего. Очень странная система.

На сайте гаратнируют дотавку на слдующий день. В рале - только на третий. Ежели лгут в таких 'мелочах', что будет по крупному?

Заказы не всегда приходят вовремя. XXL бонусные цены, якобы для постоянного клиента, нарисованы одни, при заказе оказываются такими же, что и без бонуса. Идея магазина великолепна, исполнение как всегда.

Давно работаем с этим магазином и постоянно сталкиваюсь с одним и тем же траблом, а именно - в момент подбора товара он весь добавляется в корзину (и тот который в наличии и тот который на заказ) а в момент оформления отказывается заказной отгружать даже если выбрать доставку хоть через неделю, ну раньше заменял на аналогичный ,а в последний раз был большой список и когда он мне выдал с десяток позиции меня это изрядно взбесило ибо время итак потратил много, все стер и пошел к конкурентам, надеюсь когда устранят этот глюк еще останется желание вернуться.

Добрый день! 7 марта сделала заказ на электрочайник Boch (через интернет-магазин). Через минут 5 мне дозвонился менеджер магазина, сказал, что я сделала достойный выбор модели и предложил доставку на 8 марта (я то думала, что такое даже не возможно). Но я отказалась и попросила привезти чайник 11 марта. 11 марта рано утром мне пришла смс с номером телефона курьера, который ко мне выехал, что бы я могла у него уточнить приблизительно время доставки. Но мне это не понадобилось, так как курьер со мной связался и сказал, что будет у меня в районе 3 часов дня. В часа 2-3 курьер привез мне чайник и подарок от магазина (симпатичная термосумка). Менеджер мне попался очень вежливый, а курьер вообще выше всех похвал. Даже сдачу в 1 рубль дал, хотя никто такие деньги никогда не дают в сдаче, когда заказываешь через интернет!!!

всегда покупаю всякие мелочи hdmi кабеля пленки чехлы редко технику беру . Всегда все супер Успехов и процветания и вашей фирме но пару раз было что продавцы немного со злостью отвечают неприятно иногда в купчино

Первый раз воспользовалась ' Юлмартом' в Зеленограде. Доставили быстро, на следующий день. Радостная, пошла получать товар. Народа очень много. Обслуживает 1 человек, ещё 2 ходят друг за другом. Помощь не оказывают, мол не обязаны. Развернулась и ушла. Пойду ещё, благо, рядом живу, а кто нет, 2 часа на ожидание.

Сплошной обман!!! На сайте одна цена - в действительности совсем другая!!! Зачем обманывать людей?!

Хороший магазин ! Купил тут видеокарту. Привезли быстро, все работает. Теперь хочу процессор заказать, благо все устраивает.