Юлмарт

Заказала пароочиститель с самовывозом. Заказ прошел быстро на ледующий день можно было абрать. Что сотрудниксказал что я сама должна проверить комплектность ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. Ме казалось что сотрудники должн сами все проверить при мне и на комплектность и работает ли агрегат вообще а уж потом требовать оплату. ну не очень удобно самостоятельо вскывать коробу соображать что там должно быть и т. д.

Зашел на сайт и хотел посмотреть клавиатуры. Кому пришло в голову назвать раздел 'Настольная периферия, устройства ввода'? Часто у вас в магазине спрашивают: 'А где у вас тут настольная периферия? Подскажите, где устройства ввода?' В общем, не нашел и решил попробовать поиск по сайту. Ввожу 'клавиатура Apple' и в выдаче 132 клавиатуры genius, какие то USB кабели и прочая нерелевантная фигня. Эх, думаю, надо написать в любимый магазин, рассказать им о плохом поиске. Жму кнопку 'Обратная связь', а там просто нет пункта 'предложения по сайту'. Хотя... Подождите... Оно есть! Только надо сначала выбрать магазин, а потом уже можно выбрать пункт 'сайт' правее в соседнем меню. Кстати, по адресу магазин не выбрать, только метро. Так что, если ты на машине — учи карту метро и все равно обломись, потому что магазин на Ленинском ближе к метро Автово (или к все таки к Ленинскому?). Но для начала я еще должен решить, это предложение или жалоба. В общем, проще было написать тут. Вы проводите юзабилити тестирование?

Заказал смартфон простой взамен умершему телефону. Заказ делал по телефону. Привезли в соседний город за 250+ км от меня. Предлагают забрать там. Удивительное отношение к клиентам.

В магазине на щёлковской (мск) купил нетбук асус,оплатив онлайн. 1 МИНУС - приезжая в магазин товаром, процедура его получения заняла много время. Сначала надо подождать пока освободится человек в зале,который имеет доступ к 'базе оплаченных товаров', который просит предъявить документ уд. личности!! (хотя об этом не предупреждают при формировании и оплате заказа), ладно карту, с которой производилась оплата, это ещё понятно. 2 МИНУС - включив дома данное оборудование, примерно через 10 минут из отверстия вентиляции начал доноситься резкий запах горелой пластмассы, который очень быстро заполнил пространство комнаты. 3 МИНУС - спустя 12 дней после покупки, устройство было предано в гар отд в магазине покупки. ГО устройство принял, но с большим 'скрипом', со словами о том, что вряд ли кто-то (авторизованный сервисный центр асус в частности) примет удовлетворительное для моей стороны решение, подкрепив эти предположения словами об высоком качестве продукции вышеуказанного производителя и тем, что данное устройство относится к типу технически сложных и возврата мне невидать. 4 МИНУС - спустя 28 календарных дней, я позвонил узнать о судьбе своего нетбука (это был не первый мой звонок. на все предыдущие отвечали что решение пока не принято, хотя они берут на это 20 календарных). мне ответили что 'завтра' его должны вернуть в гарантийный отдел и можно будет за ним приехать. Если бы приехал в ГО в промежутке с 20 по 28 день, то по идее должны были бы вернуть мне денежные средства, так как они не уложились в сроки отведённые для диагностики. Приехав, я получил нетбук, а с ним и решение СЦ, в нём сказано что всё работает отлично! Не согласен. написал заявление на имя гл.дир. через 9 дней деньги вернули налом. Специалист ГО Алексей, в открытую говорит о том, что если решение будет на моей стороне, то это ударит по его кошельку !! (вот это открытая наглость).

Ужасный сервис доставки! Разместил 2 марта 2013 г. заказ № 82566451, на смартфон и колонки, на 32 тысячи рублей. В течение 3, 4, 5 и 6 числа со мной связывались сотрудники отдела доставки и уверяли меня, что мой заказ комплектуется, 5-го числа, что он прибыл на склад, 6-го утром - что он готов к доставке вечером. Перед самой доставкой мне сообщили, что в комплекте отсутствует коробка с колонками. В итоге мне предложили доставить один смартфон. Я естественно, отказался! Более отвратительного сервиса я не встречал ни в одном интернет-магазине! После 4-х (!) дней ожидания ни извинений, ни предложений как-то исправить ситуацию!

раньше был лучшим магазином. Теперь задрали цены и у конкурентов дешевле намного.А про то что в зале сайт периодически весит совсем не говорю, о весящих компах в магазинах и говорить не чего,приходиться находясь в магазине заказывать со своего смартфона смартфона. Больше туда не ногой и вам советую купить в другом месте. Жаль что такой

Да, насчет Юлмарта в Пскове согласен! Как-то у них стало не очень хорошо. Раньше поуютнее было, вели себя вежливее. Пакеты те же самые предлагали, а теперь нет.

Спасибо магазину Юлмарт Войковская, наконец то нашел что искал. Цены очень меня порадовали и девушка менеджер очень мне помогла, ответила на все мои вопросы! Атмосфера в магазине приятная!

Покупали в этом магазине телевизор LG 47LM760T (мини Юлмарт в г. Сосновый Бор). Все очень пристойно, без малейших проблем и накладок. Привезли в наш пункт уже на следующий день, прислали СМС, что можно забирать заказ. Само помещение пункта выдачи очень симпатичное, просторное и удобное. Телевизор был в нераспечатанной упаковке, что очень понравилось, т.к. уже на этом обжигались. Оплатили, проверили с помощью продавца. Все отлично! Телевизор супер! Была небольшая очередь на выдачу (3чел), но времени мы затратили не очень много, минут 20-25 на все про все, включая оплату, распаковку, проверку и упаковку. Ставлю 5 звезд, но одну звезду авансом, из-за неудобного поиска товаров на сайте и из-за того, что информация на сайте о наличии товаров не обновляется так быстро, как хотелось бы. Нашего телевизора не было в наличии на сайте, а когда я, на всякий пожарный, позвонила, то, оказалось, что наша модель есть на складе. Поэтому немного опасалась, что привезут витринный образец или возвратный. Заказывала по телефону и поэтому 'потеряла' свои бонусики. Это, конечно, мелочи, главное, чтобы товары были качественными, цены приемлемыми и обслуживание без накладок. Теперь мы будем постоянными клиентами Юлмарта...сегодня вот забрали еще два товара - wifi-роутер и кабель-hdmi. Роутер запечатан, на проверку дано 14 дней. Цены на эти товары ниже, чем в наших розничных магазинах на 25%, доставка до пункта выдачи бесплатная. Привезли, также, на следующий день, это очень удобно.

Хороший магазин! Работаем с ними несколько месяцев - проблем никаких, все четко и оперативно, все вопросы решаются оперативно. Удобный личный кабинет и много пунктов самовывоза. Надеюсь,взятое магазином направление не изменится))

Едва нашёл в этом магазине DisplayPort-кабель не тотальной китайщинности. Заказывал в воскресенье вечером, регистрироваться не стал. Указал лишь номер телефона для информационных SMS. На последнем шаге (где выдаётся номер заказа) попробовал распечатать квитанцию. Генератор квитации явно с багами, ибо в квитанции не был представлен номера заказа ни одним из возможных методов (штрих-код тоже не содежал номера). SMS-уведомления вообще не пришли никакие. Забил, решил поехать так. Благо, товар был, и девушка-хостес рассказала куда переться, чтобы распечатать эту квитанцию. Не с первого раза нашёл мониторы с принтерами для печати предзаказов, пришлось юзать карту магазина для этого. Время после оплаты и до выдачи составило 3-4 минуты всего. Кабель рабочий оказался. P.S. Очень порадовали компы-терминалы для заказа. Нажал Ctrl+F4 по привычке, чтобы закрыть вкладки браузера, линукс, на котором работает терминал, тут же выпал в консоль, а я поспешил ретироваться :)

Магазин на Щелковской. Пока отзывы только положительные. Есть ненавязчивые консультанты, которые при Вашем желании помогут выбрать товар. Достаточно быстро получаешь товар после оплаты. Круглосуточный график работы, после 10 очередей практически нет. Цены: что-то дороже, что-то дешевле, чем у конкурентов. Единственное НО, это не нашел способ самовывоза из удобного мне магазина, если товар есть в другом месте или на складе. Может оно есть, но я пока не нашел, из-за этого пока 4.

Пользуюсь этим магазином с самого его появления, точнее даже с момента открытия Ultra Computers и его последующего перерождения в Юлмарт. Раньше (год-два назад) устраивало всё, если бы голосовал, поставил бы отлично не задумываясь. Проблемы пошли примерно с 2011 года. А именно, возникают вопросы относительно качества товаров. Последнее время часто приходится возвращать покупки обратно (благо, всё принимают без скандалов и разбирательств). Однако, при возврате товара через Аутпосты приходится ждать 30 дней и более (доставка товара в СПб, экспертиза), хотя в кибермаркетах деньги возвращают сразу. Следующий неприятный момент – новый сайт, он, по сравнению со старым, неудобный. Я, конечно, понимаю, что новый дизайн расчитан на бОльшую аудиторию, чем прежний, но если вы уж взялись облагородить вид и упростить восприятие информации, так сделайте это не в ущерб скорости работы. Теперь даже приходя в кибермаркеты и заказывая товар на ваших компьютерах, я вынужден ждать, пока подгрузится страница с описанием или откроется большая таблица. Сортировка по цене - отдельный разговор, я выбираю тип 'сначала дорогие', и вижу в самом верху товар с надписью 'выгодная покупка' даже если он стоит дешевле нижних позиций. Уважаемые, верните мне право решать, что такое выгодная покупка, а не подсовывайте ваши предложения. Следующий пункт - заказ товара. Я прихожу в кибермаркет, заказываю товар на месте, а ваш сайт предлагает выслать мне СМС с уведомлением, когда товар будет доставлен. Внимание, вопрос - зачем? Я и так в магазине, какие ещё СМС я должен принимать и читать? В общем, в последнее время магазин претерпел значительные, и, к сожалению, не всегда позитивные изменения. Несмотря на отличную работу персонала, раскрученный и узнаваемый бренд, относительное доверие к качеству товара, обращаться к вашим услугам хочется реже, чем раньше.

Дважды заказывал товары 1-й раз Точку доступа 2-й Раз две флешки Ни разу без дополнительной ругани товар доставлен не был Обратная связь стотрудниками Ростова-на-Дону полностью игнорируется Вынужден совтовать не обращаться в этот магазин!

Навязывают платную услугу доставки, тем самым нарушая ст. 16 п.2 и п3 закона о защите прав потребителей. Отказали в заказе кухонной вытяжки самовывозом, представитель магазина сказал следующее: 'вытяжка у нас относится к крупногабаритной технике и заказ возможен только с доставкой'. Та же история и с холодильниками, посудомойками и т. п. Не вижу ни малейшей причины платить им 500р и тратить целый день, ожидая, когда они соизволят приехать. Данный товар я мог бы прекрасно забрать сам, потратив от силы 20 минут и 3 литра бензина. По данному факту буду готовить жалобу в роспотребнадзор.

Очень удобно, сидишь дома, заказал, на завтра пришел забрал, КРАСОТА ! А по поводу качества товара- к производителям !

Вполне доволен магазином. Цены приятные, качество нормальное. Адекватный гарантийный отдел, что является большим плюсом. Возможен быстрый обмен комплектующих в случае брака. Сайт более-менее, хотя и не без косяков. Учитывая, что это новая версия, ничего удивительного. Надеюсь, что в ближайшем будущем 'детские болезни' будут побеждены.

не в состоянии обновлять свой сайт, товар висит в резерве который истек вчера!! Узнать есть ли он по факту нельзя, отвратительно!

нормальный магазин. на некоторые товары цены самые низкие. заказываю постоянно что нибудь. никогда ещё не подводил

Ставлю Юлмарту 1 бал за обман!!!!!! SSD Диск Plekstor 256Гб шел по акции , предлагали 200 бонусов. Если бы не это - выбрал бы другой диск. Купил. А 200 бонусов так и нет уже месяц. ОБМАНЩИКИ!!!!

много раз уже там заказывала, телефон, магнитолу, переходники. Пока что нареканий нет. Все очень оперативно. Проверяется и долгая гарантия

Только недавно пришёл с магазина Юлмарт г Тверь на пр.Победы купил там сумку для ноутбука. Магазин очень понравился персонал вежливый объяснили как сделать заказ оперативно выдали товар всем доволен!

Всем привет, Магазин просто 'ОТСТОЙ' особенно если покупаешь как юридическое лицо от организации. Рассказываю ужасную историю: Заказал Wi-Fi маршрутизатор, номер счета 78334745 (это чтобы было понятно что реальный счет). Заказ готов, иду получать на пункт выдачи у Пионерской. Сидят 2 менеджера. Никого кроме меня нет. Дел видно у менеджеров много, потому что все уткнулись в мониторы и что-то там делают или делают вид, что делают. Даю доверенность, один долго читает, потом говорит, что - У Вас неправильно оформлена доверенность. Слово Санкт-Перербург (это там где мои паспортные данные) не поместилось полностью и последние две буквы отсутствуют. Я говорю, что номер паспорта, фамилия, дата выдачи, кем выдано- это же все правильно оформлено. И что если переписывать всю информацию полностью из паспорта, то она не влезет в доверенность. Говорят, что вместо Санк-Петербург, можно написать СПб, что, кстати, не соотвествует записи в паспорте. Прошу их позвонить менеджеру, но так как ребята очень заняты, наверное в интернете по уши , говорят, что даже не будут звонить. Забираю доверенность и говорю, что переделаю, прошу зарезервировать оборудование. Звоню менеджеру в офис, передаю суть вопроса, обьясняю, что по такой же доверенности в другом магазине получил оборудование без пробем. Ответ отритцательный. Еду в офис своей организации и прошу секретаря переделать доверенность. Ну сами понимаете, директор не каждый день подписывает бумаги, да и занятой он человек. Короче получаю через несколько дней доверенность. Иду получать оборудование. Даю доверенность. Менеджер говорит, что оборудование такого нет ни на одном из складов Юлмарта. Я ему отвечаю, что я же просил зарезервировать. Короче оборудования нет. Пока не знаю что буду делать, но больше ни ногой туда.

Такого не ожидал. В комплекте приобретённого монитора недосчитался двух кабелей из трёх - DVI и ауди,хотя во вложенной инструкции они обозначены. Такое вот ворьё. Зато копеечные бонусы начисляют. Да собственно вся наша торговля только хуже и жаднее стала.

Ужасный магазин. Обанывают на каждом шагу. На праздник мне подарили сертификаты. Позвонил в магазин, уточнил какие условия для их использования. Все рассказили. Активировал сертификаты. Создал резерв. Приходил в магазин на Парина 4! Раза. Каждый раз мне отказывали пробить чек на кассе. Причины разные: поздно пришел, касса глючит, приходите уторм к старшему менеджеру. Пришел утром, менеджер говорит, касса глючит приходите завтра и так 4 раза! В итоге, выписанная бронь просрочилась. Товар по новой заказать невозможно!!!

Богатый ассортимент, и много магазинов но цены на многие товары выше среднего уровня поэтому ставлю четверку и то с натяжкой, так как цена здесь имеет немаловажное значение.

Заказ № 82099186 от 28 февраля 2013/ Всё было хорошо. Товар проверили быстро. Продавцы культурные.

В каталоге указана цена клавиатуры 810 р., в корзине - 810 р., а когда оформлен заказ - 820 р. При этом, пытаешься сделать заказ снова, то не получается ни доставкой ни самовывозом.

Сервис стал никакой! Закал данную мясорубку(мясорубка Braun G 1500 Black, 1500 Вт, черная), на следующий день пришло смс что можно забирать(пункт выдачи во Всеволожске). Прихожу на следующий день, специально отпросился на час на работе. В итоге мне работник в пункте заявляет, что товар есть но в убитой упаковке! Спрашивается за двое суток сообщить мне об этом нельзя было. Предложил придти ещё раз, мол он закажет снова со склада. Им сложно позвонить а я из-за их косяков должен по двадцать раз к ним бегать. В итоге остался без товара и потерял время. Вот такой у нас сервис.

Хороший магазин. Заказала у них планшет ритмикс, который продавался с уценкой(всего за 5910 рублей), так как его уже ремонтировали. Привезли в пункт выдачи (Гатчина) на следующее утро после заказана на сайте вечером, что меня очень порадовало. К сожалению, планшет оказался отремонтированным не до конца (( сенсор в некоторых областях экрана не работал. Пришлось вернуть в ремонт. Через 22 дня ожидания, пришлось звонить в гарантийный отдел самой, оказалось, что починить мой планшет они не могут и будут возвращать деньги.. Мне очень обидно, так как за такую сумму планшет был более чем хорош + я потеряла 22 дня ( Поэтому чисто по субъективным причинам не могу поставить 'отлично', но сервис и сотрудники очень вежливые.