Юлмарт

Хотела купить электрогриль. Нашла желаемый в Юлмарте. Пришла в марьинский магазин, выбрала, оплатила по карте, пошла на выдачу и проверку. Выдали: коробка вскрыта, видны следы эксплуатации. Знала, что на складе было 2 товара. Попросила поменять. Принесли второй товар, который оказался с браком. Так и ушла домой без товара, но с потраченными деньгами, которые вернуться не раньше, чем через две недели. Но больше всего радует, что эти два по сути непригодных к продаже электрогриля так и числятся в марьинском магазине... То есть будет очередная попытка магазина продать некачественный товар. Пожалуй, больше ничего покупать в Юлмарте не буду.

Заказали в данной конторе кулер для воды, Aqua Work 16LD/E White. Оператор, который принимал заказ, пообещал доставку товара на следующий день в магазин Аутпост метро Улица Скобелевская, ул. Скобелевская д. 23 к.4. На следующий день товар в магазин не поступил, проездили 200 км. в пустую. Как оказалось, оператор заявку принял, а разместить заказ на доставку не удосужился (забыл наверное). Здорово!!! Когда бы еще так с 'пользой' провел время, посмотрел пробки, отдохнул морально. Ужасное обслуживание.

Все ОК. Была проблема с активацией подарочной карты: только менеджер в магазине смог занести (через свою внутреннюю систему) с нее деньги на мой аккаунт.

Месяца два назад покупал в нем утюг и мясорубку матери.Подождал чтобы проверить товар временем. Все работает-нареканий никаких нет.Для меня магазин удобен тем что открыли свой филиал в Раменском(я из мособласти).Рядом,недорого(по крайней мере заметно дешевле обычных магазинов).Заказал,если не ошибаюсь в пятницу и после выходных в понедельник их забрал самовывозом.Все хорошо,единственное что было бы хорошо если бы ввели способ оплаты банковской картой.Этот способ очень удобный,да и со временем все более популярный.В остальном негатива никакого к магазину нет

Мой любимый магазин. Закупаюсь постоянно в нём. Хороший ассортимент. Чётко работает выдача. Бывало, сдавал по гарантии. Гарантийный отдел делал обмен/сдачу без проблем. Удачи и процветания! Спасибо за хорошую работу.

Мало людей. Удобная парковка и подъезд. Быстрая выдача. Все хорошо.

Спасибо Вам за возможность выбирать самые низкие цены в нашем 'дорогом' городе! 4-ка за заказы не доходящие в срок.

Выбирал ноутбук, по ценам магазин приятно выделяется. Но оказалось что цены на нем старые, реальные выше. Довольно неприятно это замечать на этапе заказа.

На сайте Юлмарта есть такой сервис как 'Моя цена'. Найдя в городе аналогичный товар с теми же характеристиками и комплектацией, но дешевле Юлмарт обещает продать этот товар по аналогичной цене. Выполнив все условия магазина, в продаже фотоаппарата Canon G15 мне было отказано по причине......его дефицита у поставщиков! Вообщем свои обещания компания не выполняет!!!

Захожу на сайт Юлмарта, пытаюсь заказать кулер для проца. Выбираю Thermaltake Contac 21 (указано, что он есть в наличии). Кидаю в корзину, начинаю оформление: сначала получаю сообщение, что кулер доступен для заказа только в Юлмарте на Благодатной, 50, продолжаю оформление - получаю сообщение, что товара нет в наличии. Звоню по (812) 336-37-77 в Юлмарт, интересуюсь, что это за фокусы. Мне отвечают, что товара действительно нет в наличии и что я, оказывается, звоню по московскому номеру! О как! Хотя на сайте совершенно чётко указан питерский номер (812) 336-37-77 !!! Пытаюсь заказать другой кулер - Thermaltake Contac 29 BP, но история повторяется аналогичным образом, с той лишь разницей, что всё крутится вокруг Юлмарта в районе м. Василеостровская.

Прежний опыт - положительный, покупали комплектующие для компьютера в магазине, без доставки. И я решила заказать у них сборку настольного компа из компонентов по моему выбору. Выбирала компоненты, которые в наличии. Заказ приняли. В тот же день позвонила девушка и сказала, что доставка будет 31 января. На следующий день позвонила другая девушка, сообщила, что звуковая карта бракованная и спросила, хочу ли я доставку звуковой карте отдельно от остального, я ответила, что я заказала сборку и не хочу ничего отдельного. Тут она извинилась, что не заметила сборку и сообщила, что доставка будет 01 февраля. На третьи день позвонили уже из отдела сборки, сказали, что нет в магазине материнской платы, которую я выбрала, и спросили, хочу ли я другую или заказывать со склада. Я настояла на своем выборе, и он ответил, что тогда доставка будет на день позже - 02 февраля. В заветную субботу (02 февр.) позвонила узнать статус заказа, соединили со сборкой. Парень сообщил, что не могли со мной связаться (!?) и что нет в наличии материнской платы. Согласилась на аналог по их усмотрению (больше не верю инфо на сайте о наличии). Меня тут оповестили, что доставка будет в понедельник. Пыталась возразить, звонила, объясняла, что не по моей вине откладывается доставка, грозилась отказать заказ - бесполезно...На следующий день позвонили и оповестили, что доставка будет в понедельник, 04 февраля. Дальше - доставка - позвонили вежливо утром, сказали - будет между 10 и 12 часов. Час спустя позвонили опять, сказали, что водитель изменил маршрут, будут между 14 и 16 часов. Но, водитель объявился в 13,10 без того, чтобы предварительно позвонить. Когда включили комп, оказалось, что звук из динамиков/наушников почти не слышен. Звуковая карта на материнской плате не работает. В гарантийном отделе мне сказали, что лучше МНЕ привести комп, будет быстрее. Больше ничего не буду у них покупать, даже в магазине.

Зарезервировал товар в данном магазине. Номер резерва 77452471 от 31.01.2013г. По приходу в магазин оказалось что ранее зарезервированного товара нет. Написал на яндекс.маркете отризательный отзыв, после чего менеджер магазина позвонил и извенился за данную ситуацию. Ситуации у всех бывают разные, но в данном случае очень понравилось что магазин дорожит своей репутацией. Очень этому рад и желаю вам расти только в лучшую сторону.

В течение года около 6 раз покупал в этом магазине (outpost в г.Владимир) и могу сказать что этот магазин работает на отлично. Доставка на точку выдачи всегда была без сбоев. Работает оповещение по SMS, очень удобно и точно. Цены на многие позиции тоже радуют. UPD от 20.02.2012. Вынужден изменить отзыв. Вышла из строя материнская плата, затянули дело на 22 дня. К счастью, деньги вернули. UPD от 07.02.2013 Обещают что такое больше не повторится и я надеюсь на это.

Удобство присутствия точки выдачи в нашем городе, цены ниже, гарантия действует.

Пользуюсь магазином на Бакунинской. Обслуживание быстрое, но надо быть внимательным. Покупал HDMI-кабель, а принесли USB-кабель, больше нареканий нет.

Outpost в Новогиреево: передо мной человеку не отдавали одну из флешек, которая была в его заказе. Когда клиент спросил: долго подождать пока её найдут, уже 15 мин стою, дайте сроки? Менеджер фыркнул: - да часа 3 (и переключился на следующего - на меня) На хамство клиент среагировал и сказал уходя 'да пошел ты'. На что менеджер ответил 'ща те охрана ноги переломает'. Когда со склада пришел человек, и сказал что флешку ещё ищут, манагер гордо ответил - 'не ищите,я всё уже решил, ушел старпёр'. Мне сказал что заказ еще не привезли, на вопрос когда привезут, начал хамить. Я объяснил, что при заказе в онлайн шопе мне скрипт выдал что сегодня уже могу забирать. И если это его ошибка, я не против, просто надо внятно объяснять спокойно. На что манагер ответил что из за таких как я он теряет своё психическое здоровье, начал краснеть, грубить. Короче неадекват полный. Пришел старший менеджер всё разрулил. Но закупаться я больше у вас не буду, бессмысленно платить за деталь на 500 рублей больше чем по рынку и при этом получать такое обслуживание.

при обращении по телефону, который указан у них на сайте 9 минут ожидания на линии, но освободившегося оператора так и не дождался

Недели 2 сайт просто неуправляемый:нет возможности ознакомиться с техническими характеристиками выбранных приборов,произвести сравнение и.т.д,а также оформить и сделать заказ.Пыталась делать заказ по электронке -ну это как-то не так...

Кто ищет - тот всегда найдёт. На многое цена ниже других розничных местных продавцов. Но странность: накопил бонусы, в счёте они есть, но к итоговой оплате сумма неизменна. Мелочь, а неприятно.

Магазин радует, делаю у них мелкие покупки (мыши, колонки), доставка (самовывоз) всегда в срок, нареканий по товару тоже нет

Магазин нормальный, неоднократно в нем совершаю покупки и буду дальше так поступать. Все что покупал, все рабочее и пока работает, так что сдавать товар и обращаться в сервис на приходилось. Хороший магазин.

Являюсь клиентом Юлмарта с его открытия. Что сказать... скурвился магазинчик Отношение к клиентам даже таким ка я стало наплевательское цены стали ломить будь здоров на сайте постоянные глюки товар то в резерве, то поступает, то закончился

Купила в конце Ноября телефон самсунг, через две недели отдала его в ремонт (батарея не держала заряд) по гарантии в Юлмарт на Коломенской, забрала его через 45 дней. Через неделю опять такая же проблема батарея не держит заряд. Я начала смотреть в документ который мне выдали после ремонта вместе с телефонам , и гарантийный талон. И вот это все у меня вызвало большое подозрение , что мой телефон ремонтировался не в Сервисном центре Самсунга , а в каком то подвале. На что я позвонила в Сервисный центр Самсунг и мне подтвердили , что на 6-й радиальной как написано в документе не какого СЦ Самсунг нет. Вопрос где вообще чинился мой телефон и почему его так и не починили? На этот вопрос Гарантийный отдел ответить не смог. Что мне нужно, чтобы я получила деньги за телефон , потому что я не вижу смысла ждать еще 45 дней.

05.02.2013 в интернет магазине выбрал товар gps приемник GlobalSat BU-353 артикул 126259. На странице товара написано: 'Завтра (при заказе сегодня) будет доступен в 20 магазинах'. Кликнул 'Купить', товар был помещен в 'Корзину'. Кликнул 'Оформить заказ', но при попытке выбрать любой пункт выдачи или кибермаркет получал 'К сожалению, в этом пункте выдачи ваш заказ недоступен'. Позвонил по контактному телефону, где мне объяснили, что товара нет в наличии и что сайт обновляется 'не так часто'

Брал антирадар Crunch Q35. Сломался сразу. Отдал на ремонт, т.к. это был подарок, который открыли после 14 дней. Менее чем через 2 недели пришло заключение на почту о не работоспособности устройства с просьбой обратиться в магазин за выплатой потраченной суммы. Был приятно удивлен, т.к. обычно предлагают обмен. Но, все равно поменял на Q45 с доплатой, потому что цены в этом магазине ниже остальных на продукцию Crunch.

Все привет заказывая массажную накидку homedics cbs-1000 заказ приняли оперативно привезли вовремя. Накидка работает отлично. Спасибо юлмарта за сервис и за то что порекомендовали хорошую вещь.

Отличный магазин, если что-то нужно из техники и есть в Юлмарте - беру здесь. с магазином знакома уже лет 5 и никогда не было нареканий. однажды купила чайник - внутри плохо пахло пластмассой, пришла, объяснила ситуацию - вернули деньги. раньше была функция что-то типа 'если найдете дешевле - мы снизим цену' и правда снизили, процентов на 6-8, при покупке телефона (цена была порядка 15т.р). всегда получается быстро (за реееедким исключением, когда например, очереди перед новым годом), удобно и остается приятное впечатление.

Магазин у нас в Воронеже начал работать недавно, опыта покупок в нем не было. Уже второй мой заказ на бритву (перед Новым годом),планируемую как подарок был сорван. Настроение, конечно, было капитально испорчено, думал-больше сюда ни ногой-и даже написал отрицательный отзыв. Надо отдать должное - менеджеры от лица компании извинились, предложили варианты, хотя бритву после НГ я уже купил в другом месте. Тем не менее в конце января решил все-таки заказать здесь планшет (заказ 77571003) - и был приятно удивлен скоростью исполнения заказа и другими качественными сдвигами в работе. Хочу особенно отметить компетентность и внимательность, помощь со стороны и поблагодарить его. Надеюсь на столь же качественное обслуживание и взаимопонимание в дальнейшем. В общем, весьма доволен. Вячеслав.

покупал блинницу и весы, так же хотел купить пончик мейкер. перед поездкой в магазин убедился что именно в том магазине куда я собрался есть в наличие, однако в самом магазине этой позиции не было (несмотря на то что на сайте в наличие). после возвращения из магазина не поленился позвонить в колл-центр, каково же было мое удивление, когда на изложенную ситуацию мне сказали что база вообще не обновляется. кстати если вы думаете, что приехав в магазин вы сможете 'вживую' увидеть товар, я вас разочарую, торгового зала нет и интересующий вас товар вы сможете посмотреть если только его оплатите! мне кажется что сервис в данной сети только на троечку.

Доброе утро,являюсь вашим клиентом уже более 2ух лет,но ЮЛМАРТ узнать не могу,заказы стали возить и обрабатывать дольше,цены все дороже,да и отношение к клиенту заметно ухудшилось,чтобы не быть голословным приведу пример:сейчас чтобы заказать товар из др.точки(бауманская,войковская) в анино,ждать надо как минимум 2ое суток,приэтом заказ через сайт сделать уже нельзя(обновили сайт и там нельзя выбрать графу заберу из Анино если товара там нет),надо обязательно звонить и заказывать,но добивает не это,а то что на след день после заказа надо еще раз звонить и говорить куда везти но все бы ничего,НО шанс того,что привезут твой товар не 100% и даже если что-то там не получается тебе никто не позвонит и не предупредит что мол ваш заказ продан или ещё что-то там(наплевательское отношение к постоянному клиенту).Скажу честно желание сотрудничать с Вашей организацией пропало на отрез.И самое ужасное что когда покупаешь вещи по возврату из манибек шанс того что вещь рабочая 40%-это убивает наповал( зачем продавать брак и выдавать его за полностью рабочий? и протестировать бы не мешало,прежде чем продавать...