Юлмарт

Пришла в магазин за заказанным товаром, оказалось, что система не работает. Естественно, товар мне не удалось забрать.Продавец(или консультант) оказался некомпетентным.

Заказ с сайта удобен, однако при его формировании подглючивала система комплектации: по заказу 77628169 дважды сообщалось о том, что нужно изменить заказ, т.к. определенная товарная позиция может быть отгружена только в единственном числе, хотя у меня всего одна и была указана! С онлайн-оплатой проблем не возникло. Когда самостоятельно забирал товар в магазине в Коломенском - основные потери времени были связаны с ожиданием свободного менеджера в торговом зале (заказы, оплаченные онлайн, идут через них, а не через кассу). Менеджеров было всего трое, что для субботы слишком мало.

Обслуживание на 5. А вот когда дело доходит до дисконтного товара, то возникает две проблемы: очень высокие цены за ремонтный товар и этот ремонтный товар далеко не всегда надлежащим образом отремонтирован. Покупал дисконтный телефон, а он даже не включился. Дисконтная оперативка тоже оказалась битой. Понижайте цены на дисконт и повышайте его качество!

Есть в Юлмарте такой сервис,называется 'моя цена'.Решил воспользоваться,да не тут то было.Хотел купить телевизор Philips 47PFL6907T/12,нашел 5 магазинов где этот товар дешевле и по очереди отправил 5 ссылок в Юлмарт.На первые три отказали сразу автоматически и без объяснений,на четвёртую прислали отписку которая не соответствовала действительности,якобы в том магазине этот товар продавался по акции, хотя это не так и данная модель не была акционной. Но самый интересный ответ пришел на пятую ссылку: 'Добрый день. К сожалению, данный товар находится в списке дефицитных позиций, предложение по которым на рынке ограничено. Мы сможем предложить Вам конкурентную цену как только ситуация с наличием товара на складах поставщиков улучшится. Спасибо за обращение. С уважением, старший менеджер.' Ничего о 'дефицитных' товарах не сказано в правилах сервиса 'Моя цена'.Из этого следует,что такая солидная фирма как Юлмарт попросту обманывает своих клиентов.И если Юлмарт, со своими ценами, не может конкурировать на рынке, зачем тогда нужен этот 'сервис'под названием 'моя цена'. Придется покупать у других,хотя лично для меня,покупать в Юлмарте всегда было удобней.

товар приходит когда хочет (Сосновый Бор), даже после его пррихода персоналу требуется около часа на его приемку, потом ожидание отклика программы... и собирается очередь... в итоге настоявшись и настрадавшись получаешь от менеджера ответ что товара не оказалось на складе...

чень не доволен работой гарантийного отдела!!! Купил материнскую плату, установил, начались неполадки с интегрированным звуком, сначала хрипел, потом и вовсе пропал. Привык обращаться с вещами предельно аккуратно, поэтому привез для сдачи по гарантии в упаковке со всеми наклеечками, пакетиками и заглушечками. Криворукий специалист, начал рассматривать мат. плату, долго смотрел, раза 3 крутил, снял защитный кожух с сокета, еще раз прокрутил и вот чудо, оказывается ножки на сокете в количестве 3 штук погнуты, что было сделано им, когда он крутил ее. Из-за этого мне было отказано в гарантии. То что он это сделал своими кривыми руками, даже ребенку не нужно доказывать. Спорить особо не стал, привез домой, собрал, все работает. Со звуком пришлось отдельную звуковую купить. Теперь в Ваш магазин, со всеми филиалами ни ногой, хоть и бонусы имею. На митинке лучше купить, там ребята таким мошенничеством не промышляют!

Безобразное обслуживание. Постоянно что то перемещают, день доставки откладывают на день, на два и т.д. Операторы колл-центра некомпетентны. На заданные вопросы, не получила внятного ответа. Ужас!!!!!!!!!!!!

Отличный интернет-магазин, заказываю не первый раз: удобный сайт, очень удобное ведение заказа, чисто, аккуратно, быстро, доброжелательные сотрудники. Но есть ложка дегтя. Попробовал оформить товар в кредит в пункте выдачи - попросил оформить на определенных условиях и без страховки, но сотрудники ВСЕХ банков в наглую оформляют со страховками и говорят, что так одобрил банк. Это вранье, страховка добровольная и банк не может одобрить со страховкой, если сотрудник отправил заявку без неё. Поражает, что каждый из сотрудников банка оформлял так, как выгодно ему (сумма страховки - треть стоимости заказа, не учитывая переплаты за кредит). В итоге купил только часть заказа за наличные. Номер заказа 77947903

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КОМП СО СБОРКОЙ ЮЛМАРТА!!!Заказала такой комп,результат- куллер на цпу сдох через месяц работы при легкой нагрузке процессора,благо по гарантии заменили,с этим порядок,но жесткий сыпется +сорвали резьбу на нем когда прикручивали,естественно его не заменят.

В первый раз сделал заказ в этом магазине на сборку системного блока компьютера, это было 30 января 2013 года. Обещали собрать быстро, сказали что будет готов через день. В итоге на сегодняшний день 4 февраля он до сих пор находиться в стадии сборки. Хотя специалисту его собирать не больше часа. А когда будет готов так и не понятно. Т.к. 3 февраля сказали,что самый крайний срок понедельник, а 4 февраля срок передвинулся уже на вторник. Народ не советую Вам заказывать там сборку компа, если не хотите ждать фиг знает сколько. Теперь жалею, что не обратился в другое место, где бы мне его за день собрали бы, просто магазин Юлмарт ближе оказался.

Купила планшет Ritmix RMD-1030 27 июля 12 года. Однажды оставила на ночь заряжать. треснул экран в уголке. магазин принимать отказался, отбрехался, что на экспертизу в москву не посылает т.к. это не гарантийный случай. Не куплю больше в Ulmart ничего. В Петербурге авторизированный сервис-центр тоже есть, но мне об этом не сказали. Глубоко разочарована и обижена. Покупала 27 июля в 'день системного администратора'. А не прошло ведь и 30 дней.

1.02.12 заказал N77781485 нотбук MSI X 370 c доставкой 2.02.12 в новый филиал на Рублевке. На входе украшения в виде гирлянд из воздушных шаров! Но эскалатор не работает! На 3й этаж пешком по грязным, ремонтируемым помещениям! При выписке счета бонусные баллы не оформлены? Заказ выдали со вскрытой упаковкой! Описания и пакеты мятые, с нотбуком даже не заклеен, провода скручены в клубок. На прокладках/подставках на нижней части следы грязи. На экране и на корпусе под пленкой множество пузырей. Обычно возникают при повторной неаккуратной наклейке пленки. Проверка и тестирование-самостоятельно? На 10 клиентов два консультанта. За час редкого общения, выяснения особенностей работы модели и демонстрации недостатков выяснилось, что WiFi не работает, как будто его и нет. Похоже магазин попытался поскорее впарить последний экземпляр. Возврат оформили сразу, но перевод денег на карту ждать 2-3 недели! Хорошие технические возможности зала, но сервис пока совково убогий. Представляю 'радость' покупателя не проверившего до тонкостей обновку.

Заказал роутер TP LINK 470 заказ №77518839 Приехал забирать в магазин на Теплый Стан, а менеджер в ответ - у нас интернета нету и отпускать товар с оплатой без документов отказался. (Я согласен был забрать без документов) Почему менеджер точки в данной ситуации не отзвонился мне на телефон и не сообщил о проблеме чтоб я не ехал и не терял время ? В нормальных уважающих себя и клиента магазинах вроде так делают.

Вот уже несколько лет - лучший! Цены только 'подрастают' - это огорчает, раньше был одним из самых недорогих. Но качество обслуживания и сервис - на 5+! Покупал как-то оперативную память, но на заявленной частоте она работать отказалась. Отнёс обратно - приняли без проблем, вернули деньги. Сразу купил другую - единственная за несколько лет неприятная ситуация. Если товар, который хочу купить - есть в Юлмарте - всегда беру именно здесь!

Хороший магазин, только обслуживание по гарантии не много хромает. В магазине говорят одно, в службе поддержки 'Гарантийный отдел' другое, в самом СЦ третье. Чувствуется не согласованность действий

Хороший интернет магазин, у нас в городе есть пункт выдачи и доставка в него бесплатная. Все, что заказывал, все работает. Цены приятные, но не уникальные. В нашем пункте выдачи несколько растерянные менеджеры по выдаче товара, забывают какие кнопки нажимать и надо напоминать, чтобы выдали чек.

Люблю юлмарт всей душой, т.к в этом магазине действительно низкие цены, никогда нет очередей, если что то сломалось всегда помогут. Всю технику покупаем там. НО последнее время магазин не следит за остатками товара, на сайте висит начинаешь заказывать, а потом оказывается товара нет. Пыталась 3 раза заказать мультиварку Редмонд м70, потом 4502, на сайте висит, а заказать не дает. Для интернет магазина такого уровня это недопустимо. Следите за остатками и если товара нет снимайте с сайта!

хрен дозвонишся. 30 секунд ожидания, объявленные роботом, это не 6 минут простуливания зацикленной мелодии. Больше не смог. Не уверен что в 10 утра пятницы столько много заказав...

Магазин торгует сломанным и использованным товаром, а также подменяет проданное в реалии на проданное в чеке! Обязательно перед выходом из магазина ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ проверяйте на столе проверок. Иначе можете попасть как я с другом попал. Купили планшет Huawei и наушники AKG Q701. Все было в заводских упаковках и проверять не стали. О чем в последствии мой друг сильно пожалел. Придя домой и вскрыв ЯКОБЫ заводскую упаковку обнаружилось что внутри вместо Q701 лежать использованные уши С ОТРЕЗАННЫМ ПРОВОДОМ Q401. Тут же отзовнился в магазин, сказали писать претензию, а сегодня утром оказалось что ничего они про этот товар не знают, и судя по камерам наблюдения я коробку с наушниками осмотрел и раз ничего в магазине не заметили значит мы типа их сами подменили. -Уважаемые менеджеры магазина. Вы действительно думаете что я или мой друг за 10к будем что то подменять? Вы за кого простите людей принимаете? Или отдать 10к за уши у нас каждый может? А в целом браво! Главное продать. Вообщем в отдел по защите прав потребителей мы уже написали, следом будет суд. Впредь перед покупкой чего либо Ваш магазин будет последним в моем списке. А друзьям и знакомым я его вообще советовать не буду. Не люблю людей подставлять.

Не оплачивайте товар онлайн, замучаетесь доказывать, что это вы заказывали и самое главное не получите его. Они будут Вам доказывать, что вы при оплате онлайн не вписали свои Ф.И.О. и поэтому они не могут выдать Вам товар, а изменить уже ничего нельзя. Только заново перезаказать товар и ждать деньги обратно. Потратил большое количество времени, нервов и денег на бензин и звонки с сотового. Вот и сэкономил))))))))))

Очень понравился по удобству интернет-магазин. Также не вызвало нарекание и сама процедура покупки, доставили в срок как и обещали, оператор и курьеры были весьма вежливы и приветливы. От покупки остались самые приятные впечатления.

Интернет магазин ужасный!Первый мой звонок был в Ростов-на-Дону я хотел заказать ноутбук Toshiba Satellite мне сказали что в ростове данной модели нет,но есть в Москве точно!Так как имеются родственики в Москве я ни стал растраиваться, позвонил первый раз в Московский Интернет магазин,и мне сказали да подъезжайте забирайте!Но и так же предложили доставить в любой магазин,поблизости от Вас.Я согласился и все началось!Мне перезвонили и сказали что завтра после 12:00 забирайте ваш ноут(если честно очень обрадовался подумал ну наконец отличнй Интернет-Магазин)звоню на следующий день чтоб родных не гонять туда сюда уточнить прибыл ли он???На что мне отвечают что у нас ревизия ноутбук Ваш не прийдет,а будет завтра думаю ну ок,я же человек сам работал в сфере обслуживания и понимаю что ревизия ни самый счастливый момент на работе!За тем звоню на след. день, мне говорят извините курьер не успел ваш заказ довозьти,я начинаю напрягаться,(ПОФИГ) потерплю!День X (четвертый)я звоню в 11:10 минут мне говорят товар ДОСТАВЛЕН!!!!Я очень обрадывался но он не оприходован,я думаю че там делов? Подумаешь оприходовать! Звоню через 4 часа после обеда говорят извините ваш товар еще не пришел на точку!Я: как так прошлый консультант сказал что его просто не оприходовали! Сотрудник:видимо прошлый консультант ошибся и Вас про дезинформировал товар еще не доставили. И тут я понимаю что-то ни так,решил позвонить еще раз через час, заодно уточнить и возможно ли подъехать через 2 часа забрать его! Называю номер резерва и тут мне девушка говорит нет он еще не пришел!Я говорю,а вообще придет?На этот вопрос мне понравилась как она ответила!А ну щас посмотрю,10 минут (ожиданий) звонка на стационарный телефон москвы из другого региона стоит поверьте тоже ни дешево.Затем финальная фраза тут ошибачка вышла вашего ноутбука нет на складе, у нас произошел пересорт товара, давайте мы вам другую модель продадим?Мораль сей басни такова зачем была мурыжить 4 дня говорить что он приехал,а его вообще нет!?

Как не было заинтересованности в покупателях у конкретных исполнителей, так и сейчас нет. Ведь конкретно каждому менеджеру или специалисту, который выдает товар, оценки не ставят, а значит где-то можно схалтурить, отнестись не внимательно. Так моему сыну (17 лет), которого я попросила забрать товар из магазина (я на улицу не хожу - сломана нога), выдали на руки довольно большую мультиварку, вскрыв упаковку для проверки, даже не заклеив обратно скотчем, и не предложив сделать ее удобной для перемещения (сделать ручку из того же скотча). В результате этого, он вынужден был нести ее двумя руками перед собой (около 7 кг) довольно далеко. А мне самой, когда я еще была в добром здравии, безрукий кладовщик для длинномерного товара (штатив 1.5 м и обогреватель) сделал только 1 ручку и не угадал, где середина, а у меня еще были другие сумки, и я шла по городу как клоун - то одно упадет, то другое из этой 'ручки'. Как я его вспоминала всю дорогу. А так удобно придумали - заказываешь дома или на работе, если успел оформить заказ, то твой товар другому покупателю не продадут (определенное количество времени). А вот смс о наличии товара перестали присылать, почему-то.

Сегодня впервые столкнулся с гарантийным отделом. Впечатлили своею адекватностью и пониманием ситуации. В другом месте я наверное долго бы доказывал что не верблюд. А так, всё как всегда, вежливые сотрудники, быстрая выдача (хотя, порою, даже не дают посидеть и отдохнуть на диванчике=)_). А самое главное - реально низкие цены среди конкурентов.

Конкурентные цены, приемлемые сроки доставки товара на заказ, вежливый персонал. Понравился сервисный центр. Купил HDD - оказался неисправным. Приготовился к долгому разбирательству. Но диагностика неисправности и возврат денег занял минимум времени (необходим только с собой паспорт). Из минусов - временами некорректно работает личный кабинет и смс-уведомления о поступлении товара (по информации от персонала - модернизируют сайт, скоро 'допилят').

Покупка в Юлмарте та же лотерея, может повезет а может и не повезет. Ну а если товар попался бракованный- то эту проблему решать придется самостоятельно своими силами. Купила все для системного блока, собрала. Работало ровно неделю, а потом постоянные отключения. Отнесла блок питания в сервис цент,ну а там сказали, что блок питания рабочий и менять они его не собираются. Пришлось покупать новый блок питания. Теперь все работает. Вот такой вот Юлмарт- плевать они хотели на гарантию 5 лет.

Уже в третий раз сталкиваюсь с ситуацией отсутствия товара в наличии в магазине, хотя по информации интернет магазина он есть...((

Форма заказов через интернет не работает на убунту+ фаерфокс. Помучался-помучался, и забил. Даже сайт нормально сделать не могут.

Магазин весьма ниче, но проверяйте серийные номера при покупке с гарантийным талоном, и в личном кабинете. Купили ноутбук, пришли сдавать в ремонт, нам говорят, что вы не у нас купили ноутбук, т.к. серийный номер не соответсвует, что у них указано в базе. То ли на выдаче его поменяли, то ли база косячит, вообщем не айс.

Ранее все покупал здесь. И к этому новому году решил себя порадовать обновлением ПК. Набрал наименований на общую сумму около 54 000р. Оплатил, забрал. Начал собирать: 1. Видео не работает - замена. 2. Привод блюрэй не работоает - замена. 3. Материнка не работает - попытался поменять, но были найдены следы термопасты в слоте проца(попала туда уже после демонтажа, а неисправность была обнаружена до этого) - в замене отказали, пришлось покупать новую (слот был почищен и мать возвращена). 4. WiFi адаптер давал сбои (пинг до роутера, плавающий в диапазоне 2-340 мс, потеря пакетов, кратковременные и не очень разрывы соединения) - возвращен с удержанием 20%, т.к. неисправность плавающая и доказать ее проблематично и займет 3 недели, а устройство использовалось. Итого 4 устройства общей стоимостью 25 700 (почти половина всей покупки) оказались бракованными. Мало того, моему другу пришлось сдать вчера свой вифи роутер, который покупался, примерно, в то же время. Устройство давало отклик 20-40 мс на прямой видимости в пределах 1 комнаты (факт неисправности был официально подтвержден сервисной службой производителя). Так что в общей сложности мы на двоих приобрели 5 бракованных устройств. Это 'Великолепный результат'!