Юлмарт

Магазин хороший, но сильно добивает система доставки до оутпостов, уже много раз сталкивался, наберешь разных товаров и 1-2 из них доступны только в одном магазине без возможности доставки, бытовая техника только с доставкой, а самовывоз бы тоже не помешал. Что касается качества товаров то это не вина магазина, и лучше вообще обращаться в авторизированный сервис, а вообще по моему опыту 80% современных изделий приходится ремонтировать в гарантийный период. Персонал по крайней мере в моем оутпосте (Петергоф) мне нравится

По моим трём последним визитам в Юлмарт - магазин стал 'сдавать'. Увы... На прошлой неделе и сегодня пытался купить кое-что по мелочи в аутпосте на Планёрной. Сделал заказ, пришёл - а там 'базу сглючило, подождите минут 20'. Ждать не мог - обеденный перерыв не резиновый. Ушёл ни с чем. Вчера был на Первомайской: был нужен экзотический картридж для принтера, а возможности перевозки из магазина в магазин у Юлмарта нету ('сеть' называется!), катился через всю Москву. И снова не без приключений: не смогли отыскать на складе флэшку, из-за чего пришлось оформлять возврат на весь заказ, всё оформлять по новой. При оформлении терминал Юлмарта по собственной инициативе подкинул в корзину самсунговские планшетник и смартфон (сумма чека всего на 15 т.р. больше - авось покупатель и не заметит!) Но самым замечательным был сегодняшний визит в аутпост на Планёрной, за флэшкой и наушниками. По базе сайта - отображаются как наличествующие, и по факту были - продавец вынес! Но через -дцать минут борьбы с глюками базы оказалось, что они, дескать, оформлены на возврат на центральный склад. В ответ на моё недоумение продавец, распахнув передо мной дверь склада, поинтересовался, смогу ли я что-нибудь найти в этом беспорядке (ёлки-палки, а почему я должен искать в ИХ беспорядке)? Вот поэтому и возвращают на центральный, а продать не могут! Снова - ни с чем остался. Подразнили - и буде... Короче говоря, от прежней 'Ультры' не осталось и следа. Продавцы, разве что, вежливые, извиняются, на глюки ссылаются... В-общем, всю работу Юлмарта охарактеризую одним словом - ГЛЮЧНО!

Отвратительная контора!!! Оплатили выписанный счет, поехал через неделю забирать оплаченный товар, когда приехал у них база 'висела', через 15 минут база заработала, далее выяснилось, что оплаченный неделю назад телевизор у них отсутствует и когда появится неизвестно!!! Через три дня пытаюсь получить информацию о том, что нам делать с этим счетом дальше, дозвонился, меня попреребрасывали с одного манагера на другого минут 10, потом сказали, что мне перезвонят в течении часа, взяли номер телефона, после 4-х часов(!!!) ожидания звоню им сам, мне говорят, что надо писать письмо о возврате денег, сказали где скачать форму, форма, по моему сознательно, сделана так, чтобы добить вас окончательно - при вводе данных, все в ней расползается, может они надеются на то, что я плюну на эти деньги ради сохранения нервов - не знаю, все может быть... Короче мой совет всем - бегите от этой шаражки, как от огня!

Отвратительный сервис! Заказали новый дорогой комп.по сборке в подарок. Уверяли, что доставка в пункт выдачи будет через день 100%.Через день сказали, что ещё надо день подождать,ёщё подождали,Звоню ещё через день - опять завтра,на вопрос: почему?- оператор несла чушь,что компьютеру далеко добираться до пункта выдачи и начила смеяться, а потом просто повесила трубку. Подарок в срок не состоялся.КУДА НАЧАЛЬСТВО СМОТРИТ!!!

Очень хорошо.В середине декабря 2012 г приобрела беспроводной маршрутизатор. Установил прибор мастер от интернет провайдера. Прибор проработал пару дней и скинул настройки.Мы снова вызвали мастера и снова счастье длилось только три дня,снова слетели настройки.28 декабря мы вернули прибор в магазин на экспертизу. 18го января уже 2013 г. наше терпение лопнуло и мы поехали в магазин, чтобы забрать роутер.Увы...Роутер мы не получили, а получили почему-то устный ответ, что дефектов не найдено, но прибор с экспертизы ещё не вернулся,-ждите пока вам позвонят. Оставила здесь негативный отзыв.Получила ответ, что с ситуацией разберутся.И,действительно,когда я приехала в магазин,разговаривали уже иначе.Сразу согласились вернуть деньги.Было приятно.Мы с мужем сразу тут же заказали другую модель немного дороже и на следующий день получили.Все работает прекрасно.Будем и дальше пользоваться услугами этого магазина.

Отличный магазин.Заказал монитор.Подъехал,сразу выдали,проверили на битые пиксели.На всё ушло 5мин..

купил жене утюг филипс под праздник но через два дня выяснилось что он поломан и придя в магазин потребовал обмена или возврата но мне сказали что если это был бы какой нибудь компютерный товар то поменяли бы а утюг это сложный товар и они будут его проверять.в результате подарок не получился три поездки из области десяток звонков по телефону и кто они после этого.

Сегодня вечером заехал в магазин в Аннино, сделал заказ (Заказ № 76442011 от 24 января 2013) все как правельный пошол на кассу - но оплатить не смог. Посоветовали обратиться к консультантам в зале, что я и сделал (была девушка), сама она разобраться не смогла из-за чего в кассе не проходил чек, обратилась к сотруднику занимающегося проверкой техники (причем тут ОН ???) т.к у него было много работы он помочь не чем не смог, за помощью она обратилась к другому консультанту в зале. Путем переговоров между двух консультантов - девушка выдала резюме ТОВАРОВ НЕТ В НАЛИЧИИ НИ ОДНОГО. хотя при заказе все было :( ИТОГ: ушел ни с чем просто потратил сваё время. Досадно.

покупаю часто,вполне доволен.

Дорогие друзья, все созревал написать отзыв, и вот, наткнувшись на сайт, что целые сутки не работает, глючит, зависает и прочее - решился. Покупаю часто, иногда много, иногда немного. Покупаю давно. Раньше все было хорошо. Сайт, цены, бонусы. Сейчас просто ужас!!! В магазине постоянно все зависает, то касса, то сайт, то база в отделе гарантии. Сотрудники оправдываются, мол так и так сайт на лету, база в Петербурге, и вообще, что Вы 'типа' от нас хотите! С момента перехода на новый сайт, а это уже месяцев так 3,4 или даже 5, уже не помню. Висит все и постоянно. Либо просто косяки. Вот, например, хочу заказать две позиции, одна из них под заказ (несколько дней), а заказ не удается оформить. Только два заказа. Один на то, что есть, другой на то, что под заказ. Сортировка отвратительная, срабатывает постоянно не с первого раза. Надо чтоб прогрузился весь товар до конца списка, а потом сортировать. Раньше было лучше. Как может работать интернет-магазин без сайта? Или Вы его 10 лет будете доделывать 'на лету'? Бонусная система стала хуже некуда. Раньше можно было покупая накопить на что-нибудь стоящее... Фотоаппарат простенький или еще что. А теперь за телевизор за 50 т.р. 130 бонусов. Смешно. Видимо сетевой маркетинг у Ваших маркетологов... Сами понимаете. Кстати, забыл сказать... А, и ладно. В общем, хуже некуда! А деваться-то некуда, вот и у Вас покупаем. С гарантией всегда было хорошо, в отличии от конкурентов, вот у Вас и покупаем.

Ростов н/Д, аутпост на Буденновском. Супер-магазин! Ни разу не подвели, хотя и уже третья крупная покупка за 2 месяца. Более того, приятно удивило, что товар доставили к выдаче на сутки раньше заявленного!!! Только вот продавец очень сильно не хотел заполнять гарантийный талон. Еле заставил поставить печать и подпись. Поэтому только '4'.

Приветствую! Работа магазина огорчает. 12.01.13 заказали пылесос Samsung4520, сказали 18 будет. 18 приехали - его не было еще. И до сих пор нет! Уже 25.01.13. Когда будет не сообщают. Придется брать в другом магазине, опять тратить своё время. Работа кибермаркета в плане заказов не на уровне, к сожалению. Из наличия с покупками никаких проблем и вопросов не возникало пока.

Цены неплохие, персонал вменяемый, зато сайт и все осталное программное обеспечение УЖАСНО! То бонусы не начисляются или за них купить нельзя, то доступный товар вообще не купить, то накладные без русских букв печатаются. До перехода на сейчашнее глюкало хороший магазин был.

Заказал себе две платы памяти. Сделал два заказа (сначала думал, что идет комплект из двух плат, перепутал), с вывозов из аутпост-планерная. Доставили быстро, на следующий же день, оплата сделал на сайте картой, без проблем. С утра пришли смс, что товар в магазине, приехал к 12-00 туда, небольшая очередь (3 человека). отстоял, мне выдали одну плату по первому заказу, а дальше повисла база и отвисать не хотела. Сотрудник сказал, что 'оракул' висит, мол сейчас самое загруженное время (12-00?) и что когда все восстановится он не знает. Пытался связаться по телефону со 'штабом', но там ему почему-то не ответили. Сказал, что смысла ждать нет. Прямого телефона не было, я оставил свой телефон, чтобы позвонили, когда база отвиснет. До сих пор (вечер того же дня) звонка нет, сейчас поеду, попробую еще раз. Если нет - буду возвращать деньги. Магазин хороший, ребята стараются все сделать удобно и цивилизованно, но вот такие косяки с базой неприятны и отнимают кучу времени. По той плате, которую мне смогли провести по базе мне не выдали ни одного документа, мол висит база. Оставил плату у них. Если заказывать доставку, косяков с базой можно избежать :)

Два дня назад был сделан заказ, при общении с оператором был сделан упор на доставку именно сегодня 25 января, были заверения о безусловном соблюдении этого срока. Вчера еще раз уточнил, может стоит отказаться от одной из позиций, которая ожидалась - в ответ 'она на уже приеме можете не переживать' доставка по плану. Итог, сегодня звонок из службы доставки, из которого следует что сегодня заказ ну никак нельзя доставить, а те кто так говорил - что то неправильно объяснили. Вы между собой то разберитесь что и когда вы привезете. Если бы изначально было сказано, что к оговоренной дате не получится, то выбирал бы другой магаз.

Номер резерва: 76562321 от 25.01.2013. Заказ был сделан в 14.34. Оператор не позвонил до сих пор. Спасибо за работу. Больше никакого Юлмарта.

Очень бы хотелось, чтобы сотрудники колл-центра, звоня на мобильный, для начала интересовались, есть ли возможность говорить у абонента. И желательно, чтобы сотрудники магазина при звонке покупателю и аннулировании заказа воздерживались от разнообразных рекомендаций, сделанных крайне недовольной интонацией, в стиле 'надо раньше заказывать, вы тут не один такой'... Бывший резерв № 76313347

В последнее время испортился во всём! Мало того не сколько заказ просто пропадали из л/кабинета, так ещё и ценам уже не верю (есть на порядок ниже в других сетях).

Оплатили счет 18.12.2012 на фотоаппарат, чехол и карту памяти с доставкой. Понимаю, что перед новым годом у всех дел не впроворот. Курьеры загружены. НО! На дворе уже 24.01.2013 - кормят обещаниями, что завтра прибудет на склад. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.

очень хороший магазин, неоднократно заказывал, все четко и честно. единственное, иногда долго приходится ждать операторов на линии. два вопроса - пять минут ожидания

Все плюсы опишут другие покупатели. Я же расскажу о некоторых минусах. -В Юлмарте существует система бонусов (так называемый XXL-бонус) за совершенные покупки. Так вот, произошел сбой на сервере, и я перестал получать этот бонус. Обратился к администрации - сказали, что разберутся. Действительно, через некоторое время бонус зачислили, но не в таком объеме, в каком следовало бы. Создалось впечатление, что его мне предоставили, что бы я более не надоедал. -Второй минус - это упорство некоторых продавцов (некоторых, не всех). Заказал фотокамеру, прислали той же марки и линейки, но не ту, что хотел я. И продавец очень долго меня уверял, что именно эту модель я и заказал, до тех пор, пока я не зашел в свой аккаунт и не показал ему сводку по заказу. Проверяйте документацию!

Магазин очень понравился!!!Брал себе роутер,нариканий по работе ни каких нет!!!Надеюсь на дальнейшее процветани этого магазина))))

Купил недавно Samsung Galaxy S3. На аутпосте быстро выдали заказ и помогли проверить телефон. Все гуд)

Пользуюсь услугами магазина уже 2,5 года. Удобно, быстро, надежно. Никогда не возникало проблем с гарантией и возвратом товара. Только вот цены в последнее время кусаются и постоянно ценник на популярных товарах прыгает как живой. За неделю товар может в ценедо 50% подорожать или наоборот.

Ужасный магазин, при покупке вы сначала оплачиваете товар, а потом из-за дверей вам его приносят - покупаем кота в мешке, но все можно проверить, все можно посмотреть....проверил как положено технику (включил все работает, нормально), чехол проверять не стал, а зря - не подошел (кривое описание, спасибо Юлмарту), решил завтра же сдать, но его могут принять только с уценкой, так как порвана коробка (изначально была порвана). Разговоры что я оплатил покупку не осмотрев не привели ни к чему. Удачного разбирательства с обществом защиты прав потребителей.

магазин по продаже котов в мешке, для того что бы посмотреть товар, его надо купить и никак иначе... хотел повертеть в руках acer w700 перед покупкой, но перспектива лишиться 40тысяч рублей на несколько дней из- за проблем с возвратом их на банковскую карту покупателя, передумал вообще что то покупать в этом магазине ладно бы цены были ниже чем в обычных магазинах, в этом случае я бы понял политику андеграундной продажи товаров со склада и гордость продавца вещающего о неимоверных тысячах невидимых едениц товаров на складе... но когда витрина из под полы, на сайте неясная единственная фотография товара и цены в среднем выше чем в обычном магазине, где нет опломба и проблем с выкладкой товаров на витрины - это остается за гранью понимания...

Хороший магазин. Если есть выбор, пользуюсь им. Приемлимые цены, большая сеть пунктов выдачи. В большинстве приветливый персонал.

Магазином доволен! Особенно системой накопления баллов, покупаю часто и много. Гарантийные случаи бывают крайне редко и то не по вине магазина. С гарантией никогда проблем не было, принимают даже если утерян чек. Итог: Магазин любит своих клиентов и заботится об их удобстве!

На сайте часто висит товар с пометкой: в наличии, на самом деле его в магазине нет и будет он только под заказ! Когда звонил в магазин - менеджер сказал, что сайт у них обновляется час, а то и два, поэтому так бывает, для интернет магазина - это нонсенс! Несмотря на то, что напишут, что заказанный товар придет на следующий день - это тоже неправда, вот уже три дня идет мат. плата, а разные менеджеры в магазине выдают разную информацию: что машина не пришла, что пришла, но не может подъехать из-за снега, а другой сказал, что вообще не приезжала. Старый дизайн сайта был гораздо лучше и быстрее, теперь все глючит и виснет, не могу добавить в корзине планку памяти: или одна или три, но никак не две, в заказ так и упала одна. XXL бонусы считаются через пень колоду, когда 0, а когда и половина. Когда был один Аутпост на Ременниках - работали лучше.

1. До Нового Года на фирму выписывали ноут - цена под сто тыс. Заказ разместили через оператора по телефону - никто не сказал, что можно самому выписать через личный кабинет и будут начислены бонусы. Теперь уже изменить ничего нельзя. ПОЧЕМУ то ??? Хотя в личном кабинете все заказы сохранены и нет ничего сложного это исправить – НЕ ХОТЯТ. 2. На фирму хотели купить видеорегистратор - 4 шт. Доставку оформить невозможно - кнопка заблокирована и уже давно, хотели самовывозом. Но 4х в одном магазине не оказалось. Пришлось по безналу выписывать три счета на фирму - бухгалтер в ужасе. Два оказались в одном магазине, и по одному ещё в других. Очень неудобно - гонять водителя в три магазина, тем более они находятся в разных концах Москвы. И зарезервировать сразу 4-е нельзя - ПРОБЛЕМА. Хотя звонила ещё до НГ и мы могли подождать, чтобы сразу в одном магазине забрать. 3. Вывод: по безналу покупать ТЯЖКО - юр.лиц в этом магазине не любят. СПЛОШНЫЕ ЗАМОРОЧКИ !!!