Юлмарт

Два раза заказывал магистральный фильтр Гейзер Тайфун 10ВВ и ни разу мне его недоставили в Самару. Резерв № 79559073 и № 80279468. До последнего шлют СМС, рассазывают, что фильтр в пути, что он ещё не оприходован по складу, а на поверку оказывается, что фильтр не отправлялся из Москвы потому что он в одном экземпляре и бракован. Я считаю, что это чистой воды издевательство, два раза принять заказ и ни разу его не выполнить, хотя на сайте Юлмарт этот товар был доступен под заказ. Кибермаркет Юлмарт меня очень разочаровал.

Решил и я написать отзыв об этом ужасном магазине. Если хоть один человек прочитает и откажется там приобретать товар то значит мой труд не пропал зря. Претензий к данному магазину очень много. Прокидывали меня раза 3-4 точно. 1. На работу необходимо было приобрести чайник, и так как с нашей организацией заключен договор сотрудничества (предлагают аж 9 цену) решили заказать в нем. Вообщеv выбрали, заказали, приехали сами забирать товар а оказалось что на чайник нет гарантийного талона. старший менеджер начал утверждать что у нас все по чеку никаких проблем гарантия будет год. После минутного осмотра коробки выяснилось что гарантия на данный чайник 2 года от производителя. Невозмутимый менеджер начал вешать лапшу нам и мягко говоря вводить в заблуждение (он просто начал придумывать и врать, таким главным менеджерам магазина надо не там работать а книжки писать, очень хорошо получалось). В итоге договорились то того что нас оборали работники магазина. В итоге чайник не был куплен, потрачено куча времени. 2. На Новый Год своей жене решил купить фотоаппарат в данном магазине. Заказал все хорошо, приехал (ехал 30 числа через весь город по всем пробкам). Приехал опять нет гарантийного талона. Опять тот же бестолковый главный менеджер говорит что их просто нет у компании Sony (выбрал зеркалку Sony). Потерял опять кучу времени. На следующий день звонок этого же менеджера и он заявляет что звонил в Sony они действительно не вкладывают талоны гарантийные, послал меня …. (матом) и бросил трубку. В результате моего разговора с Sony то что нет талона бывает в двух случаях. Первый это у официальных дилеров Сони (юлмарт им не является) и второе если товар серый. Заключение: ЮЛМАРТ ТОРГУЕТ СЕРЫМИ ТОВАРАМИ И ХОРОШО ОБ ЭТОМ СКРЫВАЕТ, В МОСКВЕ УЖЕ ОБ ЭТОМ ГОВОРЯТ ОТКРЫТО. Гарантия сервисного центра по чеку это значит серый товар так как производитель не дает на него гарантию. В Москве такие товары процентов на 20 дешевле. Все что хотел написать не убирается в рамки объема отзыва.

Сайт постоянно глючит (не работает фильтр, не показывает характеристики и отзывы на товар, не показывает сл. 30 товаров). Менеджеры что по телефону что в магазине (м.Анино) не разбираются в товаре (выбирал регистратор и роутер с антенной). По телефону постоянно ждешь один раз ждал 20мин не поднимали трубку. Отвратительно :(.

Заказал ноутбук (номер заказа 80521722 от 19.02.2013г), получил письмо, что 20-го февраля можно забирать в пункте выдачи. Звонка не было. Прихожу, мальчик с девочкой минут десять молча удивленно втыкали в мониторы, потом выдали, что нет, извините, сбой, товар не доставлен. Завтра нельзя, поскольку на складе нет - при это на сайте стоит 'есть в наличии'. Короче, пошел покупать в другом месте.

Убогий магазин.Сплав бракованного и пользованного товара.Подходит только для покупок сложно ломаемых и дешевых вещей - контейнеров под жесткий, мышек и так далее. Моя история: Раньше заказывал себе в Юлмарте мышку и контейнер под жесткий - все прошло нормально - доставили, предупредили забрал! Дошло дело до покупки ноутбука. Выбрал, заказал, оповестили - пришел забирать. Отдал деньги встал на стойку посмотреть. Все на месте непосредственно ноут и зарядка (тогда я еще не знал, что, например батарея должна быть высунута из ноута и в пакетике лежать). Включил - винда уже установлена и работает (тогда я еще не знал, что она при первом включении должна минут 10 распаковываться). Проверил экран на битые пиксили, звук... все вроде нормально. Вытащил зарядку - выключился ноут - батарея не успела зарядится - успокоили меня продавцы. Пришел домой - включил обнаружил следующее: Имя пользователя на компьютере ЕЛЕНА (меня зовут не так как вы понимаете), батарея так и не заработала как не заряжай, ноут работает только при включенной зарядке, микрофон не включается хоть ты тресни. Пошел отнес в магазин сказали ЗАВОДСКОЙ БРАК. Я спросил кем на заводе работает ЕЛЕНА...они промолчали, они мне предложили отдать деньги (хотя по правилам я сам должен был пойти его чинить, поэтому не стал ругаться)... вот такая история! никому не советую связываться!

В целом я бы сказал один из самых интересных магазинов. Но нет действительно Интересных и заманчивых предложений как в сем известном Эмо магазине=) ну тот который №1 Германии. Нравится то что можно приехать поклацать и сразу купить. есть выдача в теплом стане и на калужской. Жаль нет в ясенево. Всегда чисто консультанты Вминяймые! и ненавязвают ненужное. итог: чистота порядок приятно делать покупки но нету тех предложений в которых цены ниже конкурентов ощютимо для провацирования покупателя к незапланирваным тратам.

Всегда рядом всегда под рукои просто лутший магазин бывает нету чего нада в наличии но заказ резервирования спасает на след день все есть!

магазин хороший только иногда заказы опаздывают :(((

Я приобрел в этом магазине за декабрь -январь 7 ноутбуков, разных фирм, 3 удачно и люди хорошо на них работают,1 ноутбук имеет проблемы с вай фаем, но по гарантии пока не обращался, еще 3 ноутбука вернул по гарантии, у одного через неделю отказал жесткий диск, другой при включении отказывался запускать ОС, с первого дня, третий был тоже был с проблемным вай фаем, хотя такую модель я купил 2 шт и вторая работает идеально. Мне попался брак 3 из 7 ноутбуков( тот у которого проблемы сейчас с вай фаем ,возможно недостаток модели так как на подобную проблему ,жалуются покупатели разных магазинов). Сервис не плохой,мне он удобен. Делал до этого некоторые другие покупки техники,но были тоже бракованные товары,которые приходилось менять или делать возврат.

Я думаю, магазин уже перешагнул свой пик качественного обслуживания. Теперь задача как можно больше собрать бабла и поскорее отбить вложенное... Покупаю в Юлмарте товары с того момента, когда это был только один мало кому известный магазин, а не сеть, так что могу наблюдать в динамике. До какого-то момента было всё хорошо - и цены радовали, и качество было на высоте. Оно и сейчас не сказать чтобы плохое, в сравнении с другими сетями/магазинами, но уже значительно хуже, чем было раньше, и тенденция идёт в сторону ухудшения. Ценники подняли. Это ладно. Были надежды, что хоть качество не будет падать. Надежды не оправдались. Первый вариант сайта - он был удобен, лаконичен и понятен. Сейчас запустили новую версию, навороченную и требующую раздумий прежде чем что-то сделать. Почему новую версию обязательно нужно делать хуже, чем предыдущую? Заказ на сайте раньше проходил как по маслу. Сейчас обычное дело, когда он проходит только со второго-третьего раза, и то с жуткими зависаниями. Сэкономили на инфраструктуре?... В магазине, когда приходишь, половина терминалов или не работает или страшно подвисает. Почему нельзя сделать чтобы всё работало? Раньше часто заказ выдавали сразу после оплаты. Сейчас стабильно приходится ждать. Я считаю, что это основные преимущества такого класса магазинов - удобный и быстрый сайт, удобство заказа прямо в магазине - быстро выбрал, заказал, оплатил и получил. И вот этих преимуществ не стало. Спросите - почему до сих пор тут покупаю? Кое-что из ассортимента остаётся не сказать чтобы дешёвым, но приемлемым. Если мне надо ехать лишних 10 км, чтобы сэкономить 200 рублей, то я пожалуй не поеду. Лень. Да и бензин не бесплатный. А если рядом будет другой магазин с приличным ценником, то я уже скорее предпочту другой магазин. Раньше было наоборот.

Сайт отвратительно медленно работает очень часто выходит ошибка - 502 ngix куча багов. Сложно у вас потратить деньги!!! Пытаюсь выписать счет на организацию в течении 3 дней девушка на телефоне корпоративного отдела хамит!

Отбивает желание что-либо заказывать один непонятный мне момент - написано товар 'под заказ' с доставкой 2 дня. При заказе пишет что будет доставлен послезавтра. После оформления захожу в мои заказы, и написано, что этот же заказ будет доставлен уже только через НЕДЕЛЮ! Почтой России быстрее будет!!!

Магазин сдал позиции! Упал в моих глазах низко и позорно! Итак, заказ 80079172, заказываю комплектующие на компьютер, среди которых материнская плата MSI, оперативная память и др. Заказывал все через каталог на сайте как обычно, заказ собрали оперативно в тот же день - тут без вопросов. Теперь о грустном! Во-первых про кибермаркет на Кунцевской (там забирал заказ): который месяц юлмарт расположен в строящемся здании с остановленными эскалаторами, с периодически запахом канализации между этажами, пока поднимаешься (ладно, тут сам магазин не при чем), далее оплата товара - с собой у меня была карточка, но в этот день мне не повезло - карточку не принимали, операции не проходят... ладно, прогуляюсь снова по стройке туда-обратно, сбегаю сниму денег. Оплатил товар, жду заказ. Выносят. На первый взгляд все ок. Думал даже не проверять, но какое-то чувство подсказало это сделать - в итоге: материнская плата в коробке лежала бу! оперативная память oem (в пакетике) оказалась бу, с механическими повреждениями! Более того в материнской плате в разъеме ps/2 торчал кусок разъема от мыши, видимо, оторванный! Т.е. ладно бу было бы, но рабочее - реально впаривают с повреждениями. Вот так сюрпризы! Проц проверить уже на глаз тяжело, но вроде термопасты не увидел, кулер новый дали. Что сказать - привет Савеловский рынок конца девяностых! Двойку поставил, т.к. нашлось у них на что поменять тут же и придираться я уже не стал. Комп собрал, пока работает! Итог: час беготни по строящемуся торговому центру, пять менеджеров меня обслуживали, при том, что в зале больше никого не было! И что! Базар, одним словом!!! Рекомендую категорически подумать, что и как покупать в любимом когда-то магазине ((

Впервые сделал заказ в этом магазине. Заказал монитор Asus VS229HR. В первый же день эксплуатации (в день доставки), была обнаружена проблема - иногда экран самопроизвольно отключается (и включается через секунду). Судя по всему, проблема не у меня одного (http://vip.asus.com/forum/view.aspx?board_id=13&model=PA246Q&id=20120608204716579&page=1&SLanguage=en-us). В гарантийном отделе деньги не вернули, специалист увидел на глянцевой рамке полоску (не потертость, не царапину, просто какая-то полоска) и сказал, что это 'нетоварный вид'. Отправили в сервис-центр на три недели. Завтра иду покупать другой монитор в другом магазине. Когда сервис-центр диагностирует неисправность, потребую вернуть деньги. Update: приятно удивило небезразличие к проблемам клиентов. Деньги вернули ещё до официального заключения сервис-центра, правда, прошло уже 2 недели. Жаль, что не вернули в день покупки, поэтому только 4 балла.

Постоянно закупаюсь в этом магазе. С доставкой не вяжусь - достаточно магазинов по Москве, к тому же круглосуточные. Цены в последнее время становятся менее привлекательными. За это вам 'а-я-яй'! Уйду к другим :) Вы же знаете, что у нас есть выбор (ваш ведь слоган). Держите марку!

Заказывал компьютерные комплектующие, что-то доставкой, что-то самовывозом. Сработали оперативно и быстро при любом способе получения товара. Доставка была на 23:00, сам так договорился. Доставили к 21:30, что приятно порадовало. Магазин понравился!

Лучший магазин! Прежде ничего в юлмарте не заказывал, но теперь буду стараться делать покупки только здесь! И дело не только в том, что все заказанные товары отличного качества, но и в качестве, манере обслуживания. В кибермаркете на Коньково, где сегодня я получал свой заказ, работают потрясающе вежливые и улыбчивые люди! Хочу заметить, что НИ В ОДНОМ магазине, из тех что мне довелось посетить, персонал не был настолько доброжелателен и вежлив к покупателю, хотя не очень понятно, почему :( . Как только я вошёл, со мной поздоровался практически весь магазин, вежливо и ненавязчиво предложили свою помощь, объяснили, где получить покупки, а на прощание улыбнулись и пожелали удачи. Побольше бы таких магазинов, как ваш. Добра вам :D

Отличный магазин. Заказываю третий раз с доставкой. Есть проблемы с дозвоном, но если сравнивать с остальными - то это небольшая шероховатость. За это снижать оценку не буду. Доставщики грамотные и вежливые, операторы всегда объяняют даже больше чем нужно при учете того, что я не первый раз заказываю. Спасибо за сервис, так держать.

Магазин испортился капитально. Заказ товаров только через сайт и не смотря на негативные отзывы, принудительно ввели новую его версию. Которая очень неудобна, малоинформатива и крайне плохо работает т.к перегружена картинками, а у пользвателей не всегда широкие каналы связи. А сегодня вообще проморгали оплату домена, если кто-то подсуетится, то не видть его будет этому т.н. электроннму ритейлеру. Как вообще может так себя позиционировать фирма с убогим представлением о IT-технологиях и с очень непрофессиональными (если не сказать грубее) программистами. Придёться забыть об этой фирмочке, тем боле что появилось несколько крупных е-дискаунтеров, да ещё и с более интересными ценами.

По моему мнению лучший магазин в России. Просто и удобно. Сайт бы не лагал и глючил регулярно. А так претензий весовых нет.

Плохой магазин,ибо лотерея насчет выполнения заказа. Заказ №80021094 от 17.02.13 кабель usb для ipad 3m находился в маг.Аннино.3 дня операторы водили за нос,изображая в личном кабинете 'движение' товара (из магазина на склад,и якобы со склада на пункт выдачи).Связывался вчера с оператором на тлф-подтверждали. А спустя 3 дня вдруг оказалось,что товара-то и вовсе не было. Так что рекомендую не очень то и верить. Приличная компания,дорожащая клиентами, не отказывается от исполнения публичных обязательств согласно Гражданского Кодекса РФ,а стремится их исполнить,пусть даже за свой счет. В Москве есть подобный товар в изрядном количестве,он не уникален. А тут налицо факт имитации работы(ибо 'движение' товара отображалось),обман и отказ от выполнения от обязательств. Будьте внимательны ,совершая покупки в этом магазине. Иногда тут лишь 'делают вид',что 'работают'.

Только за новую версию сайта. А сегодня он к тому же оказался просроченным доменом. -) И это IT продавец, который строит бизнес на сайте. Кошмар!

Магазин в Твери портится с каждым днём. Сначала сайт превратился из удобного функционального, пусть и не особо красивого, сайта в что-то неработающее и непотребное. Потом началась кутерьма эта с товарами, которые 'Есть в наличии', но когда покупаешь, тебе говорят обломись, не твой день. А сегодня так вообще поразили - захожу на сайт, а там 'Вы набрали адрес ULMART.RU. Срок регистрации домена ulmart.ru закончился.' Отлично работаете, нечего сказать! Стыдно за такое должно быть.

Приобрел этот товар на м.Свиблово: 14 января 2013 74885253 ноутбук ASUS K55DR, 90NEOC318W6345VD53AY, 15.6' (1366x768), 6144, 750, AMD A6-4400M(2.7), DVD±RW DL, 1024MB AMD Radeon™ HD7470, LAN, WiFi, Bluetooth, Win7HP, веб камера, black, черный. Пришелв магазин. Час сидел выбирал что купить, пошел оплатил в кассу(очереди небыло, хоть я работала 1 касса). После оплаты минут через 7-10 получил товар и его сразу же предложили проверить, минут 10 я его еще проверял на проблему битых пикселей, к счастью их небыло. Упаковали товар, положили в пакет и я ушел. Пашет неплохо. Зависаний нету, работает пока все(1 месяца юзаю). Нареканий нету. Ставлю все 5. Спасибо.

Хороший магазин... Но, ожидаемые проблемы начались в связи с расширением розничной сети в Москве + новый сайт откровенно сырой. За это снимаю 1 балл. Однако остаётся хорошее отношение персонала и гаратнийки, а так же активная соц позиция магазина со всякими конкурсами, лотереями и т.д. Главное, чтобы за всей этой мишурой и ориентацией на массового потребителя они не потеряли свою суть, и не превратились в очередной сетевой магазин, коих уже навалом...

Цены на стиральные машинки ниже,чем во всех магазинах по городу,но нигде не указано,что надо прибавить стоимость доставки,которая составляет около полутора тысяч,почему нас обманывают? Нельзя ли просто сделать так чтобы срок доставки был больше,но доставка крупногабаритных грузов была бесплатная?

заказал ноутбук и флешку. 10 минут ждал когда освободится менеджер. ещё 20 минут ждал пока найдут мой заказ. в итоге, ноутбук не приехал, а привезли флешку. развернулся и ушел... ушел навсегда.

Магазин даже заказ принять не может - не находит мою улицу в Москве :)

Несмотря на такие плюсы, как: очень неплохой ассортимент товаров, круглосуточная работа магазина и пусть небольшие, но бонусы, все перекрывает один большой недостаток. Значительное количество товаров, заявленных как новые, при получении оказываются бывшими в употреблении, со следами эксплуатации. К сожалению данное явление начинает приобретать системный характер. Из приобретенных товаров: видеорегистратор, видеокарта, планшетник, оперативная память и даже столик для ноутбука, все товары приходилось менять. В качестве причин могу указать такие, как: поврежденная заводская упаковка, следы эксплуатации, царапины, отсутствие защитных заводских пленок на дисплее, объективе, вскрытые блистеры (заклееные скотчем) и т.д. Не ленитесь проверять полученный товар, ибо достаточно других магазинов, где за те же деньги вы приобретете новую вещь.

Не знаю как было бы в дальнейшем, но пыталась дозвониться (уже даже ради принципа)8 раз за один вечер. Ждала ответа по 3-6 минут - в ответ примерно так 'пока все операторы заняты, как только кто-то освободится, вам ответят'. Дело было в пятницу с началом в 22.00. В итоге на сотовом минус 70р.