Юлмарт

Хороший магазин. Сделала заказ в пятницу около 15 часов. В субботу в 10-03 пришла sms, что товар можно забрать в пункте самовывоза. Пришла, оплатила по карте, все забрала, проблем не было.

Сервис хороший. Продавцы- консультанты всегда готовы помочь. Цены на компьютерную технику, пожалуй, самые низкие в городе. Если вдруг товар не по нраву, то его с удовольствием поменяют на другой или просто вернут деньги. Я пользовался услугами Юлмарта несколько раз и порекомендую всем своим друзьям. Николай.

Магазин не плохой, особенно на Северной в Краснодаре, где заказывал обогреватель. Но.... Прочитал как одному товарищу пытались продать такой же обогреватель (как я хотел) и ему пытались впихнуть то ли б/у, то ли уцененку, то ли еще какой неликвид. И со мной произошло подобное. Выдали обогреватель в убитой коробке. Ну ладно думаю бывает. Открываю проверять - лицевая сторона поцарапана, пленка сразу видно не от этого изделия. Дальше больше. К обогревателю положен в комплекте пульт д/у, а нету. Сразу всплыли воспоминания о ранее прочитанном. Подзываю молодого человека, их работника, посмотрел он, тут же выписал какую-то бумажку и с ней на кассу где произошёл быстрый возврат денег без каких либо проволочек, что очень порадовало. В общем всё хорошо, но осадок остался. Самое неприятное, что обогреватель пытались этот впихнуть так, как буд-то так и надо.

Вчера, 29марта 13г сделали заказ на перфоратор и болгаоку' интерпол'. С самовывозом на Коломенской. Заказ сделали первый раз! Муж сегодня поехал. Ему сказали : распечатать с монитора накладную. Т.к он у меня не разбирается в таких делах, а менеджеры или администатор зала, который должен был помочь - не понятно где носило. Ему никто не помог и он уехал домой. После такого сервиса мы у вас ничего не хотим заказывать и брать больше. Человек приехал за заказрм - ну раз вам не нужны клиенты, конкуренцию еще никто не отменял. Слава Богу что не забрпл, а то тут судя по отзывам еще и брака очень много. Нафик нафик такой гипермаркет((( Обходите его стороной!!!

Опять Интернет-магазин 'лежит'. Уже часа 3 минимум (это только время, в течение которого я пытался сделать заказ). 502 Bad Gateway 504 Gateway Time-out и т.д. ... В ассортименте. А ведь неплохой был магазин. Когда-то.

Не магазин, а развод сплошной. На главной стр. сайта указана акция, якобы по которой предоставляется 'рассрочка' на некоторые товары. 0 - переплата, 0 - первый взнос, на 6 месяцев. Я недавно пролетел с кредитом на ноутбук, и теперь уже стал осторожнее. Зная, что юлмарт может подвести, я позвонил уточнить все условия. Консультант сказал что акция действует, и условия те, что заявлены на сайте. Я же захотел узнать еще подробнее, т он меня соединил с кредитным отделом. Там же трубку взяла девушка явно из глубокой деревни. Неуважение в голосе, ужасное отношение к клиенту вобщем. Даже не поздоровалась. И вот тут самое интересное. Я узнаю, что такую рассрочку получить невозможно. Переплата есть везде, а первого взноса нет только у одного банка. А условия я напомню были 0 переплата, 0 первый взнос. На это я сказал что на сайте указаны совсем другие условия, и они предоставляют покупателям ложную информацию. Ответ меня просто поразил - 'Вы переплачиваете не за товар, вы переплачиваете банку'. Это выходит, что теперь переплата банку, переплатой не считается? Кругом развод. Больше с юлмартом дел иметь не желаю.

30 марта сайт вообще не работает, видимо техническому отделу забыли дать премию. Приходя в Тверской офис все время вижу технические неполадки, и бегующего менеджера приносящего извинения. Поэтому совет: если хотите купить без геморроя идите утром, пока народу нет, как только в зале появляется больше 10 человек кликающих по сайту все начинает тормозить и ломаться! Активно пользуюсь услугой 'Моя цена', только из-за того что офис расположен недалеко от меня, но как этот сервис работает? Просто ужас! Скинул ссылку на товар конкурента с ценой в 2900, мне приходит письмо что выставлен резерв на 3100, как так??? Затем начинаю выяснять в чем дело, сказали просто ошиблись, и что в торговом зале нужно будет подойти к манагеру, и он снизит цену. В итоге манагер был на совещании, товара я так и не получил (в разделе текущие заказы его вообще нету, куда они выставили этот резерв?). В общем прогноз развития Ulmart негативный, печаль, беда!

Сделал заказ через интернет картриджа самовывозом. Инфоомация о заказе пришла только на почту, зачем указывал тогда телефон, для рекламы? В информации дата получения 27 марта после 18.00. В эту дату ни смс, ни письма о том, что пришел заказ (но это еще не страшно). Смутило только не было написано в какой срок забрать можно и как знал. Приехал 30 марта в выходной, сказали опоздал, срок хранения 1 день, ни где не указан срок хранения. Никакой информации о заказе.

29.03.13 Забронировал клавиатуру через интернет магазин. Долго не мог найти куда обратиться с номером брони, чтобы распечатать накладную (всё должно быть интуитивно понятно). В итоге при получении заказа спросил о том, возможно ли проверить товар (ехал с другого конца города, хотелось быть уверенным). На выдаче товара работник в этом отказал и сказал, что проверка возможна лишь если у меня с собой есть свой ноутбук. Естественно если бы у меня с собой был ноутбук, я бы проверил всё сам. После я расписался, работник спросил нужен ли мне пакет, я ответил да, а он просто ушел оставив меня без пакета. Благо я его сам нашел. Приехав домой после долгой дороги через весь город, обнаруживаю, что половина клавиатуры не работает. В итоге выходит, что я заплатил 170 рублей за пакет который мне даже не дали?! Завтра еду менять по гарантии, надеюсь обойдется без проблем, хотя слабо верится, учитывая уровень обслуживания.

Ужасный магазин!!!!!!! Ситуацию обрисую в жалобе, которую я им написала. 'Перед новым годом купила у вас мультиварку Редмонд 4502. Проработав до марта, она перестала функционировать. Сдали вам её по гарантии. Через 21 день мы пришли в ваш магазин, нам сказали, что готовы вернуть деньги. Это 6600 рублей (примерно), но на данный момент такая мультиварка стоит 8990. Я просила обмен, но ваш администратор сказал, что это невозможно (почему? очень странно, ведь этим вы нарушаете закон). Но вы можете вернуть деньги и продать нам мультиварку по старой цене (6600). Так как оплачивала я картой, то сказали, что надо подождать пару дней, пока ваш магазин перечислит мне мои денежные средства. Я пошла вам навстречу (хотя ваш сотрудник неоднократно подчёркивал в разговоре, что это он идёт нам навстречу, согласившись продать мультиварку по старой цене). И всё. Тишина. Денег не переводят, обменивать тоже не хотят. Позвонила в ваш магазин, сказали, что ждите. Деньги заморозили. Ну что за бред??? Мне через суд надо добиваться, что бы мне дали новую мультиварку вместо бракованной?'

Неоднозначное впечатление вызвал магазин. Делала заказ в интернете мобильный телефон и карта памяти. На карту памяти цена оказалась в заказе на 50 руб. выше чем на сайте. При получении объяснила, что сайт уже обновился, а страничка в браузере нет. На телефоне нокиа, на аккумуляторе не оказалось фирменной галаграммы (черт знает, может они их сейчас не клеят). Менеджеру на проверке товара,пришлось напомнить, заполнить гарантийный талон. Телефон оказался неисправен. Не работал разъем для наушников. Вернула на 3 день без проблем. Возврат занял 20 минут. Деньги вернули на месте наличными из кассы, хотя расплачивалась я карточкой. Думаю, что в дальнейшем буду пользоваться этим магазином.

Глючный сайт, на котором заявленное наличие товара и информация о возможности заказа в аутпост не означает, что товар действительно есть. Об этом потенциальный покупатель узнает только после безуспешной попытки регистрации заказа через сайт, позвонив в розничный отдел 'кИБЕРМАРКЕТА': 'Похоже информация на сайте давно не обновлялась'. Также регулярно можно наблюдать товар 'в резерве' до 23:59 вчерашнего, или позавчерашнего дня.

Заказывала мясорубку. Весьма странная процедура оформления заказа: стоимость доставки рассчитывается на последнем этапе. Оформила заказ, но звонка от менеджера так и не дождалась. Перезваниваю - заказа у них в системе нет. Интересно, как такое может быть? Я не подтвердила заказ на последнем этапе? Поработайте с вашей формой заказа. И спасибо за сорванные планы. (А потом удивляетесь, почему люди делают заказы в трех магазинах сразу и выкупают товар у первого, кто привез. Теперь тоже буду так поступать.)

Данный отзыв касается ТОЛЬКО магазина в С-Пб на электросиле, за пол года был два раза и оба раза происходят сбои с принтерами, первый раз ждали больше 2х часов, а сегодня 40 минут ожидания, ну это не дело. В остальном магазин норм.

Сразу напишу- Юлмарт стал ужасным магазином недавно! Пользовался его услугами с момента основания в Москве. Делаю заказ фоторамки- на сайте цена- 2460, перехожу в корзину -2820! Хорошо заметил... 400 рублей- это что за надбавка такая?! Отказ! Получаю другой заказ(№76908667) в магазине в Коньково. Сразу хочу извиниться перед девушкой с ресепшена, т.к. у неё оставалась всего одна птица на 3 свиньи в любимой игре Дмитрия Анатольевича, а я тут со своим вопросом... А мне всего лишь надо распечатать накладную, т.к распечатанная вчера дома накладная недействительна.'Обращайтесь в пункт проверки техники, там помогут!'- последний выстрел- одна свинья осталась( я не про девушку!!!) В ППТ разводят руками-а мы при чём... Я к компьютеру в зале, нахожу свой заказ- печатаю сам- нахожу принтер с моей накладной, делаю доброе дело- помогаю такому же как и я! Извиняюсь перед девушкой...И забываю... Но сегодня! Заказ (№77620466) в пункте выдачи в Тёплом Стане. 2 часа в пробках, приезжаю, но купить не могу- не работает интернет с утра... А без него нельзя оказывается продать! И видно нельзя прислать хотя бы смс-ку из центрального офиса, что заказ временно получить нельзя... Потерянное время и испорченное настроение! Может сейчас клиент стал привередлевый... Наверное! Так должно быть, ведь конкуренция!Руководству желать ничего не буду! Прощай Юлмарт...

Разочаровался в магазине. Заделал заказ, на сайте(г. Тула) была указана цена на диск для Ps3 1270р. Пришло письмо с подтверждением, но цена совсем другая - 2020р. Пришлось отказываться от заказа. Вообщем друзьям советовать не буду, да и сам не буду его считать нормальным магазином.

Хороший магазин. При последнем заказе были проблемы с оплатой кредитной картой, но проблему оперативно решили. В качестве моральной компенсации предоставили скидку, что очень приятно. Во избежание подобных проблем рекомендую лучше оплачивать наличными курьеру или картой, но опять же в присутствии работника доставки! Большой ассортимент товаров, радует, что много изображений техники, это дает возможность со всех сторон оценить выбираемый товар.

Казань-Юлмарт. Последний месяц (и ещё не известно сколько) лучше не пользоваться услугами данного магазина юридическим лицам. Первое недовольство которое я вытерпел было связано с тем что из-за ошибки в системе некорректно отобразился статус проплаты товара по всем счетам(из трёх два оплачены а один нет). Заранее уведомил (за день) сотрудников об обнаруженной ошибке и меня после уверили что я могу забирать свой товар из магазина. Итог таков что я потратил 2 дня по 4 часа, из-за этой ошибки... Подумав что лучше не тратить своё время на поездки в магазин, решил в последнем счёте заказать доставку. Оплатили счёт в прошлый вторник. В пятницу дозвонившись до сотрудников попросил привезти то что есть. Обещали доставку в этот вторник вторая половина дня. После того как сам позвонил обещали на следующий день первая половина дня. И теперь со среды невозможно дозвонится до сотрудников корпоративного отдела. Оставляли свои номера сотовых телефонов. Но никто и не пытался позвонить и уведомить о каких либо сложившихся проблемах. В личном кабинете уже перестали отображаться последнии сделанные мною заказы. Что работа через интернет что работа некоторых сотрудников, оставляет желать лучшего..

Приорёл в магазине ультразвуковой увлажнитель воздуха. В этот же день после теста принял решение вернуть товар, так как работа прибора вызывает ощущение дискомфорта (влажный кашель, ощущение удушья). Вернуть товар несмотря на заявления курьера и менеджера о 2-недельном сроке возврата оказалось нельзя (гарантийный отдел сообщил о невозможности) Никогда не покупайте в этом магазине ничего, есть аналогичные магазины с возвратом товара.

Работайте над персоналом господа предприниматели!!! Доставка была оформлена на сегодня, в час (!) дня позвонила девушка и сказала что до 16 не успеют, на что было предложено перенести адрес доставки, ответ этой милой девушки убил наповал : ' Водитель сказал, что туда он не поедет, это далеко'. Я так понимаю, водитель у вас сам себе хозяин, хочу работаю, не хочу не работаю? Перспективный работодатель! Хочу у вас работать. В итоге заказал в другом месте, и привезли СЕГОДНЯ. Надо быть более ответственными к обязанностям, которые на себя взяли, и не прыгать выше своей головы.

Заказал электробритву 12 марта 2013 года. номер заказа №0000259274 от 12.03.2013г. Уже 27 марта, а товара все нет. Предварительно обещали доставить товар 16 марта. Если бы я знал, то не стал бы связываться с этим магазином. Менеджер заверил меня, что получилась накладка с транспортом. А сегодня узнал, что мой заказ аннулирован. Как говорится ни здрасте тебе, ни досвидания, и такое бывает, знайте...

Заказал, оплатил товар с доставкой в аутпост на следующий день, ни тогда ни позже товара в аутпосте нет. Позвонил по телефону, сказали, что товар будет в аутпосте только через неделю, хотя все товары и сейчас значатся в магазине 'в наличии'. Раньше такого не было. Буду возвращать деньги, за такой срок найду этот товар где угодно. Мой заказ № 0000294667 Предыдущий заказ вообще не смог разместить, потому что с юридическими лицами 'были какие-то проблемы, нет доставки в аутпост, а за наличные можно', опять таки купил в другом месте. До этого всё, что касается заказа и доставки было на 'отлично'. Также очень хорошо и быстро работает сервис. Неприятно, что есть брак, но хоть хорошо, что меняют сразу, не придираются. Сделайте что-нибудь со службой доставки в аутпосты или указывайте в интернет-магазине реальные сроки поставки, чтобы не тратить зря время и деньги своих клиентов и не портить впечатление о магазине.

Покупал сегодня монитор ViewSonic VX2370SMH-LED, на проверке обнаружились битые пиксели, менять было не на что (в наличии был только один), поэтому пришлось уходить ни с чем... Жаль потраченное время. В целом магазин неплохой, но можно же что-то сделать, чтобы так не разочаровывать покупателей, например, если остается один экземпляр, и в нем обнаруживаются какие-то недочеты, то оперативно делать уценку. Возможно, я бы его и взял, но не по цене нового. Опять же, дело больше в том, что жаль потраченное время. Поэтому всегда спрашивайте про наличие хотя бы двух экземпляров прежде, чем приехать в магазин. И еще: в пакете с блоком питания находился шнур с не российской вилкой, и в отдельном пакете шнур с российской вилкой. Для меня это показалось подозрительным...

Отличнейший магазин. Покупаю уже второй год только в нём. Очень удобные, красивые, и функциональные помещения. Товар и цены на высоте. Круглосуточная работа - очень приятный бонус.

Отличный магазин. Получал заказ на Бауманской, от оформления заказа до получения - меньше двух минут.

Отличный магаз всегда все четко и ровно, правда цены высокие за это тока 4

Магазин практически идеален, единственное встречается(не знаю даже кого винить их или завод изготовитель) совсем некачественный товар. Стоимость на огромное количество товара все как и раньше очень низкая, ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ!!! Встречается конечно товар на порядки выше чем у конкурентов, но тут встает вопрос, а как у конкурентов купить??? они то не работают в выходные, то рано закрываются, а ЮЛМАРТ работает круглосуточно и всегда можно забрать товар, редко не бывает в наличие! Насчет доставки ничего не знаю, всегда сам забираю, ведь это бесплатно..и быстрее

Очень плохое обслуживание .Товар обменять в течении 2 недель не хотят .Без всяких причин .Придумывают статью 25 и на неё ссылаються .Без всяких обьяснений.

Имела глупость заказать на сайте фотоаппарат... Менеджер перезвонил на следующий день (нормально- как указано в течении 3-х дней с момента заказа). Договорились, что как только товар поступит со мной связутся и СОГЛАСУЮТ сроки и время доставки(!) На следующий день позвонила девушка, прошу доставку с 10 до 13, ответ:'.. ну не знаю, к часу курьер может не успеть.., но мы сделаем пометку и в 10 утра с Ввми в любом случае свяжутся' в день доставки жду...10- ничего, 11-ничего в 12 звоню в магазин, после длительного ожидания мне сообщают - курьер приедет к Вас в 17-18 часов ( что для мне изначально было не приемлемо и о чем я предупреждала!!!)т.к. уж так состиавили график для курьера Вывод - отвратительнейшая работа службы доставки, никакой согласованности!!! цените свое время

Отличный магазин! Постоянно покупаю в нем товары для себя, родителей, друзьям в подарки. И советую его всем. Меня полностью удовлетворяют сервисы и удобство как интернет-магазина, так и его точек продаж, точек выдачи товаров. Все проблемы, встречаемые при пользовании сервисами магазина или при пользовании его товарами легко решались службой поддержки магазина или сотрудниками гарантийного обслуживания. В общем, магазин с высоким сервисом, отличным персоналом, да еще и с вполне демократичными ценами! :)