Юлмарт

Заказывали вчера колонки Microlab FC530, привезли сегодня. Комплектацию не проверяли так как это подарок для сотрудника. При проверки колонок обнаружилось отсутствие провода и пульта. Позвонили в компанию, где объяснили как оставить жалобу и что нам позвонят. В течении дня звонка так и не было. Мало того что коробка незапечатанна, так еще недокомплект. Отвратительное обращение к покупателям.

Вынудили конечно написать не очень лестный отзыв. Под новый год был куплен ноутбук, никаких проблем на месте выявлено не было. Спустя неделю, поработав за ним буквально пару раз (т.к больше пока надобности не было, всё время лежал в заводской коробке), обнаружил весьма досадную проблему вентилятора ноутбука. От питания сети не сбрасывал обороты, поехал в центральный отдел на Кондратьевском, там послали в сервис центр, нашел ближайший, поехал - сдал в ремонт (и это новый ноутбук называется). Заменили кулер. После ремонта захотел вернуть деньги, поехал опять на Кондратьевский, сказали пишите заявление на имя директора и его рассмотрят в течении 10 дней, вам позвонят (притом, что консультанты по телефону несколько раз сказали, что вернут деньги на месте). Прошло 10 дней и никто мне звонить не собирался, пришлось самому по несколько раз названивать перезванивать, т.к консультанты были заняты. В итоге дозвонился, сказали, что ответ есть - подъезжайте на Кондратьевский. Подъехал - вернули деньги. Но столько было потрачено нервов, ВРЕМЕНИ, что слов нет. Всё, что до этого куплено в Ulmart устраивало полностью. Не ожидал такого 'прокола' от этой фирмы. Покупателям советую проверять тщательней технику, чтобы не было таких казусов как у меня.

Отличный магазин с хорошей ценовой политикой. Удобно оформлять заказы через интернет, как на условиях доставки - так и на самовывоз. Хорошие цены, не скажу, что всегда их цена самая низкая, чем у конкурентов, но порой - альтернатив им просто нет. Неплохой уровень гарантийного обслуживания, внимательное отношение к клиентам, далеко не многие магазины могут похвастаться этой отличительной чертой. Правда мне не удалось заменить гарантийный диск по 'Горячей замене', приемщик оказался чрезмерно придирчивым, но в итоге деньги (по чеку) вернули в обозначенный законом, срок. До сих пор этот магазин остается в ряду самый приоритетных, и даже при незначительной разнице в цене с другими, стараюсь закупаться именно в Юлмарте. Спасибо за работу !!!

Вечером заказал, на следущий день забрал товар с Outpost по пути домой. Что может быть удобнее?

Заказывал чайник в декабре 2011, обещали через три дня привезти - никто так и не позвонил. А товарищ в тот день приобрел в Юлмарте бракованные напольные весы - встаешь на них и весы выключаются, то есть взвеситься невозможно. Купил 2 аккумулятора для UPS в январе 2012 и один из них оказался явно Б/У - весь залапанный и клемы поцарапаны - однозначно подключали! Надо было внимательно посмотреть и не брать Б/У товар... Возможно из возврата, или кто-то из сотрудников либо их знакомых пользовался. Будьте бдительны! На заявку 'Моя цена' не отреагировали, только через три дня, когда товар закончился, робот по скрипту отписался: 'К сожалению, запрашиваемого Вами товара в наличии нет', хотя обещали на следующий день ответить! Во время получения предоплаченного товара четыре раза перенаправляли от одного сотрудника к другому - впечатление, будто в Юлмарте только новички работают.

Очень удобно. Возврат товара происходит без нареканий. Цены приятные. А главное - все очень быстро!

Хороший магазин, адекватные невысокие цены, почти нет очередей, всё чисто, красиво, аккуратно, консультанты спокойные, внимательные...

Покупал кучу техники в этом магазине. Телевизор 42', 6 топовых коммуникатора, 2 планшета и т.д. Очень придирчиво оцениваю товар, часто прошу на проверке принести другой экземпляр. Могу даже 3 раза подряд писать отказ и ждать пока принесут точно такой же, но новый, не распечатанный. Всегда покупка происходила без проблем и нареканий. Часами можно стоять и тестировать девайсы. К тому же в магазине действует правило, что можно любой купленный товар вернуть обратно и получить деньги в течение 3-ех дней со дня покупки, в том числе и технически сложные товары. Очень удобно, но, к счастью, ни разу не пришлось воспользоваться. Вся техника РСТ, никакого левака.

Покупал nokia c5-03 illuvial black. Доволен обслуживанием, всё прошло шикарно. По порядку: Искал телефон на маркете, сравнивал цены и комплектации и тут попал на юлмарт. Первое что понравилось это комплектация, в отличии от остальных магазинов, здесь в комплекте ещё и фирменный чехол и шнурок. Дальше стал сравнивать цены, и нашел более дешевый вариант: за 6400 рублей, вместо 6799 у юлмарт, но и тут юлмарт на высоте. Воспользовался сервисом, своя цена, предложил им цену конкурента и в тот же день получил уведомление что могу забрать телефон по такой цене. Больше тут и размышлять нечего, зашел, оформил, проверил, получил. От метро идти 5 минут. В магазине на всё про всё ушло 5-7 минут. Бываю не в первый раз, сервис на высоте, так что ставлю твердую пятёрку! Так держать. P.S. Единственное не удобство сроки резерва на сайте. Резерв на 4 дня, удобен многим, но не всем. Учтите это в новой версии сайта, чтобы мы могли резервировать товар сроком до недели + продление на 3 дня.

Магазин имеет незговорчивых менеджеров на оформлении заказов.Твердо стоит на своём :'Доставка только с 10 до 19 часов'.На мой комментарий,что я -работаю в ночную смену и буду дома только после 13 часов-отвечает-доставим с 10 до 19 независимо от Вашего желания.Или выберите ДРУГОЙ день. Согласился на доставку. Сегодня доставили товар-тепловентилятор Supra TVS-1802 N . Не проверил характеристики-поверил описанию. После ухода курьера проверил прибор.Вместо заявленной мощности на сайте 2000 вт прибор имеет(написано на коробке и на нём самом) максимальную мощность 1500 ватт!! Налицо ОБМАН покупателя. Что мне теперь с ним делать? Хочу бесплатной замены товара НА ДОМУ на товар с заявленными характеристиками.

Первый раз заказал сборку, у вас и вот тебе получи и распишись... Получал компьютер не я, а знакомый который весьма далек от компьютеров, да и сборку заказал так как впервые заказывал компьютер не в Зеленограде, а в Москве - а тащится туда я не собирался. В итоге утром меня будит звонок, а как подключить монитор не вставляется шнур, тут другой разъем?! И я говорю воткни переходник dvi-dsub, он должен быть в коробках от железяк - а его то и нет там, а так как знакомый мой тоже не местный и Москва - для нас с ним в общем то темный лес по большому счету, из-за этого переходничка он пол дня бегал по Москве и искал его. Сами понимаете вы его в супермаркете - не купите, надо искать в маленьких комьютерных магазинчиках, а кто же знает где они... Вот такой вот вроде пустячок, а из-за него пол дня потерянно - не хорошо, товарищи - честно говоря не ожидал такой подставы, давно уже пользуюсь услугами вашего магазина и это первый косяк! Я все понимаю, бывает запарка, но этот переходник забыть закинуть... Я уже и не помню видюхи с дсабным разьемом, разве что 5-летней давности или и вовсе 10-летней, так же как и мониторов эконом-класса которые у большинства людей с дсабным шнуром - вывод: без этого переходника, вы в 95% случаев, заставите клиента изрядно побегать, если он не знает этой истины. Сам я конечно буду покупать, но буду проверять теперь тщательно, и знакомым уже не посоветую вас, так как впервую очередь достанется мне по мозгам от них, а уже потом вам. Заказ 33907252. Угу, вижу писал отзыв в пустую... Мда, интересная происходит премодерация...

Очень не удобный сайт, при оформлении заказа, если нажать на Enter, то заказ не оформляется и все пропадает из корзины. приходится делать заказ по новой. Заказал, оформил. Через час смотрю на сайт, цены изменились ровно на 100 рублей ниже, чем я зыказывал. Перезвонил, попросил пересчитать, на что ответили, что это не возможно. Отказался от заказа, оформил по новой. Перезвонили и сказали, что привезут с 10-19 часов. На вопрос, в какой более точный период их ждать, ответили с 10-19. Тоесть сиди целый день дома и жди курьера. Человек, который перезванивает для того, что бы подтвердить заказ, совершенно не знает, что он продает и как работает их доставка. Погуглив, нашел очень много отрицательных отзывов, а market.yandex.ru одни положительные - что стало подозрительным. Вообщем отказался от заказа. Заказал в другом магазине, правда цена немного выше, зато обслуживание на высшем уровне.

Сделал первую покупку в Гатчине.Вчера заказал,сегодня получил.Так держать.А 4-чтоб не расхолажывались.Спасибо.

Заказал клавиатуру Genius, самовывоз с Ушакова. Товар прибыл во время. Персонла вежливый. Спасибо!

Уже не в первый раз покупаю в этом магазине, всем доволен, буду покупать и дальше (если цены буду конкурентными).

Нареканий нет, персонал вежливый, к приобретенным товарам претензий так же не имею. Хотелось бы ассортимент пообширней, но думаю, в скором времени и это будет.

купил конвектор, приехал домой, обнаружил, что он не работает, на следующий день привез конвектор обратно в магазин, попросил вернуть деньги, сказали, что деньги мне вернуть невозможно, могут только отправить конвектор в Питер на экспертизу и ремонт, теперь вынужден мерзнуть дома, поскольку денег на другой конвектор нет, а из ремонта ждать 45 дней. Считаю, что это грубейшее нарушение прав потребителя поскольку я имею право потребовать расторжения договора купли-продажи за дефектный товар.

При заказе через интернет сотовых телефонов, пришло уведомление по почте, что оператор свяжется со мной в течение ТРЕХ (3) суток!,а заказ на завтра))).На сайте подобной информации нет!)))Перезвонили правда в течении часа, попросил перезвонить через пол-часа, был в шумном месте.Перезвонили через 5 минут, сказали Ой, мы ошиблись!Мы ж Вам уже звонили...Ладно, давайте поговорим))). Вы указали время с 20.00 до 22.00, ой так нельзя, у нас только весь день ждать, ладно, нельзя, ну давайте, какую-нибудь половину дня, ой, тоже нельзя, у нас кампутер считает маршрут!!!Очень хорошо, так вы точно знаете, в какое время Ваш курьер будет у нас...Ой,нет, это ж кампутер)))Даже половину дня не можем указать, это ж так относительно мы ж в Москве и вы в Москве, только за час до доставки позвонить...А мне говорбю, бежать вприпрыжку обратно??? Отказался Я от такого магазина, либо служба логистики ни к чёрту, либо оператор разговаривать не имеет))))С другими у меня таких проблем не было....))))

28.12 заказал через Яндекс Маркет в инете ноутбук ASUS N73SV, 90N1RL128W5B7KRD93AU В Юлмате надеялся на худшее но приехал и вынесли коробку именно ту которую оплатил 128 комлектацию+подарок еще шампанское Голицын и стоит в Юлмарте на 800р дешевле чем в в других магазинах При мне провели проверку Нокиа Тест экрана и подождали полную загрузку Винды чтобы посмотреть параметры ноута -все отлично сошлось платил за 128 ю и получил её- очень рад да еще и подарок новогодний -молодцы кстати у них прямо под магазином - прекрасная парковка далеко не пришлось идти от машины

Составил заявку на покупку товаров в личном кабинете на сайте. Позвонил. Уточнил. По всем 'обещаниям' заказ должен поступить был 18.01.2012 в 13:00. Приезжаю. Товар не укомплектован. Товар на большую часть заказанной мной суммы денег отсутствует. Менеджер посоветовал не ждать товара вообще... Составил жалобу у них на сайте. Пришел ответ, суть которого в завуалированой форме значит следующее: 'Сам дурак. Нашел не того менеджера. Надо было найти другого. Он бы тебе помог.'

Все отлично до тех пор пока не столкнешься с гарантийным отделом. 17.12.11 был куплен монитор ViewSonic, через месяц использования появилась полоса битых пикселей по всей ширине экрана. Принес в гарантийный отдел, монитор приняли на ремонт (Акт №34453150 от 20.01.2012) - ждите, до 45 дней. Замечательно, месяц пользуешься полтора ремонтируем... Хорошо, что остался старый монитор, которым сейчас и пользуюсь, а если бы нет? 45 дней без компьютера? Я считаю, что постоянным клиентам можно было бы пойти на встречу и поменять товар сразу. В общем, увы, по гарантийным случаям Юлмарт ничем не отличается от множества других магазинов. А жаль.

Отличное обслуживание, доброжелательные сотрудники, качественные товары! Спасибо ))

Удобный процесс заказа превратился в целый кошмар. Зарегистрировавшись как корпоративный клиент, сделали заказ. Счет был оплачен в конце четвертого дня со дня заказа. Деньги на счет магазина пришли поздно. Несколько позиций не оказалось в наличие, так как эти позиции выставили в свободную продажу без уведомления и их или купили, или зарезервировали другие пользователи. Аналог предложить не смогли. Сказали ждать 2 дня, на случай если мой товар, а именно моноблок не будет оплачен другим пользователем и его снова выставят на продажу. Получается у меня оплачен несуществующий товар. В call-центре никто ничем помочь не могут, говорят что обычно приходят уведомления за 24 часа до конца резерва, которое нам не пришло. Посоветовали мне ночью ловить момент, когда товар появится в продаже. И я должна его сама еще и оформить, хотя он уже оплачен. Бонусы на следующую покупку не начислены, т.к. мы не забрали заказ. А как его забрать, если он не полный..Вообщем, жалко времени, потраченного на то, чтобы забрать свой товар, время деньги.Ужас...Первый опыт и такой неудачный.

Купил вчера твердотельный диск OCZ Vertex 3, пришел довольный домой, установил его в компьютер, включил, а он БУ! На нем старые файлы бывшего владельца... А после прочитал, что в комплекте должен был идти адаптер, а у меня его не было. И даже не знаю, что теперь думать. Я не очень придирчив к бу вещам, но твердотельный диск довольно хрупкое изделия, с которым нужно уметь обращаться. Очень расстроен. Уже не первый год покупаю в Юлмарте, не хотел бы менять этот магазин.

Всё очень оперативно) оформил заказ, через 15 минут позвонили, все уточнили. Доволен.)

Все в норме, курьер доставил нам это чудо цифровой техники. Будем осваевать. Магазин понравился, но единственный минус, что дозвониться было не просто.

Все бы ничего, да вот сегодня у них базы повисли. И всместо вразумительных ответов, на вопрос -'когда?', мило улыбаясь, обещали раз 10 по 15 минут! В итоге 3 часа просидел в зале и так ни чего не отвисло! Огромный не профессионнализм!

Отличный магазин! Покупала большое количество техники, все работает. Обслуживание на хорошем уровне, проконсультируют и помогут с оформлением товара. Как-то заказывала монитор, при осмотре выяснились битые пиксели. Без всяких проблем и сложностей привезли другой на следующий день.

Все очень круто! Доставка, качество, сборка, сервис! Доволен. 1 момент! Проверяйте наличие печатей в гарантии!

Классный магазин! Во-первых, цены радуют. Например микрофон для компа брали- в 2 раза дешевле вышло (90р). с тех пор подсели на этот магазин. Потом там же покупала себе ноут, фотик - все работает, гарантии они нормально проставлят. Персонал не лапшу вешает, а по делу спрашиват.