Плеер.ру

Стоимость товара указанная для заказа-покупки через интернет не соответствует. За самовывоз 300 с лишним рублей? Pleer, куда делись ваши плюсы???

Продают Б/У или витринные экземпляры!

Курьер приехал, передал ноутбук вместе со всеми документами, мы его включили, проверили - все работало, оплатили заказ и курьер уехал. Я начала разбирать содержимое упаковки, нашла гарантийный талон и акт о проведении тестирования. Сравнила их друг с другом - никакие данные не совпали. Выяснилось, что в гарантийном талоне указана неверно модель ноутбука, а в акте вообще другой серийный номер. Я перезвонила курьеру, но он мне предложил просто исправить данные своей рукой. Я естественно делать это отказалась, он сказал мол 'не мои проблемы, звоните в магазин'. Я позвонила в магазин в техническое обслуживание (та как отдела всего 3 - прием заказов, оптовый и технический). Там меня автоответчик предупредил, что время ожидание составляет от 3 до 5 часов обычно (!!!!!!!!!!!!!!) и даже объяснил, что это происходит из-за нерадивых клиентов, которые не могут сами разобраться с техникой. Это Московский сервис?????????? Они держат на телефоне людей по 5 часов и еще скидывают ответственность за это на них же?!?!?! Перезвонив в отдел приема заказов, я объяснила ситуацию, сказала, что ждать не буду и что это ошибка их менеджера. Попросила прислать курьера с новыми документами. На что оператор Олеся поставила меня на удержание на 5 минут, после чего сообщила, что никого она никуда посылать не будет т.к. я заказ уже оплатила - мол нужно было до оплаты проверять (мне??????). И теперь мне нужно звонить в технический отдел, ждать сколько нужно, и вообще уже отстать от нее. На мою просьбу передать мои данные в технический отдел, чтобы они сами мне перезвонили мне Олеся тоже ответила отказом. Вот такой сервис! История еще не закончилась т.к. я просто ну не могу найти лишних 3-5 часов чтобы сидеть у телефона, да и убеждена, что не должна в этой ситуации это делать.

Отвратительное отношение к клиенту.

На сайте указано две цены и непонятно по каким критериям выставляют счет. Не адекватные менеджеры.

Звонили каждый день, чтобы выяснить, готова ли я принять заказ, хотя при первом же разговоре я обозначила день и время доставки.

Очень много всякого хлама впаривает оператор на телефоне, аж противно ( пакет,подарочная упаковка, карандаш, проверка на брак, покрытие риска там еще чего то) и все это при заказе кронштейна к ТВ, а самый огромный минус что звонок от курьера за час стал стоить 48 рублей!!!! Деньги за воздух!! Ну в итоге бесплатного звонка ( обещанного оператором за 15 мин. он позвонил за 5 и ждал меня 30 мин. абсолютно бесплатно .

развод и кидалово. оплата банковскими картами ВСЕГДА 'временно не работает'.

Отвратительное отношение к клиенту после того, как товар уже приобретен.

меняют цены, настойчиво впаривают дополнительные товары.

На дворе 2015 год, а оплаты картами как не было, так и нет. Впаривают какую-то фигню про удобный съём наличных с банкоматов в здании – про существование КРЕДИТНЫХ карт у покупателей магазин не знает. Подозреваю, что проблема не в глупости руководства, а в серых финансовых схемах.

Стоять и ждать выдачи товара, цена не соответствует изначально правильной - без доставки. Духота в самовывозе, электронная очередь в никуда

Наличие многих платных услуг, которые в других магазинах предоставляются покупателю бесплатно.

невозможность вернуть товар!!!!!!

Покупал два сотовых телефона навязали 2 чехла для них дома понял что они мне не к чему,зря потраченные деньги!Долгое время ожидания!

получение товара ждал без малого 1 час, по телеэкрану показывают одно и тоже уже целый год и даже больше, неудобно отследить доставку товара со склада до менеджера - целый час пришлось смотреть на дисплей, хочется систему клубных карт

Когда я резервировала покупку цена товара отражалась, как при покупке через Интернет (со скидкой). Когда я приехала забирать товар, цена оказалась без всяких скидок. Выяснилось, что при самовывозе никакие скидки не действуют. На сайте магазина об этом ни слова. Была разочарована. Если скидки при самовывозе не действуют, надо указывать об этом на сайте и не вводить людей в заблуждение!

Нереально долго!!!

Время ожидания в магазине составило 1.5 часа.

Ожидание товара больше 20 мин., Оплата ТОЛЬКО наличными

Скудное, порой противоречивое описание товара. Видимо не повезло именно мне с доставкой. Курьер динамил пару дней, потом привез не все позиции и обещал в этот же день вечером довезти. В итоге пропал без вести. Недостающие позиции докупил в другом магазине. Написал в службу качества магазина, предложили бесплатную доставку на следующую покупку.

Стали проводить платную диагностику товара и, если от нее отказываешься, то надо опять - таки купить за 180 руб. сертификат гарантии в течение 16 дней. Иначе товар придется сдавать или обменивать только через сервисный центр. Не все категории товаров подлежат обмену в течение 14 дней.

Курьер предварительно не связался, прежде чем доставить товар. Отсутствие сдачи с крупных купюр.

Все же долго происходит период до получения покупки. Очередей особо не было, но прождал порядка 40 минут.