Плеер.ру

Товар доставили быстро, товар надлежащего качества.

В целом впечатление неоднозначное. Цена радует, магазин несколько расстраивает.

Никогда не пользуйтесь данным магазином! Прежнем чем что либо купить поинтересуйтесь возможно ли это сдать или обменять!!!!

В июне 2014 г. покупал рации Моторола за 3,5 тыс.р. После отказа от платной проверки за 400 руб. сказали, что за качество товара ответственности не несут. В результате одна из раций оказалась бракованной: работает через раз и на расстоянии в 100 м прямой видимости уже хрипит и шипит вместо слов. К сожалению обнаружил это только в этом году и уже в путешествии, т.к. до этого не пользовался. Очень разочарован копеечной покупкой и мелким стяжательством магазина. Точно такие же рации, купленные в другом магазине, уверенно работают на расстоянии в 5 км.

В следующий раз задумаюсь о приобретении товара в этом магазине.

хорошие цены, быстрое обслуживание

дешевые цены

Купила блендер 15 марта 2015 года. Пришла домой достала из пакетика сам блендер и насадку металлическую, включила чтобы проверить работоспособность, работает ну и отлично и убрала пока обратно в упаковку. Захотела его поменять на другой с доплатой, думаю сегодня 19 марта, еще не пришло 14 дней с момента покупки сейчас пойду обменяю. Позвонила в Магазин спрошу в течение какого времени они обмен осуществляют. Когда я звонила в Клиентский отдел и выслушала долгую историю: Обращайтесь сразу в Гарантийные отделы самих производителей (говорил мне автомат), и как же у них долго происходит процесс принятия претензии 3-5 часов, а обслуживание самого менеджера 50 минут (продолжал говорить автомат). Когда я услышала голос менеджера Клиентского отдела, я ему описала свою ситуацию, что мол на этих выходных купила у вас блендер, хочу его поменять на другой да еще и с доплатой, а это у меня полностью запакованный и не тронутый лежит, да еще и 14 дней не прошло. Мне сказали что 90 процентов их техники не возвращается, и что мой блендер контактирует с продуктами питания, поэтому обмен и возврат не возможен согласно закона. Я впервые с таким столкнулась. Прочитала закон, продажа отдельных видов товаров, перечень перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар: пункт 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). - но мой блендер не коробочка и не ложечка из полимерного материала.... Тогда он начал ссылать на сложную технику указанную в пункте 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Это не технически сложный товар, в нем всего моторчик и металлическая насадка из нержавеющей стали- там нет сенсорных кнопок, процессоров, плат и прочего.

По телефону пытаются впарить кучу каких-то дополнительных услуг. На каждое замечание, что мне кроме покупки больше ничего не нужно, переключаются на следующее предложение.

В целом все нормально. За исключением споров о товаре с менеджером.

Ребята, работайте над выгодными ценами по доставке, это довольно важный момент в покупке онлайн. Я стала чаще заказывать товары в Питере - цены там гораздо дешевле, чем в Московских интернет-магазинах, а доставка ниже, чем доставка по Москве - это же смешно!!

Не оч. высокая цена., замызганная упаковка.

Обращение всем будущим обманутым клиентам. Заказал на сайте Плеер.ру оперативную память на ноут и допустил 2 трагические ошибки. Первая - покупка товара в этой компании. Вторая - я ошибся с моделью. К сожалению, сей эпический фейл я обнаружил уже после доставки. Ребята из отдела клиентской поддержки честно отработали свою зарплату в стиле: 'Закон о защите прав потребителей? Не, не слышал'. Голос из трубки сообщил: 'Товар технически сложный - поэтому возврату не подлежит.' НИКАКОЙ ЗАМЕНЫ! При продаже конечно же, об этом ни слова. На странице с описанием товара тоже. Мое обращение в Роспотребнадзор ребят не пугает. 2300 руб. перешло владельцу компании Плеер.ру (которая, кстати, по юр. документам вообще называется ООО 'Рассвет'). Надеюсь, что вселенскую справедливость помогут восстановить гос органовы и мои посты в сетке.

Отвратительный магазин! Привезли разбитую шашлычницу. Теперь убеждают меня, что это я сделала сама (покупаю и бью) и пытаюсь их всех обмануть и незаконно вернуть деньги. Сотрудникам магазина, конечно, не понять, что нормальные люди никогда не стали бы просить деньги за то, что они испортили сами. Если бы вы только знали, куда Вы попадаете, если у Вас будет неисправен товар. 'Гадюжный' подвал, с 10 дверями (странно и наталкивает на мысль о том, что система отлажена), огромным количеством народа (о многом говорит), большим плакатом, о том, что они не несут ответственность за качество товаров, Вы бы сразу поняли, на чем эти люди зарабатывают и никогда не стали бы рисковать своими деньгами, настроением и временем. Это не считая, мягко говоря, хамской манеры общения персонала. Это была первая и последняя, естественно, покупка. Хорошо, что товар не очень дорогой и проще подарить им 3000, чем тратить на таких людей свое время и настроение. Зайдите на их сайт в раздел 'Клиентская поддержка' и Вы все поймете сами. Если Вам подсунут брак или битый товар как нам, Вы никогда и ни за что не вернете свои деньги, потратите уйму времени на написание бесконечных жалоб и поймете, что всем в конечном итоге наплевать, что Вы о них думаете. Такой антиклиентский подход.

А теперь то их и нету

Отвратительно работает клиентская поддержка

ООО этот ужасный магазин со своими интернет продажами. Он настолько плох что я назвал бы его шестым кругом ада , именно столько раз мне пришлось туда ездить в этот жестокий ужасный отдел по поддержке клиентов, пропавший злобой и отчаянием, разочарованных и потярявших надежду на окончание дня без стресса людей которые угодили в этот капкан ловушку которая при любом развитии событий снесет бошку. Что бы передать полноту впечатлений нужно просто заглянут в глаза сотрудникам которые явно не хотят делать свою работу но под садистским ударом кнута стараются хоть как-то изворачиваться и спасать свои растерзание зарплаты. Никому не советую преобритать продукцию в этом магазине потому как если не переведи вас Господь вы столкнетесь с проблемой обмена или возврата техники , вам суждено будет посетить это ужасное подвальные помещение на автозаводской там где по замыслу даже не получится дозвонится до скорой помощи что бы забрали хотя бы ваше тело раз душу спасти не удалось, потому как связи там с внешним миром нет

Договор купли продажи составлял очень ловкий юрист, поэтому, если вы имели неосторожность купить у них вещь с внешним дефектом, который вы не обнаружили сразу, то вернуть уплаченные за товар деньги магазин отказывается. Такая позиция магазина в отношении клиентов сильно отталкивает. Я в течении многих лет был клиентом этого магазина. Естественно после этого случая я никогда не буду покупать там вещи (я лучше переплачу в другом месте) и всем друзьям и знакомым я буду сообщать о риске иметь с ними дело, если они захотят что-либо там купить и спросят совета, стоит ли там брать.

Привлекла цена

Покупал лампы, за проверку работоспособности предлагали ПЛАТНУЮ услугу по их проверке. Обратился к администратору зала, все решили без всяких оплат.

Разочаровали!

цена оказалась действительно одна из самых низких на рынке, но было очень неприятно слушать от менеджера: 1. Настойчивое предложение поучаствовать в благотворительности ( при заказе на сайте я эту информацию прочитала, если бы захотела, то оформила бы это сразу, я не верю в такие благотворительности), 2. Предложение за дополнительные 350 руб проверить их же товар на пригодность и составить для меня акт проверки. Зачем??? Если товар будет бракованным, то нормальный магазин должен его без акта заменить!!! 3. Предложение услуги ,,предварительный звонок курьера,, за 48 рублей. Уважаемое руководство !!! Включите эти 48 рублей сразу в стоимость товара, не позорьтесь! 4. Стоимость доставки тоже не из дешевых! 348 рублей, при том что заказ мой был на 9000, обычно при такой сумме доставка бесплатная, либо хотя бы самовывоз бесплатный присутствует. В данном случае самовывоз по цене доставки. Правда эта информация честно указана на сайте.

покупал мышь SteelSeries за 45$ оказалась бракованной, поменяли, то же самое... сказали, что это не их вина, это так сделаны данные модели. Написал в ТП данной фирмы в Данию, снял видео-обзор, и что вы думаете? Те выслали мне новую мышь стоимостью 90€. Вывод, данный магазин торгует не сертифицированными товарами. Администраторы это отдельная история. Всё.

Интересный подход, когда тебе вспаривают не поймешь какие услуги за отдельные деньги, странно что звонок оператора о подтверждении заказа мне не стоил денег!

Привез сдать детский бинокль в двухнедельный срок со дня продажи - мне сказали что юридический отдел подготовит ответ в 10-дневный срок, и там будет написано вернут они деньги или нет, расторжение договора купли-продажи в 10-дневный срок. В комнате 'отдела по работе с клиентами' около десятка человек сидит и ждет своей очереди, под звук включенного телевизора.

Здравствуйте. Решила уже написать сюда, раз вы не реагируете и не в состоянии решить проблему по телефону и не возможно отправить эл.письмо в ваш адрес. Три раза я вчера пробовала решить вопрос с недовложением, связавшись с вашим офисом продаж и тех.поддержкой - но бесполезно! Не было usb кабеля в коробке 'сетевое зарядное устройство'. Разберитесь, пжл, на каком этапе происходит у вас воровство. И мне бы хотелось получить этот кабель, я его всё-таки оплатила. Сколько раз покупали у вас электротовары,и проблем не было. Но впервые решили воспользоваться услугами доставки и вот тебе пожалуйста!!!

Заказал Толщиномер ЕТ 111. Работает. Всем доволен

Наличие товара, цена

В целом - впечатление о покупке положительное.

Недорого