Плеер.ру

Позвонила заказать опариватель, оператор бубнил, говорил быстро и не внятно, начал предлагать дополнительные услуги одну за другой и самое ужасное - Доставка с 9 до 19 и время нельзя выбрать! Я попыталась объяснить оператору, что работаю с 10 до 17 и не могу ждать, но оператор ответил, что политика магазина не позволяет приблизительно выбрать время доставки. Все закончилась тем, что я попросила отменить заказ. Каково было мое удивление, когда на почту пришло письмо с оповещением 'Ваш заказ принят, ожидайте курьера'. Пришлось перезванивать еще раз, чтобы отменить заказ. Ужас...

Внимание покупателей объективов для фото камер!!! Абсолютно недавно ,с периодичностью в 3- 5 дней покупал для своей камеры объективы,всего 3.Каждый раз менеджеры пытались сначала продать уже вскрытые кем то до меня коробки и отбракованные объективы по разным причинам.Я естественно приезжал с фотокамерой и каждый первый объектив уже кем то до меня вскрывался(упаковка) и все были со сбитым автофокусом. При моей просьбе менеджера принести другой для проверки,в ответ последовала просьба перейти на другую противоположную сторону отдела выдачи,что принесут туда другой экземпляр. Я так понимаю, эта просьба для того чтобы другие покупатели не брали с меня ' Дурной пример' а безропотно с восторгом на лице сразу уходили довольные и уже потом обнаружив косяк ехали в сервис центр,потому что как только вы что то здесь купили вернуть товар вам будет очень проблематично ,судя по не купленным отзывам. Так что нужно дыть внимательнее!!! Хотя они и пишут на сайте что количество брака уних сведено к минимуму,мой случай подтверждает обратное.

Не любитель жаловаться, даже решил в свое время не оставлять по этому поводу отзыв, НО, увидев в очередной раз наименование данного магазина, все-таки передумал. В декабре 2014 решил прикупить пару аксессуаров, сумка для фотика и чехол на планшет, с сумкой все в порядке, а вот чехол не подошел, откидывающаяся подставка не проходит в отверстие, хотя мною была названа точная модель планшета, но, как оказалось, 2 модели очень похожи и отличие только в этом отверстие! в общем встала необходимость вернуть чехол, либо поменять. На следующий день я приехал после работы и был уведомлен, что сервисный отдел с сегодняшнего дня закрывается вплоть до 12 января (это было примерно 22 декабря 14, т.е. речь о 3 неделях!!) это меня весьма удивило, а также огромная очередь недовольных людей, столкнувшихся с подобной проблемой, в общем, дождался конца праздников, приехал после работы и узнаю, оказывается сервисный отдел работает только в будние дни с 10.00 до 18.00, понимаете да? тем кто работает это не очень удобно!!! куча недовольных была и в этот раз, решил я думаю в последний раз попытать удачу, и быстренько смотался на обеденном перерыве, ааан нет, та же куча людей, которых мурыжит эта контора по-черному все также занимала свои места у дверей сервисного отдела, что ставило крест не возврате злополучного чехла, после чего я плюнул и решил пусть будет чехол, но сюда ни ногой!

Для того, чтобы поменять по гарантии регистратор, я потратил 3 рабочих дня. Пришлось брать за свой счет. Вся замена и возврат осуществляется в рабочее время.

Нет

Крайне не рекомендую заказывать товары в этом магазине, не скупитесь, заплатите больше и купите в нормальном. Если все же решились, не берите доставку, забирайте самовывозом и проверяйте товар на месте по максимуму. Доверять им нельзя. Продавцы с горбушки и то более честные.

Заказал два телефона LG (заказ 543211040415, заказ сделал по просьбе моей бабушки, это подарок для двух пенсионеров). Для начала меня начали футболить по телефону с розничного отдела на корпоративный и обратно. Однако, этим все не закончилось. Передал я номер заказа своей бабушке и отправилась она в пункт самовывоза. В итоге, в магазине на Автозаводской, ее мастерски развели молодчики продавцы Плеер.ру, мой заказ они удалили, и продали ей в нагрузку два чехла, две карты памяти и две защитные пленки с наклеиванием на общую сумму равной стоимости одного телефона!!! И все это у них называется 'выгодный набор'!

Быстро

Дешевая цена

Четко, быстро, качественно.

Удобное расположение магазина, быстрая обслуга.

Отвратительный сервис, навязывание дополнительных услуг, а затем отказ отвыполнения обязательств.

Громадный ассортимент, низкие цены

Хотел сделать заказ двух одинаковых жестких дисков. В маркете цена привлекательная. На сайте такая же цена но: либо с доставкой (+370р), либо самовывоз (+400р). Т.е. за цену в маркете вы не купите. Ок, сделал заказ. Через два часа перезвонил оператор, после бесполезных попыток навязать услуги покряхтел и сказал, что т.к. я заказываю два одинаковых товара, то он меня переведет в оптовый отдел (!). Оптовый отдел поднял цену еще на 1000 рублей. В итоге заказал в другом месте.

Начал пользоваться магазином в 2004 году, с тех пор стало значительно хуже. Слышал много отрицательных отзывов от друзей и знакомых, столкнувшихся с некачественным товаром в этом магазине.

Подошел к продавцу , к свободному, все равно сказал ждать очереди на табло.... Бред

Не советую связываться

Обманывают. Трудно добиться признания обмана ивернуть товар. Называют это случайной ошибкой

Не до конца продуманна работа продавцов. Ждешь электронную очередь и наконец твой выход, радости нет придела. Затем продавец просит Вас подождать, мол сейчас принесу Ваш заказ. Прошло 15 мин. , с надеждой ждешь и выглядываешь долгожданный продукт, но к разочарованию видишь, что Ваш продавец активно отпускает других клиентов. Ну думаешь ладно, видимо кто-то должен ему поднести товар. Но нет!) Он только лишь после того, как отпустил более 8 чел. побежал сам за долгожданный товаром.

Есть добросовестные сотрудники. Большой ассортимент в наличии. Невысокие цены

нет

Раньше нравилось все. Покупал почти все что нужно было. Советовал друзьям.

все было неплохо, пока желание любым способом заработать на клиентах не превысило желание сохранить хорошее впечатление о самом магазине. Последней каплей стало то, что вместо зарезервированного телефона я получила звонок с предложением купить его на 3-4 тыс дороже с 'аксессуарами'. Лохотрон и разводилово. Вы, господа, торгуете тем же самым китайским ширпотребом,что и другие. Не лишайте себя небольших преимуществ в соотношении цены и заявленного качества!

Цена не актуальна, приехал в магазин, отстоял электронную очередь #8670, а цена 3500руб!

Завлекают низкими ценами. Уже на стадии заказа начинают 'впаривать' дополнительные товары, услуги. Разводят на пожертвования. Единственное, к чему нет претензий - это доставка. Отзвонились, привезли вовремя - как договаривались. Экшн камера отказалась заряжаться, соответственно и работать. И тут уже начинается нервотрёпка. В любой нормальный магазин можно приехать и обменять/сдать бракованный товар, затратив максимум полчаса. Здесь же я уже провёл два часа в клиентской поддержке, чтобы сдать бракованный товар. Теперь жду, когда пройдёт 20 дней, которые они берут на проведение экспертизы. (А зачем нужна экспертиза, когда камера куплена вчера, а сегодня я её уже сдаю? Приёмщик видит, что она не заряжается, и камера не вскрывалась.) Потом ещё раз (надеюсь последний) буду иметь удовольствие неизвестно сколько времени провести в pleer.ru, чтобы забрать деньги.

Мой вывод: лохотрон.

Пропали

Стало лучше обслуживание, не так настырно как раньше предлагают доп. услуги.

Широкий ассортимент, часто отличные цены

Заказывала здесь всего пару раз. Первый заказ был в 2012 г., и честно сказать, тогда мне понравилось больше. А про недавний заказ (неделю назад), могу сказать, что в плане цен и работы курьера - нареканий нет. А вот навязывание оператором при обработке заказа каких-то сомнительных услуг (платная проверка товаров, платная возможность вернуть некачественный товар) напрягает. Покупатель платит за товар, почему за возможность получить качественный товар или вернуть некачественный он должен доплачивать???