Плеер.ру

Заказала у них дорогую фото сумку (за 28 000 рублей) в подарок, по телефону спрашивала можно ли будет обменять на другую, если не угадаю с размером или еще чем-то - ответили, что без проблем. По факту - обман! Попросили написать заявление, потом 10 дней ждать, а потом письменный отказ по непонятной причине - товар надлежащего качества не меняем. Буду теперь разбираться дальше уже ради принципа! Так что - если сомневаетеся - в этот магазин не ходите!

Цены на некоторые товары действительно хорошие

УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ В СЛУЧАЕ ОБРАЩЕНИЯ В ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!!! ЖУЛЬЕ....Привожу ссылку на перечень технически сложных устройств http://www.lawinrussia.ru/node/46681.Я обязательно сообщу об этих фактах мошенничества в соответствующие инстанции,Закон 'ВЫ знаете только перед простыми людьми' шарлатаны и обманщики.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!!!

Достаточно быстро смог купить увлажнитель воздуха Bort BLF-220-P при помощи консультаций продавца. Покупкой вполне доволен,обслуживанием и консультацией продавца тоже. Буханов Максим.

Моя история приобретения видеорегистратора Каркам Смарт в pleer.ru Договор купли-продажи №010822190215-i (в) Началось как и у всех, развод на дополнительную гарантию (теперь мне кажется что менеджер уже знал о дефекте), пожертвования и прочее. 20.02.2015 мне его привезли, при проверке на месте он не включился, на что курьер парировал, что такое случается часто, села батарея (вполне возможно подумал я). На следующий день, я повесил его на лобовое стекло и поехал по делам, спустя час обратил внимание на регистратор, он благополучно повис, и в последующем работать отказывался 02.03.2015 я привез видеорегистратор в Клиентскую поддержку pleer.ru, подвал ТЦ в котором имеется комнатка с 8-ю волшебными дверьми, за которыми прячутся чародеи менеджеры. Им я изложил свои пожелания, о том, что я хочу его обменять на другое, готов даже доплатить. Данный чародей, заморочив мне голову тем, что якобы мы его заберем на экспертизу, по результатам которой будет и «обмен и доплата». В тот момент мне конечно же следовало и написать претензию, но положившись на их порядочность, поверив на слово, я со спокойной душой отправился домой. Дождался звонка от их клиентской поддержки, меня попросили к ним подъехать (по телефону ничего не рассказывают, все на месте), 18.03.2015 я в 10.00 был на месте, показал менеджеру квитанцию, он ее забрал выдал мне регистратор, со словами «Все в коробке». На мой вопрос, что в коробке, сообщил, что регистратор вернули из СЦ производителя и он работает. В коробке лежал Акт выполненных работ №GMS-00373 в котором сказано о том, что регистратор просто перепрошили. На мой удивленный вопрос по поводу замены (о которой я писал ранее), мне было сказано, ничего не знаем, забирайте и все. На вопрос, что, если он не будет работать, получил ответ, можете приехать к нам снова… 19.03.2015 в 10.00 я снова у дверей клиентской поддержки с претензией о возврате денег, ее приняли поставили печать сообщили что будут рассматривать. 01.04.2015 отправил жалобу в Роспотребнадзор.

Какое-то неприятное чувство осталось от магазина.

Я купила товар (водонагреватель), оказалось, что он не полностью укомплектован (а именно, нет клапана, ну, и настенного крепежа), к сожалению, я заметила это только дома. Согласна, оплошность моя, но при звонке в магазин, я ждала хоть какого-то содействия, предложения заменить товар или скидку, но напрасно, если учесть, что без клапана нагреватель вообще не может работать,т.е. необходимая деталь!!! Наименование товара было последним, я полагаю что о недокомплектации продавец знал, мне не был предложен другой товар, зато было навязано платное покрытие риска. Вот уж спасибо! Сервис на грани фантастики!

Втюхали последние колонки со склада . одна из них трещит хрипит. Возможности поменять нет. Так как припоял провода . После этого естественно не меняют.очень не рад. Хотел покупать и дальше в этом магазине! но ,теперь на....

Обманщики. Трусливый менеджмент.

маркетолог

куча навязываемых доп услуг ... Такое ощущение , что когда от них отказываешься - специально продают брак

После заказа товара решил забрать его в магазине, думал, что это займет максимум 15 минут, но провел в магазине целый час. Сначала по электронной очереди у менеджера подтвердил заказ (резерв), через 15 минут принесли товар, но не тот, перепутали на складе, не сразу смог это объяснить менеджеру, что цоколь лампы Е14 так же может заменить цоколь Е27, как 37 размер обуви 42-й. Наконец он понял, опять пришлось ждать со склада, только еще в два раз дольше. В общем, осадок от очередного посещения магазина остался не 'вкусный'. В этот раз не повезло, все планы поломались по времени.

В целом магазин более чем адекватный. Много что здесь покупал, но последний раз просто стер на нет все мои позитивные впечатления.

Нравится там много, заманухи много, но по факту читайте в коментариях

Писал уже не очень позитивный отзыв о них, но в этот раз просто хочется огородить людей от этого бардака. Купил у них внешний аккумулятор для зарядки телефона и планшета. После того как я его зарядил попоробовал им пользоваться. смарт он зарадил, а вот IPAD отказался заряжать. Я позвонил в службу поодержки Pleer.ru и там мне оператор ответил что так как в наличии товара нет, то мы его не поненяем а вернем деньги. Я привез его в подвал где пытаются люди совершать возрат товара. Жуткое помещение с огромной очередью и двумя мальчиками, которые не компетентны вообще ни в чем. Для начала мне хотели отказать вообще в возрате и обмене , так как я мол просрочил время возрата. А то что день покупки не считается при отсчете 14 дней он типа не знал. Потом я написал заявление и мне сказали прийти получить ответ через 10 дней. Не позвонить а именно прийти и узнать что мне отказано))) Отказали потому что я написал в заявлении о возврате денежных средств, а не об обмене, хотя на тот момент уних товара такого в наличии не было. А сейчас когда я предложил им поменять товар они сказали что срок прошел)) В общем насмотрелся я там хлопающих дверью от злости людей и ушел тоже так же хлопнув дверью. Буду подавать в суд на них. Та к что подумайте прежде купить что-то в этом 'магазине' До этого писал что они даже б/у товар выносили, хорошо вовремя заметил.

почти всегда низкие цены, широкий ассортимент: близость точки самовывоза к метро, быстрота покупки

месторасположение

Низкая цена, и то не всегда

Раньше покупая там товары, как то всё обходилось благополучно, всё работало, хотя когда один раз покупал у них фотоаппарат, при его осмотре , достав его из коробки , он оказался весь заляпанный , судя по всему кто то его уже там тестировал и даже не удасужелись его протереть! И вот снова решился сделать покупку в этом магазине! Решил приобрести там проточный водонагреватель цена от других магазинов отличалась на тысячу как минимум, это и подкупило. Сделав заказ пришёл забирать данный прибор, после как всегда длительного ожидания вынесли коробку, ну и как всегда , коробка слегка потрёпанная, пакеты на комплектующих разорваны . Я уже как то на это даже не удивился, на вопрос менеджеру , он что после ремонта, прозвучал ответ , что мы б/у и после ремонта аппаратами не торгуем. К тому же он оказался последним, и поменять его можно было только на другую модель! Ну реши л рискнуть и взять этот, думаю если что вернуть то всегда можно! Придя домой подключив водонагреватель , оказалось что он еле греет. При проверке тестером оказалось что один из двух тэнов мёртвый! Отзвонился в службу поддержки клиентов, но там судя по всему ни кто и ни когда с клиентами по телефону разговаривать и не собирался. Автоответчик сказал что при наступлении гарантийного случая обращайтесь сразу в сервисный центр производителя, и не важно что не прошло ещё положенные 2 недели в течении которых можно поменять товар. Либо можно прийти к ним , но время ожидание своей очереди может составить от 3 до 4 часов . И это так и есть ! К тому же , как я уже наслышан , что денег они не возвращаю, а предлагаю выбрать другую модель если нет аналогичной! Я решил плюнуть на это гиблое дело, стояние в очередях по несколько часов, обратился сразу в гарантийный сервис центр, там взяли аппарат без проблем, сделали за 3 дня, сейчас работает без проблем! Так что Плеер ру это просто лотерея , повезёт не повезёт! Смотрите сами! Лично я с ним больше связываться не буду!

Когда покупал телефон, магазин оставил впечатление на 4. Не понравилось только то, что нет возможности оплатить картой, а банкоматы только 2 банков, так что пришлось искать банкомат 'своего' банка. А вот дальше начались проблемы. По рекомендации менеджера в момент покупки приобрел еще и страховку от производственного брака, позволяющую без проблем (как сказал менеджер) поменять телефон в случае брака в первые 16 дней. Все замечательно, только в данном магазине для этого надо приехать в клиентский отдел, который работает только в будни и до 19 часов. Интересно как это сделать, если я работаю до 19 часов. При этом дефект телефона явно выражен и менеджерам нет никаких препятствий обменять товар в выходные дни. Откуда такое неуважение к клиентам непонятно. Так что, несмотря на четкую организацию выдачи покупок, у Вас будут проблемы с обменом брака. Поэтому не стоит обращаться в данный магазин. Сейчас много интернет магазинов с гораздо лучшим сервисом.

Магазин занимается обманом покупателей__: за невинными предложениями о проверке за дополнительную оплату и отказом воспользоваться этой услугой следует доставка по заказу и продажа не комплектного товара который был вскрыт покупателями в основном магазине и не прошел отбора, так из двух смартфонов ASUS Padfone S оказался без наушников и с фото из магазина , а второй ZENfone 5 с неисправной громкой связью. При доставке курьер нервничал просил быстрее принять товар , но получив 100 руб 'расслабился'. Заказ был большой ждите продолжение.....менять на качественный товар отказываются.

Прекрасный магазин, всегда нахожу то, что мне нужно и по самым низким ценам!Огромный выбор и профессиональные менеджеры-консультанты.

Цена и воспитанный курьер

Покупала фотоаппарат.Соомался быстро.Долго обслуживают в сервисном центре!

Цена

Уже не первый раз заказываем товар не плеере, всегда были уверенны в качестве. Заказали детскую палатку. Уже при сборке оторвалась деталь и треснуло пластмассовые крепление. Очень досадно, что теперь и в этом магазине продаются товары столь низкого качества! Пришлось изменить мнение о данном магазине в худшую сторону!

Не оценил.

Я в шоке до сих пор. Заказала телефон Philips V387 Xenium White на сайте http://www.pleer.ru/. Вместо нового привезли б/у, я случайно его приняла, так как в коридоре у меня достаточно темно, а курьер очень торопился и быстро-быстро 'впарил' мне его, потом выяснилось, что включен Wi-Fi, отклеивалась пленка, заряжалась батарея. То есть телефоном явно кто-то пользовался. Я сразу же, минут через 20 после ухода курьера, обратилась в службу клиентской ПОДДЕРЖКИ, где со мной общались по-хамски и просто послали. Люди, будьте аккуратны с этим магазином, сниженные цены не стоят ваших нервов и хамского отношения к себе! Написала в Роспотребнадзор. Буду ждать.

Я боюсь заказыватт что либо т.к. доставка в приморский край не знаю сколько будет

Не оправдал надежд. Продавцы не разбираются в технике, которую продают. Пытаюсь обратиться к другому, не назначенному случайной выборкой, отмахиваются. Постоянная раскрутка на дополнительные услуги. Как работает служба гарантийного ремонта - скоро узнаю. Но за каждый день просрочки мастерами была озвучена сумма - 50 рублей.