Плеер.ру

В общем доволен магазином, но излишние накрутки при покупке и доставке считаю не правильными.

Вчера 23 мая 2014 зарезервировала по телефону Миксер Бош (серийный номер 439846, договор купли-продажи 150720230514). Приехала в магазин, взяла талон. Попала к менеджеру Максиму (стойка 2). Сначала все было нормально. Но потом минут 30-40 непрерывно смотрела на экран, ожидая когда появится мой номер. За это время прошли уже и более поздние номера. Наконец, о, чудо! мой номер появляется на экране. Подхожу снова к стойке номер 2. Менеджер Максим выписывает документы и прибавляет дополнительную сумму, как бы вы думали за что - ЗА 16-ТИ ДНЕВНОЕ ПОКРЫТИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА. То есть законодательство о 30-дневном сроке гарантии на бракованный товар и его бесплатный обмен/возврат компании оказывается незнаком. При оформлении документов менеджер сказал, что всю необходимую информацию предоставит позднее, после оплаты.Далее пришлось идти на следующий этаж и ожидать еще одной очереди желающих заплатить деньги. Вернувшись обратно у стойки 2 было еще два покупателя. Поэтому давать мне информацию, а также проверять работоспособность товара менеджеру Максиму было уже некогда. После моей настойчивой просьбы товар все-таки кое-как проверили, теперь возникла необходимость заполнить гарантийный талон. На мой вопрос, а заполнен ли гарантийный тало и есть ли там печать - менеджер ответил: А зачем?. При этом на сайте компании четко указано проверять наличие заполненного гарантийного талона, который должен содержать информацию о купленном товаре и его серийный номер. После небольшого скандала информация была внесена, даже печать поставили как полагается. На информацию о дополнительной оплаченной услуге времени уже не осталось, поскольку у стойки уже толпилось 3 клиента. В общем, сервис на 'твердую тройку'.

Магазин больше похож на рынок! Научите искать товар по вашему сайту у Вас в магазине? Это не реально! клавиатуры нет поиском не воспользуешься. Сайт просто набор товаров, даже нет фильтров по параметрам товара. Некоторые позиции стоят как чугунный мост, например флеш карты, да и вся расходка которую вы любезно навязываете. И вы будете рассказывать людям про ценообразование? Постоянно навязываю какие-то дополнительные услуги за деньги! Поменяйте убогие металические лавочки, девушкам реально холодно на них сидеть летом, когда шпарит кондиционер они ледяные.

Интернет-магазин работает дольше, чем прочие. Оператор связался сразу после оформления заказа.

Нет

красивая задумка

При заказе зеркального фотика nikon D3300 мне сразу же перезвонил представитель магазина плеер ру И предложил следующие дополнительные возмездные услуги Страховка от брака 600 рублей Проверка на наличие битых пикселей фотокамеры 400 рублей Плюс ко всему настоятельно рекомендовал доп оборудование для этого фотоапарата Отказавшись от всех вышеперечисленных услуг я имел честь услышать следующее ---- Вы рискуете купить бракованный фотоапарат--- Вы не представляете Я передумал вообще брать этот фотоапарат и попросил любезного отменить заказ Могу сказать что этот магазин хорошее средство для сохранения денег у покупателей и напрочь искоренить желание купить что либо из продукции после общения с менджерами

Мой заказ 323408190412 исчез из магазина. Можно зайти по присланной мне ссылке - Вы можете посмотреть состояние Вашего заказа на нашем сайте http://www.pleer.ru/_order_status_d323408190412_8926738.html Позвонили, что нет на складе (хотя на сайте показывают очень большое количество товара номер 5939) и заказ выполнят через неделю, после чего заказ с сайта 'испарился'.

На многие позиции цены ниже рекомендованных розничных цен от производителей. Склад и магазин находятся в одном здании поэтому всё доступное на сайте можно приобрести сразу без предварительных заказов.

Уже второй раз проблемы с данным магазином. Больше заказывать не буду, надоело, что все время ожидаешь проблем...

Начнем с того,что информация о ценах на сайте не соответствует действительности.Написано так: если заказываешь через интернет, а не в самом офисе, то это будет дешевле на 100-200 рублей. И вот заказываешь через интернет и рассчитываешь, что заказ и вправду будет дешевле, но нет.Далее тебе говорят,что по этой цене ты не можешь сам забрать товар из офиса, только курьером, а доставка стоит примерно 300 р.,что получается дороже того,чем если бы ты сам приехал и купил товар в офисе.Мерзкий рекламный ход, которым обманывают клиентов.Далее говорят, что доставка до квартиры+еще 40 рублей.Хитро.Ведь если заказываешь электронику или этому подобное, то ты должен проверить работает ли все это. И если ты сжадничаешь эти 40 рублей и потом окажется, что товар неисправен,то трудно будет это доказать, т.к. они тебе суют на подпись бумажку о том, что ты все проверил и претензий нет.Итак, история...Сделал заказ на 3 позиции. Фен, зарядное устройство для аккумулятора и жесткий диск.Привезли, заказал доставку до квартиры даже и вот начинаю все проверять. С зарядкой и жестким все как хотел, а вот фен...На сайте пишут 6 режимов, привозят 3 режима (все остальные характеристики те же и цена та же).Курьер не знает почему так (это нормально), звоню в тех поддержку, мне говорят 'ой простите, завтра точно привезем тот, который на сайте и тд), другой специалист говорит, что это неточность на сайте, а третий сказал что в инструкции написано 2 режима + 3 режима и он меня очень уверял что 3+2 = 6.Почти убедил.Все это время курьер стоял ждал и у него еще один заказ слетел, после чего он заявил либо вы берете все, либо я все забираю и ухожу.Терпения уже никакого не осталось и решил, что возьму 2 позиции, а фен нет, и попросил в качестве и извинений снять сумму доставки,но,ничего не вышло. Итог таков: не заказывайте ничего в этом магазине, т.к. это стоит нервов и времени.И если это вам дорого, то не скупитесь и закажите где-то в другом месте на 50 рублей дороже.

Видимо данный магазин стал хорошо жить и клиенты ему не нужны.

Ужасный магазин. Заказал вчера насосную станцию, менеджер отзвонился оформил заказ, пришла СМС ваш заказ готов. Потом на почту пришло письмо 'статус заказа - отменен пользователем', снова позвонил менеджеру уточнил детали, менеджер сказал что заказ в силе никаких писем они не слали. Сегодня утром позвонил перед поездкой в магазин уточнил что все в наличии можно забирать, поехал в магазин. Приехал в магазин, говорю номер заказа, менеджер копается в компе и говорит, к сожалению вашего заказа нет, мы думали на складе еще есть эти станции, а они уже кончились... Я ТРИ раза звонил этим людям и они каждый раз утверждали что все в порядке не соизволив даже проверить наличие товара. Поругался на менеджера и уехал ни с чем... :(

их нет. Лучше потратьте на 100 рублей больше и купите в нормальном магазине.

нет

Заказал через сайт товар, № заказа 461903210514. Созвонился с менеджером, подтвердили наличие товара, резерв за мной. Сообщили номер резерва 126. В тот же день (через несколько часов) при попытке забрать заказ по резерву выясняется, что его уже нет. Менеджер в торговом зале ничего внятного объяснить не смог, что-то вроде 'подержите арбуз'. Быстро началось 'впаривание' другого товара. По факту, видимо, продано тому кто вперед пришел несмотря на резерв. Сделайте лучше акцию - ' Пять тысяч тому кого обманули'. Так и разориться можно. UPD: Отзыв не опубликован, хотя ни один пунки размещения не нарушен.

Не считая недостатков уровень обслуживания отличный, менеджеры могут проконсультировать, рассказать полезную информацию и посоветовать, иногда это облегчает выбор.

Можно посмотреть товар перед покупкой

Нет

Осторожно, Pleer.ru очень часто информация о товаре недостоверна. Купил озонатор OZONER GL-3188 на сайте было написано, что три насадки и три трубки, а не деле (в компрлекте) оказалось только 2. Написал на сайте им отзыв, так его не опубликовали, но исправили данные комплектности. Поначалу Pleer.ru были коректны, сейчас испортились, мне больше не нравится сайт, и навязчивого сервиса слишком много стало!

Привезли в указанное время.

раньше был хороший и качественный интернет-магазин, а теперь лавка, торгующая всем попало без разбора

Все. Завязываю я с этим магазином. Просто бред какой-то.

Заказывал в плеер.ру неоднократно и ранее особых проблем не было. Последний заказ - это просто печаль и досада. из небольшого набора товаров которые с легкостью казалось можно поместить в одно место в ТК, мне пришло два места - за которые конечно платить должен я (благодаря чему я стал счастливым обладателем кучи пустых коробочек). Ну да ладно, дальше - при распаковке товара обнаруживается - некомплект у некоторых лотов. В частности: чехол для фототехники - оказался без ремня плечевого. А локтевой держатель для стабикама - оказался - еще лучше: без локтевого упора. Вот уже как 3 недели пишу в сервис и обратную связь, мне присваивают номер заявки, чем все и ограничивается. Думается мне, что плеер просто устал. В Китае - проще заказать, с ними - хоть на китайском можно договориться...

В итоге, отказалась просто от заказа и заказала в другом месте.

Магазин стал намного хуже чем был. Дозвон курьера платный. Интересно, что делал бы курьер если бы не столкнулся со мной в двери, когда я выходил? Проверка работоспособности покупки платная и т.д. Доставка обошлась в 900 руб. ЕСЛИ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА ДОМ, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НИ С ЧЕМ, кроме доставки в квартиру, которая тоже платная... Брал смартфон LG, пишут что Ростест, На деле ни каких ростестовских знаков на товаре и коробке нет. Значит серая поставка! Хоть работает...

покупаю уже не впервый в магазине на Автозаводской. На этот раз роутер Asus RT AC66U для домашнего использования. В магазине достаточно продуманный сервис для покупателей, т.к. поток клиентов и посетителей магазина очень огромный, вот правда состав менеджеров оставляет желать лучшего. Ничего не знаю про из компетентность и судить не берусь, но на мой взягляд (сам работаю в розничных продажах) очень НЕ ПРИВЕТЛИВЫЕ менеджеры с желанием 'лишь бы продать'

Не смог выявить

Обман покупателей, будте бдительны!

разные цены и в интернете и на точке выдачи! курьер не уточняет время прибытия! курьер бирёт деньги ЗА ЗВОНОК клиенту!!!!!!!!!!!!это провал! магазин на прочь испортился, жаль((((