Плеер.ру

Товар я все-таки купил и он работает.

По интернету был сформирован заказ на мультиварку.Пр приезду в магазин продавец начал отговаривать от выбранной модели и предлгать другую, яко бы лучше!сСказав при этом что они по функционалу одно и тоже ,но по дизайну предложенная им якобы лучше. Я поверила,продавец -консультатн все таки! и оплатила.Но приехав домой прочитала о этой модели в интернете и поняла что она не лучше а хуже.Которую выбрала я там 55 программ, а которую мне навязал продавец там18 программ. Обменять товар магазин отказался,По просту впарили неликвидный или заведомо худший товар по качеству.В приличных магазинах я привыкла доверять продавцам, а этот магазин ни кому не советую.!!!! Теперь придется бегать по судам! Писать жалобы во все инстанции,что бы им тоже нервы попортили проверками,как они мне!Обратилась к юристам, у них куча жалоб на их магазин и контору ООО Рассвет!

В плане ассортимента все отлично,а в остальном намного хуже,чем было 6 лет назад

Купил наушники Scullcandy Titan, т.к. их нельзя было проверить, то к моему плееру (Cowon i9) они не подошли. Приходится их недовтыкивать или держать микрофон постоянно. Но в целом претензий больше нет. Цены не дорогие.

Курьер разбудил своим звонком, т.к. менеджер неправильно в заявку указал время для связи.

Покупал wi-fi роутер и планшет для родителей всё работает отлично

Низкая цена

26.06.2014 пытался приобрести в этом магазине оперативную память Kingston PC3-10600 SO-DIMM DDR3L 1333MHz - 8Gb KVR13LSE9/8. Как обычно через ихний сайт зарезервировал товар, через некоторое время со мной связались по телефону уточнили мой заказ и сказали приезжайте и забирайте. Но после приезда в пункт выдачи товара на м.Автозаводской мне заявили что такой памяти нет....Я не первый раз покупаю товар в этом магазине и в общем претензий не имел за исключением не очень грамотно организованного выдачи товара. Но это можно потерпеть, но как можно разрешать покупателю заказывать товар не имея его в наличии. В общем в этом магазине покупать можно, но будьте готовы к такому облому.

При покупке цифровой камеры Canon и объектива Canon указана гарантия производителя. По истечении трех месяцев обратилась в официальный сервисный центр по поводу камеры и узнала, что данный серийный номер не ввозился на территорию России и не может обслуживаться бесплатно. Дома проверила информацию на сайте Canon.ru и действительно данный серийный номер не ввозился в Россию, объектbв тоже оказался 'серым'. Вот и думайте стоит ли покупать в таком магазине, сейчас звоню в сервисную поддержку данного магазина и за это время успела написать данный отзыв, обсудить данную проблему с коллегами, но из трубки звучит только музыка и так уже 33 минуты........

Купил обьективи фильтр к нему.претензий по упаковке и товару не было.впоследствии выяснилось,что фильтр мне не понадобится,так как жена уже купила его и значительно дешевле.(за 360руб,вместо 2000 на плеер.ру!!!).. Позвонил в магазин,девушка сказала что без проблем можно сдать,если не нарушен товарный вид и есть чек.. сдавать пошла моя мама.законом это не запрещено.В клиентском отделе ей сказали чтобы в режиме живой очереди она записалась к менеджеру..прождав ровно час,менеджер отправил ее обратно,сказав,что возвратом он не занимается..вернувшись и задав резонный вопрос :'какого лешего он отослал ее туда?',получила идиотский ответ:'хотел узнать,что вам менеджер скажет..!'..нормально???в итоге дал заявление написать,установленной формы нет,боюсь,придерутся потом,заявление рассматривается 10 дней. О том что приняли заявлерие,проставиили штампик с датой,но без номера..боюсь,даже не того что откажут в возврате,а того что даже не рассмотрят, или скажут:'а вы заявление писали? Назовите номер'..я этого прям ожидаю..в процессе общения с менеджерами создалось полное ощущение в их некомпетентности.работает одна молодежь,толком ответить грамотно они не в состоянии..глаза в пол опускают,толи обманывают,то ли стыдно что ничего не знают..конкретный пример... Менеджер первым делом сказал:'а вы знаете,что,вобще-то,существует перечень товаров,неподлежащих возврату?'.-знаем, а фильтр туда входит? Ответ:'я не знаю!'. Вот такой разговор интересный.. Я уж молчу что в нормальных магазинах деньги ща товары, состояние которых можно оценить без экспертизы,деньги возвращают сразу,если упаповка цела..ну ладно,подожду,что ответят.жду что скажут,что либо мы сроки не соблюли(мы их соблюли),либо,что потребуется кааая-то экспертиза итд... Короче всяческое затягивание ситуации в надежле на то,что челрвек просто плюнет.но нет,теперь это вопрос принципиальный..да,причем заявление приняли,а сам фильтр нет.. Как они будут принимать решение,не видя, в каком состоянии сам товар и его упаковка?

Заказала товар на сайте, ожидая, что крупный магазин, значит будет ответственное отношение к клиентам. но как оказалось, большой магазин- большой бардак. очень сильно подвели, потому что это был подарок. курьер так и не позвонил, хотя оператор по телефону сказал, что позвонит утром и я с ним все обсужу, что касается времени доставки.

Все очень быстро! Сделал заказ утром в 10.00, вечером в 18.30 уже забрал.

низкие цены

Ассортимент, цены и попытки сделать обслуживание более качественным

Дешевый магазин, заказывать можно всё кроме услуг и аксессуаров.

Купила домашний планетарий Sega Toys Homestar Pro 2. Не смотря на то, что я отказалась от предложенного пакета в помощь детишкам, тем не менее я все равно его обнаружила в договоре купли продажи (номер договора 072321240614). Неприятно.

заказал вчера винт Western Digital My Passport Ultra 2Tb USB 3.0 WDBBUZ0020BBL-EEUE и плюс такой же бордового цвета Western Digital My Passport Ultra 2Tb USB 3.0 WDBBUZ0020BRD-EEUE ОДНОВРЕМЕННО заказом в один клик. Заказ № 235818240614. Менеджер перезвонил и сказал, что стоимость доставки будет двойная, так как 2 единицы товара. Говорит, у нас так давно было, но ничего подобного, постоянно покупаем у вас и в первый раз такое. Попробовал заказать тот же товар через сайт, там прописывается одна доставка. В чем же дело? Менеджеры накручивают к себе в карман или действительно изменилась политика магазина и при заказе в один клик накручивают что только могут. Допы не получилось продать, так хоть доставку ещё одну накрутить??((((

Для москвичей, возможно, сайт реально будет полезен и цены будут приемлемы, однако заказ в регион обходится намного дороже, что не может не расстраивать..(( Антирадар (Товар №: 42141 1720 руб.) мне посчитали аж 2200р. их я заказал 2 штуки. Гарнитура Creative Sound Blaster EVO ZXR на сайте 8119р. мне выставили счет на 8700руб! колонки дешевые взял, на них тоже разница норм так была, и тут САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: почти 400 руб. они берут за УПАКОВКУ этого барахла!!! Где вы видели картонную коробку в скотче ценой 400 руб???? Прибавьте доставку до Белгорода 350руб(Деловые Линии), и побор банка за перевод денег на их счет, получается разница более 2000 рублей на покупке в 12000 руб!

Не рекомендую!

оплатил домофон, приехал забирать на Автозаводскую, оформили документы за пару минут, пошел на склад получать. Через 40 минут ожидания на складе стал громко ругаться. Не помогло. Пошел к менеджеру, как оказалось на складе нет нужного цвета, об этом все знали, но никто не удосужился мне об этом сказать. Позже оказалось что это обычная ситуация для этого магазина. Чтоб я еще что-то то купил....

О чем Вы ?

Прежде чем покупать что-то в этом магазине по низкой цене, зайдите в отдел по работе с клиентами и послушайте с чем туда приходят люди и какой им дают ответ. Это отдел по борьбе с клиентами. Нагло лгут о невозможности вернуть товар ссылаясь на статьи котоые не имеют отношения к сущности проблемы. Хамские администраторы, которые обучены сделать так, чтобы Вы больше туда никогда не пришли. Просто почитайте их раздел 'Клиентская поддержка' на сайте или позвоните туда, станет понятно сколько усилий они прилагают, чтобы Вы даже не вздумали обратиться с возвратом товара. Беспрецедентная борьба с клиентом.

Недавно сделал заказ в магазине - видеорегистратор Datakam G5-CITY-MAX. Так как заказ был срочным(поездка в день покупки из столицы в Питер) и его получала моя жена,то регистратор смог проявить себя только в дороге. Менеджер интернет-магазина Pleer.ru предложил воспользоваться платной услугой - предпродажное тестирование видеорегистратора специалистом магазина, что исключило бы(по заверениям менеджера по продаже) приобретение дефектного девайса. Данная услуга по стоимости выше, чем ими же предлагаемая «16-ти дневное покрытие риска производственного брака» с возможностью обмена неисправного товара в течение 16 дней со дня покупки, без осуществления экспертизы товара в специализированном центре. Увы, но чуда не произошло - регистратор оказался бракованным. Очевидно для магазина эта услуга - доп. возможность получить деньги с доверчивого покупателя (без каких-либо обязательств) :((( Грустно.

Магазин испортился до не узнаваемости ....какой то развод какие то смешные и бесплатные услуги продают за копейки просто тошно... например хотите что бы за час до выезда вам курьер перезвонил платите столько та а вам до подъезда или до квартиры платите столько та а карандаш не хотите купить магазин идет ко дну и все мои приятели говорят о том же впредь туда не даже глазом

Большой выбор, достаточно низкие цены

являюсь постоянным клиентом. в основном пользовался доставкой. приехал в пункт самовывоза, что бы приобрести авто- держатель для планшета. когда принесли товар попросил консультанта объяснить как он функционирует. в итоге, как оказалось, он сломал товар и это я обнаружил только дома.

Ассортимент, цена

Только в этом магазине смогла найти интересующую меня модель плеера. Правда пришлось долго ждать, пока я смогла забрать свой товар, только потому, что менеджер не сообщил мне о том, что его уже принесли со склада. На электронном табло отображается порядок очереди только для вновь пришедших клиентов. Почему нельзя завершить работу с одним человеком, а потом браться за другого? Так же не совсем удобно, что нужно подниматься на другой этаж для оплаты, а потом возвращаться обратно. В общем, на мой взгляд, работу с клиентами можно было бы сделать более организованной. Так же, хотелось бы, чтобы конечная цена товара была более прозрачной для покупателя, потому что при поиске через интернет указывается одна цена, в итоге платишь другую сумму. Почему нельзя включить минимальную наценку сразу в стоимость, выдаваемую про поиске через интернет?

При проверке шуруповерта кейс окозался битый в двух местах. Курьер сказал что он был последний но можно вернуть. Я брал в подарок на следующий день надо было дарить. Искать другой было некогда. Пришлось дарить как есть. Было неловко перед юбиляром. Проблема решена! Спасибо

никаких