Плеер.ру

всегда было все отлично, у всей техники приобретенной были гарантийные талоны, НО все когда-то меняется

Сегодня заказали по телефону массажную накидку в автомобиль.Девушка вежливо приняла заказ и мы отправились на 'Автозаводскую'.Очень не понравилось отношение консультанта, который нас обслуживал, при выдаче товара, он не был проверен, а просто вытащен и брошен на стойку, после чего пришлось запаковывать его самим!Видимо это в ответ на то, что мы не купили ни одного аксессуара и доп.услуг!А покупателю перед нами товар продавец аккуратно сложил!

Низкие цены, 'теоретически' удобный магазин (пункт самовывоза)

Низкие цены, магазин расположен рядом с метро

Самая дешевые цены.

нету!!!!

По телефону оператор сообщила, что интересующий меня товар есть в наличии и сообщила номер резерва. Приехав в магазин, сообщив менеджеру номер резерва, я узнал, что такого товара уже давно нет на складе и планируется поступление только через несколько дней. Данный факт говорит о том, что сотрудники не могут даже посмотреть по своей базе данный какой товар есть на складе, а какого нет.

как правило не высокие цены, близко от метро

В общем, у меня осталось какое-то негативное впечатление от магазина. В следующий раз, если будет выбор, то буду покупать в другом месте.

Относительно небольшие цены

Цена.

хороший ассортимент по неплохим ценам

Хотел купить вентилятор Supra vs-1602, на сайте было указано что он в наличии, а по факту нет. Менеджер сказал что товар доступен по обмену.

Заказал NIKON D3100 18-55VR Kit, в процессе покупки продавец посоветовал купить 'тушку' NIKON D3100 и отдельно объектив, в итоге мне в парили объектив nikon 50 f/1.8d af nikkor выгодный набор по цене 8789.

Менеджеры не обучены - что такое вежливое обращение с клиентом вообще не знают. Ответить на заданные вопросы не могут, когда переключают на другой отдел такая же ситуация, постоянно у них кто то отсутствует или занят кто может решить проблему. И товар у них возврату не подлежит, хотя при заказе предлагают купить дополнительную гарантию, от которой никакого толка. Я надеюсь хоть сбор денег в помощь детям доходит до дет. домов или остается вам на лечение!!!

Цена ниже чем в др.магазинах

самовывоз, близко к метро

обслуживание быстрое с консультацией.я довольна

Купила объектив Canon. Через 1,5 года сбился фокус. Обратилась в сервисный центр. Оказался 'серый' !!!! т.е гарантия на него не распространяется. Мало того, серийный номер в гарантийнике не совпадает с номером на объективе. (Причем оба серийника не гарантийные) Я в полном восторге! Грустно взбрасывать на ветер 12 тр

Вероятнее всего руководством магазина в нарушении законодательства создано выгодное для них бюрократическое, замкнутое кольцо, по реализации уже заведомо не исправного товара, его ремонта, проведения экспертизы без участия покупателя и все остальные вытекающие последствия с причинением как материального ущерба, так и морального вреда для покупателя. Остается только жаловаться во все инстанции. В нарушении законодательства о защите прав потребителей, о том, что продавец магазина обязан не устно, а письменно сообщать покупателю о всех неисправностях в имеющемся реализуемом товаре, ( а так же и в нарушении других ст.ст. и пп.пп. законодательства), 06.06.2014г. приобретая мультиварку по электронной очереди 5003, продавец магазина Pleer.ru с пренебрежительным одолжением на мою просьбу открыть, проверить комплектацию и исправность мультиварки, все таки открыл коробку. Внутреннюю комплектацию я проверил сам, попросил проверить на исправность, на что продавец с эмоциональным недовольством включил в электросеть, загорелись черточки на индикаторе, но на какие либо им нажатые кнопки в меню, старта, блокировки и т.д. ни одна функция не сработала. Далее покупатель пояснил, что надо доставать инструкцию, что бы во всем разобраться и тут же стал убеждать, что ни в коем случае я не приду к ним в магазин с претензиями по качеству данного товара, на что я и попался проявив доверчивость.Ну отправил бы меня в отдел диагностики, о существовании которого я на тот момент не знал, и все бы стало на свои места.Продавец видит что данный товар уже не исправен, пользуясь доверчивостью покупателя, не знанием законодательства о защите прав потребителя, (Но не может же человек знать все!), вводит покупателя в заблуждение о исправности товара и все таки заключает договор и продает не исправный товар.Продавец видимо все прекрасно понимает, что с этого момента покупатель попадает в созданный бюрократический замкнутый круг, в соответствии с заключенным договором розничной торговли купли-продажи,

Низкое качество и откровенно бракованный товар. Об этом можно судить по нескончаемому потоку недовольных клиентов в отдел клиентской поддержки. Непрофессиональные или лукавые продавцы (обманывающие покупателей) Хамство и грубость работников торгового зала и Отдела клиентской поддержки. Особенно - Отдела клиентской поддержки! Вся работа этой конторы похожа на откровенную разводку, сродни игре в наперстки или финансовой пирамиде.

Покупаю тут скорее по инерции, и всё бы хорошо, но начинаются настойчивые предложения купить ещё что-нибудь. Даже если категорично ответить, что больше ничего не нужно - поток предложений не прекращается. Отвечают, что им нужно всё озвучить клиенту, а то что клиенту навязчивость не нравится, видимо, никого не беспокоит. Доставка до подъезда, доставка на этаж - платная. Платный звонок курьера за час до доставки. В довершении просят купить что-то, в целях благотворительности. Как-то после всего перечисленного не верится, что тут занимаются благотворительностью.

Уважаемые друзья. Будьте внимательней. Плеер Ру стал тоже мухлевать и обманывать. Был заказан товар, привезли другой и по цвету и комплектации. Когда обратился в клиентский отдел, вначале слушал 30 мин автоответчик, а потом сделав вид, что разбираются, дали ответ, что нужно было смотреть при получении заказа. Придется подавать на них в суд, благо записал на диктофон разговор, предварительно предупредив, что ведется запись.

Не в первый раз пользуюсь услугами магазина, но последняя покупка оставила только негативное впечатление о плеере. Вчера 08.06.14 купила планшет в магазине на автозаводской. номер договора купли-продажи 263616080614. Я пришла в магазин с целью купить определенную модель, но продавец уговорил меня на другую модель якобы с теми же характеристиками, но немного подороже. Данная модель меня не устраивает (т.к. она не схожа с теми характеристиками, которые мне были нужны) и я хотела обменять на другую (магазинная упаковка сохранена, придя домой я даже не открывала коробку). В ответ на мою просьбу обменять, даже с учетом доплаты, менеджеры ссылаются на перечень товаров не подлежащих возврату. А как быть с тем, что продавец ввел меня в заблуждение? (цена такой модели в интернете на 3000 дешевле, чем в плеере). Помимо этого, кассир очень возмущалась, что у меня нет денег под расчет и что ей нужно искать сдачу для меня. Видимо придется подавать заявление в службу защиты прав потребителей. По моему мнению это недопустимое отношение к клиентам магазина!!!

Добрый день! С самого начала, меня уверяли, что у данном магазине все техника Ростест, и по телефону и при личном контакте в магазине с продавцами, а по сути это Евротест. Спрашивается, зачем так нагло врать???? Причем телефон изначально очень сильно разряжался, буквально за 5 часов без использования (т.е. ночью, когда я сплю, он мне и не нужен был). Далее зарядки стало хватать на сутки, но при этом, каждый день выскакивало сообщение 'Сим-карта извлечена', это сообщение всегда появлялось при полном покое телефона...

Заказывал жесткий диск в этом магазине, коммуникация сотрудников безобразная. Заказывал вечером и ошибся по количеству товара, утром перезвонил для того чтобы исправить, разговаривал с менеджером который сказал что всё исправит, проходит часа два мне снова набирают по тому же количеству, объясняю что я уже звонил по этому вопросу, пытаюсь уточнить сроки доставки получаю интересный ответ что это другое подразделение, ожидаю доставку прошло 4 дня, набираю снова мне отвечают что заказ удалён и предлагают заказать заново. Во второй раз всё получилось оперативно.

Покупал зеркальный фотоаппарат и фотик к нему. Все с официальной гарантией, дали гарантийные талоны. Спустя год, при обращении в СЦ Canon, получил отказ в гарантийном обслуживании на объектив, т.к. он не предназаначен для продажи в РФ.

всем добра. троечка только из-за цен и нормального товара.\

Удобный график работы, оперативная доставка

Заказывал здесь электронную книгу Покет Бук 614. Начну по порядку: 1) на яндекс маркете выскакивает дешёвая цена с самовывозом, переходишь в сам магазин, оформляешь заказ, добавляют порядка 200р за самовывоз. Интересно за что, если склад находится здесь же? 2) Настойчиво рекомендуют оплатить сверху 150р за услугу обмена, в случае брака на новую в течении 16 дней - я подумал за что лишняя переплата, если что по закону прав потребителя в течении недели можно вернуть деньги, но не тут то было. Отказываешься от услуги, тебе подсовывают (моё личное мнение) уже возвращённую кем то неисправную в моём случае книгу, при проверке она не включается, думаешь наверно разряжена, заряжу дома и включу, но увы после долгого заряда она также молчит. На следующий день приходиться ехать в службу клиентской поддержки, которая работает как белые люди с 10.00. По количеству таких же как ты, понимаешь, что число бракованной продукции велико. А ответ клиентской службы прост: платите 150р и мы поменяем прям сейчас Вам книжку и в течении 16 дней можно ещё менять, если что заглючит, либо сдавайте на экспертизу на 3 недели, после которой будет принято решение. (ещё неизвестно какое). Естественно платишь 150р, чтобы уже поскорее прекратить эти хождения по мукам. В результате переплата от дешёвых мест 350р. и прилично истраченные нервы. Делайте выводы. Мне хватило одной покупки, чтобы понять, что никогда в жизни я здесь ничего больше покупать не буду. Главная цель - навар денег, т.е. какие то непонятные, кем то придуманные платные услуги и большой процент брака.