Плеер.ру

3 июля сделал заказ 065719030714 на объектив Canon. Подтвердил его по телефону и приехал в 20:20 на точку самовывоза. Народу много. Смысл электронной очереди неясен - она сразу же раскидывает всех по менеджерам, у моего на стойке 45 было 10 клиентов, и вот все толпятся у стойки и ждут. В 21:05 (магазин завершает работу в 21 ровно) мне принесли таки мой объектив, в упаковке. Я стал его смотреть - внутри него на стекле была пыль, и, естественно, покупать я его не собирался. Далее еще 15 минут я ожидал менеджера, который возился с другими клиентами, в то время как рядом на стойках 43 и 42 были свободные менеджеры, играющие в телефоны. В течение этого времени я нашел в коробке 'Акт о проведении тестиривания' номер 412219 от 25 июня 2014 г., который проводился также данным магазином (данная услуга доступна для покупателей). Таким образом, данный объектив был ранее вскрыт еще до меня, побывал у какого-то покупателя, который впоследствии от него отказался и сдал обратно. В 21:20 менеджер наконец обратился ко мне. Ни он, ни администратор не принесли никаких извинений, а на мое логичное предложение принести мне другой объектив, заявили, что склад закрыт, приходите завтра. Оставил им жалобу в книге жалоб и предложений. В итоге я потратил на них целый час, меня пытались обмануть, и что самое обидное - я остался без покупки! Настроение испорчено. В ЭТУ КОНТОРУ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!! Если все-таки рискнете, то будьте внимательны, возможно и вам попытаются продать б/у товар!

Просил доставку на 04.07. -привезли 03.07. Вроде как молодцы с одной стороны- с другой стороны предварительно не предупредили (хотя пытались в 8.15 утра). Сам потом выяснил, что курьер зачем то мой заказ уже мне везет. В итоге из трех позиций одну забыли. Завтра обещал курьер довезти. О 'достоинствах' и 'недостатках' ничего не буду писать - и так помимо меня эпистолярный жанр раскручен дальше некуда. К операторам вопрос только один - при покупке фонаря для кемпинга за 450 рублей предлагать тестирование за 390 и возможность обмена в случае брака в течение 20 дней за 50 кажется рублей вообще логично?)). Всем добра)

На менеджера к которому я стоял, было еще 9 человек, хотя рядом были менеджеры к которым не было очереди. Странная система приоритетов обработки клиентов, сначала он спрашивает со всех подходящих клиентов номер заказа (который кстати не очень разборчиво диктуют по телефону после оформления заказа на сайте), затем спустя 10-15 минут идет на склад за названными товарами, затем кто первый успеет подбежать, того он и обслуживает. Таким образом информация о выдаче товара на пункте самовывоза очень искажена не 3-7 минут, а умножайте на 5. В общем и целом магазин мне нравится. Помню его теплым и ламповым 5 лет назад. Видимо мир изменился.

Нормальный обыкновенный магазин.

Покупал в этом магазине в первый раз, купившись на цену. Заранее зарезервировал товар, думал, что это поможет существенно ускорить процесс, но я ошибся. Пришел, взял обычный электронный билет (есть еще экспресс). Через 15 минут мой номер появился и тут начались проблемы. У менеджера к которому меня вызвали уже собралась дополнительная очередь, так получилось, что он обслуживал и обычные билеты и экспресс, конечно к эспресс другое отношение... Через 5-7 минут он обратил на меня внимание, спросил номер заказа и отправил дальше ждать. Ну как и было обещано на сайте меня минут через 10 вызвали, положили фотоаппарат на стол и сказали проверять, т.е. Впринципе на помощь менеджера можно не рассчитывать если ты не экспресс как мне показалось. Зарядили, я сам собрал фотоаппарат и проверил, оплатил. Пришел с оплаченным квитком, менеджер не стал собирать коробку обратно пододвинул все ко мне положил пакет на стол и предложил все обратно собрать мне, ну мне уже так надоело там тереться, что я просто все сгреб в пакет и ушел. Я не обвиняю менеджера, глядя вокруг у меня сложилось впечатление, что творится хаос у всех стоек, тут либо косяк человека который распределяет эти заявки, либо у системы которая отправляет к кассиру после определенного промежутка времени, зачем она вообще нужна такая? В целом эмоции смешанные, отвратительная организация очередей, но отличное качество товара. Пока ставлю 3

визуально дешёвые цены

Были, да кончились

Вроде как низкие цены

Большой выбор в одном месте. Есть возможность сравнить альтернативы товара перед покупкой

Обычно низкие цены, неплохой ассортимент, можно потрогать товар перед покупкой.

Наверное, и дальше буду пользоваться услугами плеер.ру по мере необходимости.

Хороший ассортимент и цены

Покупала вчера в магазине клавиатуру для компьютера, как только взяла талон - сразу менеджер выкрикнул номер моего талона. Оперативно! Подошла, назвала номер резерва, который, кстати, поступил мне в виде СМС на телефон сразу же после моего разговора по телефону с менеджером магазина. Это радует)) Не надо ломать голову и вспоминать его. Менеджер попросил немного подождать. Я решила потратить это время с пользой и поискать что-нибудь ещё по привлекательной цене, раз уж я оказалась в магазине. Но тут меня ждало небольшое разочарование - клавиатуры рядом с монитором и мышью не оказалось(( Пришлось потратить больше времени на поиски, а тут уже и менеджер меня вновь позвал, чтобы я забрала заказанный товар. Осмотрев его и оплатив заказ (этажом выше, почему-то - не очень удобно бегать вверх-вниз), была благодарна тому, что покину магазин, т.к. в магазине душно и шумно - это понимаешь, проведя в нем какое-то время. Немного расстроило то, что менеджер не демонстрирует тебе товар, не упаковывает его - всё делаешь сам. Хотелось бы более внимательного отношения, несмотря на цену покупки))

Магазин рассчитан на поток, но не рассчитан на постоянного покупателя.

Низкие цены на большинство товаров

Достоинств у магазина уже не осталось, к сожалению. А жаль.

Заказывал 2 раза, все было нормально. Привозили, проверяли, все работает.

Менеджеры магазина отказываются работать без артикула товара из каталога, при этом для доступа в каталог предлагаются компьютеры, где запущенный браузер постоянно 'подвисает' и отсутствует возможность воспользоваться поиском, так как нет ни аппаратной, ни программной клавиатуры.

Не очень понравилась система в зале ожидания. Приходится долго ждать (20 - 30 минут), навязывают услуги (дополнительное обслуживание, гарантии etc).

Pleer менеджер пытается впарить всегда доп услуги, доп товары итд, смс информирование даже платное.

Никаких

цены

Если покупаешь без проверки привезут не рабочий экземпляр, если заказать проверку то цена ничем не отличается от других магазинов.

При подтверждении заказа навязывают очень много всякой не нужной информации: 1. Страхование от брака на 16 дней за возврат без экспертизы 2. Информирование смс о прибытие курьера, хотя в других компаниях это делается бесплатно. 3. Благотворительные акции, что то купить дополнительно надо. Причем это все говорится монотонным голосом и половину не разобрать. Вот скажите, зачем мне это надо? Позвонили, подтвердили заказ и все, на этом общение закончилось. Чуть не забыл. Сделал заказ, пришло смс, что заказ принят, номер такой-то и что если до меня не дозвонятся в течении дня, заказ удален. Через 2 минуты приходит смс, что до меня не смогли дозвонится и просят самому позвонить, а еще через 5 минут звонок. Это что, сервис такой????

Достаточно старый инетмагазин, но год от года он не становится лучше, кстати. Пока держится на былых заслугах.

Зал продаж стал просторным. Много менеджеров по продажам. Персонал любезный

С некоторых пор достоинств нет.

потратил время и ушел ни с чем.

буду покупать в pleer.ru и в дальнейшем.

Приехал в магазин в 21.30.к 23.00 чуть вышел.один продавец место №41 собрал у себя очередь,я так понимаю,чтобы обеспечить себя работой до самого закрытия,тем самый пришлось ждать очень долго,хотя у остальных продавцов такого не наблюдалось.Я покупал магнитолу.Принесли,проверил и упаковал обратно в коробку.И,каковы было мое 'ПРИЯТНОЕ' удивление,когда я приехал домой,а комплектующих в коробке не обнаружил.Пришлось брать ноги в руки и быстро ехать обратно,благо успел.А что оказалось:при заполнении гарантийного талона,продавец просто забыл положить все комплектующие обратно в коробку.'СПАСИБО' продавцу за 2,5 потраченного моего времени.