Плеер.ру

оперативный лохотрон

Заказал 2 металлоискателя garrett ace 250 и 250 pro на выбор. Оператор позвонила,уточнила-на выбор ли я беру сказала все есть, заказ будет ждать в магазине. Приехал, сотрудник сразу сказал что проверить нельзя. На вопрос, как же так, мол комплектация... и включить то надо...ответ- комплектацию проверим, оплатите и затем, в районе какой то кассы проверите.( Понятно, что бегать по залу с металлоискателем я не собирался) тут возможно мы просто друг друга не поняли,(хотя на сайте написано проверять работоспособность до оплаты) дождался возвращения менеджера с товаром,НО с ОДНИМ из них.На вопрос, что за..? ответ - На складе нет его. Прокатился из другого конца Москвы просто так. Написал в книгу отзывов в магазине, там же услышал 'ну а почему не взяли тот что есть' .Часто покупаю через этот магазин, такого еще ни разу не было.

Раньше были. Теперь - УВЫ.... Не связывайтесь с этим магазином!

Считаю, что магазин выполнил свою часть договора наполовину. Ну, как в анекдоте, вот рука, а вот - половина руки. К тому, что товар серый, мы морально были готовы, памятуя притчу во язытцах, коей плеерру является в интернете, хотя перспектива встречи с их 'прославленным' гарантийным сервисом пугает, безусловно. Но отсутствие руководства на русском языке лежит вразрез со статьей 8 ЗПП, да и без него неуютно... Обращались через сайт в ихнюю службу поддержки. Позвонила девушка, подтвердила серость товара, а по поводу русской инструкции сначала сказала, что ее нет, потом, после обсуждения с кем-то, сказала, что за инструкцией мы должны будем приехать. Но ведь заказывали доставку и платили за доставку, самовывоз нас не устраивает. На просьбу прислать инструкцию в электронном виде, девушка сказала, что не может этого сделать. Ну что ж, переживем.

Очень плохой магазин, заказал видеорегистратор а он пришол поломаный и гарантии не дают. Когда позвонил чтобы вернуть, со мной никто общатся не захотел, футболили от одного к другому. Не рекомендую.

Все объяснения сводятся к 'работе в соответствии с действующим законодательством' (т.е. без юриста можете даже не пытаться возвратить/обменять товар). Совет-несколько сэкономленных сотен 'встанут поперек горла' после общения с клиентской службой поддержки. Если вы решили попытать счастье с этой конторой, то ТЩАТЕЛЬНО проверяйте товар (!!!). Крутите, вертите, тыкайте кнопки, т.к. после его оплаты и возникновения каких-либо проблем с ним-Вы жертва!

Подкупают низкой ценой, но простоял в очереди на самовывозе полчаса, чуть не опоздал на поезд, так и не забрал свой заказ.

нет никаких достоинств

Решил купить в магазине Плеер ру тонометр для старших. На сайте магазина два интересующих меня по цене и свойствам вида: - Microlife BP A100 Light PAD (Товар №: 106738) за 1808 руб. и - Microlife BP A100 PAD (Товар №: 94077) за 1723 руб. По телефону в чем разница, ответить консультанты не смогли, отправили узнавать на сайт производителя?! Приехал в магазин, сказали разница, у одного сетевой адаптер есть у другого нет. Выбрал с сетевым адаптером, подороже за 1808, но в магазине такого не оказалось, хотя по телефону говорили и тот и другой есть?! Приехал на следующий день предварительно позвонив, вынесли, посмотрел, смутила разница на фото и тот, что вынесли (кнопки не так расположены?!), но функции те же, решил брать. Продавец обслуживал одновременно еще кого-то, и шнур для подключения рядом лежал, подумал адаптер, пошел оплатил, вернулся отдали упакованный!!! Домой приехал, адаптера нет?! Тут же вернулся, но вас этот продавец не слушает, а отправляет к менеджеру, мол я здесь не причем, а дальше игра в 'футбол', менеджер вам говорит, что адаптер за эту цену не положен и отправляет в центр клиентской поддержки. Попробовал дозвонится по тел. клиентской поддержки, бесполезно. Написать им на сайте Вы не можете, адреса эл. почты нет ... Будьте внимательны, не позволяйте упаковывать без Вас, ведь Вас отправляют оплачивать, а потом сами упаковывают!!! PS Ведь можно было и дешевле тонометр купить, ближе был для меня расположен. Поборюсь, но больше в магазин Плеер ру ни ногой.

хорошая объявленная цена на сайте

иногда самые низкие цены в Москве

Развод на доп. услуги ! Заплатил за звонок курьера и СМС уведомления. Ни того, ни другого не получил. Позвонили только когда приехали ...

Магазин неплохой, конкуренты по ценам, по количеству номенклатуры, попросту отсутствуют - уж сколько я всего покупал в этом магазине... Есть замечания конечно, но все мелкие - 1. раньше были невозможные очереди, сейчас намного легче стало, 2. отсутствует оплата пластиковыми картами - для людей владеющих кредитками - очень даже удобно, не в том государстве живем господа чтобы обналичивать кредитку, а так же нет оплаты электронными деньгами и т.д., понимаю что фирма отяжелела бы в контроле за финансами, и скрыть свою финансовую деятельность стало бы тяжелее, но это дополнительное удобство и дополнительные (может быть и мизерное количество) покупатели. Во всем остальном всё нормально: достаточно квалифицированные продавцы, широкий ассортимент, цены достаточно низкие (кроме некоторых позиций, как правило мелкий сопутствующий товар, где наценка 100-500 %), а как открыли новый зал - ушли в прошлое очереди и народные противостояния... P.S. Сегодня (04.06.2014), при посещении магазина на Автозаводской, сыграл человеческий фактор, после получения талончика, который направил меня к менеджеру - менеджер Руслан, обслуживающий за стойкой 34, попросту игнорировал меня как покупателя (при отсутствии других покупателей), после 10 минут простоя возле стойки 34, вынужден был обратиться к администратору зала, и оставить отзыв в 'книге жалоб'. В данном случае, после 6 летней сотрудничества с pleer.ru, вынужден окончательно уйти в другую организацию. Если раньше, сдерживающим фактором было отсутствие нормального гарантийного обслуживания (гарантийку можно было избежать покупая продукты известных мировых марок, и в дальнейшем обращаясь в гарантийный отдел фирмы производителя), сейчас уже годы берут своё, и в данном случае не могу попросту игнорировать ухмылки-ужимки вялого и хмурого обслуживающего персонала, и попросту 'по привычке' направлять стопы в этот магазин. В отношении обслуживающего персонала - это замечание относится не ко всем, но всё же!

Очень жаль, что магазин так испортился. Я ранее неоднократно делал в нем покупки. Больше в него не обращусь.

широкий выбор товара, быстро реагируют на заявки. Служба доставки хорошая.

Нет

После такого случая желания пользоваться услугами данного магазина у меня нет.

Возле метро, местами низкие цены

рядом с метро

Много лет покупала товары в этом магазине, и все было замечательно, пока мне везло, и не возникало необходимости обратиться в отдел клиентской поддержки. Как только такая необходимость возникла, начались сюрпризы. Начиная с того, что дозвониться туда может только очень терпеливый человек с массой свободного времени, который сумеет выслушать получасовые убеждения автоответчика не беспокоить магазин по поводу обнаруженных в товаре недостатков, боже упаси, не вздумать с ним судиться, а главное - ни в коем случае не обращаться за помощью в этом к профессиональным юристам за консультацией! А уж если все-таки надумаете к нам заявиться, то, мол, мы очень ценим ваше время - будьте готовы просидеть в очереди несколько часов, наш отдел очень занят! Раза с третьего удалось все же дождаться ответа оператора. Милая девушка заученными фразами быстренько попробует вас послать, шустро оперируя 'статьями действующего законодательства'. Что, вы тоже их знаете и попробуете сослаться на подходящие к вашему случаю статьи Закона о защите прав потребителей? Здесь это не прокатит, вам просто внаглую предложат обратиться в суд: 'Это Ваше право' - авось, перспектива тратить свое время на суды остудит ваш пыл и желание вернуть свои кровные деньги, и обманутый покупатель просто махнет рукой и смирится с обманом - время дороже. А то, что он больше не придет, так, судя по всему, Плеер.ру не особо расстраивается по этому поводу, руководствуясь принципом: 'На наш век дураков хватит'.

Адекватные цены, ассортимент

Скорость доставки, пунктуальность выдержанность и вежливость курьера

Забронировал видеорегистратор, позвонил менеджер, сказал что рано утром и поздно вечером народу минимум. Приехал за заказом к 8.00 утра(к открытию), был третьим в очереди, забрал регистратор только в 8.50. Из 75 менеджеров к 8.20 работало 2, к 8.40 работало 3 менеджера. в итоге получил выговор на работе за опоздание. Менеджер по телефону обещал, что на всю покупку уйдет 7, максимум 10 минут. Два месяца назад покупал фотоаппарат, покупка заняла 58 минут, приезжал после 19.00. Хотя предварительно также обещали быстрое обслуживание. Никаких доп услуг я не просил, вопросы менеджерам не задавал(то есть время не отнимал) и в итоге почти час на покупку. Более медленное обслуживание не встречал!

Дёшево, большой ассортимент

2 последних раза отменил заказ из-за нудности процедуры покупки. Совсем испортился магазин! Продавцы достанут впариванием своих дополнительных 'услуг'. Так теперь они не один раз звонят, а 2! Один раз от интернет магазина, второй раз от оптового отдела (2 винта - у них опт). Промоют мозг 2 раза причём разной, но абсолютно бесполезной инфой. В 'оптовом' отеделе у них цена выше!!!! :)))

Покупал плеер, несколько пар наушников, телефон. Неизменно долгая очередь, пару раз -- хамские продавцы, неизменно пытаются продать что-нибудь ненужное.

Конкурентоспособные цены на большинство товаров.

Заказывал mac mini 2012 later и две планки памяти к нему - Patriot Memory PC3-12800 SO-DIMM DDR3 1600MHz - 8Gb PSD38G1600L2S. Не был уверен, что заработает память, решил проверить на месте в магазине. Мало того, что за тестирование захотели денег в размере 500р ('В накладной написано фирменный тест iPad/iPhone/iPad'). Память пришлось ставить самому, так как консультант-продавец не смог. 'Продаван' глядя на свой монитор на разъем D-SUB и выход DVI с mac mini не смог понять, что не получится подключить. Потом притащил кабель Hdmi-Hdmi, хотя на его мониторе таких разъемов не было. Вообщем через пол часа препирательств, с помощью администратора он таки смог подключить его к другому монитору. P.S. память заработала.

01,06,2014 покупал в данном магазине планшет Samsung. Продавец принес товар и сообщил мне, что бонусом в комплекте с планшетом уже идет сим карта от мегафона с выгодным тарифом + 2 недели интернета в подарок. ПО его словам мне надо только через дорогу в офис Мегафона сходить и оформить. Дальше мне было предложено за отдельную плату проверить планшет .... хм.... мне всегда казалось, что товар при продаже и так надо проверять и показывать клиенту ( так делают во всех уважающих себя фирм.... но похоже это не про эту фирму). Ладно думаю 498 рублей заплачу так как времени больше потрачу если вдруг что. На следующее утро пришел в офис Мегафон и О ЧУДО никаких 2-х недель интернета бесплатно и вообще сим карта заблокирована уже как 3 МЕСЯЦА. Узнаю от консультантов мегафона как так. Оказывается кто то 3 месяца назад данную симку уже использовал или возможно просто включал планшет со вставленной симкой.И сделать они ничего уже не могут. Пришел в Плеер.ру сообщил продавцу о проблеме он меня отослал к администратору (ему я повторил свою проблему), который в свою очередь мня отослал в ОКП где прежде чем получить номерок на прием мне пришлось еще раз повторить о своей проблеме. Передо мной сидело еще 14 человек в ожидании приема, а из 8 кабинетов (где разбираются с проблемами) работало только 2 После 30-40 минут ожидания очередь продвинулась все на 1 клиента (шустро ) Прикинув когда же до меня дойдет очередь решил плюнуть на все и уйти. Осадок от данного обслуживания и 'бонуса' остался, как вы понимаете отвратительный. Что касаемо воспользуюсь ли этой фирмой еще раз. то скажу так- в самом крайнем случае и то сто раз подумаю может лучше купить по дороже, но не в Плеере.

Заказала 12 USB объёмом 16 Гб, быстро ответили, быстро привезли. Но все они 14,4 или 14,5 ГБ. Учитывая то, что приобретались они для записи и размножения видео размером 15 Гб, это очень принципиально