Плеер.ру

качество товара низкое

становится всё больше, продавцы как и колл центр пытаются слиться от разговора или вообще недозвониться!!!, ухудшились условия доставки и вообще сам процесс !!! что за доп. позиция?! и оплата доставки для каждого товара по 287р.?! нигде такого нет, а вот они придумали)))

нет возможности оплачивать покупки банковскими картами, платный самовывоз,изменение цены для уже забронированного товара

продали товар и забыли о клиенте

Разводят на бабки (навязывают доп.услуги, карандаши по цене самолета). 'Срочная доставка в течение 3 часов' превратилась в практически дневное ожидание.

Отвратительный сервис. Менеджер для подтверждения заказа звонит только один раз и если он не дозвонился то заказ переносится на следующие дни. Полное отсутствие клиентоориентированности. Окончательно разочаровался в этом магазине.

Отвратительное качество продукции и обслуживание клиентов

сервис уже не на высоте

можно столкнуться с приобретением некачественного товара. нет гибкого подхода при решении вопросов о замене товаров с относительно недорогой стоимостью

Отвратительное качество обслуживания в отделе рекламаций

Впечатления остались самые неприятные. Как то грустно и обидно. Курьер привез заказ почти вовремя, заранее позвонил, предупредил о задержке! Это огромный плюс. Спасибо за это. Потом все не так приятно. Привез мультиварку, открыли коробку – вот мультиварка и все что должно быть в комплектации . . .- все прекрасно. Курьер уехал, нашла для мультиварки место на кухне, и начала радоваться, но не долго, пока не заметила погнутый корпус мультиварки и нижняя пластмассовая часть не плотно прилегает. Естественно позвонила курьеру – говорю – ОЙ а тут корпус помят – на что была послана – В отдел клиентской поддержки!!! ВОТ И СЛАВНЕНЬКО. Вот как теперь докажешь что ее в таком виде привезли а не я ее погнула. В общем, мораль сей басни такова – даже если рискнете там заказывать – проверяйте товар ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО И ПРИ КУРЬЕРЕ. И не видитесь на мнимые низкие цены. Сразу прибавьте к стоимости товара – доставка + платный подъем на этаж («мега услуга») и всякую лабуду. Получится такая же цена как и в любом другом магазине. А еще отдельно хочется отметить платную услугу – тестирование. Теперь я понимаю, в чем ее суть, за ваши деньги - из всех товаров, выбирают нормальный и привозят. А если вы отказываетесь от нее, вам привезут – как в данном случае мне – БРАК! Будьте осторожны.

один сплошной

Скрытое вымогательство курьерской доставкой.

Информация на сайте не соответствует истине

Доставка

Полная неразбериха

клиентский сервис, Б/У товар под видом нового

обманули. купил телефон, положи заднюю крышку от другой модели

Попытка взять двойную плату за доставку. Не оперативная доставка (ждать 3 дня!)

Магазин наплевательски относится к клиентам. Единственная цель данного магазина 'впарить' товар а дальше всеми возможными способами откреститься от клиента.

слишком много дополнительных платных услуг, весь получасовой разговор с оператором занимает только их перечисление(((((

Хочу что бы мой отзыв помог кому-то не совершить оплошностей, которые допустила сама. Заказывала Фотоаппарат Nikon 5200d+ 2 объектива, забрать самовывозом не было возможности, поэтому заказала доставку на дом, за то что бы доставить товар на 'завтра' это еще 100р к 345р, так же если хотите доставку до квартиры то еще около 35р - это первый момент, но бог с ним... Второе- менеджер Ильдар сразу начал впаривать доп.услуги (проверку матрицы, проверку объектива на бек и фронт фокус), я в начале отказывалась, спросила могу ли сама проверить когда мне привезут, но у них есть правила не задерживать курьера, а все такие проверка потребовала времени, каждая такая проверка стоит 600-700 руб., менеджер стал говорить что при таком 'разрешении в 24мп очень большая вероятность что будут битые пиксели или горячие пиксели, а при проверки мы будем выбирать фотоаппарат до тех пор, пока вообще ничего не будет, ни единого' - 'ни единого' меня подкупило, решила не скупиться, а взять уже проверенный аппарат, тем более со слов менеджера 'они выдают документ об официальной проверке' (друг конечно посмеялся надо мной тогда и уверил что проверять никто ничего не будет), так же менеджер настаивал на проверке объективов, я закала проверку только одного, который зум, так как 50мм редко имеют с этим проблеммы, дальше под сильным напором я с горем по полам отказалась от СД карты пытаясь достучаться до менеджера что они у меня есть ,так же защитные фильтры, которые стоят в магазине в тридорого 'если не возмете защитный фильтр то лучше вообще пока не пользуйтесь обективом 50мм он у вас сломается очень быстро' - после таких слов вообще брать уже ничего не хотелось. Ну да ладно, заказ я делала в 22-00, в 8-00 на следующий день позвонил курьер что бы обозначить время привоза товара, уточнил что за тестирование 'вы будете что-то тестировать?' - меня уже смутил вопрос, потом правда он понял что за тестирование и увери что все 'ок'. Привезли все к обеду.

Много

Покупал фотоаппарат, обманули с ценой, менеджер сказал что дешевле в России не найти, приехав домой посмотрел цены в других магазинах (абсолютно та же модель, РСТ, офф. гарантия и тд) , оказалось переплатил как минимум 3000 рублей. Будьте аккуратнее, сравнивайте цены перед покупкой.

Навязывание дополнительных услуг, стоимость доставки, обман