Плеер.ру

Исправьте условия по оплате доставки! Уважайте покупателей.

надо увольнять таких продавцов!

Низкие цены, гарантии от производителя

их нет.

столкнулся с гарантийной мастерской реноме, с которой работает данный магазин. обратился по гарантийному случаю... делали камеру дрифт, отказала одна кнопка... делали месяц, на звонки не отвечают... в итоге сломали корпус, в следствии чего попала вода(камера водонепроницаемая)... и теперь отказываются ремонтировать...

Низкие цены, большой ассортимент, быстрое реагирование и доставка.

Куплен портативный принтер Canon Pixma ip100. Бывают два варианта: с аккумулятором и без. В описании было не понятно, просто указан код аккумулятора. На вопрос: 'Этот принтер с аккумулятором?' по телефону, менеджер посмотрел и сказал что-то вроде: 'Ну, да'. Как этот аккумулятор должен выглядеть - кто его знает. Оказывается, как внешняя нашлепка. В общем, после оплаты выяснилось, что принтер без батареи (мне такой не нужен). Технически исправен, возврату не подлежит. Но - не нужен. На сайте pleer.ru очень длинная страница о том, что технически исправные товары не принимают, и судиться с ними бесполезно. Вот так, менеджер и pleer.ru повышают свои продажи.

Привезли не тот жесткий диск, который указывала в заказе. К сожалению, я обнаружила это только потом, когда курьер уехал. Чтобы дозвониться в службу клиентской поддержки, мне пришлось висеть на линии, ожидать ответа 30 минут!!! На мою законную просьбу поменять товар, сказали что перезвонят сегодня, так и не перезвонили. Пришлось перезванивать на следующий день, разговаривать с не совсем любезным менеджером Надеждой. В результате она перезвонила через 4 дня, мол приезжайте, меняйте. Т.е. они накосячили, а я должна к ним ехать и менять! ! Причем там тоже придется посидеть в очереди не мене часа! И это в будний день! Я что, должна отпрашиваться с работы и сидеть у них в очереди?!!!! В общем, компания отстой, сервиса никакого! Никогда больше не буду и другим не советую обращаться в Pleer.ru!

большой риск покупать товары в плеер.ру, т.к. в случае гарантийного случая, организация не отвечает за качество товара, и не исполняет свои гарантийные обязательства, меняя очень часто названия фирмы, которая продает товар. т.е. спросить фактически становится не с кого, т.к. та фирма, которая продала товар, уже не существует

Нет

Пытались купить видеодомофон с 12 по 15 октября. Какой лучше, даже уже по заданным параметрам, а не то чтобы по типу 'помогите-посоветуйте', и что кроме домофона ещё нужно, вызывная панель какая или что-то ещё, может, дополнительная камера и т.д., - что по телефону, что в магазине - ноль совета, не говоря про квалифицированную или более-менее вменяемую консультацию, а просто так продать, лишь бы продать, передав из рук в руки, не понимая даже что к чему, и бомж в переходе может, и даже ещё совет даст, они такие... В магазине надо персонал хотя бы как-то готовить к работе с ассортиментом, а лучше по его группам. А так это не работники, конечно. Совдепия получается по типу 'бери, что дают, иди домой да радуйся что дали что-то и думай сам, что с этим делать, и совместимо ли то, что ты купил, между собой'. Интересная торговля. Не смешно. Покупка не состоялась. До этого та же история была с метеостанцией, но там хотя бы проще, сами разобрались опытным путём постфактум, можно ли датчик от неё на улице без защитеых сооружений от осадков вешать. Обслуживание просто на уровне нуля. Жаль, такой оценки нет.

Близко от метро

большой ассортимент, цены ниже, чем у конкурентов

15.10.2013 около полудня приехал в магазин на Автозаводской. взял чек с номером и сразу же подошел к раздаче, а потом ЧАС! ждал, пока товар найдут на складе и принесут на выдачу. Менеджеры на выдаче вежливо извинились за задержку. Комплектовщиков-черепах хорошо бы 'административно взбодрить' для ускорения.

Раньше был хороший магазин с хорошими ценами. Теперь более одной вещи без доставки у них заказывать не выгодно. Слушать рассказ оператора обо всех их дополнительных услугах и предложение стать соучастником их благотворительности утомительно. Больше не буду тут ничего покупать.

Добрый день. Неоднократно заказывала товар на сайте Pleer.ru, последний раз было в конце апреля-начале мая 2013 г. Точно так же заполняла форму о достоинствах и недостатках. В прошлый раз у меня вышла бесплатная доставка, т.к. заказывала планшет и аксессуары к нему. Но убедительно просила рассмотреть возможность бесплатной доставки на других условиях, т.к. выходит дороговато. В итоге в этот раз (13.10.13) заказала телефон и веб-камеру, оказалось, что мне приписали доставку за телефон+доставка за веб-камеру, непонятно на каком основании, если 1 заказ, почему я по факту должна платить за 2 доставки. Также приписали дополнительную плату за доставку в офис (раньше такого не было), у нас в офисе проходной нет, дверь с улицы сразу ведёт в офис, получается за то, что курьер переступил порог двери, я за это заплатила отдельно. На мои вопросы, за что берётся дополнительная оплата, мне ответили: не нравится, можете забирать товар на улице или отказаться от своего заказа. Если забирать товар самовывозом в магазине на м. Автозаводская, то цены на товар на порядок увеличиваются, хотя в принципе я трачу своё время, деньги на дорогу и силы, поэтому, я так предполагаю, должно быть как минимум по такой же цене, как с доставкой, или же немного дороже

не замечено ни одного

закаывал диктофон за 5000 руб (с акцией - бесплатная доставка) и акксессуар к наушникам за 91 руб, менеджер сказал, что за доставка наушников не может быть бесплатной. И взяли с меня 130 руб за доставку наушников. Диктофон не включился, просят привезти к ним на Автозаводскую с 10 до 18 только по рабочим дням. Все чтобы мне было неудобно

Никогда не заказывайте более 1 позиции в этом магазине, доставку посчитают за каждую позицию отдельно.

Решил забрать товар самовывозом т.к. работаю рядом, на сайте написано что придется подождать около 15 минут, пришел взял билетик, сразу подошел к менеджеру, сказал ему номер заказа, он сказал ожидайте свою цифру на табло. Ждал около 1 часа 15 минут, уже было желание уйти, неужели сложно сразу потратить 5 минут на человека, отдать ему его заказ и отпустить довольным. Услышал 'вой', уж простите по другому не скажешь, моего ФИО от бабульки, которая ходила по помещению плеера и орала мои перс. данные. Я подошел к ней, спросил, что случилось, она сказала, что меня зовет менеджер. Подошел к менеджеру, спросил, что такое, он сказал, что у него программа плохо работает, поэтому он сказал бабульке мое ФИО чтобы она меня нашла (бабулька была покупателем и не является сотрудником плеера). Отличненько, спросили нужен ли мне пакет, т.к. коробка является не очень удобной ответил утвердительно. Отправили оплачивать на третий этаж, карты они кстати не принимают. Оплатил, очень уж удивился, что пакет, который в супермаркете дают или бесплатно или за 2 рубля стоит 10 рублей (об этом можно судить их отношение к клиенту), спустился забрал. Итого 1,5 часа жизни пущено коту (плееру) под хвост. Доставка курьером (500 метров от плеера) возможна была только на следующий день, срочная доставка стоит пол стоимости товара.

Прошлый заказ. Заказала телефон, отзвонились быстро, доставка на следующий день. Договорились. Утром позвонил курьер, обещал быть с 12 до 14. 'Скорее раньше'. В итоге приехал только в 16, сазал, что не его вина, от него не зависело. UPD связались из отдела контроля качества. проблема решена. очень радует, что следят за качеством обслуживания и с каждой проблемой разбираются. спасибо! Второй заказ. Вчера (13.10.13) сделали заказ №444 - штроборез самовывозом из магазина. Вечером приехал муж, при нем вскрыли упаковку и штроборез оказался юзаный! Причем последний, поменять не на что, скидку на б/у сделать не могут - нет начальства. В итоге зря ездили, потратили время и не успели вовремя купить инструмент (нужен был уже сегодня). Очень ценный опыт, так что связываться больше не хочется вообще.

Заказывал у них Процессор, материнскую плату и куллер. За доставку на каждый последующий товар идет наценка 164 рубля. А если еще оформлять доставку на след. день она обходится в 590р. - это у них типа срочная доставка. Хотя в любом другом магазине, срочная - значит сегодня же. На следующий день - это уже, по сути, обычная доставка. Курьер позвонил с утра, где то часов в 11, сказал что будет через 2 часа где - то... Приехал только к 16. Не имея при себе сдачи. Хотя сам курьер был нормальным, сказал задержался потому что долго ждал отгрузки на складе. Процессор привезли завернутым в бумажку, без антистатического пакета. В общем не доволен...но товар весь рабочий

приобрел фотоаппарат canon eos 60D body. Специально доплатил, за 'официальную гарантию canon 2 года' Несколько раз уточнял у менеджера, действительно ли есть официальная гарантия по СНГ и получил положительный ответ. В итоге получил фотоаппарат в 'неродной' коробке (для комплектации с объективом) c незаполненным гарантийным талоном для стран СНГ внутри, зарядкой с переходничком, а также двумя гарантийниками (на несуществующий объектив и аппарат) only for USA & Canada.

Достоинств нет

Заказал наушники. Звонит менеджер. Спрашивает, закажу ли я тестирование наушников. Спрашивает, буду ли я сам тестировать наушники. Спрашивает, Делать ли доставка до подъезда или до квартиры (за доп. плату). Спрашивает, нужна ли мне подарочная упаковка. Спрашивает, хочу ли я поддержать какую-то благотворительную акцию. Спрашивает, находится ли метро Строгино в пределах МКАДа или нет. В общем, я ему на всё ответил, потом подумал, перезвонил и отменил заказ. За ответы на такое количество вопросов уже они должны мне платить.

цены на позиции заказа 083812131013 оказались завышены в 2-2,5 раза от среднерыночных. изначальная цена на карту памяти, названная менеджером оказалась завышена относительно среднерыночной в 6 раз. подаю сразу заявление в суд, где их будет мочить мой юрист. гробить несколько дней на их очереди в 'клиентской поддержке' не хочется. не связывайтесь с этой конторой - хуже чем этот магазин и придумать сложно.

К сожалению самовывоз платный.Понимаю,помещение и менеджеры стоят денег.Указывайте на сайте реальные цены,не вводите в заблуждение людей на ЯндексМаркете.

цены, ассортимент

Купила эл.книгу. Примерно через три месяца книга начала 'глючить'. Отнесла для гарантийного ремонта в сервисный центр. Выяснилось, что пломба вскрыта, поэтому в гарант.ремонте отказали. Ума не приложу, что теперь с этим делать! И как я должна была при приемке этой книги у курьера проверить, что пломба целая? Судя по отзывам, я такая не одна.....

Самое неприятное впечатление из всех интернет-магазинов за последнее время, пользуюсь таким способом совершения покупок регулярно. Дважды за последнюю неделю приобретала товары в этом магазине. В первый раз привезли ноутбук, замечательная девушка-курьер, ей спасибо огромное. Во второй раз - катастрофа, а не покупка. Заказ 403616111013. Во время оформления через менеджера заменила одну позицию. Оформила самовывоз, забирал заказ сын. Замена позиции не была произведена. Когда он обратил на это внимание, продавец начал хамить. С матом! все же выдали ту модель, которая была нужна. Отказались демонстрировать товар, но предложили подписать накладную, где указано, что все осмотрел. При отказе услышал: 'Ты тупой?'. Отказались выдать пакет, в издевательской форме оформляли 10 минут отдельную накладную на пакет, продолжая сына оскорблять. Принять претензию по телефону отказались. Больше никаких заказов в pleer.ru и никому не советую. Такое ощущение, что просто заелись и клиенты им не нужны. Никакая система бонусов не сможет нивелировать подобное отношение.