Плеер.ру

Купили камеру Кэнон за 36000 руб, проработала месяц, в гарантийном ремонте отказано, в связи с тем, что 'модифицировано заказчиком самостоятельно с использованием элементов других производителей'. Из чего делаем выводы, что б/у или левая камера.... наши мытарства продолжаются... Магазин отправил 'лесом'. Вообщем, пока не возникнет какая-либо проблема, магазин вроде бы ничего... а в случае возникновения каких-либо проблем, магазин, как и многие другие, абсолютно ничего не хочет брать на себя.

Заказал микроскоп Levenhuk D320L. На сайте было сказано о бесплатной доставке, однако, после того, как связался по телефону с менеджером, выяснилось, что доставить товар ни сегодня, ни завтра не смогут. Микроскоп нужен был срочно, поэтому поехал забирать микроскоп в магазин на Автозаводскую сам. Номер электронной очереди 8229, окно обслуживания №30. При распаковке, оказалось, что микроскоп укомплектован не той цифровой камерой, которая указана на сайте - С510, а камерой классом ниже - С310. Замену камеры не произвели - продавец сказал, что других нет. Пришлось покупать с тем, что есть. Продавец не знал, с какой стороны подступиться к микроскопу, как его включить и что в нём проверяется при продаже. Он первым делом отвернул защитную крышку цифровой камеры и стал рассматривать матрицу на свет, хотя это делать крайне не желательно - матрица от яркого света может 'ослепнуть'. Гарантийного талона в комплекте нет, хотя на сайте сказано, что гарантия на этот микроскоп от фирмы-производителя. Получается: дорого - да мило, дёшево - да гнило!

подыскиваю себе авторегистратор с доставкой в вологодскую область. на сайте плеер.ру нашёл. по цене 4551 руб.. заказал. по электронке пришёл счёт за товар на сумму 5280 руб.. с оплатой доставки это или нет - из счёта не видно. после того, как разместил свой отзыв с оценкой магазина '1', со мной связался менеджер магазина и объяснил, что это с оплатой доставки в руки. хотя полной уверенности у меня уже нет. пока отложил вопрос с заказом авторега. и повысил оценку магазина до '3' - за отзывчивость.

Быстрая доставка, приемлемые цены

Покупал радар детектор, магазин работает как часы. Опоздание курьера не в счет... Москва большой город, очень тяжело быть пунктуальным. Во всем остальном оценка 5.

заказ получил в обещанный срок.

Низкие цены на маркете

Делал заказ на 2 планшета Digma, позвонили вовремя для подтверждения, но долго и упорно навязывали дополнительные услуги, в итоге доставка почему то дороже оказалась.... Вынужден был отказаться от заказа и заказать в другом интернет магазине, где цена на устройство дороже, но стоимость доставки ниже и нет навязывания доп. товаров и услуг...

Заказала маникюрно-педикюрный набор 'Valera' 651.01 по цене 5771 рубль. Менеджер настойчиво 'убедил' провести экспертизу товара за за 454 руб. и получить акт специализированного тестирования. Меня уверили, что после такой проверки я получу исключительно исправный аппарат. При получении товара от курьера проверила наличие печатей , акта, внешний вид. Вроде всё путём. Изучила инструкцию, включила и поняла, что меня (первый раз в жизни , кстати!) интернет-магазин развел на деньги. Ну что ж, все когда-нибудь бывает в первый раз. А как мило начиналось: мы часть прибыли отдаем церковному приюту, мы дорожим каждым клиентом.. О, как мною 'дорожили'! В инструкции сказано: 'Прибор начинает работать на скорости 3500 оборотов в минуту. Последующие нажатия на эту же кнопку меняют скорость вращения, поднимая ее до 6000, 8500, 11000 оборотов в минуту, и затем последовательно снижая до 8500, 6000, 3500..' Мой прибор плавно переключаться не захотел, ему нравилось прыгать с 11000 сразу на 3500. Не трудно понять, что если бы честно проводилось тестирование, то дефект был бы обнаружен. Но в акте прописано:'Дефектов не выявлено'. Работница клиентского отдела, куда я (наивная) обратилась, мне сообщила, что это не их, а моя проблема. Ну и еще кое-что сказала по поводу моего умения читать. Да, прав был Остап Бендер по поводу честного отъема денег у народа...

Если бы знал заранее все 'прелести' самовывоза из магазина, не поехал бы туда точно, решил достоять из-за принципа просто. При этом цена самовывоза выше, чем при доставке!!! Это вообще нонсенс. Ну и доп. сервис в виде навязывания услуг и аксессуаров тоже не понравился. В итоге три балла только за родной и сертифицированный товар.

Низкая цена - это их политика. Контора с большим опытом и богатой историей, большой штат сотрудников, все бизнес-процессы налажены. Курьер приезжает в назначенный день и обозначенное время.

Заказал планшет Ainol novo 10 hero, договорились о доставке. В указанное время подвезли планшет он был: без заводских наклеек, экран весь поцарапан , коробка мятая ! Естественно отказался! Ребята пытаются впихнуть Б/У товар под видом нового. Будьте осторожны покупая в этом магазе !!!

1.На сайте цена указана 5912 рублей, мне в счёте выставили 6340. Почему сразу на сайте не поставили 6340, не понятно. Мутят что то с ценами ,вероятно, для привлечения клиентов низкой ценой. 2. По умолчанию предлагают доставку компанией Фекспресс за сумму около 1500 рублей, хотя компания Пеком делает это за 300 р. до моего города. 3.На сайте после заказа написано - 'ждите подтверждения заказа звонком менеджера', его не было, перезаказывал 4 раза, так никто не перезвонил. Нафиг такое мозгокрутство? Написали- делайте! 4. Копия заказа, написано 'придёт на почтовый ящик', она не приходит, перезаказывал 4 раза. Ждал. Лазил в недоумении в почтовый ящик. Нафиг вот это вот мозгокрутство? Написали - делайте! 5. Деньги принимают какими то мутноватыми способами, нельзя напрямую расплатиться картой Сбербанка, нужно заполнять формы перевода денег на какую то фирму с названием 'Рассвет' плюс платить комиссию за перевод, что увеличивает на проценты стоимость товара ещё!

отсутствуют

Самый УЖАСНЫЙ сервис из всех магазинов. Купил планшет. оказался сразу нерабочим и б/у. жду диагностики уже больше месяца. на обещания перезвонить никакой реакции. отфутболили еще на 1,5 недели. советую народу-НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА. Намучаетесь с гарантией и впарят еще неисправное и не новое оборудование

берите в магазинах где стоят 5 звезд в оценке

Цены, судя по всему, действительно, ниже...

С большим натягом можно сказать, что это цена товара, но есть и дешевле.

широкий ассортимент товаров, удобный web-интерфейс, по многим категориям товаров - лидирующие номинальные (без доп.услуг) цены, наличие (безусловно, я могу ошибаться о текущем состоянии дел в компании, ???) службы контроля качества.

условно низкая цена, быстро подтвердили заказ, удобно получать на Автозаводской, работало много точек выдачи, ждал не очень долго.

Хорошая цена

Товары хорошего качества, сертифицированы, неплохой сервис.

Не смог уточнить у продавцов информацию о товаре, в итоге привезли не то что я хотел.

Каюсь - повёлся на заманчивую заявленную в данном магазине цену на мультиварку Lumme LU-1434 (заявлялась 1698 руб.), а когда попытался оформить покупку, то выяснилось что стоит эта мультиварка у них 2500 руб. Лохотрон и развод. Не ведитесь люди!

Упорядочили очередь, за счет электронной регистрации.

Искала телефон Alcatel 8000 в белом корпусе. Нашла в магазине Плеер, цена 7490, для такого аппарата недорого. Поехала за ним. Даже 40 минут пока я ждала своей очереди не испортили мне настроение. Позвал меня менеджер во второй раз и дал коробку, распечатал чек, и отправил платить. При этом коробка была вскрыта, но телефон не был даже показан. Дал расписаться в договоре, о том что я отказываюсь о замени брака в течение 14 дней. Как позже стало известно, это стоит определенный процент от стоимость аппарата. Не были даже предложены дополнительные аксессуары. Не знаю где вы набираете таких менеджеров, которые не могут предложить клиенту купить что-то сверху. Для меня был просто нонсенс! Потом он отдал коробку и сказал: 'Можете сесть на стул и проверить сами.' Ну ладно, проверила, вроде работает. Приехала домой, вставила симку, а она не работает. В итоге не работает 2 порта. Из-за того, что симку заклинило, не могли достать, из-за чего помяли корпус пинцетом. Приехали с мамой на следующей день в Плеер, для замены аппарата. Нас отправили в подвальную каморку. Ну ладно, ждали. Потом освободилась кабинка 4. Сидит молодой человек, объяснили проблему. Он взял телефон и ушел. Приходит и говорит, что брак в плате, ну как вы испортили его товарный вид, то только экспертиза. Экспертиза длится от 3 до 20 дня. Когда мы заметили, что договор у них юридически неправильно составлен, что нет договора с пометкой, что 'Согласен на замене брак в течение 14 дней'. Менеджер (или кто он там) только улыбался. Узнать юридическое лицо невозможно. После прочтения в интернете, стало понятно, что лицо меняется очень часто. Имя того менеджера, тоже так и не узнали. Тот менеджер заверил, что после экспертизы нам заменят телефон на новый, т.к. это производственный брак. Прошло с момента экспертизы 11 дней, звоним часто, пока нет информации. Очень не хотелось бы обращаться в суд, тем более на форумах есть люди, которые готовы подать коллективный иск. Пока буду надеяться на лучшее.

Цены

Знакома с плеер.ру с 2005 года. В период вплоть до 2009-2010 гг посещение данного магазина было приятным. Да, было тесно, да, товар был 'серый' (признавали и предлагали кабель с рос.вилкой - случай моей зеркалки Nikon). Да, и тогда предлагали услугу обмена-возврата, хотя делали это менее навязчиво. Но ребята-консультанты были отличными, и от любой покупки оставалось ощущение почти что праздника! Но сегодняшний визит отбил всякую охоту прийти сюда еще раз. Сегодня пришла, т.к. бабушке надо было срочно купить моб.телефон с большими кнопками, и непременно фиолетовый. Пришла. Резерв 599. Увы, но в погоне за 'ростом' и якобы автоматизацией процессов, магазин стал качественнее хуже. Полностью поддерживаю предыдущий комментарий: ожидание долгое - 'мальчиков' полно в зале, а затык, видимо, в системе 'вытаскивания' товара со склада. При этом от первоначального подхода к консультанту №29 до финала 'общения', бОльшую часть времени он скучал. Не лучше ли больше сотрудников перекинуть на склад, раз у вас там все сложно?? Принесенный телефон консультант протянул в коробке, не собираясь ничего показывать, и тут же начал 'впаривать' услугу возврат-обмен, чрезвычайно настойчиво, аргументируя это !!внимание!! тем, что именно эти телефоны часто сдают обратно... Простите, это такая реклама товаров, которые вы несмотря на массовый якобы лом продаете? Я понимаю ваше желание получить за доп услугу доп деньги, но раньше вы умели преподнести эту услугу совершенно по-другому. Видимо, с вас еще никто по закону о правах потребителя не истребовал деньги за услугу, которой потребитель не воспользовался. Видя, что интереса к доп услугам у меня нет, чехол (коих на этот телефон еще нет) и карта памяти (которой в телефоне вообще не предусмотрено!) мне не нужны, и даже (о,ужас) пакетик мне не нужен, консультант потерял ко мне весь интерес. Услугу я в итоге взяла, 130 рублей на хорошее настроение консультанта - это ведь такая мелочь :) Надеюсь, служба контроля качества здесь действительно работает

цена

Пока не попадались