Плеер.ру

1. Дешево. 2. Рядом метро.

Раньше не один раз покупал в этом магазине, все устраивало - качество товара, сервис, вежливые менеджеры. С доставкой, как и у большинства магазинов, в которых я заказывал проблем не возникало. В этот раз решил забрать товар самовывозом в день заказа, т.к. было как раз по пути и товар нужен был срочно, поэтому не хотелось заморачиваться с доставкой. Так вот, организация выдачи товара в магазине меня, мягко сказать, удивила... просидел больше часа пока получил товар на руки! система такая: регистрируешься в электронной очереди для обслуживания менеджером, пока пришла моя очередь прошло минут 15, но с этим еще смириться можно, много клиентов, понять можно... но зачем после наступления очереди отправлять клиентов ждать снова мне совершенно непонятно! т.е. выпала моя очередь, я подошел к стойке, менеджер сказал здрасьте, узнал номер заказа и отправил ждать снова... теперь уже минут на 40... прождал, подошел к стойке снова, осмотрел товар, после чего отправили в кассу этажом выше, следующие клиенты в этот момент, естественно ждут пока я закончу сию процедуру... Во всех магазинах подобного типа с резервом товара через интернет люди идут прямиком в кассу и затем на выдачу, где и проходят проверки и т.п, какой смысл гонять клиента по несколько раз к стойкам и потом еще в кассу, а остальные, кто попал в эту же стойку ждут завершения этого действа, мне совершенно непонятна... например, я столько ждал, потому что предыдущие клиенты почти час разглядывали только что купленный фотоаппарат и, не торопясь, прогуливались до кассы, когда это можно было делать параллельно с обслуживанием следующих клиентов. В общем, обратился в этот магазин, потому что там, где покупаю постоянно и клиентов не заставляют ждать по часу, нужного товара не оказалось, а он нужен был срочно, впечатление испорчено и желания связываться с этим магазином еще раз нет абсолютно, только если заказывать доставку при отсутствии других вариантов.

Лучше вовремя откажитесь от идеи приобрести чего-нить в этом аферном магазе!!

Приобретал в этом магазине фен. Оказался с браком. Для замены выстоял в очереди 2 часа и бесполезно. При общении с менеджером выяснилось, что данного фена нет в наличии, сказал, что в течении неделе сообщат о поступлении. Позвонил через неделю сказали, что в ближайшем месяце не ожидается. Для того чтобы вернуть деньги надо приехать опять в клиентский сервис выстоять двухчасовую очередь, чтобы написать заявлении и может через дней 10 вернут деньги. Сервис ноль. Больше одной звезды магазин не заслуживает.

Нет

Хотел заказать планшет CHUWI V88. Открыл сайт, нашел товар, сделал заказ. Сумма заказа была 6,056 + 343 (доставка) = 6,399. В течении часа позвонил менеджер все согласовали и договорились о дате доставке. Через 30 минут позвонил курьер опять же договаривались о доставке, но выяснилось, что стоимость моего заказа 6,742! Открываю сайт и вижу, что стоимость товара уже 6,399 вместо 6,056. От заказа отказался - деньги небольшие, но не люблю когда мне врут и пытаются обмануть.

Покупайте только в проверенных интернет магазинах с хорошими рекомендациями иначе от покупки останутся только неприятные воспоминания .

Их не стало

Неоднократно пользовался магазином, никаких нареканий не было. Ставлю такую оценку и пишу этот отзыв за сегодняшний случай. Заказал 10 дешевых флэшек для работы через сайт, в заказе почему-то отобразилась одна. Когда перезвонил менеджер, я сразу предупредил об этом. Он исправил на 10, но сказал что за каждый 'дополнительный товар' доставка будет 94 рубля! Стоимость одной флэшки - 168 рублей, 10 - 1680, а доставка - 287 + 94*9 = 1133 рубля! Абсолютно непонятно такое положение вещей. Заказ аннулировал.

служба контроля качества работает чётко и оперативно

Вообще, к этому магазину у меня двоякое отношение, но все же много хорошего о нем сказать не могу!.. Не нравится, что очень часто у них бывает такое, что на сайе товар высвечивается 'в наличии', а по факту его найти не могут. Не очень нравятся довольно наглые продавцы, которые постоянно (практически на обязательной основе) пытаются навесить на покупателя всевозможые дополнительные услуги, вроде диагностики, дополнительной гарантии, обучения, настройки и т.п. Не нравится обстановка в магазине на Автозаводской - постоянное ощущение суматохи и неразберихи. В общем из достоинств могу отметить лишь недорогие цены и удобное расположение магазина.

заказывать там не буду. В защиту магазина скажу, что не пытались скрыть развод на 300 р, сразу предупредили, что будет переплата за КАЖДЫЙ товар в отдельности-за это респект.

Торгует несертифицированной, бывшей в употреблении техникой!

Добрый день! Приехал в Москву из Брянска, зашел в магазин на Автозаводской, решил купить Canon 5d mark iii за 100000 рублей!, но мне не смогли его продать!!! 1- ждал пока принесут его 20 минут, потом подождите, потом передо мной проверяли телефон за 1500 рублей клиентке, потом спец сказал - вот видишь аппарат, смотри, вот он, держа в своих руках. На резонный мой вопрос о проверке аппарата услышал не адекватный ответ - у нас проверка платная..... Это что было? а нельзя иметь на стойке одну флэшкарту и объектив на 40 рабочих мест?? я в шоке, дело не в деньгах как вы понимаете, зайдя просто в магазин и решив купить фотоаппарат за 100000 рублей видимо у меня были деньги заплатить за тестирование , именно тестирование аппарата, но у продавца видимо не было желания даже в приличной форме сказать сколько это стоит. Обратившись к менеджеру я получил точно такой же ответ, после чего был вынужден покинуть магазин в большом своем разочаровании, т.к. ранее делал покупки через интернет. Мне очень жаль что с ростом продаж падает качество обслуживания клиентов!

Не выявлено.

Абсолютно ленивые некомпетентные консультанты

+: низкие цены, удобно зарезирвировать товар и вежливые операторы. -: самовывоз не очень быстр, электр очереди не продуманы до конца, задержки на выдачи, поэтому все равно ждешь, пока тебя крикнут. Лучше не экономить на курьере. Карточки не принимают.

Заказал термопот. Привезли товар полностью не соответствующий ни внешнему виду, ни техническим описаниям хотя номер модели совпадает. Проверить сразу возможности не было поскольку доставка осуществлялась до подъезда (подняться стоит дополнительных денег помимо других удорожаний доставки). Сдать можно только приехав в магазин. Получив номерок эл. очереди у администратора прождал 2,5 часа, попав к менеджеру сразу стало ясно полное отсутствие его компетенции, после выноса грандиозного решения по написанию заявления, которое будет рассмотрено руководством в течении 10 дней (это мне мог сказать и администратор, чего ради я сидел в очереди 2,5 часа!?) я направился к юристу в другую очередь дабы зарегистрировать заявление. Описав юристке еще раз проблему она так же побежала советоваться. После всех моих возмущений (получалось, что мне еще не раз придется приехать с этим несчастным термопотом по цене аж 984 руб.!) она таки изменила мой приговор на возврат денег за товар сразу же! О чудо! И направила меня в третью эл. очередь на возврат, где мне тоже пришлось описывать мою ситуацию и писать новое заявление, после чего я был направлен в кассу в другом помещении для непосредственной выплаты. Могу сказать, что каждый второй оправданно скандалит в этом заведении, т.к. сдать\обменять товар стоит мужества, сил, времени, выдержки и нервов.

Ассортимент, цена, на качество агрех пока что не было.

Заказала такую мультиварку белую с золотистым цветом, оставила такой комментарий в заказе, продублировала по телефону, подтвердили, что такая есть в наличии. Приехал курьер и привез белую с серебром, я соответственно не взяла. Хочу заметить, что все сотрудники вежливо вошли в ситуацию, потом в магазине извинились.

Заказывал себе здесь акустику 2.1 и кронштейн для монитора. Заказывал в пятницу, доставку смогли предложить только на понедельник. Но тут же предложили срочную доставку на субботу, цена доставки понятное дело выше. Я согласился. В субботу звонок в 9 часов утра и мне заявляют что доставить сегодня не смогут . Ладно, договариваюсь на воскресенье уже на обычную доставку. В воскресение утром снова звонок и снова говорят, что доставить сегодня не смогут, но после переговоров всётаки договорился, что вечером привезут. Итог: получил только акустику, кронштейн оказался последний и бракованный. В то же время на сайте он продолжал висеть и даже не в 1 числе.

Цены, кол-во наименований товаров, курьер.

большой выбор товаров.

Отвратительный магазин. Бесит навязывание услуг и товаров. Если мне надо, я сама закажу или спрошу у менеджера. Именно поэтому больше никогда не буду в данном магазине что-либо покупать. Доставка отвратительна, навязывали экспресс-доставку за 600 руб и обещали доставить на след. день, хотя по их условиям экспресс-доставка осуществляется в течении 3-х часов. Доставка на след. день, это обычная доставка за меньшие деньги, которую они также не могут осуществить вовремя.

Сделал заказ в пятницу, договорился о доставке на вторник до 16:00. Вторник, курьер позвонил в 14:00 сказал что к 16:00 успеет. 16:00, курьер позвонил и сказал что никак не успевает. Договорились встретиться у метро в 19:00, курьер сказал что точно успеет. Жду, 19:00, курьер позвонил и сказал что никак не успевает. Уже вечером позвонил в офис, попросил перенести заказ на другой день, сказали подождать минутку. Минутка растянулась на 10 минут и связь оборвалась. Позвонил второй раз, попросил перенести на другую неделю, но оказывается это 'технически невозможно'. Делайте выводы, комментарии излишни.

Подруга решила сделать подарок на ДР. Я выбрал каркам q2. Но ее отговорили от него и ей в парили по завышенной цене (~7200) штурман 5000. Реально в парили т.к. поняли что девочка не шарит в них и в цене. Поэтому думайте товарищи кого посылать за подарком. И как верить людям.

3 недели назад приехал в магазин, чтобы купить Canon 1100d. Консультант (стажер) посоветовал докупить к нему объектив EF-S 18-55 III DC. Все вроде бы ок, но что-то все равно смущало и перед кассой долго думал расплачиваться ли...Решил расплатиться. Приехал домой и решил заглянуть на ихний сайт. Оказывается, данная модель была в комплекте с этим объективом, но консультант почему-то об этом не сказал (или не увидел) и советовал его как отдельный более менее бюджетный объектив. Грубо говоря я 'подарил' магазину 1000 руб. Позвонил тем же вечером, на что оператор ответил 'якобы в комплекте объектив хуже сборкой'. Явная лапша на уши....Конечно, 1000р кажутся мелочью когда такая радостная покупка, но все же в тот вечер было обидно...Для меня - это опыт и в дальнейшем проверка самого себя...Тем, кто будет покупать что-то с советом 'консультанта' советую еще разочек посмотреть что вам предлагают....

В заказе доставка считалась по меньшей цене, чем вышло в итоге (где-то на 100р), доставили в самый последний момент, и то пришлось перезванивать и напоминать о себе...было впечатление, что если б не позвонила-не доставили бы. А еще курьер наглым образом просто не дал сдачу. Я выдержала паузу, дала понять что жду сдачу, но он нагло выдержал заминку и ретировался. Я в шоке...можно подумать я деньги на станке печатаю, потому должна его работу дважды оплачивать, да еще по непонятно какому тарифу. Вывод, товар с доставкой в Плеере больше брать не буду.

худший магазин, хамы-операторы. понятно, что они только 'отвечалки' заучено предлагающие доп услуги - имейте ввиду - цены не окончательные - проверка - деньги, ДОНЕСТИ ДО КВАРТИРЫ ТОВАР ВЕСОМ 500 ГРАММ - 48 РУБЛЕЙ. НИ разу в современной торговой действительности не сталкивалась - лозунгов море - по факту - 4 раза отменяла заказы, а сейчас вовсе не привезли - сказали мы вам звонили в 8,30 (почему не 7,30, почему не перезвонили еще). больше не кликну по ним никогда, даже если цена покажется привлекательной. Т.к. в итоге я потеряла два дня в ожидание вещи, которая была мне нужна. UPDATED 11/07/13 на днях позвонили из магазина с извинениями, даже выслушали продуктивную критику )))))))))))), предложили бесплатную доставку на следующий заказ. работают с клиентами - это хорошо ) UPDATED 15/07/13 Таки вот ). Как раз понадобилось купить 2 подарка - посмотрела в яндекс.маркете традиционно, в плеер.ру оказалось интереснее всего цены - подумала проверить обещание ). Заказывала блинницу, утюг и гигрометр для кучи. Позвонивший менеджер озвучил доставку 743 руб итого - я сказала ему, что мне была обещана извинительная доставка, он отключился, через пару минут вернулся и подтвердил, что доставка бесплатна. Сегодня привезли - все было честно. Так что со мной вопрос был улажен, НО у магазина все равно остается проблема ОЧЕНЬ дорогой доставки если заказываешь не одну позицию, отсутствие на сайте четко описанного стоимости доставки - в виде таблицы к примеру и отсутствие автоматического подсчета стоимости и я не понимаю как можно проверять товар и выписывать гарантию на лавочке у подъезда или у офиса - поэтому 48 руб за проезд на лифте с некрупногарабитом - ну как то некрасиво. А так локальная проблема с конкретным клиентом решена ))))))

Доставлен товар, не соответствующий заказу!!!