Плеер.ру

время ожидания, не соответствие фактическому наличию товара на сайте

навязывают всякой ерунды целый вагон. Обманывают со стоимостью доставки. Звонят для подтверждения заказа, когда уже не ждешь.

Битый товар!

дешевое отношение к клиентам

не работают по безналу

Работают некомпетентные сотрудники, которые не могут элементарно правильно подобрать карту памяти к фотоаппарату. А потом когда тебе привозит курьер и ты звонишь и просишь поменять, тебе отвечают 'карта технически сложная и возврату или обмену не подлежит'!

Полное нарушение коммуникации между менеджерами, операторами и курьерами. Оформил доставку в пятницу на понедельник. Заранее!!! В понедельник курьер привез товар по другому адресу, отзвонился и когда узнал, что не туда приехал, сказал - мол, опреатор что-то напутал и теперь в другой конец столицы он не повезет, т.к. других заказов много. Передоговорились с ИМ на вторник. Во вторник привезли заказ по нужно мне адресу - НО, при проверке заказа, выясняется, что доставили не ту модель фотоаппарата, который был указан. Мало того, при проверке фотоаппарата (я уж готов был взять его, т.к. срочно нужен в подрок), выясняется, что он с деффектами. Передоговорились на среду, с условием, что в привезут с утра. В среду позвонил курьер, ему была доходчиво донесена информация, что товар СРОЧНО нужен, на что курьер понимающе отреагировал и пропал вовсе!!! До сих пор ни ответа, ни привета. Сервис, однако. Жду до сих пор. И еще, в этом магазине вы можете заказать на одну сумму, строго по ценам на сайте, а сумма в итоге заказа отличает в плюс магазину, у них плюсуется к простой доставке еще какая-то доставка, что-то вроде - доставка технически сложного товара. За 3 дня оформления каждый раз новой доставки на следующий день, суммы заказа не разу не совпала. Как они считаю - не пойму, да и недосуг понимать, готов переплатить, только привезите, что заказал в этом 'чудо' интернет-магазине.

Очень дорогие аксессуары, дорогая доставка, плохая работа клиентской службы

Не понравилось то, что курьер торопил и технику нормально проверить не удалось. у курьера 10 минут на заказ. Как такое может быть?

Колл-центр впаривает тестирование, допгарантию, доставку на этаж до офиса. Флешки по немыслимым ценам в качестве дополнений к приобретенному фотоаппарату

Доставка: не осуществляют в согласованное время, при заказе 2-х позиций с доставкой в один адрес, за доставку второй позиции берут дополнительные деньги, за срыв сроков исполнения заказа не компенсируют ну в какой форме некачественные свои услуги.

ужасный сервис

Навязывают слишком много ненужного при оформлении заказа ,что попросту отнимает время. За доставку каждой позиции ОДНИМ курьером берут оплату , а при вопросе почему так продавец как мантру твердит 'таковы правила магазина' и ничего более объяснить не может ,хотя при оформлении заказа стоимость доставки показало как за одну позицию, а по факту оказывается надо оплачивать за каждую по отдельности .

Невозможно проверить работоспособность некоторых типов товара перед покупкой, отдел клиентской поддержки работает только в будни и только с 10:00 до 18:00.

связь

Навязывают все дополнительные услуги.

Красиво стелят!-и не дай Бог столкнуться с гарантийным случаем!!!!Добавочный купон не дает никакого преимущества!!!!!-стоишь в общей очереди на обмен или возврат денег к мененджеру.(Я простоял 4 часа!!!!!).И не факт что тебе его сразу обменяют!!!При мне в очереди стоял молодой человек -ему меняли МП3плеер 3 раза -каждый раз он ждал по 30минут-пока принесут со склада!!!-и все плееры не рабочие-по итогу-возврат денег через 10дней!!!!Все это происходит в очень нервной обстановке-отношение персонала к клиенту как к быдлу!!!!Мне сказали можем обменять -можем не обменять!!!!!(Ребенок открывая упаковку немного ее порвал -И ЧТО?Планшетник то не работает не из-за упаковки же!!!В результате с нервами и скандалом обменяли!!!!

в комментарии

Огромные очереди,темное освещение торгового зала, душное помещение, некомпетентность менеджеров и обман пользователя, товар ужасного качества, система возврата - безобразная!

плохой сервис

Оплачивать 2 стоимости по доставке (574 руб), потому что 2 вещи (причем мобильный пылесос и телефон мобильный), как то круто. Наврятле буду пользоваться данным магазином в будующем. Раньше всегда там заказывала, но расстроили. Еще и стоимость 38 руб (чтобы доставить до квартиры, а не до подъезда) - совсем смешно.