Плеер.ру

Хотела заказать сразу несколько позиций (9 наименований, мелкая бытовая техника, термометр и т.п). Позвонил менеджер и сказал, что помимо доставки в размере более 1000 рублей (8 км от МКАД) я должна буду еще заплатить 1800руб 'добавочную стоимость' за такое количество товаров. Пришлось убрать из заказа все, кроме одной позиции, потому что платить такие деньги за 'самые дешевые товары в интернете' не хочется, куплю у конкурентов. Зато теперь буду знать, за счет чего в этом магазине 'самые низкие цены'

Представляете, купила весы-они бракованные. Поменять соглашаются только на такие же. С доплатой на другие - отказывают, говорят нужно сделать экспертизу. Повелась, отдала а мне взамен вручили накладную на прием. В центре защиты прав потребителей сказали, что мне их просто отремонтируют и все. Когда консультант торгового зала просто впаривал мне эту модель, нужно было призадуматься. Печально.

Связался один раз и больше что то не хочется, ладно я молчу что я простоял в не понятной очереди два часа, и после того как я дождался мне менеджер сказал еще подождать пол часа пока iPod принесут со склада, хотя менеджер звонил и я ему сказал что приеду и заберу его в этот же день, в общем не дождался ушел. Ну а теперь обратите внимание на их низкие цены:) по факту заказываешь да, но тут же они тебе накидывают и доставку, если же сам хочешь забрать то уже цена не та а минимум рублей на триста дороже:) и за что спрашивается!??? хотя у других рублей на десять дороже, зато не ждешь непонятно сколько, и тебе не говорят что будет дороже если приедешь зам забирать, больше туда не нагой, а их менеджерам респект, хорошо разводят народ.

Очень не порядочные, заказал для ребенка наушники, выгодные по цене и качеству, оставил телефон супруги, сам на работе. Позвонили и впарили за эти же деньги другие, остаток со склада, стоят на рынке в три раза дешевле. Пришел с работы позвонил, чтобы поменяли, начали умничать о всяких процедурах. Вот и думайте, КТО ОНИ.

Ад и израиль!Выбранной мной модели на сайте в реальности не оказалось в наличии, менеджер по телефону предложил другую модель и доставку на следующий день. На следующий день звонка от курьера не последовало и прождав до обеда я отменил заказ. Вечером перезвонил менеджер и сказал, что склад закрыт и товар доставят на следующий день. Могли бы и с утра сообщить я бы не ждал весь день. Больше тут покупать ничего не буду.

Магазин хороший и цены на основную массу товара устраивают.Но! Время ожидания, чтоб получить заказанный товар от 40мин до 1.5часа. и большую часть время приходится стоять.Но это не самое страшное. Самое неприятное когда заказываешь заранее выбранный товар, а продовец- консультант тебя грузить другим товаром более дорогим и когда ты отказываешся он начинает обслуживать другого покупателя. После того, как я настоял на своём выборе мне были проданы заранее выбранные мной фотопараты canоn a810 и nikon L810, но в гарантийном талоне на canon был проставлен другой серийный номер.

абсолютно не понравилось то, что тупо увеличили стоимость доставки за 2 и более единиц товара, казалось бы доставка в один адрес должна иметь 1 определенную сумму , ан нет же, все умножили на кол-во товара,раньше такого не было особого смысла заказыватьбольшое кол-во нет, скидок на кол-во нет а доставка увеличивается

Покупал в этом магазине шагомер и много чего, шагомер отказался работать,приехал в в их гарантийную мастерскую,огромные очереди, не стал ждать и терять время купил новый.Поэтому у них стараюсь не покупать недорогие товары или по гарантии магазина. Если забираешь сам цена дороже, вот такой вот парадокс. Работайте над ошибками! Ваши клиенты отстоявшие в очередях на гарантийку и потерявшие свое время уйдут к вашим конкурентам.

Заказывал фотоаппарат, привезли с задержкой в 2 дня из-за какого-то сбоя. Товар надлежащего качества. Менеджеры доброжелательны!Цена лучшая в интернете так что в совокупности доволен.

Брал у них трубку Sonim, в целом неплохо, все свои обязательства выполнили нормально. Правда, как там обстоят дела с рекламацией и гарантией пока не знаю, да и желанием на горю ))). Из минусов можно отметить несколько навязчивое предложение ненужных проверок и сервисов при заказе, но отказаться от них в принципе никто не мешает, а также высоковатую цену доставки и довольно кипишных женщин-курьеров в довольно солидном возрасте ))), излишне директивно общающихся с клиентом. Проверять аппарат пришлось самому, никто мне его работоспособность не демонстрировал, как указано в ДКП, но оно и к лучшему, самому надежнее. Еще не очень радует рекламная наклейка на коробке 'Я из плеер.ру', намерянно сделанная друдноудаляемой, т.к. брал в подарок и не хочу бесплатно рекламировать магазин ))), ну и на самой коробке были пару царапин, что презендабельности не добавляет.

Доставка - вежливая, и пунктуальная- что редкость! Доволен.

Заказывалf чайник Bosch TWK 8613. Ответили на заказ сразу, но тут же прислали письмо, что не дозвонились. То есть предлагают за твои денежки позвонить им. После звонка мужа в службу поддержки перезвонили сами сразу, но переключили на манагера, ждать овета которого пришлось 10 минут. Играла музыка. А так принесли заказ в этот же день, как и обещали после 18 часов. К доставке нет притензий. Включил-проверил-все в порядке. коробка и изделия новые, чек и печать в гарантийном талоне. Вот службу заказа исправят-можно будет и 4 звезды поставить. Заказ 143611110313 [45174] от 11.03.13 Елена Королева

Покупал в этом магазине различное оборудование, все было достаточно хорошо, НО до тех пор пока мне ни попалось бракованное оборудование, вот тут вскрылась серьезная (для клиентов) проблема: оборудование не тестируется, возврат через сервис(заключение), умножте стоимость товаров на ваше время и издержки и делайте выводы!!!!!

Если хотите забрать товар самовывозом вас ждет огромная очередь! Покупал здесь три раза, каждый раз тратил почти по два часа! Обменять товар если что, тоже крайне проблематично, нужно будет просидеть в маленькой комнатушке забитой людьми еще большее время.

Ооочень навязчивый менеджмент, вследствие которого, изначальная цена товара увеличивается процентов на 15. Никому не посоветую.

Заказал AirPort Express в количестве 2шт. При заказе нагло начали предлагать море дополнительных предложений. Естественно за мои деньги. Послал подальше, но от предложения купить по программе помощи детям экологически чистое моющее средство не смог отказаться.. Средство оказалось обыкновенным горчичным порошком. Взяли двойную цену за доставку... Короче, цена оказалась вопреки уверениям сайта намного дороже... По 4000 руб...

Ужасно!!! 2 дня уже динамят, причём заказывала не на следующий день! Если хотите терпеть такое отношение то вам сюда!

Отвратительная работа менеджеров по заказу и\или курьеров. Заказ №340014090313 не был доставлен не в назначенный день, не на следующий. Подарок для человека доставлен не был. А ложка хороша к обеду. Спасибо, Pleer.ru, за испорченный праздник. Ужасная работа с клиентами, претензии о заниженной цене по доставке, как будто я ее рассчитываю. Не подобающее обращение к клиенту.

Новый развод «по-русски». Не могу поверить, что в наши времена существуют такие крупные интернет магазины как Pleer.ru, занимающиеся таким разводом на бабки. При покупки модема я дважды сказал менеджеру, что мне не надо включать в счет ненужную страховку от поломки техники в течении 2-х недель. Так нет, он все равно включил эту страховку в счет и ничего мне про это не сказал. Я случайно это увидел, посмотрев на сумму заказа, которая не совпала с той, которую я запомнил, когда я заказывал товар на сайте. Сказал менеджеру убрать это, что он и сделал. Тем не менее, я снова не догляд: в счет они еще включили стоимость пакета в помощь детям сиротам в размере 10 руб.» Сумма не большая, но просто не приятно, что без твоего ведома в счет запихивают то, что ты не заказывал. Поэтому: ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ СЧЕТ/ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ, КОТОРЫЙ ВАМ ДАЮТ ПОДПИСАТЬ!!! Не плохо было бы на них еще и в суд подать и в Комитет по защите прав потребителей, здесь явное нарушение прав покупателей. При следующих своих покупках электроники буду всячески избегать этот магазин. PS. Некоторые могут сказать, что нужно читать то, что подписываешь. Согласен, только после часа ожидания в очереди в душном помещении хочется только одного – побыстрее сбежать из этого магазина. Поэтому до чтения условий вроде как очевидного договора мало у кого доходят руки. PS. Очень удивился, когда сегодня (12.03.2013) мне написали, а потом и позвонили из магазина pleer.ru и извинились за то, что так произошло (описано выше). В качестве моральной компенсации мне обещали сделать бесплатную доставку, при следующей покупке в их магазине. Честно говоря, я рад, что магазин читает отзывы о себе на этом сайте, надеюсь, что это позволит им улучшить качество обслуживания.

Заказал мойку воздуха и робот-пылесос 08.03.13(цена понравилась)заказ номер300516 трижды звонили менеджеры и курьер о переносах сроков,а ещё (непонятно почему) увеличилась стоимость заказа.Сегодня 12.03.13 пока сижу в пыли и вдыхаю грязный воздух.Надежда умирает последней.

Оформил заказ на электронную книгу (заказ № 384322290612), поехал забирать. Продавец предложил другую книгу, взял (договор № 534410300612). Не понравилось, не воспроизводит некоторые форматы и подтормаживает. Пошел в отдел клиентской поддержки (14 дней еще не прошло с момента покупки), попросил сотрудника переустановить программное обеспечение электронной книги, на что получил ответ, переустановить его могу я, или самостоятельно, или путем сдачи его в сервисный центр. Менять товар тоже не захотели. В итоге, плохое впечатление о магазине и плохой товар на руках

Купил наушники. Приехал курьер, вручил. Дома решил открыть и проверить, на сколько хорошо работают. По итогам работает всего один наушник. Видимо где то отходит контакт. Уже не в первый раз. Покупал наушники там уже три раза и всегда одно и тоже. Мой совет. Хоть магазин и называется плеер.ру, наушники там- сплошной брак.

Честно говоря я в шоке.... Заказал ТРИ видеорегистратора с доставкой по Москве, на сайте было написано 'поздравляем, сумма такая-то, + доставка 287руб' Так вот звонит менеджер и говорит - за ПЕРВЫЙ доставка 287, за ВТОРОЙ! доставка 278, и за ТРЕТИЙ ТОЖЕ! доставка 278 руб!!! Я говорю - вы их что, по очереди будете подвозить??? Я В ШОКЕ! Магазин собственноручно делает все, чтобы ограничить покупку только одним товаром, иначе смысл выгодной цены теряется. Этакая стимуляция покупателей наоборот! ДАВАЙДАСВИДАНЬЯ, pleer.ru!

Не тот плеер,что был раньше.Решил купить фотокамеру NIKON D7000,приехал 6 марта в 19.00,взял талон электронной очереди,отстояв 2.5 часа,подхожу к менеджеру,фамилию не знаю,окно №4,и тут началось...Мне нужен был только фотоаппарат и сумка,а он начал впаривать всякие допы,которые здесь втридорога и мне даром не нужны.Когда я попросил проверить аппарат,он сказал что данная услуга ПЛАТНАЯ и составляет 1450 рублей!!!В итоге,потерял 3 часа,ушел ни с чем, обозлённый.Цены такие же как и везде,ничего особенного,а на комплектующие наоборот,заоблачные.Больше для меня это магазин не существует.

Покупал диктофон,мало того, что простоял часа два в магазине в очереди,так еще и продали неисправный.Больше не буду прибегать к услугам и пользоваться товарами данного магазина!!!

Все замечательно, кроме того, что доставили на сутки позже обещанного, при этом тот кто доставлял, ничего не знает и валить всю вину на того, кто принял заказ и пообещал доставку на следующий день. А мне то все равно, кто из них виноват. ВИНОВАТ МАГАЗИН.

Магазин с БРАКОВАННЫМЫ ТОВАРАМИ, со слов самих сотрудников!! Вчера,10.03.2013 в 22.47 я оформила заказ на утюг, в комментариях я указала, что в доме маленький ребенок! Но, сотрудники похоже работают и по ночам, и на 'веселе', так как расслышать слова менеджера было очень сложно среди хохота его коллег, хотя время было около 22.47 (время для меня точно не позволительное для звонков, с учетом маленького ребенка)! Далее, после подтверждения заказа, сотрудник мне настоятельно!! посоветовал заказать проверку техники (500 рублей)-проверка утюга, так как в компании техника БРАКОВАННАЯ может быть. Спасибо за честность! Единственное обращение в таком случае, пишите на сайте, что технику вы продаете бракованную,и проверять её надо обязательно за 500 руб дополнительно! Звонить могут и позно вечером, в 23.00! Менеджеры 'на веселе'! Заказывать точно там опасно, наверное поэтому и цены низкие в магазине.

Периодически покупаю в плеер.ру различные девайсы. Накануне заказывал видеорегистратор № заказа 400215260213. Видеорегистратор был со скидкой и с бесплатной доставкой. Разница в цене с другими интернет магазинами 700-800р. при стоимости около 4тыс. довольно существенна. Менеджер, который оформлял доставку пытался в течении 10 минут уговорить взять другой видеорегистратор, когда мне нужен был именно этот. Не понравились новящевое навязывание другого товара, видимо с такими скидками менеджеру ничего не остаётся с этой продажи, вот он и старается продать что нибудь другое. В целом интернет-магазин не плохой, но ушами лучше не хлопать, а держать их в остро, иначе могут и обмануть, впрочем как и везде в нашей жизни.

Добрый день. Первая покупка в Вашем магазине и сразу же негатив! Ваш магазин рекомендовать своим знакомым не буду, хоть и хорошие цены на товары. Сделал заказ через интернет, получил номер брони, связался менеджер и сообщил, что доставить смогут только через 3-и дня, меня это не устроило. Я спросил, могу ли я сам забрать заказанный товар, сказали, да подъезжайте в офис и забирайте. Уточнил по стоимости и времени, ответили, что стоимость как в интернете и все быстро будет, так как есть уже номер заказа. Отпросился с работы, приехал к Вам, простоял в очереди 1,5 часа и пришлось покупать товар по розничной цене а не по интернет! спасибо Вам большое, за мое приятно потраченное время, так работать нельзя!!!

Приобрели планшет Asus tf300tg в магазине Плеер.ру 9.02.2113г.Был привезен курьером притензий к товару не было.Через два дня планшет перестал включаться.Решили сдать планшет в магазин и забрать деньги документы и чек гарантийный на руках,но в ответ нам отказали вернуть деньги и заявили о том,что нужно делать экспертизу в течение 20 дней хотя имел полное право потребовать деньги в течение 7 дней без какой либо причины.В ответ на это получил отказ,ссылаясь на то что товар является технически сложным. Вынудив этим меня сдать планшет в сервисный центр для проведения экспертизы,на деле оказалось экспертиза в сервис центре не для выявления брака,а для ремонта планшета,что бы в парить мне его после ремонта,что является прямым нарушением закона .26 02 2013 мы приехали в магазин узнать судьбу планшета в ответ нам сообщили,что с планшетом все в порядке и якобы прошив биос все проблемы решились.Мы с этим не согласились и потребовали нам вернуть деньги ,но в ответ нам сказали если мы чем то не довольны пишите притензию о возврате денег в течение 10 дней,что и было сделано.По про шествию 13 дней 11.03.2013 поехали решать проблему возврата денег.И получили ответ на притензию По итогам рассмотрения Вашей притензии сообщаем,что по резуьтатам проведенной проверки качества Вашего товара Asus tf 300tg недостатков не выявлено и по их мнению все в порядке что планшет не включается и в заключении написано что это гарантийный ремонт То есть обманным способом принудили нас сдать планшет в сервис центр обманув нас,что после этой процедуры мы увидим возврат денег вы поставьте только подпись хотя изначально мы требовали вернуть нам деньги.В итоге устав от этих проблем борьбы с магазином за правду и траты время мы решили забрать планшет уже после ремонта с прошитым биосом типа после ремонта уже нас уверили,что с ним все в порядке и ни каких проблем не будет.В магазине планшет включался все вроде бы нет проблем,но приехав домой он не стал включаться та же проблема не решена. №6023523