Плеер.ру

Пишу отзыв о домпании Pleer ru. Брал у них фототехнику и раньше(пару фотоаппаратов). Сделал заказ вчера на 3 sony (13646 за шт.). 1-е возмущение вызвал тот факт что доставка плюсуется за каждую еденицу товара, а это в итоге 1000 рублей!!! (Чёй-то не заметил что мне доставили товар за 5 минут после заказа, что за данную сумму должны были сделать, мне так кажется! (в среднем доставка стоит 250-400 рублей и всё равно сколько там едениц, тем более тут 3 фотика)) 2-е возмущение вызвало то что мне нужно было 11 фотоаппаратов, цена у них 9500 за штуку, если же я захотел 11 то цена за опт почему то превратилась в 9930 за шт. доставка каждого по 300 примерно +-, а это 3 000! В итоге вообще не захотели мне продавать 11 фотоаппаратов (ну не глупо ли!) Итог: не доволен сервисом, доставкой, обслуживанием, техника такая же, цены не самые низкие, магазин в качестве корпоративного партнёра не рекомендую, ужасный!

Пишу потому что накипело. Может кого нибудь заинтересует, я достаточно продвинутый в техники особенно в пк, 6 лет назад покупал плеер, irever e100, прости те конечно, но 5 раз сдавать плеер по причине не работающего плеера, перебор, то кнопка включения, то динамик, то экран, то память, джостик управления, так же хочу заметить когда был в гарантийке, принесли аппарат в котором что то странно перемещалось в зад и вперед, после 5 раз, постоянного мотания и сидения, задолбался, честно, да плюс магазина цены, но блин чтобы качеством товара пренебрегать, это нельзя! Месяц нервотрепки и потом все таки еще через месяц экспертизы, вернули деньги! Еще пример, год назад покупал уши sennhaiser hd 650, месяц и развалились, печально, деньги не вернули, сказали типо это я виноват( купил 4 года назад sennhaiser 300, до сих пор пашут, поэтому уж извините, но к ушам отношусь бережно, и очень дотошно, я все таки dj mixer, и разбираюсь! Так же минус в обслуживание, консультанты просто не подкованные в технике, и вообще в общение с клиентами, где вежливость? Где заинтересованность? Есть только одно желание впарить! Все очень хорошо, так и должно быть, но как и магазин, так и консультант, отвечают за качество продаваемого товара. Пожалуйста, учтите мой отзыв, потому что мириться с этим больше не намерен, многие друзья и знакомые покупали у вас и тоже крайне недовольны. Всего наилучшего, Pleer.ru, исправляйтесь или будете терять клиентов

Сплошное надувательство. При низкой цене в интернет магазине, товар на деле получается дороже чем в обычном. При покупке 2х пар очков LG AG F420 за цена 333 рубля за штуку, + доставка 287 рублей. Должен заплатить 953 рубля. Так рассчитывает сайт. Но не менеджер, который связался по телефону, За доставку берут 287 рублей два раза,мотивируя тем, что в заказе две позиции. Видимо два курьера привезут товар, каждый по 1 позиции. Плюс купите карандашик в помощь детям, вот и вышла окончательная цена вышла в 1300. При самовывозе 900. За что? Вы обалдели совсем, да? Аннулирован заказ и это закономерный итог. Плеер ру, давай до свидания!

Не ожидал такого ужасного отношения к клиентам. Ждал наушники, пришла смска: приезжайте забирайте, заказал, перезвонил оператор, зарезервировали товар за номером 280. По факту: приезжаю, менеджер с лицом, как будто он кому то миллион должен, спросил чуть ли не че ты сюда приперся, с широкими зрачками, секунд 15-20 пристально сверлил взглядом, сложилось впечатление - неадекват. Ну да ладно думаю, мне главное наушники забрать. А че это за номер 280 говорит? Никто ниче не резервировал, да и наушников у нас таких на складе нет. Я говорю спасибо и иду к другому менеджеру. Второй - адекватный, но сказал, что мол наушники, которые пришли, две штуки - то ли брак то ли с дефектом. Не извините ниче. РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ НЕ ЦЕНЯТ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ это неуважение. Никому не посоветую там оказаться... Лучше заплатить немного больше и получить намного больше, чем соблазниться на дешевку и ниче не получить. Время деньги.

Купил планшет. Привезли то оперативно, но вот когда выяснилось что экран с битым пикселем и темный что невозможно даже книги почитать на нем захотел вернуть. но вот тут то и проявилась вся оперативность и дружелюбие магазина. на вопрос о возврате ссылаются на статью закона о невозможности возврата. но почему все остальные магазины принимают товар если он не удовлетворил покупателя. даже разговаривать со мной не стали.

При попытке купить фотоаппарат Canon 6D + 24-105 сначала вынесли один с царапинами (что в принципе в гарантии будет рассмотрено как механические повреждения), потом второй, в мятой и промокшей коробке. Третий выносить отказались, сотрудник магазина сказал что больше 2-х не имеет право выносить. Цена фотоаппарата - 79000 рублей. Пришлось уехать, время потрачено зря. Номер заказа 585711200313.

Отвратительное отношение к своим клиентам. Как я понял менеджеры в магазине не особо озабочены вниманием к покупателю, лишь бы впарить товар. Заказывал фотоаппарат и отдельно к нему объектив. Мало того что менеджер особо ничего не хотел объяснить, так еще и сказал что с вас такая-то сумма плюс доставка 343 рубля. Когда со мной связался курьер, сумма доставки выросла еще на 273 рубля, объяснив это тем что за дополнительную позицию доставка оплачивается вдвойне. А если бы я заказал 5 товаров, или 10..... Считайте сами во сколько раз выросла бы моя доставка. Вывод для себя сделал, магазин для развода покупателей. P.S. И не надо писать в ответе, что вы стараетесь сделать работу магазина лучше, и не обманываете людей. Вся информация о доставках у вас написана таким образом, что ее прочитает лишь один из 100 человек. Менеджеры не говорят всей информации, тем самым обманывая людей делающих покупки. Система доставки товаров бредовая, зачем я должен платить за каждую единицу товара как за отдельную доставку, если мне это привозит один человек в одно время!

Получила чехол для мини айпада со вскрытой упаковкой...И, конечно, на розовом чехле два синих пятна. Неприятно. Проверяйте всё при доставке курьером.

Сегодня вечером покупал фотоаппарат, времени ушло 1час 45минут! Примерно с 18-30 до 20-15, при этом народу было средне. Никаких хостесс, провожающих на третий этаж за талоном в очередь, да и указатель на стене молчал про то, где брать талон. Это в принципе не важно, важно то, что пока все ждали вызова примерно ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ пунктов выдачи была без продавцов!!! Покупатели, учтите, что мало дождаться и заказать товар, вам еще придется дожидаться самого товара! На это уходит гораздо больше времени.

ОБМАНЩИКИ! Не смотря на то, что цены в магазине низкие, слов нет, но из за технических недоработок,и попыток выкрутится при помощи текста (который редко кто читает), понимаю что кто не прочел тот и виноват Но тем не менее, при наличии ПРАВИЛЬНОГО калькулятора стоимости ни каких вопросов бы не возникло http://imageshack.us/photo/my-images/171/image000ia.png/ например, хочу заказать 4 позиции. Калькулятор мне считает одну доставку, а менеджер говорит еще о 3-х дополнительных. Понимаю что это 'прописано' но я увидел сумму к оплате на которую я согласился нажав на кнопку оформить - все остальное чистой воды вымогательство. Я заказывал в этом магазине ранее, но впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Видимо это мой последний опыт работы с данным магазином, и своим друзьям и коллегам я рекомендовать тоже не буду.

Сделала заказ 2-х фотоаппаратов. Менеджер перезвонил быстро и, несмотря на то, что я сразу сказала, что мне не нужны никакие доп. услуги, поочередно называл доп. услуги, которые компания может оказать. Может быть это верно с точки зрения продаж, но в данном случае это выглядело как навязывание и по-простоту трата моего времени. Доставку должны были сделать на следующий день. Я попросила, чтобы мне в день доставки позвонили для согласования времени доставки. В день доставки мне мало того, что никто не позвонил, но и когда я сама дозвонилась до магазина мне сообщили, что мой заказ пустой. Далее выяснилось, что фотоаппараты не прошли предпродажную подготовку и поэтому их не повезли. Ужас! Это выяснилось уже во второй половине дня. Столько времени в ожидании впустую. Очень не оперативно и совершенно не слажено. Может цены и минимальные, но и качество предоставления услуг такое же. Печально...

Заказ №540219210313. Заказал мобильный телефон и 4 юсб-флэшки. Помимо стоимости доставки (287 рублей), попросили доплатить еще по 100р за доставку каждой (!!!!) флэшки! Итого: 687рублей только за доставку, которая будет даже не на следующий день, как написано, а только через день. Плохой магазин, не покупайте тут ничего.

Сервис прямо так убогий совок. Приходишь (ты знаешь что тебе надо! или заказал через и-нет с самовывозом). Но фиг ты заберешь товар! Стоишь в общей очереди по талончику, примерно 1 час, даже когда народу мало (скорость менеджеров просто зашкаливает). Потом подходишь к менеджеру и говоришь, что тебе надо. И опять ждешь минут 20, потом платишь и забираешь. Чтобы проверить фотик, ему надо заплатить 700р! если фотик исправен, то ты теряешь 700р. на проверку. Если неисправен, то тебе несут новый и снова за 700р. проверяют. ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? вечный двигатель. Можно каждому второму лоху впаривать неисправный и навариваться на них. Поехал потом в другой магазин, вижу терминал, ввел номер резерва, засунул деньги, получил чек, спустился вниз и получил товар, итого 10 минут. Может вам пора выделить хотя бы 1 кассу для тех людей, которые резерв оформили или сделали заказ с самовывозом.

Нужно было приобрести диктофон. На сайте pleer.ru было указано, что интересующая модель Olympus WS-812 в наличии, то же подтвердили и по телефону (5 штук, приезжайте). Когда подъехал в магазин на Автозаводскую, оказалось, что модели в наличии нет. Т.к. диктофон был нужен срочно, пришлось приобретать другую имеющуюся в наличии модель Philips LFH0655, которая в Pleer.ru значительно дороже, чем в других магазинах. Впечатления от магазина совершенно негативные.

Здравствуйте, хочу поделится со всеми со спецификой торговли в данном магазине. Во первых в интернет магазине, подчеркиваю в интернет магазине, ценник более чем приемлемый. Для людей, которые не готовы переплачивать, не понятно за что, это конечно же плюс. Теперь о грустном, если накидать в корзину товаров и порадоваться итоговой ценой и до кучи решить сэкономить на доставке, путем самоличного приезда в магазин и тем самым приблизить себя к долгожданной покупке. Вот тут то вас и ждет сюрприз, Вам на кассе пересчитают всю сумму по ценнику магазина. Будьте внимательнее при подходе к выбору.

За-ме-ча-тель-но! Помните, была в сказке 'Незнайка на Луне' такая гостиница 'Экономическая', где номер стоил 50 сантиков, а за всё остальное приходилось доплачивать отдельно? Вот теперь и 'Плеер' стал такой же гостиницей. Начинается с того, что вам навешают на уши лапши с предложением оплатить кучу ненужных вам дополнительных гарантий, 'покрытий производственных браков' и прочего. Но даже если вы от всего этого откажетесь, то узнаете, что отныне за доставку каждой позиции в прайс-листе ВАМ НУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ ОТДЕЛЬНО! ДА, ДА! Приезжает курьер один раз, а платите вы за доставку каждой позиции в отдельности, как будто приезжали к вам дважды или даже трижды. И таким чудным образом стоимость заказа вырастает сразу минимум рублей на триста от той, что была изначально рассчитана на сайте! Знаете, я такого наглого развода на деньги уже давно не встречал, и чисто из принципа ни одной копейки моих честно заработанных денег эта контора больше не получит!

Почему за каждый товар из одного заказа я должен платить стоимость доставки? Что за бред? Заказ несколько курьеров будут везти? По-моему это не честно по отношению к покупателю, правильнее было бы просто поднять цены на все товары(если уж на то дело пошло), так как и при доставке и при покупке в самом магазине цены на товары в итоге получаются выше, чем указаны на сайте. Зачем обманывать? Не один раз делал у вас покупки, всё было хорошо, но похоже придётся отказаться от ваших услуг в дальнейшем.

Магазин-разводилово. При заказе одновременно двух предметов вас разводят на стоимость двух доставок!!!!

В день доставки товара пришло письмо с намеком оставить отзыв, что же - оставляю: к плееру раньше всегда относился положительно (когда он только открылся), в этот раз терпение лопнуло. Впервые сделал интернет заказ объектив Lensbaby - пришел сломанный, подержанный, не рабочий в задрипанной коробке (будь это не онлайн покупка - такое и предлагать стыдно - выглядит как б/у). Меня не было дома, жена приняла - одно хорошо - курьер не успел далеко уехать, удалось нагнать его и вернуть 16 т.р. Просто повезло! Больше в плеер не ногой...

Заранее выбрав утюг марки тефаль,позвонила в интернет магазин плеер.ру, т.к. цены на выбранную мною модель утюга были приятно ниже цен , чем в других интернет магазинах.На мой звонок ответил менеджер , который был вежлив, выслушав, что я хочу, оформил мою заявку, сказал,что мой заказ будет доставлен на следующий день в течении дня. По моей просьбе отметил, чтобы утюг был доставлен после 14 часов. На следующий день курьер заранее позвонил и мы договорились, что товар будет доставлен к 15 часам.Доставив товар, я его проверила , меня все устроило и я расплатилась.

Люблю этот магазин, покупаю не первый товар у них. Цены лучшие по москве, неплохая клиентская поддержка. Но до недавнего времени, я ни разу не пользовался курьерской доставкой и заказом по телефону. Вот тут у них большой провал=( первый раз заказ себе товар но воскресенье, ни звонка потом, ничего. звоню в понедельник и узнаю, что такого заказа вообще не было. Воторой раз убило общение со мной при оформлении заказа. В стиле 'слышь, а те в каком цвете то надо?' =))) номер накладной № 135915180313-t

Покупал объектив к фотоаппарату. Удалось со второй попытки - с помощью курьера. Первый раз сдуру поехал в магазин на Автозаводской, объектив нужен был срочно. Занял место в очереди, до меня было 280 человек. Но, очаровательная рыжая девушка на рецепшене уверила меня, что это на 40 минут. Я уехал, вернулся через полтора часа - думал, что очередь прошла. Но, прошло всего 50 человек. Поэтому, мне очень интересно, доплачивает ли администрация рыжей девушке чтобы она лгала, или это ее инициатива? Если ее, то интересно, чем это вызвано? Общим недоразвитием? Резюме: пользуйтесь услугами курьера.

Много раз уже брал на плеере, но вот только последний раз мне по телефону затеяли впаривать всякие 'доп. продукты' а-ля проверка перед продажей, покрытие риска от заводского брака, пожертвования кому-то там, очень всё это много времени заняло. А больше всего не понравилось, что когда оператор услышал, что я не готов приобрести у них пакет за 10р для благотворительности, он был так удивлённо расстроен, мол жидяра какой, словно я эти 10р у сироты отнял. Есть люди, которые и без вашей помощи занимаются благотворительностью и не смейте такое впаривать, тем более я уверен, что не все 10р уйдут куда надо. В целом товар хороший мне попадается, но есть неприятные моменты, присущие гигантам.

Я считаю, что 'Плеер' зажрался. Некогда был нормальным магазином, с хорошими ценами и сервисом, но то, что они сейчас творят, это беспредел. Сделал заказ на телефон, две пары наушников и бинокль, все оформил на сайте. Перезванивает менеджер и сообщает, что теперь за доставку нужно платить за каждый лот в отдельности, т.е. к немаленькой стоимости доставки в 343 рубля, я должен приплюсовать 144 р. за телефон, по 28 р. за наушники и 94 р. за бинокль! Итого 343 + 266 = 609 рублей за доставку! по моему это уже ни в какие ворота не лезет! P.S. Позвонили, предложили бесплатную доставку! :)

Сделал заказ на утюг + вай-фай роутер. Никто не звонит в течении 4 часов, звоню сам. Неприветливый мужской голос говорит ,что доставка будет стоить не 343р (как было на сайте в калькуляторе) а еще плюс 250 за роутер. Плюс к этому, если я хочу, что бы утюг гарантированно работал (я заказываю в офис и проверить самостоятельно у меня тут его нет, не те условия) можно заказать проверку на работоспособность (или как оно там называется) - 4% от стоимости товара. На вопрос, а если не закажу и не работает, мне ответили 'повезете в филипс или к нам на экспертизу заберем на 21 день'. Сложив всё оказалось, что цена такая же как и везде плюс крайне недоброжелательное общение с первых секунд. Я ответил, что мне надо немного подумать что заказывать и повесил трубку. Через секунду пришла СМС, что 'мы не смогли до вас дозвониться, наберите по этому номеру, если заказ нужен'. Т.е.: 1. Калькулятор при оформлении заказа намеренно вводит в заблуждение покупателя по цене доставки. 2. Магазин не гарантирует работоспособности товара без заказа проверки за деньги. 3. Нет обмена в течении -и дней (сразу говорится, что заберем на 21 день). - Всё в рамках КОАП, но преподносится - купи проверку или привезем нерабочий а потом будешь сам мучиться с заменой если что не так. Осталось меганегативное впечатление.

Первое-в данном магазине товар с ценой ниже,это 'серые' поставки. Т.е. приобретая, например, зеркалку Canon,вы должны знать, что данный магазин не заявлен как официальный дилер. Со всеми вытекающими последствиями. Отзывы самого магазина не интересуют, так как работают ребята с нарушениями, зачастую, требований Роспотребнадзора, о чем неоднократно с ними общался. И назвать сервисом ожидания более 3х(!) часов, чтобы лицезреть упаковку китового набора с боди камерой??С уверениями продавца, что все нормуль? и т.д. Короче-дешевле не всегда хорошо. Особенно для приобретений от 70 т.р.

Я просто в Шоке... Являлся активным покупателем этого магазина с самого начала.Но когда мне предложили за несколько мелких покупок оплатить одному курьеру за каждую доставку отдельно.... хотя на сайте и в заказе нигде не упоминается об этом... Жаль был хороший магазин...

Приехал в pleer.ru купить смартфон (не себе, в подарок). Очередь ждал более часа. Наконец попал к менеджеру, который не рекомендовал мне покупать выбранный мной смартфон и очень настойчиво советовал взять Nokia Asha 305. 'Берите, не сомневайтесь, я знаю этот аппарат, он хороший. Определяйтесь быстрее, мне некогда'. Отстоял вторую очередь (в кассу), оплатил, купил. Смартфон оказался очень неудачный, экраном пользоваться практически невозможно, реагирует непредсказуемо (может быть, это не недостаток модели, а брак конкретного телефона - не знаю). Два дня пробовал звонить в отдел клиентской поддержки - там только автоответчик. Заполнил заявку на сайте, в которой попросил взять этот смартфон обратно и взамен продать мне Nokia Lumia 800 (он стоит в два с лишним раза дороже) - за два дня не перезвонили. Дозвонился им все-таки через отдел заказов - отказались без объяснения причин. А ведь лет 6 или 7 назад, когда я в первый раз покупал в pleer.ru, они хотя и находились в маленьком закутке, а к клиентам относились как к людям...

Магазин не пытается исправить свои косяки. Привезли товар, который не работает. На запрос через сайт в клиентскую поддержку нет ответа уже неделю! Написала на почту - нет ответа 5 дней! На просьбу по телефону выполнять законодательство и обеспечить вывоз неисправного товара с адреса доставки тоже нет ответа. Полный игнор. Продали и ладно. Дальше не наше дело. Видимо такая позиция. Первый раз заказывала у них через интернет - первый и последний. Не советую покупать у них - если сломан товар, ни за какие коврижки не вернете назад. Точнее, даже не получите ответа куда везти и что делать. Пишу в надежде, что хоть тут мне представители магазина ответят. Хотя уже нет никакой надежды на это. 5 тысяч просто выкинуты в трубу.

Раньше магазин был неплохим. Сейчас от всего неплохого осталась только цена. Приехал сюда первый раз за год. По заказу 828 сказали, что будет забронирована док станция. Приехав в магазин, офигел и случайно пробил челюстью пол, за что прошу прощения. 200 человек очереди передо мной! В итоге: - полтора часа ожидания (ярость) - 'чудесная неназойливая реклама' на мониторах по всему залу, на которые, следя за электронной очередью, невозможно не смотреть, получая 'позитив от чудесной игры актёров и полезной информации' - назойливые предложения приобрести дополнительное услуги, что тоже не добавляет положительного впечатления Ожидание позади, подошла моя очередь. Подтвердили заказ и... через 5 минут сказали, что товара в наличии НЕТ! Надеюсь, модераторы не завернут отзыв потому, что я назову... завернули, так что сами догадайтесь по оценке Представители магазина, Ваш ответ меня не интересует и вступать в дискуссию я не буду. Как мне кажется, такая схема ведения дел полностью устраивает администрацию.