Плеер.ру

26.03.2013 хотел в интренет магазине Pleer.ru приобрести роутер D-Link DIR615, но менеджер отговорил сказав, что это старая модель и скорость интернет через него будет маленькая и посоветовал купить D-Link DIR300 заверив, что скоростьу этого роутера выше. Купив D-Link DIR300 я дома сравнил 'скоростные' характеристики из которых следовало: скорость у D-Link DIR300 в два раз ниже 150 МБит/с против 300 Мбит/с у D-Link DIR615. Приобретенный роутер D-Link DIR300 не совместим с моим устройсвом по своим техническим характеристикам и заменить товар приобретенный в интернет магазине мне отказываются ссылаясь на статью закона. То что в этом магазине работаю БЕСТЫЖИЕ менеджеры продавая-ОБМАНЫВАЯ покупателей такой статьи закона - нет, но прочитав этот отзыв даст тему для размышления и удержит от неверного шага - купить что ли бо в этом магазине. Написал в службу поддержку pleer.ru буду ждать ответа.

Есть, есть предубеждение к pleer.ru, скрывать не стану. Опасаюсь заказывать там технически сложную или дорогую продукцию, хотя и не сталкивался с негативом лично (так что отнесём это на субъективные ощущения). До этого заказывал в Pleer зеркальный фотоаппарат NIKON и сотовый телефон Philips. C купленными товарами проблем не было. В этот раз Заказал сумку для зеркалки Nikona. Разместил заказ на сайте в 3 часа ночи. Утром перезвонили, уточнили и подтвердили заказ с доставкой на... завтра (хотя на сайте написано, что стараются доставить заказ в тот же день, если заказ сделан до 10 часов утра. Мне было не принципиально, поэтому согласился. По оговорённой доставке всё прошло в срок, чётко. Курьер позвонил в тот же день, уточнил время доставки. Впоследствии привёз товар вовремя - никаких нареканий! И всё-таки, при попытке заказать что-нибудь у PLEER.RU периодически возникает чувство дискомфорта, отчасти связанное с мягко говоря 'хитрой' ценовой политикой магазина, отчасти с неудобным сайтом и с не всегда полным описанием по предлагаемой продукции, а отчасти с большим количеством негативных отзывов на последующее сервисное обслуживание. Сервисное - не только в отношении техники, но и в отношении клиентов. В целом по магазину моя оценка нейтральная. Это не полный лохотрон, как некоторые маленькие интернет магазинчики, но и не мой фаворит в онлайн покупках. По случаю можно что-нибудь приобрести. Как плюс, отмечу достаточно чётко работающую службу доставки.

Отдел клиентской поддержки, это для тех, кто думает вернуть или обменять товар находится в том же здании, только с другого входа на цокольном этаже, полазив по коридорам и лестницам, видишь зал ожидания, и с десяток пронумерованных дверок. На лавках сидят люди, последний раз видел такие взгляды на медкомиссии в военкомате, в глазах непонимание и страх. Мужчины с дорогими камерами и телефонами, кто-то ошибся с покупкой, кому-то хочет другую модель роутера, кто-то с дефектом, все с ужасом узнают, что все, чем им могут помочь, это отправить товар на экспертизу, либо можете отправить сами, и это с купленной вчера вещью. Жалкое зрелище я вам скажу, здоровые солидные мужики с опущенными глазами, у меня мельничка за 600 рубликов (чувствую себя на седьмом небе от счастья, что не покупал ноут или айфон), дней десять назад брал, после трех помолов крышечка вся потрескалась и кусочками в кофе, пом. Администратора растаял в улыбке: - дык это у вас механическое повреждение, сами виноваты, как же так говорю, у меня вот и продление гарантии есть, пожалуйста, бумажку ему сую, - на экспертизу отвечает. Я говорю жалобу в интернете напишу, хотя конечно при таких оборотах вам это до лампочки наверно? В ответ добрая, спокойная улыбка и кивок головы. Никакой экспертизы, конечно, делать не стал, приехал домой к жене и дочке, вместе посмеялись. Магазин Pleer.ru для тех, кто хочет сэкономить, но не ходите туда те, для кого существуют такие слова как благородство, честь, и душевная гармония.

Оформлял по инету в пятницу. Отзвонились очень быстро. Предложили доставку на воскресенье. Всё устроило. В субботу до обеда позвонил курьер и предложил в тот же день подвести, но начиная с 16ти (но точное время не мог сказать), либо как и планировалось в воскресенье. Выбрал субботу (это было даже лучше). Курьер приехал точно в 16ть. Работа (поведение, разговор и т.п.,сами рабочие функции) курьера мне понравилась. Остался доволен. (Посмотрели товар, рассчитались без проволочек, всё отлично) Минус, только в навязчивости. Пока дойдешь до оформления заказа, нужно несколько раз выслушать от оператора предложения по другим каким-то сопутствующим товарам и услугам. Если бы я чего и хотел, то наверняка при оформлении заказа это и указал бы. Навязчивость и в магазине на автозаводской наблюдается. Но там это хоть быстрее можно пресечь.

Мне не понравилось, что в этом магазине пытаются обмануть покупателей. Схема очень простая. Покупаешь, например, фотоаппарат. Тебе с ним пытаются впарить аксессуары (флешка, чехол, фильтр для объектива и т.д.). Переспрашивают раз 5-6. 'А вы точно не хотите??' Все бы хорошо, но только эти аксессуары стоят совершенно неадекватных денег, раз в 10 дороже. Например флешка 4гб стоит 2500, в то время как таким же объем и такой же марки можно купить в другом месте рублей за 300. Это объясняется тем, что они якобы 'оригинальные'. При этом во всех позициях внизу есть вот такой коммент: ' На днях на собственном опыте узнал разницу в оригинальных картах памяти, продающихся в вашем магазине и не оригинальной купленой в другом месте в два раза дешевле чем у вас, поначалу жаба задушила, честно, но все же пришлось приехать и приобрести, т.к. дешевая купленная на горбушке карта не прожила и двух недель, и нигде ее не берут, хоть и написано что пожизненная гарантия, говорят серийник не для данного региона. Вы тогда хотя бы пишите крупным шрифтом и менеджерам скажите чтобы говорили об оригинальности ваших карт.' Это вранье, наш рынок уже давным давно не является каким-то узким, сюда поставяются массово Kingston, Sandisk и Transcend, как и в другие страны мира. И нет никаких 'оригинальных', в США флешка 4гб стоит тоже 7 долларов. Дело в том, что это классическая схема, меня когда-то таким образом надули на 1000-1500 при покупке велосипеда. Предлагают что-то безобидное и ты не думаешь, что оно на самом деле имеет приличную цену. Сам базовый товар стоит чуть дешевле, чем в других местах, но продавец отыгрывается на аксессуарах, когда утверждает у вас покупку. ЕЩЕ РАЗ: НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКИХ АКСЕССУАРОВ К ФОТОАППАРАТУ В ПЛЕЕР.РУ. ВАС ОБМАНЫВАЮТ!!!

Не первый раз и год покупаю у вас. Заказывал электромясорубу, блендер и комп.мышку. Товар принимал товарищ на работе - по приезду я увидел, что вместо мышки Logitech, которую я заказывал и оператор по звонку подтвердил её - привезли какую то мышку Oklick. По приезду домой проверил почту - в почте в заказе была мышка Oklick. Подумал может я сума схожу и не так оператора расслышал - просмотрел историю в браузере компа и никаких мышек Oklick там не было, одни Logitech. Естественно..я ими только и пользуюсь всю жизнь!!! Как понимать эту подставу с вашей кампании не пойму... По доставке - ну это полный бред - берут за доставку по каждой позиции... Две небольшие коробки блэндера и мясорубки смело вмещаются в один пакет и весят смешные лёгкие килограммы... а стоимость доставки - как за холодильник на других сайтах... Вам мало последней кучи негативных отзывов посыпавшихся из-за изменений в бредовых условиях доставки? так их скоро станет ещё больше! Заказал тут только чтобы не морочиться разными магазинами по отдельности товаров. Ещё один минус по оплате: нельзя оплатить электронными деньгами или с карты переводом - ребят, 21 век!!!!!!!!! Я конечно понимаю что вам вполне хватает заказов и денег - но идите в ногу со временем. Сервис надо тоже восполнять как и ассортимент!!! Если так всё останется по доставке то я заказывал тут впоследний раз. Можно найти товар пусть чуть подороже, но доставка будет бесплатной и выйдет куда дешевле чем у вас!!! Нигде нет такого бреда по стоимости доставки!

Сделал заказ - два джойстика Logitech f710. Цена на маркете была минимальной. Цена на сайте совпала с ценой маркета, но вот доставка оказалась дороже. Из-за того, что я заказал две единицы товара, у них надбавка на доставку 192 рубля, однако это вы узнаете только когда менеджер позвонит подтвердить заказ. когда делаете заказ у них на сайте, их система указывает стоимость доставки 287 рублей. Одним словом замануха. Кстати, если хотите забрать товар самовывозом - цена будет больше чем на маркете. Цена вопроса - 192 рубля кажется смешной, но я принципиально против такого развода, отдам свои деньги менее ушлым людям, пусть они имеют с них профит.

Берут цену доставки за каждую позицию товара. Причем сообщили уже после заказа.

Не связывайтесь с ним!!!полный отстой!продают заранее им известный бракованный товар(работники на отрез отказались провести проверку при выдаче)не спроста.принесли домой а ноут не работает!!!на следующий день вместо замены ходьба по клиентским отделам сервисной службе,где вместо выдачи заключения предложение просто починить..короче хотите купить хорошее купите в другом месте.

Делал заказ, в этом интернет-магазине, первый раз. Понравился ассортимент и низкие цены. Выбрал доставку на дом. Какие недостатки в работе стали заметны сразу : плохая работа менеджеров и консультантов, не профессионализм. Не могли дозвониться для подтверждения заказа, хотя я указывал желательное время для звонков. Позвонил сам подтвердил заказ. Дополнительные услуги навязываются менеджерами (такое встречаю впервые), хотя должны просто информировать. Цена озвученная при оформлении заказа оказывается другой при получении(в большую сторону).Распечатка заказа с суммой к оплате на эл.почте отсутствует. При вопросе почему больше, никто обьяснить по телефону не смог и не желал, вплоть до бросания трубки. Само собой желание что то покупать исчезает. Порадовала работа курьера. Позвонил заранее и договорился о времени приезда. Приехал точно как и обещал. Не хочу оценивать политику компании ,но думаю что взимание денег за дополнительные товары (имею ввиду лёгкие и не обьёмные вещи)на один заказ, выглядит по меньшей мере не солидно и не дальновидно.В любом случае информация об этом должна располагаться на видном месте, а не внизу и мелким шрифтом!

Коллеги, заказывал сегодня (25 марта) товар через менеджера, для получения в магазине на Автозаводской. резерв 1392. Заказал, потому что резерв прошлого дня 1370 истек. Так когда менеджер это выяснил (я думал старый резерв еще действуте) - я получил от него саркастическую фразу - 'на каком это основании я не сообщил вчера в магазин о том, что не приеду за товаром?' Это я еще должен был звонить и объяснять? Тогда предупреждайте об этом клиента заранее, а не критикуйте. Вам товар продать нужно, я могу купить в любом магазине-конкуренте. 2) После того, как он мне создал новый резерв, он сообщил детали куда и зачем я должен приехать- 'пятерка' ему, но когда я переспросил, до скольки вы работаете, он сказал 'Я же вам только что говорил, что до 23.00'. Ну что это за клиентский сервис, коллеги? Я конечно сегодня приеду и проинспектирую, как вы работаете на выдаче товара - отзыв обязательно напишу потом, но меня уже настораживает, как вы принимаете заказы и как общаетесь с клиентом... А ведь я у вас уже не первый раз покупаю. Прошу принять меры!

Ненормальная система покупки!!!! Вы сначала стоите в очереди (мы в субботу стояли 45 минут) далее Вы говорите что вам нужно и менагер предлагает подождать, пока ваш товар привезут со склада (27 мин) Далее вам показывают как работает ваша покупка и выписывают квитанцию, с которой вы ползёте на третий этаж, а от туда с оплаченным чеком обратно к продавцу и если он не занят другим клиентом (а это вряд ли), то вуаля, вы купили вашу мечту. Итого выкидывайте 2 часа драгоценного времени в свой выходной не считая дороги. Убедительная просьба к администрации магазина, не изобретайте колесо. В зале весит множество мониторов, пришёл человек, сделал заказ получил тут же электронный чек и сидит ждёт свою покупку СРАЗУ и ВСЁ!!! Это же проще. У вас 50 стоек обслуживания. 99% интернет магазинов работает по такой схеме. Сам живу рядом, но в плеере перестал покупать именно по этой причине. Народу много, душно, а ради чего???? цены не совсем уж и привлекательные.Вы всё-равно платите за доставку, хоть и сами забираете (причём это ноу-хау только в плеере), как они говорят им нужно оплачивать целую кучу работников и электричество. Другим наверное тоже надо, но денег они не берут.... ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ, ЖАДНОСТЬ-ПОРОЖДАЕТ БЕДНОСТЬ.

Заказала на Pleer.ru весы Bosch 24 марта, заказ был на 26 марта, позвонили и сказали есть возможность доставить 25 марта,очень оперативно !!!Не понравилось что за доставку 2-го и последующего товара нужно платить отдельно( за первый 287 руб, за 2 + еще 194 руб , не правильно это!!!!

Купил видеорегистратор Vosonic Flexmedia V747W 23 февраля. Он оказался неисправен, аккумулятор за 3 суток так и не зарядился, аккумулятор не держал заряд. От аккумулятора регистратор отказывался работать, писал что он разряжен и выключался. Ещё при подключении зарядки на видео шло искажения звука. 27 февраля пришёл за пол часа до открытия сервис центра и был уже 11... Приём начался только в 10:30.. прождал не менее 1.5 часов своей очереди... Объяснил всё приёмщику, аппарат забрали... попросили выйти и подождать ещё. Минут через 10-20 выдали квиток, о сроках нечего не сказали. Лишь намекнули что по закону имею право держать месяц. Как оказывается обманули, 20 суток (экспертиза, не ремонт!). Всё придельный вежливо и доброжелательно... нечего плохого по этому поводу сказать не могу. Выдали филькина грамота на клочке бумаги, где не чего толком не указано. Нет не сроков, не куда и вообще причины... непонятно кому, что и зачем я отдал. То ли на экспертизу, то ли просто попользоваться отдал.. Прошёл месяц без пары дней, об 20 сутках уже молчу... Не звонка, не ответа не привета как говорится... Почитал тут комментарии и ужаснулся, по ходу ждать нечего хорошего не приходится(((... Посмотрим как будут дальше развиваться события...

Ай ай... Цена хорошая, но - оставив заказ утром, к вечеру отзвонились - сказали что в наличии нет...

цена не соответствует реальности -- если вы попробуете что-то заказать, то узнаете, что за доставку КАЖДОЙ единицы товара необходимо доплачивать, а если захотите забрать самовывозом, то узнаете, что тут уже другая цена -- более высокая. Если отказаться от услуги покрытия брака (которая предлагается за отдельные деньги), то придя на возврат получите длительное ожидание в очереди.

Вместо заявленной на сайте цены в 1205 руб за автомобильный пылесос, отсидев более часа в очереди, несмотря на заранее оформленный резерв, оплата за товар удивила и составила 1417 руб., что за ценнообразование???!!! я так и не поняла! Лучше бы заказала доставку за эту же сумму,чем сидеть столько в очереди, или обратилась бы в другой магазин где за самовывоз не берут столько же сколько за товар+доставка!!!

бракованная клава ergonomic 4000 не работает пробел (не поднимается) за каждый дополнительный товар доплата в размере 94 руб (доставка) Очень сложно поменять товар.

Покупал видеокарту, к покупке претензий нет, но в пункте самовывоза магазина проторчал полтора часа и судя по остальным находящимся там покупателям это не предел.

Сразу скажу, что такую низкую оценку ставлю исключительно из-за доставки. Из плюсов: — в магазине довольно низкие цены — заказывать удобно — для постоянных клиентов спец.цены и скидки — консультанты вежливые А теперь минусы: — заказала сначала курьерскую доставку, но уже в самом конце разговора с менеджером, подтверждающим заказ, выяснилось, что они ДОБАВЛЯЮТ стоимость доставки столько раз, сколько товаров вы заказали. Мне за доставку мониторных наушников весом 200 г и жесткого диска весом 190 г они хотели с меня содрать 600 рублей. Нормально вообще? Решила забрать сама. Поехала на Мастеркова. — Будьте готовы к тому, что при самовывозе попадете в очередь из 100 с лишним человек и потратите 1,5 часа своей жизни на сидение (если повезет занять лавочку) в шумном помещении с кучей людей, в котором орет какая-то отвратительная музыка. Дожидаетесь своей очереди, идете на стойку, подтверждаете заказ, а потом... снова идете ждать! 'Неизвестно сколько', пока на складе соберут ваш товар. Я ждала полчаса, чтобы мне принесли 2 штуки. Хотя бы на кассе очереди не было и на том спасибо.

Заказал по телефону видео регистратор , заказывал в субботу спросил можно привести сегодня , сказали что вип доставка и будет она стоить около 500 руб я отказался и сказал ну тогда на завтра обычную на этот товар она бесплатная , в Итоге я позвонил им и узнал что в этом магазине завтра считается понедельником если звонишь им в субботу . В итоге пришлось отказаться от заказа , пытались сделать мне виноватым ну в том плане что я их не правильно понял . Молодцы ребята , так держать.

Самый ужасный магазин!!!Заказала в подарок Сотовый телефон Ginzzu R6 Ultimate, оплатила некую услугу возврата товара в случае заводских браков и тп. В итоге, в телефоне не работает меню и кнопки! звоню в тех.поддержку, отвечает девушка, явно не довольна, что к ней обращаются с проблемой и я слышу, что в выходные дни клиентский отдел не работает, с руководством у них нет, она некомпетентна в этом вопросе, а компетентных людей нет сегодня! Смысл оплаты некой услуги о возврате товара, когда у них компетентных сотрудников нет! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!

Отвратительный магазин. Сделали резерв №15. Приехали, взяли талончик НА 3м ЭТАЖЕ!!! спустились вниз, народу тьма! Ждать не стали! Проще переплатить пусть даже 1000, но купить с комфортом у конкурентов! (кстати некоторые негативные отзывы они удаляют). Хуже плеер.ру магазина нет.

Магазин хороший, ассортимент огромный, но правила доставки и доплаты за каждую позицию нервируют. Сумма доставки получается запредельная, если не попадешь в бесплатную вип-доставку!

зашел в этот магазин,хотел купить обьектив пентакс,вынисли коробку,стали открывать,меня сразу насторожило что чехол и обьектив не в пакетах,видно что ктото его смотрел и отказался,я попросил вынести другой,на что мне сказали что он последний,хотя на сайте висит два экземпляра,но менеджер настаивал на одном,создалось впечатление,что тебя хотят надуть,неприятный осадок

Купила в августе телефон HTC Desire S,быстро перезвонили,было оговорено когда привезут,с этим никаких проблем не было,но дальше начинается самое интресное,не прошло и месяца сдала телефон в сервисный центр по гарантии,был заменен шлейф телефона,проходит два месяца как телефон снова был сдан на ремонт непосредственно в сам магазин,итог уже прошло два месяца,а телефон у них так и лежит,кормят завтраками,что вот вот сделают,готовлю иск для суда,т.к изначально мне продали бракованный телефон,хоть и был выдан акт о проверке товара.Не советую брать в этом магазине что либо,с вами может произойти ситуация как и со мной

Заказал увлажнитель воздуха Boneco Air-O-Swiss U7146 Black, 21.03, по условиям доставки, на сайте pleer.ru написано, что доставка в день заказа, если заказ осуществлен до 10.00. 22.03 позвонил менеджер и сказал, что доставка возможна только на 23.03, потому что все курьеры заняты. Можно оформить 'срочную' доставку, которая дороже в два раза. (то есть за доп. плату курьеры тут же освободятся?) Отказался от своего заказа вообще, если компания не выполняет своих же условий, о чем тут вообще можно говорить.

Заказывал на pleer.ru видеорегистратор procam cx4 с доставкой. Заказ №112411190313. Во время оформления заказа по телефону менеджер предложил услугу по проверке, в пункты которой входила проверка видео материала на ПК. Услуга эта стоит 400р. Приехав вечером домой решил посмотреть качество отснятого за день видео. Видео мутное, не видно даже номера стоящей в метре машины. Притом, объекты ближе 30см идеально четкие, что свидетельствует о сбитом фокусе (о чем в письме подтвердила администрация ProCam). Спрашивается, за что я заплатил 400р? Как проверяли отснятое видео? Оставил заявку на сайте, перезвонили, предложили подъехать с полным комплектом на автозаводскую с пн по пт для рассмотрения возможности замены. Но я потому и заказывал с доставкой, что у меня нет возможности в будние дни куда то ехать. Вот такой вот развод.

ужас, приехал, прождал 2 часа пока получил товар.Продавцы тормоза, система обслуживания ужасная, фаст фуд!!!

За доставку по территории москвы но за мкадом берут как за доставку в область, хотя у меня метро рядом с домом. С чего я должен платить больше, неясно, когда это москва. Разница всего одна остановка на метро – и уже по другую сторону мкада. недавно заказывал нетбук у них с доставкой до работы. на следующий день доставки не было, потому что курьер мне звонил в 9 утра, когда я спал и не поднял трубку. после этого звонков в течении дня не было и курьер отменил доставку вообще - логика железная! в итоге купил нетбук в другом магазине