Плеер.ру

сегодня приобрела плеер Explay C60 - 4 Gb White, пришла домой попыталась включить - не включился, попыталась зарядить - ни какой реакции.

Плохое обслуживание.На втором этаже у входа за стойкой девушка .Мне показалось ,что ее работа встречать гостей по крайней мере улыбаться.Я подошла спросить где взять номер на очередь,молча не отводя от меня глаз со взглядом как-будто я отравляю ей всю жизнь,рукой она нажала на компьютер и дала мне номер.Пока я ждала свою очередь,уважаемая окинула взглядом всех таких же как я покупателей,у которых были вопросы.Очередь.Помимо электронной очереди очередь к консультанту(после того как мой номер отобразился на экране).Консультант отбил моё желание сделать дорогую покупку.Простояв к нему очередь он начал ехидно общаться со мной.Это разве позволительно?.Товар у вас хороший все мои друзья и знакомые раньше покупали у вас,но теперь никто не хочет стоять гигантскую очередь.И терпеть навязывание товаров от продавцов.лучше поставьте стенды в зале о том что ваш магазин предлагает товары в помощь детям,а то со стороны продавца звучит как навязывание.Так как мне практически всё пытался навязать.

Второй раз пробую сделать покупку в этом магазине и опять от посещения магазина остаётся крайне неприятный осадок. Теперь верю в то, что негативные отзывы об этом магазине чистая правда, поэтому тоже решил не молчать! Приехал сегодня за наушниками предварительно поставив их в резерв. Отсидел приличную очередь, потом продавец вынес мне товар и я внимательно осмотрел упаковку. После осмотра у меня появились подозрения, что упаковка ранее вскрывалась причём неоднократно. Скорее всего данный экземпляр наушников уже сдавался обратно в магазин. Продавцу я решил об этом не сообщать, т.к. в противном случае начался бы бесполезный и долгий спор. И я просто попросил достать наушники из коробки только для визуального осмотра, даже не для проверки. Продавец ответил, что достать можно только после оплаты. Вот это меня и разозлило. Вижу, что упаковка уже кем-то открывалась, а вот мне её открывать нельзя оказывается, кому-то можно было открыть и залезть туда, а мне нельзя.. так-то вот. Хотя на сайте у них русским языком сказано 'Просим Вас требовать у продавца проверки в Вашем присутствии комплектации, а так же наличие и работоспособность как интересующих Вас в товаре функций, так и товара в целом !!!до его оплаты!!!' Я ему на это ткнул, он мне опять что-то своё, я даже больше слушать не стал, плюнул развернулся и ушёл. Мало интернет магазинов что ли, где наушники продают? Просто обидно за потраченное впустую время и проезд в метро. 'Спасибо' вам pleer.ru У вас действительно только и можно, что электрочайники дешёвые покупать, вот за ним я точно к вам приду.

Сделал резерв телефона, приехал в магазин на Автозаводской, дождался когда придёт моя очередь на обслуживание, менеджер принёс мне телефон, при осмотре в нем уже были какие то фотографии, менеджер согласился поменять, осмотрел еще один телефон, взял а уже дома в журнале вызовов телефона обнаружил что с него уже звонили.(( такое впечатление, что или сотрудники используют товар, или в магазине торгуют Б\У. P.S. Очень огорчает что магазин не работает с пластиковыми картами.

Магазин обычный, обслуживание плохое, доставка хорошая. Соглашайтесь на доплату в несколько рублей за доп.15-ти дн.гарантию, т.к. в случае возврата по какой-либо причине, придется стоять в большой очереди на сдачу. А с такой гарантией направляют в другое место, 'для особых клиентов' наверное :) Не могу сказать что сильно дешевле чем в других местах.

Покупаю не первый раз, отзыв пишу в первый. Плюсы: 1) сделал заказ в выходной, перезвонили в этот же день 2) цены действительно ниже среднего по рынку, хотя есть и исключения - см. ниже 2) привезли в соответствии с договоренностью - все ок. Другими словами - достойный уровень сервиса, который ожидаешь от крупного интернет магазина Минусы: 1) Настойчиво предлагают доп услуги, в этот раз повелся, сумма заказа выросла на 10% 2) Доп услуги исключительно 'совковые', понятно что на этом компания компенсирует низкие цены. Пример - доплата 4% от суммы покупки за 'возврат денег' за некачественный товар без проведения экспертизы. Т.е. заплатил - вернут сразу, не заплатил - буду мурыжить с экспертизой. 3)Забавные цены на доставку - при любой возможности тариф + 100 рублей 4) Космическая цена на аксессуары. Например, на карты памяти. Реально в 7-10 РАЗ ВЫШЕ. Смотрел microSD. Вывод: в целом неплохой магазин с достойным сервисом, хорошим выбором и оборотом. Но от совковых попыток руководства ободрать по копеечке на любой мелочи просто гадко и противно. Если есть возможность не покупать в этом магазине - не буду покупать

Столкнулся с большими проблемами при здаче бракованного товара. что бы здать обратно не рабочую флэшку за 600 руб пришлось просидеть в очереди более 3 часов. та же история была с медиаплеером, оч долго. отношение сотрудников магазина к людям в очереди на здачу или обмен мягко говоря прохладное. для продажи товара - большое кол-во касс и сотрудников, для проблемных товаров и возврата - 2-3 и огромная очередь, день будет потерен.

Заказала мультиварку, привезли быстро, но в комплекте не оказалось книги рецептов, которая должна быть. остался неприятный осадок. так что в следующий раз придется выбирать другой магазин.

Покупаю проф. фото технику Nikon и другое в этом магазине уже в течении 3-х лет. Покупать в плеере нужно уметь и знать большинство подводных камней и хоть о них уже писалось не однократно, перечислю их снова: 1) Если вы выбрали модель фото-аппарата (к примеру не проф а мыльницы) а продавец вам начинает советовать модель якобы лучше но чуть подороже (или в ту же стоимость) - как правило это разводка и модель которую предлагают в плеере стоит дороже чем у других 2) Никогда не покупайте аксессуары к фото технике в плеере: флеш карты, светофильтры, средства по уходу и т.п. В плеере они дороже и обычно на них разводят продавцы. Отказывайтесь даже если вам эти аксессуары нужны - приобретете на следующий день в другом месте но в разы дешевле! 3) Всегда проверяйте товарный вид! Упаковку, внешний вид товара и если вдруг что-то не устраивает - просите другой либо отказывайтесь совсем, бывает могут принести левое или уже использованное оборудование. 4) Ну и само собой проверяйте все, что можно во время покупки. 5) По возможности приобретайте товары самовывозом дабы можно было в случае если не устроит экземпляр - попросить другой. При доставке - такое не пройдет. А вообще последнее время эмоции от покупок очень портят нетактичные быдловатые продавцы, пытающиеся не то шутить, не то язвить на тему покупки после того как отказываешься от доп аксесуаров и прочих навязываний. Пока особо на это не реагирую но если так и дальше продолжиться в дальнейшем - буду слать на 3 буквы либо так же язвить. В целом это такой же магазин как и все, если учесть что сфера услуг в России не развита и остается на уровне хамоватых торгашей. Плеер бывает косячит по разным причинам, но зато не задирает цены на многие товары, хотя хватает и того, что дороже чем у других.

На сайте в описании камеры EOS 6D укзано наличие wi-fi и GPS, это получается модель WG. В отзывах про товар еще раз уточняется, что да, есть wi-fi и GPS. При заказе на всякий случай уточняю - авотфиг, это модель N, в которой ни wi-fi, ни GPS нет. И вообще в плеере нет модели WG ни с прямой гарантией, ни с кривой плееровской. Вот это как называется? Хорошо, хоть по телефону признались, потерял только пол-дня, а не целый день.

Приобрел 11.03.2013г мойку воздуха Electrolux EHAW 7515. При включении в сеть обнаружилось, что мойка с браком - шестерня мотора не попадает на шестерню, вращающую диски. В магазине на требование поменять пригласили в сервисный центр, сказали, что никаких замен с доставкой магазином не производится. Ну ок, в пятницу отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 16-00 в сервис, и... Комната забита людьми, из 8 окошек работают 3, время на одного клиента у сотрудников уходит минимум 30 минут. В итоге в 19-30 меня вызвали и товар менять отказались - мол, необходимо отправить на экспертизу, хотя с момента покупки прошло 3 дня и по закону по требованию покупателя магазин обязан заменить товар без экспертизы. Закон о защите прав потребителей для магазина - ничто, товарищи работают по каким то своим правилам. Время проведение экспертизы - 21 день, заканчивается сегодня, и до сих пор звонка от магазина нет. АУ, УВАЖАЕМЫЕ!!! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!!!

Хотела подарить своему молодому человеку на день рождения новый телефон. Модель он выбрал сам(долго проверял все технические характеристики), как и магазин, в котором будем покупать. Им оказался Плеер.ру. Заранее позвонили в магазин и уточнили, есть ли в наличии нужная нам модель. Ответили утвердительно и мы оформили заказ. В ДЕНЬ ЕГО РОЖДЕНИЯ после работы мы, счастливые, поехали на Автозаводскую в предвкушении покупки подарка. Оказалось, там система электронных очередей, поэтому мы взяли номерок и 20 минут ждали, пока нас пригласит консультант. Милому молодому человеку мы сказали, что заказ, собственно, уже сделали, нам бы только получить. Он ответил - не вопрос, только принесем со склада, подождите. МЫ ЖДАЛИ 1,5 часа!!!!!! Может, у них склад в Подмосковье, конечно, и курьер на электричку опоздал... В итоге это еще оказалась НЕ ТА МОДЕЛЬ ТЕЛЕФОНА! Мы заказывали с другим процессором. На вопрос, где наш телефон, милый консультант сказал, что таких НЕТ В НАЛИЧИИ!! Мы позвали администратора, объяснили ситуацию, сказали, что звонили предварительно и даже сделали заказ, что прождали здесь уже 2 часа и вообще у нас день рождения. Администратор так же мило попросил нас пройти к другому специалисту, который поможет нам разобраться и, если не прав магазин, нас ждут подарки от заведения к дню рождения) МЫ согласились, но лучше бы этого не делали. Мы ПРОЖДАЛИ ЕЩЕ 40 МИНУТ, пока этот специалист разберется, после чего нам сказали - да, действительно, наша вина, ПРОСИМ ПРОЩЕНИЯ!!!! Мы такие - и все???!! Мы ТРИ ЧАСА провели в вашем долбанном магазине, после работы, голодные, уставшие, в день своего рождения остались без подарка, а вы нам - просим прощения?!!! Специалист сказал, что может нам только скидочную карту оформить на 500 рублей при следующей покупке. ОСТАВЬТЕ СЕБЕ КАРТУ. МЫ БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ПРИДЕМ!!!! И не советуем никому! P.S.После нас подошел мужик и попросил жалобную книгу.

Ужасный магазин. Заказывала мясорубку.Отзвонились быстро, присвоили номер резерва. Поехала забирать товар в воскресенье. Получила талон электронной очереди, обнаружила , что впереди меня 135 человек!!!!! Хотела развернуться и уйти ( что и надо было сделать), но очень нужна была мясорубка. Через 1 ч 10 мин. меня вызвали. Подошла к менеджеру, назвала номер резерва и........снова ждите. На этот раз минут 10. Принесли товар в мятой неопрятной коробке, предложили проверить комплектацию и приобрести доп.услугу за 208( или 280) рублей (в случае обнаружения производственного брака в течении 16 дней, товар можно вернуть в магазин). Хочу заметить, что если обнаружиться проиизводственный дефект, то товар по закону можно вернуть в магазин без всяких доп. услуг . Я отказалась приобретать доп.услугу. Менеджер, который меня обслуживал промолчал, но соседний менеджер был очень удивлен тем, что я не приобрела данную услугу. И на протяжении оформления заказа наговорил мне столько гадостей про товар, кот. я выбрала, что впору было отказаться от покупки. Лично мне тоже много 'хорошего' пожелали. Я просто в шоку от такого ' доброжелательного ' обслуживания. Вышла из магазина как будто ' оплеванная'. У меня сложилось полное впечатление, что я приобрела мясорубку ( BRAUN G 3000), которую кто-то уже вернул в магазин ( по услуге за 208 рублей). Возможно товар приняли обратно и снова продают Пришла домой, включила - работает. Выключаю-жуткий металлический визг. Отнесла в гарантийный сервис. Совет- обращайте внимание на упаковку и проверяйте товар до оплаты. А лучше в этом магазине ничего не покупать !!!!

заказал сегодня canon 5D mark iii body утром. Доставка в день заказа это типа срочная у них 500 с чем то рублей, ок. сказал, что если у матрицы будут битые пикселы, то курьер зря потратит свое и мое время. навязали проверку на битые пикселы 600 р. чтобы была 100% гарантия их отсутствия :) ну ок. привозит курьер тушку в какой то б.у. потертой коробке. я начал проверять на битые пикселы, курьер начал уверять что битых пиксел быть не может, невозможно, раз матрицу проверял ЦЕЛЫЙ тех. отдел, они там протокол составляют и отвечают материально, проверяли типа 3 часа! :)) делаю снимок на ISO 400 при закрытом объективе с выдержкой 10 секунд. результат - множество битых пикселей плюс три пиксела горящих (ярко красные) Моя проверка заняла 2 минуты со встроенного экрана:) вывод - откровенно хотели впарить какой то брак. Будьте осторожны, не рекомендую там заказывать :)

Заказывал на сайте наушники(договор 191811180313-i) для подарка. Курьер привез вовремя, все отлично. Но оказалось, что у человека, которому хотел подарить, есть такие же наушники. Решил воспользоваться ст.26.1 (Дистанционный способ продажи товара) п.4 ЗоЗПП РФ и вернуть наушники. На что мне по телефону сказали, что не примут, после небольшого разговора нашли другой повод мол прошло 9 дней со дня продажи (НО информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена мне в письменной форме в момент доставки товара, и согласно тойже ст.26.1 я имею право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара). Принес письменное заявление в магазин, взяли его. Сказали, после 10 дней приходить только за ответом. А когда смогу вернуть товар и получить деньги - неизвестно. Уважаемый магазин, у вас на сайте написано 'Лозунг нашего Отдела Клиентской Поддержки: Удовлетворим все Ваши !!! ЗАКОННЫЕ !!! требования!' Но так выполняйте его, а не придумывайте причины, чтобы не выполнить !

О прекрасных очередях на пункте самовывоза рассказывать не буду. Они даже сами предупреждают, что время ожидания в клиентской службе в обычные дни 3-4 часа в очереди. Меня 'порадовал' факт расчета стоимости заказа. Калькулятор на сайте посчитал сумму с доставкой, всё супер, заказ размещен. Перезванивают и говорят, а у нас на то-то и то-то дополнительная наценка за доставку, еще 250 рублей, значит. А наценка за доставку HDD накопителя. Это видимо очень трудный в доставке товар! Поинтересовалась, где указана данная информация. Оказалось в разделе Доставка, где-то внизу, сплошным текстом, который никто читать не станет. Отлично! Вот так клиентский сервис. Кошмар связываться с этим магазином. Обдерут и обманут. Нет к ним доверия! Пойду в другой магазин заказывать. Пусть дороже, но хоть отношение честное.

заказ: 372018020413 курьер отказался доставить.По причине,заявленный адрес в Москве НЕ существует! Я 10 лет заказываю на этот адрес с разных Интернет-магазинов,все курьеры доставляют без проблем заказы.А курьер pleer.ru отказывается выполнять условия дистанционной торговли.Магазину не нужна выручка? Выручка будет,но в другом Интернет магазине,где курьеры доставляют товар клиентам!

Приобрела вчера на Pleer.ru мультиварку Redmond RMC-M20...Посмотрела товар, подключила, проверила... Когда ушёл курьер, обнаружила на корпусе вмятину. Сразу и не увидела,потому что поверхность металлическая, бликует. Звонила в клиентскую поддержку,время ожидание в очереди 3 часа, работают по будням только с 10-18... Очень разочаровалась в магазине:(

Купила в этом магазине фотоаппарат. Через неделю использования оказалось, что он произвольным образом выключается. Я приехала в магазин и фотоаппарат забрали на экспертизу (к слову сказать там дичайшая очередь на возврат и забирают на экспертизу в комнате размером с туалет). А через две недели сказали, что фотоаппарат работает нормально вернули его мне и прямо скажем выгнали оттуда. Больше было похоже, что никакой экспертизы и не было, потому что ответ на мое заявление был без печати. С тех пор обхожу этот магазин стороной!!!

Мало того, что очень долгое и несуразное обслуживание, еще и по прошествии 2 месяцев не вернули деньги за бракованный товар. Худший магазин из всех, что посещал.

Сделал заказ на Wacom Bamboo Wireless Accessory Kit ACK-40401-N и Wacom Intuos5 Touch S PTH-450-RU. Сперва впаривали какие то ненужные мне услуги чтобы выбить побольше денег, а потом, когда я от всего отказался, заломили доставку за каждый предмет по 287 руб. Я отказался! Еще и краденым торгуют (новости в СМИ почитайте) Плеер ру в черный список однозначно!!!

Доп.сервис - обмен некачественного товара в течении 16 рабочих дней. Купил телефон Philips w832 11 марта 2013 года. У телефона стали проявляться проблемы (часто пропадает связь во время разговора, мертвый GPS, периодические зависания - что при первоначальном осмотре выянить не получается). Таскал трубку, думал может пройдет, но телефон все больше и больше стал меня раздражать (очень часто стал терять связь во время разговора). 25 марта обратился по телефону в службу поддержки, хотел приехать, но предварительно решил позвонить. Отправили на сайт оставить заявку на возврат товара, заполнил, написали, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. Сегодня 03 апреля, сроки возврата некачественного товара прошли, теперь только по полному курсу через экспертизу и нервотрепку, т.к. наверняка напишут - проблема не выявлена, это тоже часто встречается в отзывах на продукцию Philips. В итоге оставил горе-телефон, подарю кому-нибудь, кто не часто им пользоваться будет. Зато дорога в Pleer.ru закрыта навсегда, одни слова и развод. Спасибо, господа.

Хотел заказать фотоаппарат с объективом. Звонят говорят, что раз 2 товара, то стоимость доставки будет с наценкой: доставка фотика 343р + доставка объектива 278р. Это НЕЧТО)))) В цивилизованных местах наоборот, больше закажешь - бесплатно привезём.

01.04.13 заказал роутер ZyXEL Keenetic(товар 35152), заказ приняли(номер заказа 540517010413), обещали с 9-00 до 18-00 на следующий день доставить, прислали смс с номером заказа. 02.04.13 не дождавшись звонка курьера в 14-35 звоню сам - линия поддержки, по которой слушал 'байки' от робота минут 7, не выдержал, позвонил по добавочному где принимают заказы, оператор сразу же поднял(умеют зарабатывать), в итоге моего имени в заказах на весь день нет, нашел смс-ку, по номеру в заказе стоял какой-то 'Абдула' с другим контактным номером, причем там был не только роутер но и еще HDD. Я говорю у вас косяк толи в человеке толи в программе, обещали выяснить, просили повисеть на трубке, больше 7 минут я висеть не стал, + посмотрел отзывы. Решил купить пусть чуть дороже но у более адекватных людей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин ПЛЕЕР РУ!!! Хотелось бы получить коментарий магазина, помнится ранее что-то заказывал, вроде нормально все было. Готов принять товар 03.04. - 04.04 с бесплатной доставкой.

Разводят!!! Заказывал в этом магазине медиа-плеер, мышь, клавиатуру. Общая сумма была 6000 рублей. Стоимость доставки 264 рубля. После оформления заказа позвонил менеджер и сказала, что доставка идет на каждую позицию, потому что они откуда то везут. Получается при заказе они пишут одну сумму, а когда реально заказываешь, то звонят и говорят другую. Считаю, что это самый настоящий развод.

Неприятный осадок от магазина , уже вторые 'грабли' Надеюсь третьих не будет . Заказал обьектив Tamron Приехал, продавец тут же сходу предложил мне родного Canona . Подумал, прикинул ,согласился с этим предложением . Выписал чек на сумму в 14330 , я задумался ,что то дороговато для Kita ,но не уточнил подумал что может за два года какую то фичу придумали . Оплатил , забрал . Потом все же залез на сайт и понял, что мальчик по имени ИЛЬЯ меня развел на 6000 ,ибо такой же обьектив у них но с гарантией по Москве 8000 с копейками . Звоню выяснить в чем разница . Ответ Разница в гарантии за 14000 это по всей ФИРМЕННАЯ России а за 8000 Сервис Центр тока по Москве . ИТОГ ...чистой воды, развод . Ну как говорится , вложил деньги в Образование . П,С. Вечером заехал в магазин ,чтобы решить проблему ,....ПРОСТО ПОСЛАЛИ .... Обяснив ,что я САМ ДУРАК . ТАК и сказал мне администратор,САМ ВИНОВАТ ,Вам предложили Вы оплатили .ДО СВИИИДАААААНИЯ ,БЕСПОЛЕЗНО,ступай на..... ЛЮДИ НИ НОГОЙ НИ РУКОЙ ТУДА .

Магазин кошмар, купили мр 3 плеер apple ipod nano 7 16 gb, 20.02.13, через день использования поняли, что в нем брак (не держит зарядку,всего час проигрывает). 01.01.13 отнесли в магазин дабы заменить на новый, либо вернуть деньги. В очереди на возврат просидели 3 часа, менеджер и юрист ничего внятного ответить нам не смогли, но цель у них одна-ничего не возвращать. Оставили плеер на диагностику на 21 день, данный срок истек, уже месяц прошел тишина, в службе клиентской поддержки разводят руками. В итоге пока ни денег, ни плеера. Написали заявление в Роспотребнадзор, следующий наш шаг иск в суд. Если вам важны ваши нервы и время, не связывайтесь с данным магазином.

Ужасное обслуживание сотрудников этого интернет магазина. Готов был оплатить за товар, но так и не дождался счета на оплату. Возникает такое чувство, что они не хотят продавать. Ранее покупал у них, менеджер прислал счет, сумма в котором была намного выше чем указано на сайте. И только после грубого разговора с ним, сумма была изменена на положенную. В общем, люди, не советую.

Все слышали поговорку'Бесплатный сыр только в мышеловке'.Это можно отнести и к ценам в Pleer.ru.Если вам попадется брак,даже самый мелкий,ничего не докажите и назад точно не вернете.Купила мужу в подарок фотоаппарат и сумочку к нему,помимо этого еще два электрических прибора.Все проверяли в присутствии курьера,внешний вид,комплектацию,гарантии.Сумочка была в прозрачном пакетике и подозрений не вызывала,нельзя было даже предположить что надо было проверить в ней молнию на наличие карабина,подразумевается что он там есть,оказалось нет.Начала звонить курьеру,который был еще у подъезда,чтоб вернуть по горячим следам,но она,наученная, сбрасывала звонок.Позже из магазина из отдела клиентской поддержки сказали,что они не могут быть уверены что карабин на молнии оторвала не я.Короче подарили им 400 руб и испорченное настроение не вернешь.

Заказывала iPod nano 7, быстро позвонили, подтвердили заказ, на следующий день привезли) все быстро, качественно, сработали на отлично!