Плеер.ру

В субботу вечером заказал 2 iPod Touch 4 8 Gb, пообещали доставить в воскресенье (я попросил доставку на вечер). В заказе указал мобильный телефон. В воскресенье ни одного звонка не поступило, вечером позвонил в магазин, сказали, что до меня не дозвонились (хотя подключено смс-информирование о пропущенных вызовах, и уведомлений не приходило). Попросил доставить в понедельник и поменял телефон на городской. В понедельник вечером звоню спросить, будет ли доставка, мне сообщают, что телефон был выключен. Занавес. Курьерская служба - ужас, что-то покупать в этом магазине можно только через их офис.

Хотел заказать в один заказе два фотоаппарата. Один для себя, один для сотрудника на работе. Мне позвонил менеджер и сказал, что они не продают по несколько аппаратов в одном заказе. И что мой заказ выполнят, если я дозакажу еще аксессуары к каждому, иначе меня переводят в оптовый отдел, где все стоит дороже. Я предложил разбить заказ на два и оплатить две доставки, но меня просто перевели в опт. Странная политика развода клиентов сейчас на pleer.ru

Хочу для начала поставить руководителя ООО'Алеко А',магазин Плеер.ру в известность,что я покупатель,а не конкурирующая фирма,приобрёл у вас товар USB Flash Drive устройство,накладная № 043911050111,код товара 20833,недавно 5.01.2011г,которое неисправно.И 14.01.2011г.обратился в соответствующую структуру для обмена на исправный или,как крайняя мера,возврат вам устройства. В подвале,в помещении громко названном 'Центр клиентской поддержки' - поддержки,читаешь отзывы и понимаешь- звучит издевательски, после более двухчасового ожидания,вначале даже на лестнице,был принят безвестным сотрудником в безвестном кабинете без номера(бейджиков на сотрудниках нет, № № на кабинетах тоже. Да,Вы и сами,наверное, знаете об этом, г-н директор,наверняка, ежедневно справляетесь у безымянных сотрудников,в безымянных кабинетах,как идёт приём возмущённых людей в клейтушках площадью 2кв.метра и как сотрудниками соблюдается законность при возврате бракованного товара,не дай Бог,не обидели кого,не ущемили,не оскорбили своими действиями или бездействием.Пришёл туда и я,принёс свою копеечную 'флешку',пока ждал на лестнице,мечтал,что обрету такую же,но исправную...и жизнь наладится,что возмущаться,всё бывает, правда? Меня принял безымянный сотрудник в безымянном кабинете,который третий по счёту от лестницы, поставил 'флешку' на проверку и мы совместными усилиями определили, что устройство не работает. Он отправился за аналогичной 'флешкой', я на лестницу, дожидаться. Вскоре долгожданный прибор был доставлен и безымянный менеджер протянул мне новый упакованный 'стикер с флешкой'- 'забирай брат!'. 'Нет, брат,говорю,давай проверим', исправна,уйду,неисправна,придётся всё вернуть магазину,брак системный. Устройство повело себя аналогичным образом на лицензированном оборудовании в магазине №1, т.е.лучшим,с Ваших слов,г-н директор.Брак производителя налицо,надо возвращать деньги, 'получи, дорогой покупатель,свои кровные обратно и ищи приключения где нибудь в другом месте'.(Продолжение следует)

Покупала плеер, выбрала магазин из-за цены. Позвонили быстро, еще и перезвонили потом. Ждала в общем-то недолго, хотя народу было - полный зал. Не порадовала только женщина на кассе, откровенно грубая, высказывала недовольство по поводу купюр. Еще менеджер не проверил комплектацию при продаже, тоже не очень приятно, но все в порядке, так что теперь и не так важно. Если будет необходимость еще что-то приобрести - буду рассматривать и этот магазин. В целом - очень даже неплохо.

pleer.ru кстати самый ужасный по обслуживанию магазин который Вы сможете себе предстваить. При малейшем шансе продавец будет пытатся вам втюхать чтото подороже, будет говорить абсолютно бредовые вещи. Но если он видит что Вы разбираетесь в том что берете, то будет делать это аккуратнее. Работают продавцы просто кошмарно. Бегают туда сюда, без дела сидят хотя люди стоят в очереди часами. Ржут, матерятся(!!!), танцуют под музыку (музыка кстати просто скверная в магазине. когда стоишь в магазине больше часа, хочется слушать чтото нейтральное, а не какойто кислотный поп 90х) Ведут себя крайне вызывающе. И это один лучших магазинов электроники в РФ который на рынке уже 9 лет ? Ну еще конечно же меня умиляет как они втюхивают свою 'гарантию на обмен на 2 недели'. Суть в том что Вы платите 4% от стоимости товара, и можете его без причины обменять на такой же у них в магазине в течении 2 недель. Хм, а про Закон о защите прав потребителя вы слышали ? это вообще то распространяется почти на ВСЕ (кроме очевидных, таких гигиенические) группы товаров во ВСЕХ магазинах. Развод еще тот вообщем. Продавцы крайне не компетентны, это ладно, дело привычное... Но они этого не скрывают. Покупал в подарок цифровик. спросил чем отличаются 2 модели (по цене почти в 2 раза, по характеристикам и производителю одно и тоже) продавец сказал 'А, хрен его знает, бери этот. (показал на более дорогой)'. Сельский базар, честно. У меня жесткий шок.

Магазин до последнего времени был очень хорошим,но после последней покупки я был шокирован) Попросил принести фотоаппарат Sony и наушники той же фирмы.Ну вот приносят мне фотик я все посмотрел и нареканий не было, а наушники меня простыми словами просто убили)) Консультант принес мне их в скрытой упаковке обернутой канцелярской резинкой!!!да и сами затычки были поцарапаны и явно их кто то примерял.Но слова его меня должны были утешить я думаю 'просто заклеить упаковку и они абсолютно новые' Вообщем с каждое новое приобретение в данном магазине огорчает все больше и больше...

Покупала телефон HTC Грация в pleer.ru 2 января. Забронировала предварительно его. На сайте была указана цена 15500. Приехала в магазин, при оплате на кассе мне сказали, что это китайский стоит 15500, а тайваньский стоит тдороже 17500. В общем решила не переплачивать и согласилась на китайский, Принесли мне мой телефон, открыла я заднюю крышку и к моему удивлению телефон был тайваньский! Т.е. если бы я заплатила бы им 17500, мне принесли бы тот же тайваньский. Ездила туда с другом, он покупал себе фотоаппарат Sony. На кассе у него произошла таже история,заплатил он за китайский фотик,а принесли ему тайваньской сборки! В общем магазин не плохой, с неплохими ценами, но такой развод на кассе мне не понравился.

Заказал нетбук через сайт магазина утром 14.01, затем подтвердил заказ по телефону - с менеджером магазина обговорил доставку на 15.01. Менеджер сообщила, что утром 15.01 со мной свяжется курьер, чтобы обговорить детали доставки. До 12 никто не позвонил - я связался с оператором сам. Мне сказали, что доставка формируется до 14:00, ждите. В 14:30 позвонил в магазин снова - меня соединили с менеджером, который уверил, что курьер еще находится в офисе и обзванивает клиентов, вот-вот и до меня доберется. Однако до 16:30 так со мной никто и не связался - я снова позвонил в магазин и отменил заказ. Не хочу иметь дел со столь 'обязательными' людьми, особенно почитав отзывы о работе данного магазина в интернете. Плюсом могу отметить только удобство заказа на сайте и возможность оперативно дозвониться. Правда толку от этого мало.

Заказал по интернету плеер Digma Insomnia5 16Gb черный, пришло письмо с подтверждением принятия заказа 'Недавно Вы сделали заказ в нашем магазине: [28413] Digma Insomnia5 - 16Gb Black x1 Номер Вашего заказа: 5412091201112'. Затем позвонила девушка - приезжайте номер вашего заказа 904. Менеджер сказал черных нет, вынес белый во вскрытой упаковке - в плеере оказался поврежденный экран. Вынес второй - тоже со вскрытой упаковкой с таким заляпаным экраном, что даже проверять не стал. Больше этих плееров в магазине не оказалось.Добирался до магазина 2 часа и 2 часа обратно. На следующий день сделал заказ в другом магазине, где плеер оказался в упакованном состоянии, а обслуживание заслуживает только добрых слов.

Честно говоря не хотел писать, но когда до меня дошло как просто меня РАЗВЕЛИ!!! Не удержался!!! И так моя печальная история... Вечером 14.01.11 оформляю в инет-магазине заказ № 434020140111(китайский HTC HD2). Почти тут же отзванивается менеджер: 'Заказ подтверждаем! приезжайте'. Приехать не получалось(и Слава Богу! а то разочарование от покупке в магазине меня постигло гораздо раньше...) Менеджер успокоил: 'Завтра с утра резервируйте товар и приезжайте! Товар привезли! На складе он есть - не переживайте!!!! '. Что ж так и сделал. Зарезервировал товар - резерв №170 от 15.01.11. Приехал!!! Подошел к менеджеру он резерв подтвердил!!!!! Пошел на склад.... Приходит с коробкой!!! Ну я весь в предвкушении.... И тут мне менеджер со спокойствием таким (видно уже опыт есть!) заявляет: 'А китайских на складе нет! Есть только тайваньские!!!!!! А это на 3500 руб. дороже.' О, как!!!! Приплыли!!! Ну я конечно поворчал... как же так? зачем резерв подтверждали? а в ответ тишина! Ну пошел я к Админу! Написал жалобу в жалобную книгу и поехал не солоно хлебавши во свояси!!! Вот такая история! А развод здесь простой - кто-то уйдет, а кто-то возьмет и купит по дороже зря чтоли через всю Москву ехал!!!!

Ребята из Плеер.ру, организуйте систему продаж! На улице 21 век, а у вас нет элементарной электронной системы управления очередью. Покупал фотоаппарат и провел 1,5 часа в жуткой неразберихе. Один плюс - цена за девайс. Я понимаю, что это дискаунтер, но не до такой же степени!

Магазин с большим оборотом и не рассчитанным на него небольшим залом. Раньше менеджеры хорошо помогали с выбором товара (сам выбирал заранее, но видел), теперь очереди к менеджерам не уменьшились, но по выбору они отсылают к терминалам, к которым тоже очереди. Менеджеры неплохо разбираются почти во всем ассортименте, а он большой, могут быстро подсказать по совместимости. Товар демонстрируют вживую, можно попробовать. Стараются доставлять втечение суток, хотя служба доставки загружена, неохотно доставляет в отдаленные от метро места (вплоть до недоразумений). При доставке надо проверять позиции - могут подсунуть не то. Цены вполне адекватные, заметно дешевле не найти. Но тащиться в офис смысла обычно нет - очереди, поэтому лучше доставка. 5511

Пользовался эти магазином ранее-все было отлично... Но вот решил в декабре купить наушники.Сделал заказ,приехал в пункт выдачи..... Что я там увидел не передоваемо! Толпа как в 'час-пик' в метро или зале ожидания на вокзале....Найти свободного менеджера не удалось...Поговорил с людьми,стоявшими в очереди-некоторые ожидают более 40 мин....Плюнул и уехал в другой магазин,где меня обслужили в течении 10 минут. Вывод.Цены в этом магазине хорошие,и если Вам надо купит вещь не дешевую,и Вы располагаете уймой свободного времени,может Вам и стоит рискнуть сюда обратиться....Ежели вы покупаете какую-либо мелочевку-найдите другой магазин....

Заказывал внешний жёсткий диск Iomega MiniMax. Привезли в уже вскрытой коробке - на ней были заметны характерные сгибы. На корпусе ж.д. обнаружил царапины, потёртости и пятна. Ну т.е. полное б/у под видом нового продают. Естественно, брать не стал. И никогда больше не стану.

Забирал заказ в новогодние праздники, самовывозом. Народу было — невероятно много. По телефону позвонили, подтвердили заказ, пригласили приехать, обратиться к любому менеджеру в красной футболке, оплатить и забрать. Очень удивился, когда понял, что до каждого менеджера — очередь не короче 5-7 человек. Встал в очередь рядом с уголком рекламаций: пожалел дважды. Во-первых, наслушался ссор малословного персонала с недовольными покупателями, а, во-вторых, пять человек передо мной в итоге были обслужены медленнее, чем десяток человек в соседней очереди. В магазине реально провёл более часа. Когда покупатель всё-таки добирается до менеджера, тот спрашивает номер заказа и уходит в неопределённом направлении «на склад», приносит товар, показывает, даёт проверить (это понравилось). Если всё устраивает, то надо идти к кассе и оплачивать. При этом менеджер убирает товар в коробочку и ставит её на прилавок, а сам может уйти на склад за товаром следующего клиента. Это не совсем приятно (я, например, придя с оплаченной накладной, не постеснялся снова открыть коробочку и проверить комплектацию повторно). Также менеджер всем предлагает за дополнительные 4% к цене товара получить некую опцию «ускоренного» обмена. То есть если в течение двух недель обнаружите брак и привезёте девайс в магазин, то в общем порядке его заберут на двухнедельную экспертизу, а если заблаговременно купите опцию, то обменяют сразу же. Отказался, но после таких предложений осматривал и тестировал товар перед покупкой с повышенным вниманием (после недели использования — с фотоаппаратом всё в порядке). Цены неоднозначные. Я нашёл магазин через Маркет, там на мою камеру Nikon Coolpix P100 была одна из лучших цен в Москве. Но, например, SD-карточки в магазине дороже, даже чем в средних по цене компьютерных магазинах. В общем, если ехать за конкретной покупкой, то цена обрадует. От метро реально близко. Минут пять ходьбы сквозь торговый центр по указателям.

Отвратительная работа по безналу. 11го в 17.00 отправил запрос на выставление счёта (товар есть в наличии). 2 часа подождал. В 19 позвонил. сказали в общей очереди - это мол долго будет. Пишите манагерам напрямую. Подождал до завтра. В 11 утра проверяю - нет ответа. Пишу Ивану Куцеву напрямую на его почту и снова копию на общую. Параллельно выхожу в аську к нему. Онлайн, но нет ответа. На почте тоже тихо. Пишу Ивану не очень уже вежливо, чтобы переключили на другого заказ. Другой - Кирилл Иванов. Подключился к теме в 13.30. Отправил письмо ему. В письме всё, включая мой сотовый. Но он его упорно выспрашивает в аське. Написал ему номер цифрами и буквами с защитой от спама, но он мне для сверки отправляет его в обычном формате ))) Зачем спрашивал? Всё равно не звонил. )) Счёт он мне прислал в 14, но копию без печати, а копию с печатью не прислал вообще, хоть я и просил. Отвечал на каждый вопрос минут через 20, хотя диспетчер сказала, что адского аврала в магазине сейчас нет. Начальник отдела не ответил в течении дня вообще. Вот так заверщился мой безнальный тест магазина плеер.ру. За это время я получил уже 2 счёта от других магазинов. Решайте сами.

Заказала фотоаппарат в понедельник, согласовали доставку на следующий день, сказали, что курьер позвонит перед приездом. Весь следующий день сидела и ждала звонка - тишина. В среду решила сама позвонить и выяснить, что с моим заказом. Менеджер толком ничего объяснить не смог, предложили подвезти в течении дня, не оговаривая конкретное время, я согласилась на доставку в течении часа, так как мы уезжали из города, мне, человеку прождавшему более 36 часов не смогли этого пообещать, естественно - я отказалась. Хочу отметить расхлябанность и безответственность работы сотрудников. Я специально заказывала заранее!!!! Бабушка осталась без подарка на Новый год.

Пытался купить в этом магазине фотоаппарат Sony Cyber-shot DSC-HX1. Приехав туда, обнаружил толпу народа. Потратив полчаса, дождался своей очереди, попросил продавца принести фотоаппарат и тут выяснилось, что заявленная цена в 11595 рублей-это цена за аппарат китайской сборки, а аппарат японской сборки стоит на 1000 дороже. И это при условии, что официально поставляются только японцы. А проверка матрицы стоит около 500 рублей. В итоге купил этот фотоаппарат в другом магазине за 11750 вместе с проверкой. Вывод: Магазин вовсе не является таким дешевым, как кажется. Кстати уверен, что если бы я попросил бы принести китайца, то вряд ли бы они нашли бы на складе.

Положительные отзывы пишут сотрудники магазина!!! Показатель 'КАЧЕСТВА' их товара на лицо - сегодня в службе клиентской поддержке было порядка 100 человек, все с жалобами на поломку различных устройств, и это только в первой половине дня. Люди с 10 занимали очередь и стояли по 3-4 часа. Их 'специалисты' ничего внятного сказать не могут, шаблонные выученные фразы 'технически сложный товар обмену и возврату не подлжеит - сдавайте на экспертизу' А ничего, что в законе сказано, что не подлежит обмену и возврату товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а про брак ничего не сказано! Толпа сегодня много громкий изречений провела про Роспотребнадзор и про програму 'контрольная закупка', но я думаю никто не обратится - мы же в России живем и людям нравится, что их дурят как могут. Их товар забирают на экспертизу и продают другим клиентам обратившихся к ним! Еще они предоставляют интересную услугу - продают услугу по 'беспроблемной' сдачи товара им. Всего навсего 4% от стоимости товара и человек не будет ждать месяц экспертизы - у него сразу примут товар в течение 2ух недель и вернут деньги. Продают 'ЗАКОНОМ' предписанное право!!! Если хотите купить чужой бракованный товар (возможно после ремонта и перепаянный) и за 4% воздух милости просим в ПЛЕЕР.РУ

На сайте написано: только сертифицированная техника, на самом деле привезли Apple iPod Touch 4 4G Generation - 8Gb MC540LL/A (буквы LL означают, что аппарат предназначен для американского рынка, для России поставляется модель MC540RP/A). Для информации - заказ №451523080111 от 8 января 2011г

Достоинства: низкая цена и обилие выбора, купленные объективы пока работают. КПК асус через год вышел из строя. Недостатки: тесный зал, не понравилась некомпетентность и голословность менеджеров в торговом зале, очереди в гарантийку и сервис-центр, нежелание разбираться с ситуацией. Рекомендую первым делом прочитать условия покупки перед оплатой. Выбирая что-либо надейтесь только на себя. P.S. Отзыв отредактировал и повысил оценку по причине сохранения действительно хорошего уровня цен на товары в магазине.

Сделал заказ плеера Archos 32 Internet Tablet 8Gb 31 декабря 2010 года (планировалась покупка в подарок), оперативно перезвонил менеджер pleer.ru и подтвердил доставку заказа на 03 января 2011 года. Стоимость плеера 31.12.2010 составляла 5.985 руб. После НГ цена увеличилась до 6.485 руб. 03 января перезванивает менеджер, и говорит какую-то ересь, типа мой плеер не могут найти на складе, а точнее его не оприходовали и т.д. И когда будут в наличии следующая партия - не известно. Сейчас (10.01.2011) на сайте pleer.ru этот плеер значится как 'в наличии', но по цене 6.485 руб. Наверно не хотели мне его продавать из-за повышения цены. Считаю это 'разводом' чистой воды, т.к. заказ был сделан еще до повышения цены. А сами на своем сайте пишут, что борются за качество обслуживания, за честность, и за довольных клиентов! Итог: подпорчено новогоднее настроение, не получился обещенный подарок! P.S.Для pleer.ru!!! Довольный клиент приведет 4-ех клиентов, недовольный уведет 16 потенциальных клиентов.

Вся история начилась еще с того, что перед Новым годом брат решил сделать себе подарок, купить медиаплеер. Не буду рассказывать о том, почему в этом магазине он себе плеер так и не купил, речь не об этом. После написания отрицательного отзыва кончилось тем, что ему дали подарочный сертификат на 500 руб. Сказав, что ему от этого магазина ничего не надо, он отдал этот сертификат мне. После новогодних праздников я решил купить кабель HDMI, заодно отоварив 'подарок' магазина. Лучше бы я этого не делал. Подобрал на сайте магазина нужный мне кабель, оставил заказ, дождался подтверждения на почту и поехал в магазин. Девушка-менеджер приняла заказ и скажала 'ждите'. Прождал я, правда, недолго, минут 20. Девушка вынесла кабель в упаковке, сказала, того что Вы заказывали нет, вот есть другой, отличается только цветом (тот который я заказывал был с красными вставками, а этот чисто черный). Так как цвет мне был не важен, я говорю - выписывайте. Оплатил, забрал, уехал. Приехал, смотрю, а кабель отличается не только цветом, у него и разъемы еще не те. Может я что не так заказал, решил проверить на сайте. Нет, я заказывал то, что мне необходимо. НО!!! Оказывается, мало того, что мне дали не тот кабель, ОН ЕЩЕ И СТОИТ НА 230 РУБЛЕЙ ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ Я ЗАПЛАТИЛ!!! Ладно, согласен, я не досмотрел, что покупал, но чем объяснить, что мне продают дороже более дешевый товар, причем вот так в открытую? Приезжаю обратно в магазин, сдать не нужный мне товар, упаковку я даже не открывал! Насколько я понимаю, кабель не относится к списку товаров повышенной технической сложности, поэтому и возврат его не должен вызывать каких либо сложностей, тем более, повторюсь, УПАКОВКА НЕ НАРУШЕНА! Не тут-то было! Оказывается магазин не может вернуть мне денег! Вместо денег предложили сертификаты на 1000 руб. Интересно, в этом магазине что, российские законы уже не действуют? Единственное хочу поблагодарить администратора зала, благодаря которой мне все таки удалось, спустя почти час вернуть деньги!

В общем-то, привлекательно в магазине - только цены. Пару лет назад хотели купить чехол для телефона. На картинке был нарисован вполне подходящий чехол по низкой цене. Приехали в магазин - менеджер вынес сумочку из дешевой тряпки и сказал, что это оно и есть. Ну ладно, спорить не стали, просто вышли и купили чехол в соседнем магазине (название не прошло модерацию) (правда, за дорого). Теперь, делаю заказ 06.01.2011 года №227, на фотоаппарат Samsung st70. Время было ограничено 30 минутами, так как надо было проводить человека на вокзал. К менеджеру попали быстро, минут за 5, хотя народу было много. Он посмотрел мой заказ и сказал: 'А зачем Вам Самсунг? Это вообще ерунда. Я Вам сейчас вынесу на выбор, и Вы посмотрите какой лучше'. Непонятно, зачем тогда ими вообще торговать, если такие плохие? Вынес заказанный мною Самсунг и Фуджик. В Самсунге не оказалось батареи. Ждали долго, прошло уже человек 5 и 30 минут. Не испытывали больше желания ждать и уехали. Так и не поняла - он стремился зачем-то впарить этот Фуджик или как? Впрочем, у других покупателей обошлось без приключений, ни у кого больше не возникло никаких вопросов. Сегодня, 08.01, все-таки забрали свой самсунг, хотя черного уже не было, взяли рыжий. Без приключений, минут за 15 управились. Правда, было бы лучше сделать все за один раз, чтобы два раза не ездить. Но все-таки моя оценка 3, а не два, как хотела поставить вчера.

+Большой ассортимент +низкие цены на бОльшую часть товара +удобный сайт. -Прыгающие цены!Причем очень сильно.Можно заказать товар с доставкой на завтра и утром увидеть,что он подешевел на тысячу! -Ужасная толкучка в самом магазине.Толпы народу и не понять,где начало-конец очереди! -Некорректное описание товара.Доходит до смешного-утверждают,что наушники со звуком 5.1, в то время как на коробке огромные цифры 7.1! -Брать деньги за 2-х недельный возврат вообще смешно-товар можно и бесплатно вернуть в эти сроки по закону.

Плюсы: +Низкие цены +Ассортимент +Расположение +Подробный сайт и много комп. терминалов +Часы работы (до позднего вечера) Минусы: -Толкучка в праздники (не вина магазина) -Скользкий неудобный подъезд и лестница -Очередь (когда как) -Невозможно спокойно сравнить в живую разные модели (больше 2), это не супермаркет -Несколько отвлекает музыка в зале :/ Получил, проверил и оплатил товар в пределах 30 минут, что не так много, если учесть новый год. Менеджеры терпеливые, могут все нормально объяснить и советовать. Расположение удобное - на метро недалеко от центра и затем пешком 200м. Несмотря на негативные отзывы магазин пользуется большой проходимостью, в праздничные дни было даже слишком много народа, и соотв. очередь.

Скажу сразу, что много раз покупал различные товары в этом магазине, т.к. он расположен в 10 мин. ходьбы от дома. Первые покупки (mp3-плеер, наушники) были сделаны в 2002-м (!!!) году! Проблем до недавнего времени не возникало, разве что жуткие толпы покупателей и не особо быстрые и разбирающиеся в матчасти менеджеры! 28.12.10 купил плеер и чехол к фотоаппарату, проведя в магазине как положено более часа! Продавец-Елена сказала, что выбирать чехол времени нет и убедила в том, что поменять купленный чехол в случае если он не подойдет - минутное дело! Чехол конечно же не подошел (мал), меня направили в центр поддержки, предупредив, что там можно провести целый день в связи с предновогодним ажиотажем, причем работать они будут только с 11/01 и с 11 до 16 (что за график, для кого он придуман, люди работают и всё такое)! 5.01.11 поехал в магазин за подарком подруге, захватил чехол (еще надеясь что-то с ним сделать)! Продавец Елена напрочь отказалась менять чехол (даже на более дешевую модель), несмотря на то, что это на 99% ее ошибка, модель фотоаппарата ей была известна! Купил Phonak-и 112, послушать мне их не дали (все запечатано и никаких шансов, берите 2-х недельный обмен)! Ну и согласно законам Мерфи у ушек фонит/требезжит правое ухо! Ясное дело, что 2-х недельный обмен я не оплачивал и мне придется тратить первый рабочий день 11/01 на разборки в центре поддержки, в котором по-видимому будет аншлаг, подобный магазинному в конце декабря! О своих успехах отзовусь позже... 3 из 5 только за прошлые покупки!

Магазин неплох в том смысле, что можно найти хорошие цены. Плохо то, что продавцы выдают неверную информацию и плееровские маркетологи похоже любят продавать ОДИН товар по ДВУМ ценам - подешевле и подороже! Покупал у них мобильник - на сайте две версии - без и с приставкой TAI(китайская и тайваньская сборка, якобы). Убедился в наличии более дешевой версии, приехал брать - продавец сильно уговаривал взять тайваньскую, утверждая, что вторая китайская - плохого качества и возможен брак (т.е. они что - сразу браком торгуют?!). После того как все-таки решился на китайскую сборку оказалось, что ее НЕТ на складе, несмотря на наличие в прайсе на сайте. Продали же мне телефон лишь на следующий день, после того как я оформил резерв заранее. ОКАЗАЛОСЬ, что телефон точно такой же ТАЙВАНЕЦ (что указано и на коробке и под батарейкой телефона). Такого откровенного РАЗВОДА и ОБМАНА давно не встречал. Недобросовестное представление информации для своей выгоды. Покупайте аккуратно, не слушайте продавцов - пусть предъявляют китайность!

Не покупайте в PLEER.RU ничего. Товар везут целыми партиями бракованный, лично сталкивался на примерах цифровых зеркальных фотокамер и объективов. На любых производствах по разным причинам вылетают бракованные партии товара. Брак может быть несущественным и не мешать основному функционалу девайса. И такие магазины берутся его реализовывать всеми правдами и неправдами по сниженной цене. В общем дефект Вы обнаружите после покупки. Затем утомитесь от войны с сотрудниками СЦ доказывать, что Вы не индюк. (Там весело у них в подвале, людей до истерии доводят) В СЦ очереди, да и спрятали его (СЦ) поглубже в подвал, чтоб остальные не видели что там тварится. Только после подачи заявления на имя генерального с копиями в Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, в Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и для контроля над всей этой вакханалией в прокуратуру начинают что-то делать. Мой Вам совет: лучше не связывайтесь. Потеряете уйму своего времени и нервов. Трижды наступал на одни и теже грабли после чего зарекся ни шагу в PLEER.RU Берегите себя и удачных Вам покупок.

Отличные цены компенсированы отвратительным обслуживанием своих клиентов. После очередной покупки осенью 2010, когда взял у них аккумулятор к фотику Nikon, производитель, ёмкость и время работы которого оказались недостоверны и последующего отказа вернуть за него деньги по причине не целостности упаковки магазин для меня более не существует, никому его больше не рекомендую. Можно совершать там покупки лишь в случае, когда в качестве товара уверены, по принципу 'купил и забыл'.