Плеер.ру

Брал объектив canon, на автозаводской. Принесли, без упаковки, одна пупырка. Гарантийный талон - ксерокопия настоящего. Передомной в очереди, парень, покупавший наушники, тоже подметил им о явном леваке, а менеджеру всё равно, выбирай говорит другие.

Ну что, пожалуй и я внесу свою бочку дегтя. Раньше когда магаз только появился( а было это очень очень давно - во всяком случае узнал я про него 5 лет назад) это был очень хороший магазинчик с ОТЛИЧНЫМ отношением к клиенту и не менее ОТЛИЧНЫМ товаром. Шло время - магазинчик рос,отношение к клиенту сменилось на ХАМСКООТВАРТНОЕ, а качество товара стало местами серое...Так же и мои покупки у них плавно поменяли свой статус с 'покупаю все для аудио и фото у этих ребят' на 'а оно мне надо?'.Последнюю свою покупку - зеркалку D90 брал естественно не у них(и название магазина называть не буду в целях рекламы) и очень этому рад. P/s/ всегда правда убивали эти 3% процента - кто знает о чем я, тот поймет P/s/s а новую страничку своего магаза создали на маркете потому что старая глаза режет? P/s/s/s заранее извиняюсь перед теми неиспорченными(если такие еще остались в этом магазине) продавцами, чью честь запятнал мой(оправданный ПО НЕКОТОРЫМИ ПРИЧИНАМ) крик души

Покупал зарядное устройство - в первый раз поменять не смог... огромные очереди на обмен. Зато потом подошел 15:30 и быстро и оперативно все сделали. ПЛЮС +низкие цены +быстро и хорошо обслуживают МИНУС - много народу и очереди - ВОЗВРАТ И ОБМЕН - возврат за доп. деньги - 4% - проблема с парковкой

Неплохо, хорошее длительное время работы, быстро находят и приносят то что нужно, если оно есть в наличии, можно пощупать перед покупкой, приятные цены, удобно расположен. Из недостатков: ОЧЕНЬ много народа (был вечером и днем в будний день), очереди в кассу. Проблемы с парковкой.

Менеджеры, несмотря на духоту и обилие народа приветливые и услужливые - все рассказывают, все показывают, не торопят. Цены соответствуют указанным. Но очереди действительно огромны, а дышать действительно нечем. 4.

Плюс у этого магазина только один-цена, в остальном только минусы. Неделю назад покупал в Интернет-магазине фотокамеру Canon и Жескую противоударную сумку. Модель сумки указал в качестве примера, о чем было сообщено манагеру, при его звонке мне и попросил подобрать сумку по размеру фотокамеры. К сожалению, как всегда в нашей Раше, моя просьба пролетела мимо ушей манагера , впихнуть невпихуемое неполучилось - отказываюсь от сумки. В чеке и товарной накладной указаны товары и их стоимость, а мне отчитываться перед бухгалтерией, т.к. камера приобреталась для рабочих нужд за казенные деньги, соответственно чек есть, а товара нет (сумка). Звоню, в присутствии курьера в магазин, объясняю ситуацию и прошу чек переделать, очередной манагер клятвенно заверил, что чек переделают и завтра привезут мне. До сих пор чек жду. :) Pleer. Ru – большой привет, одного клиента Вы уже потеряли. Да, № заказа 511011250610

Единственное достоинство магазина - цена на товары. Она действительно низкая и привлекательная. Остальное порадовало мало. Несмотря на то, что магазин находится близко к метро, пришлось провести в душном помещении около 2 часов, чтобы забрать свой заказ. Толпа народу, взмыленные менеджеры, пытающиеся быть вежливыми - все это не дает чести этому магазину. Мне кажется, что при таком объеме продаж (раз уж решили взять количеством) неплохо было бы продумать более совершенную систему самовывоза заказов.

Заказал наушники Sennheiser RS 180. Достаточно дорогие. Менеджер и доставка отработали четно, но привезли наушники явно б/у. Упаковка была вскрыта, стикеры повреждены. На корпусе нушников были потертости. Курьер изобразил удивление и сказал - что такое у него впервые)) Больше у них ничего заказывать не буду.

Пытался заказать GPS навигатор DM430B так мне в магазине сказали, что это технически сложный товар на который не распространяется закон о защите прав потребителей, что в случае производственного брака товар нельзя обменять на аналогичный в течении 15 дней со дня покупки и эта услуга стоит 4% от стоимости товара )))

Ничего не могу сказать о качестве продукции,так как покупку сделать не удалось, оператор предложил подъехать в магазин за телефоном, так как доставка курьером у них осуществляется только на 3-й день со дня заказа. В магазине обстановка, примерно, как в час-пик в метро,толпа, духота, много очередей, которые почти не двигаются, а чтобы получить товар, нужно отстоять как минимум две (вторая в кассу), в общем не советую туда ездить, уж лучше на третий день с курьером...

Плюс один - цена. Остальное - минусы: неудобно пробираться к магазину через запутанный обувной центр, куча народу в самом магазине, очереди в кассы, консультанты - никакие (например, говорят - можете хоть сразу же сдать или поменять товар, но вы попробуйте это сделать с технически исправным товаром), консультации в форме 'смотрите и сами решайте' причём сзади наседают следующие покупатели, клиентский сервис (где сдают в ремонт) работает с глупым расписанием с 11 до 16 по будням (т.е. минимум 2 раза придётся отпрашиваться с работы) и народу в нём также немало в очередях, сдать товар получилось (2 иска + штук 5 заполненных документов типа 'расписка об отсутствии претензий и получении денег за товар', причём деньги реально выдают после). В общем - моря эмоций и ... пожалуй, я готов заплатить на 50руб. больше, но в Pleer.ru больше не поеду ... нервы - дороже

Товар был доставлен, но: Магазин уже в течении 2х месяцев не может вернуть ошибочно перечисленную сумму сверх счета. Кормили завтраками, а сейчас и вовсе молчат.

Заказал сегодня навигатор. Сказали что принесут до 18.00. Ждал до 19.30 Позвонил. А его даже и не брали в доставку.Сказали :'Надо было вам раньше позвонить' Ребята даже не поняли, что сервис не должен таким быть. Замечание мне сделали,что должен был им позвонить раньше.

Цитата с сайта 'Просим Вас требовать у продавца проверки в Вашем присутствии комплектации, а так же наличие и работоспособность как интересующих Вас в товаре функций, так и товара в целом, до его оплаты' не соответствует действительности. Сегодня заказал наушники Sony MDR-EX300SL, в магазине отказались дать проверить послушать до оплаты. Заказ №394811030710 от 2010.07.03.

Муж решил сделать подарок и подарить мне фотоаппарат Canon 550D kit. Выбор пал на pleer.ru. Плюсы: + Самая низкая цена в сегменте офф-лайн магазаинов. + Достаточно качественная проверка техники. Мы заказали полную проверку фотоаппарата по всем показателям. И нам менеджер Александр (не знаю фамилию, к сожалению) провел полный тест. При тестировании у первого экземпляра вылезло аж 9 горячих пикселей, у второго - 1 битый. Александр уносил их, не говоря ни слова. Третий был 'идеальный' по всем показателям. Наверное, на очевидных плюсах и все. Минусы: - Очень неудобное помещение: толпа народу, духота, присесть некуда. - Очень неудобная форма 'заказа': нам несли фотоаппарат около 40 минут со склада. Правда, 2 и 3 экземпляра приносили в течении 3 минут. - Низкая стоимость техники перекрывается высокой стоимостью комплектующих и аксессуаров. Например, к данному фотоаппарату решили сразу заказать карту памяти (Transcend SDHC 16Gb Class10) и сумку (Lowepro Nova 140 AW). В данном магазине стоимость данных товаров составила: *Карта - 3975 руб. *Сумка - 1727 руб. Хорошо, что хватило ума не покупать сразу, а поискать еще. В итоге эти две вещи были заказаны в другом магазине по ценам: *Карта - 1885 руб. *Сумка - 1255 руб. Да еще и с бесплатной доставкой :) Итог: магазин на мой взгляд предназначен именно для покупки техники по самой низкой цене. Да, достаточно неудобно обслуживание, но этим приходится жертвовать во имя низкой цены. Аксессуары и комплектующие лучше покупать в другом месте.

Уважаемый ситуативный директор магазина Плеер.Ру Роман Буцкий. Обращаюсь лично к Вам - зачем в своем коментарии на негативный отзыв клиента 'the-motorheart' Вы 6 (шесть) раз указали почту pleer-ru@yandex.ru? А также еще столько же раз повторили одну и туже фразу. Вы держите нас за ТУПЫХ????? Не ясно что тем самым Вы унижаете своих клиентов? И почему Вы утверждаете что негатив пишут конкуренты? Именно утверждаете... Спрошу как юрист, офицер правоохранительных органов, доказательства подобных происков конкурентов имеются? Нет? Ну так не надо нети чушь. Цитата с вашего сайта'Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание на то, что в компании «Pleer.ru» отсутствует возможность за дополнительную плату (дополнительные услуги), или же просто, вернуть технически сложный товар (а также наушники, так как они относятся к предмету личной гигиены), который не подошёл Вам по каким-либо причинам, даже если полностью сохранён товарный вид' По поводу возврата товара продавцу в течении 14 ти дней не считая дня покупки мне вчера при личном звонке вашв сотрудница отдела клиентской поддержки Евгения сказала что возврат или обмен за ЧЕТЫРЕ процента от стоимости. Значит информация на сайте вводит в заблуждение? Лукавите.И почему за право клиента вернуть товар продавцу в течении 14 ти дней не считая дня покупки вы берете четыре процента? Ведь право закреплено ЗАКОНОДАТЕЛЬНО! Еще, год назад мой знакомый у вас купил ASUS MyPal A696 ВОЗВРАТНЫЙ. Как доказательство тому: на теле легкие потертости,Навител УЖЕ установлен на КПК, диск с Навителом вскрыт... Я советовал вернуть в магазин, он махнул рукой. И почему Вы боитесь переписке с клиентами тут? Не нравится огласка негатива? И последний важный лично для меня вопрос: Почему в случае поломки гарантийного товара в случае отказа клиента от гарантийного ремонта с законным требованием расторжения договора купли продажи ва прои проведении экспертизы отказаваете клиенту в ЗАКОННОМ требовании присутствовать на экспертизе?

Началось с того, что товар при покупке безналом оказался дороже заявленной цены на сайте. Далее не внимательность мэнеджера: сложилось так, что счёт, выставленный на моё имя оплатил другой человек (у меня с собой не было документов) выслав квитанцию об оплате я также пояснил ситуацию почему ФИО платильщика другое. Логично было предположить, что получателя посылки всё таки впишут меня ан нет... Далее магазин настойчиво хочет работать с ЕМС Почтой России так вот эта транспортная компания ПОЛНЫЙ УЖАС и по срокам и по обращению к клиентам. Хотя бы даже по тому, что отдали мне эту посылку НА УЛИЦЕ я пересёкся с курьером на трамвайной остановке она даже мои документы не посмотрела и отдала мне посылку, по факту адресованную не мне. Открыв посылку я с удивлением обнаружил что у коробки Даймонда2 сбиты (помяты) все углы, буд-то ей в футбол играли... Эти притензии я изложил менеджеру, который работал со мной. Так он даже не отписался мне. П.с. хотел купить у них ещё гарнитуру - не буду этого делать.

Отвратительно. Режим живой очереди в магазине на автозаводской отнимает кучу времени. Товар бывает бракованный, продавцы об этом знают, поэтому 'магазин решает на какой товар распространять услугу покрытие риска производственного брака'. Но ничего не говорят... Как результат с новым телефоном сразу идти в сервисный центр, а магазину пофигу - они 'действуют в рамках закона'. Не собираюсь больше пользоваться услугами pleer.ru и другим не советую.

Если Вы затрудняетесь в выборе цифрового фотоаппарата, плеера, диктофона, наушников... - приезжайте к нам в магазин!!! У нас можно все посмотреть, потрогать и даже послушать наушники, а так же получить консультацию специалиста.' - цитата с сайта. Повёлся, съездил. Только время зря потратил. Попросил консультанта подобрать наушники с коротким проводом. Консультант предложил мне Sennheiser CX300 (длина провода - 1,2 м), на просьбу подсказать что-нибудь покороче ответил, что у всех наушников с коротким проводом будут 'шумы и хрипы'. Потяряв надежду получить адекватную косультацию, я попросил послушать те же сенхи и ещё пару моделек AKG, на что получил ответ, что они все запаянны и послушать их можно только после покупки. Стоило бы тогда уточнить на сайте, что посмотреть и наушники можно, только сначала надо их купить. Разочарован. UPD: Написал на указанный в ответе e-mail. За три дня сотрудники магазина так и не снизошли до ответа. Прошу прощения за несправедливо завышенную оценку в две звезды. Исправил на более соответствующую действительности.

Доброго времени суток! Сегодня обратилась в данный магазин с целью купить зеркалку. Позвонила, мне любезно предложили зарезервировать товар, назвали номер брони (я его записала). Приехала в магазин, простояла в течении часа в очереди. На призывы к продавцу обратить на меня внимание, услышила ровнодушное 'я занят'...Когда подошла моя очередь, выяснилось что ни моего номера, ни фамилии в базе данных просто нет... Так как до закрытия оставалось менее получаса, мне 'тактично' предложи прийти в другой день. Делать нечего, пришлось уходить, а свое состояние я даже описывать не хочу...Вот только в другой день я уже пойду в другой магазин...

Покупал тушку Canon 7D. Первое, что бросается в глаза, когда входишь в магазин, - ОГРОМНОЕ количество народа. Яблоку, в прямом смысле, некуда упасть. Дождавшись очереди, я назвал продавцу номер заказа. Он предложил мне подождать еще некоторое время. Когда заказ наконец пришел, я начал разглядывать фотоаппарат, мне ту же было предложено сделать проверку на битые пиксели. С одной оговоркой: это платно. Возник вопрос, откуда на фотоаппарате Canon за 50 тысяч могут быть битые пиксели? Мне ответили, что это вина компании-производителя, и это довольно часто встречается. Спрашиваю цену: 360 рублей. Пошел оплачивать чек, прихожу, подумав, спрашиваю еще раз. Продавец посмотрел в компьютере, и цена была уже 420 рублей. Времени было в обрез (аккумулятор ведь для этого нужно было зарядить) и я предложил продавцу не проводить эту проверку, потому что дома сам все посмотрю, и , если не дай Бог, что не так - обменяю свой экземпляр. В ответ мне было сказано, что так сделать в этом магазине я не смогу. Я немного опешил, напомнил про закон о защите прав потребителя и 2х недельный срок. В ответ промолчали. Эта ситуация, в кипе с огромным количеством народу, жарой и лицом продавца, всем видом показывающим, что ему так наплевать на мою покупку, оставило плохое воспоминание о магазине. И, безусловно, для меня осталось непонятным, почему, оставляя в магазине 51 тысячу рублей, за каждое действие со стороны продавца я должен платить еще. К слову говоря, очень огорчила ситуация с флэш-картой. Увидев самую дешевую в Москве цену на фотоаппарат, я, не раздумывая, купил карточку, а потом обнаружил, что стоила она там ровно в 2 раза дороже, чем могла бы. На свой 7D я сделал уже около 800 снимков, он меня не подводит и я им доволен. Но его покупка, увы, была не самая приятная в моей жизни.

Ужасный магазин. Зарезервировал товар, приехал покупать - вынесли неработающий, со слов последний. Наверное в надежде что не буду проверять. В торговом зале бардак, менеджеры пытаются впарить неходовой товар и доп. услуги. Надо быть СУПЕРвнимательным.

Покупал 08.06.10 Samsung-GT i8000. Живу в Туле. Приехал к 9. А обувной центр работает с 10. Пришлось давать крюк вокруг, но погода была замечательна. Был обслужен Ивановым Кириллом. Хитрый, но доброжелательный чел. Я, предполагая встретить афишируемый 'брак' в виде отходящего левого угла экрана, предложил дать смотреть 2 аппарата. Мой посыл Кирилл доброжелательно свернул, типа не понравиться - вынесем потом еще. Через 3-5 мин со склада дал запечатанную коробку, продемонстрировал наклейки. Вскрыл, дал проверить. Аппарат смотрел я сам через тест-меню. Ничего плохого не заметил. За это время Кирилл отработал еще 3-4 человека. Хитрость его заключается в том, что перед проверкой он мне начал втюхивать кобуру и пленку защитную(ненавязчиво, конечно). Цены большие, и заранее подготовившись я сходу отмел его предложение. Однако, когда я, проверив аппарат, и перейдя очередной этап треволнений в выборе, находился на подъеме чувств- 'все-выбрано-беру' и обратился к нему за оформлением оплаты, Кирилл снова ненавязчиво выложил пленку и кобуру на прилавок. И я сломался, и взял их, хотя пленка Брандо в павильоне на остановке стоила почти в 2 раза меньше. Но кобура по цене адекватна, и по моему необходима, откладывать ее покупку не стоило. Зато аппарат сразу упакован. Сам Samsung i8000 нормальный. Правда действительно сейчас появились ворсинки под стеклом. Есть другие особенности, именно особенности, некоторые с +, некоторые с -. Но без этого никуда. Магазином Pleer.ru доволен.

Выбрала один фотоаппарат,сказали что очень плохой и посоветовали другой(первый ждала почти час,а вот второй принесли сразу же).Естественно переплата составила примерно 700 рублей.А вот как оказалось потом эти фотоаппараты в одной ценовой категории.Народу в магазине просто вал,обслуживают очень медленно и не квалифицированно.Если хотите потратить уйму времени и купить втюханный по быстренькому дорогой товар то вам прямая дорога туда.

Никому никогда не посоветую покупать что-либо в этом магазине. Качество товара просто ужасающее, когда покупал флэш плейер 2-а из 3-х просто не включились при просмотре перед покупкой. Чтобы вернуть что-либо по гарантии нужно простоять в дикой очереди кучу времени. Мораль сей басни такова: лучше переплатить в другом магазине - дешевле в итоге выйдет.

При заказе во вторник доставка на пятницу, срочная доставка тоже на пятницу, в торговом зале вечером не протолкнуться, очередь на несколько часов, утром уже в полупустом зале тоже очередь на несколько часов, поскольку работают всего 3-4 менеджера. Все удобно, все понятно, но сделать покупку весьма затруднительно. А жаль. P.S. Данная компания имеет привычку изменять ответы. Так, сперва на этот отзыв был размещен ответ, в котором меня униженно призывали изменить оценку. После того, как я ничего не предпринял, ответ был заменен на стандартный в духе 'наша политика такова, что все низкие оценки - происки конкурентов, а если вы не конкурент - пишите нам и будет щастье'. Я не конкурент, и мне не надо никуда писать, потому что все, что мне было нужно, я уже купил в другом месте.

Мой первый отзыв так и не был опубликован. А я настырный - повторюсь! решил на днях прикупить в этой конторе объективчик к пентаксу. Приехал около 18:00. В маленьком помещении нереальное количество людей, душно. 5 человек передо мной обслуживались около 2 часов. Рыжый консультант Павел был поразительно медлителен и пропадал куда-то минут на 15 В одной очереди народ и заказывает товар и рассматривает его и покупает. Это где еще такое найти?? Пока стоял видел как многие просто теряли терпение и уходили кроя в сердцах матом эту конторку, типа лучше переплатить 500 руб с 10000 но попадать в этот колхозный магазинчик. После 2 часов ожидания в очереди вышеуказанный менеджер мне объявил, что я должен был узнать номер товара, а потом уже подходить к стойке. Поэтому обслужить он меня не может. И это несмотря на то, что название объектива я знаю досконально. Спрашивается, зачем ему тогда комп у стойки?? Впечатление, что я приехал просить у них что-то взаймы, а не отвалить немалое бабло за покупку. Это было последней каплей моего терпения в этой шаражке. Развернулся и ушел, жаль только время потерял с ними. Хотите убить несколько часов своего времени - приезжайте в Плеер.ру. Блэклист пожизненный им от меня. А товар при желании можно найти дешевле, что я собственно и сделал уже. P.S. Прочитал бы отзывы на яндексе раньще - сэкономил бы себе и время и нервы

Ужасный магазин! Сегодня заказывал Apple iPhone 3gs 16Gb Со срочной доставкой. Заказ подтвердили по почте пришло сообщение. Сказали что не успевают можно на завтра. Сказал позже перезвоню по поводу - самому забрать! Когда перезвонил мой заказ 541114160610 менеджер - Кратт Иван удалил без моего ведома и цена поднялась на сайте! Мне - сказали вы можете забрать товар сами но по более дорогой цене!!! Спасибо никогда у вас покупать не буду и другим не советую! И чтобы в магазинах с Вами обращались также, и донесу до Вашего руководства!

магазин-шлак редкостный.люди,переплатите немного,но не связывайтесь с этой шарашкиной конторой,в которой никто ни за что не отвечает. Итак,теперь сама проблема. 4.06.10 Купил коммуникатор/смартфон Sony Ericsson Vivaz.Придя домой,обнаружил,что в товаре дефект-слева не было приклеено стекло ,т.е. оно перемещалось вверх и вниз. 7.06.10 Ближайший день работы отдела клиентской поддержки.Когда подошла моя очередь,мне 'посчастливилось' попасть к Зиновьеву Сергею(именно так он представился).Выслушав суть моей претензии,он вышел вместе с коммуникатором/смартфоном.Отсутствие Сергея длилось около минуты,но потом он пришел,держа в руках смартфон/коммуникатор и протирая его салфеткой.Далее он вернул мне смартфон/коммуникатор.Нижний левый угол был,видимо,приклеен,т.к не отходил,а центральная часть стекла слева продолжала выступать.Мои ссылки на 'Закон о защите прав потребителей' были проигнорированы(а ведь данная контора их так чтит!!!).Я уехал,доказывать что-то бесполезно.Когда доехал домой,обнаружил,что стекло вновь отошло. С этого момента начинается самое интересное. Итак,я снова в отделе клиентской поддержки.Администратор данного отдела отсутствовала около часа.Её просто не было на рабочем месте в РАБОЧЕЕ время.Нашел другую девушку с бейджиком 'администратор'.Изложил ей суть проблемы.И,именно,она сказала,что я могу в письменной форме изложить свои претензии.Так я и сделал.К тому времени появилась администратор отдела клиентской поддержки.Сделала копии нужных бумаг и сказала,что в течение 10 дней со мной обязательно свяжутся. 7.06.10 - 15.06.10 Тишина.Никаких звонков,никаких писем. 16.06.10 Сегодня истекает срок рассмотрения моего заявления.Опять тишина.Я сам еду в магазин.Администратор отдела клиентской поддержки снова отсутствует в рабочее время.Захожу в 'кабинку' к консультанту,он находит ответ на моё заявление.Юрист данной организации Козлова А.М. считает,что товар нужно отдать на экспертизу.Так я и сделал,потому что другого выхода нет.

Не первый раз уже нахожу уникальную технику в Плеер.ру. Раньше из-за пары копеек не стал ехать в магазин и находил гаджеты в других местах.. теперь вот решил взять тут. На моей памяти, лет 5 назад, магазин действительно был хорошим, быстрая и недорогая доставка и как минимум всегда свободный один менеджер когда туда заходишь. Теперь это не салон а клоака. Они начали завозить много товара который редко найдешь в Москве и туда стекаются толпы народу, настоящий ад. Я приезжал в рабочий день в середине дня, вроде бы не вечер, не час пик.. В очереди и потом товара в общей сложности ожидание составило более 2 часов. Естественно на ногах и в толпе. Менеджеров мало, и хотя работают сравнительно быстро, пока твой товар принесут со склада можно ждать часами, хотя заказал его заранее через интернет и подтвердил по телефону заказ прямо перед поездкой. В очереди стоял с теми кто даже еще не определился что именно покупать. Со склада менеджера ждал более 30 минут вместе с недовольной очередью сзади и впереди. Салон абсолютно не рассчитан на такие толпы покупателей. Про доставку тоже могу сказать - если вы готовы ждать дней 4-5 доставки заказа (по Москве), тогда можете попробовать заказать и то менеджеры не ручаются что через 5 дней точно будет свободный курьер. Я ждать не стал, тем более что доставка стоит дорого, за такие деньги обычно доставляют на следующий день как максимум. Качество - может быть единственный плюс, не могу оценить все, покупал плеер 5 лет назад, до сих пор работает у того кому подарил, купил Аркос 9, тьфу-тьфу-тьфу, вроде все ладно работает. Но если себе представить, что не дай ты Бог что-то случиться с устройством и придется в этот адский салон идти чтобы отдать на гарантийное обслуживание, делается дурно. Мой вам совет, или покупайте в другом магазине или закажите доставку, в салон магазина лучше не ходить, потратите очень много времени и нервов. PS: на сайте магазина комментарии премодерируемы, часть моего комментария о самом устройстве оставили, а про ад в салоне вырезали целиком. Правда глаза колет.