Плеер.ру

Приехал в магазин получать заказ с сайта, народу было много, к кому подходить непонятно, на входе никто не встретил и не направил. Ну да ладно - это не особая проблема. Уточнил у администратора магазина у кого можно получить резерв, сказали к любому продавцу в красной футболке. У продавца рядом с менеджером как раз был всего 1 покупатель, так что далеко ходить не стал. Прошло полчаса, этот один покупатель долго выбирал из 2 диктофонов какой же ему взять. За это время откуда-то появилось еще 3 человека, которых оказывается уже обслуживал продавец. Наконец-то диктофон выбрали, подошла моя очередь, прошу принести резерв, пока продавец заканчивает обслуживание клиента. Продавец говорит, что передо мной оказывается еще 5 человек, видимо где-то по залу ходят и чего ждут и что выдадут мне заказ не скоро. И все это на глазах администратора, которая не подсказала, что можно быстрее получить резерв у другого продавца, да и продавец видя что я стою уже полчаса не сказал, что передо мной еще куча народу, которые ходят по залу. Мне очень повезло, что как раз подошел с обеда какой-то продавец и мне удалось попасть к нему первым. Попросил принести резерв. За мной клиенты тоже заказали резерв. Стоим, ждем. Им уже принесли, а я все жду... Наконец-то принесли. Я все таки ждал, что продавец сам раскроет упаковку и покажет мне товар (мне кажется для того он и стоит), однако он оставил мне все делать самому... Оплатил и получил заказ уже без приключений. Негативный ли это отзыв? Для меня скорее да, т.к. несмотря на низкие цены и нормально работающий товар я потратил в магазине 1.5 часа, из которых собственно на просмотр товара, оплату на кассе и получение ушло 5 минут. Лучше я закажу в другом магазине на 200 рублей дороже, но получу сразу без 1.5 часов ожидания. С другой стороны, я видел, что те клиенты, которые встали за мной ко второму продавцу только пришли и уже через 10 минут ушли с заказом. Так что для них ожидание не было проблемой. А решение простое - электронная очередь...

Негатив. Приобрел сегодня телефон в подарок жене. При покупке, менеджер принес распечатанную коробку с телефоном (сначала не обратил особого внимания на это), выписал квитанцию на оплату, телефон при этом не включал и не предложил включить. После оплаты (еще не подписал договор розничной продажи) обратил внимание на то, что под экраном пыль. Это в новом аппарате!!! Продавцы решить вопрос о замене аппарата на такой же но без пыли под экраном отказались, отправили в службу клиентской поддержки, откуда меня тоже 'послали', мотивировав мое робкое возражение о том, что договор розничной купли продажи я еще не подписал, что оплатив покупку я автоматически согласился со всеми условиями магазина. В Pleer.ru это была моя третья покупка. Думаю, что после этого случая, меня, как покупателя, данный магазин потерял.

Прежде чем покупать что либо в этом магазине внимательно прочитайте http://www.pleer.ru/ya200sell_article.html, если это вас не отпугнуло, спуститесь в службу клиентской поддержки посмотрите и пообщайтесь с теми кому не повезло. Рассказываю свою историю! 14.10.10 купил жене в подарок на день рождения телефон Sony Ericsson XPERIA X10 Mini pro. После 2-х дней использования выяснилось, что телефон не держит зарядку катастрофически. Даже в выключенном состоянии разрядка батареи в ноль за ночь. Прибыл в магазин с претензией, молодой человек в службе клиентской поддержки порекомендовал мне обратиться самостоятельно в сервисный центр по поводу РЕМОНТА данного изделия. После отказа, принял аппарат на ЭКСПЕРТИЗУ. После 2-х недель «экспертизы» мне отдали телефон и вручили акт из сервисного центра, что телефон в порядке. После попытки попользоваться аппаратом, выяснилось, что состояние телефона не изменилось. Сегодня поехал в сервисный центр и выяснилось, что магазин присылал к ним телефон не на экспертизу, а на РЕМОНТ, правда почему после их «ремонта» телефон не функционирует должным образом вразумительно ответить не смогли, оставили телефон у себя. Вот такая печальная история, которая к сожалению пока не завершена. Печально, что магазин занимается такой мелкой и подлой разводкой. А обман с якобы «экспертизой» о многом говорит. Это действительно «надежный» магазин хороших цен!

Доставку заказывать не стал, решил поехать забрать товар сам - о чём в последствии не пожалел. Однако, несмотря на наличие схемы проезда, найти контору получилось не сразу. Если не знаешь, как пройти через торговый центр, то придётся делать не хилый крюк. Хорошо, что машину запарковал подальше - непосредственно у магазина весь паркинг забит под завязку. В то время, как сотрудник плеер.ру по телефону уверял, что с парковкой у них всё Ок. Но, это пожалуй единственный минус, который у них обнаружил. Ещё у конторы нет демонстрационного зала, но есть терминалы, где через инет можно посмотреть, что по чём. Остальное всё как надо. Нужный товар был в наличии. Оцениваю магазин как хороший!

Магазин (скорее всего по договору с поставщиком) торгует контрафактом. Кто из покупателей при получении товара сверяет серийный номер прибора (указанный на корпусе и в накладной) с электронным номером, который глубоко запрятан в меню прибора??? Вот и я не догадывался, что эти номера, на приобретенном мною GPS навигаторе 'JJ-Connect 2600 Wide' разные. И через неделю, при попытке сдать умерший прибор в магазин, мне на это указали, заявив, что не знают 'где я взял этот прибор'. Так что знайте, что этот магазин для тех, кому не жалко своих нервных клеток, потраченных денег и времени на разборки. К сожалению бороться с этим можно только одним способом - узнал, расскажи всем друзьям и знакомым.

Торгуют левым товаром. Только зря потерял время. Отстояв очередь в торговом зале получил фотовспышку Pentax с левым гарантийным талоном, куда уже от руки был вписан серийный номер. После чего принесли еще две. Внутри также оказались неоригинальные талоны уже другого (!) с.ц (На Савеле). Спросив у менеджера почему 'левак' получил ответ: 'Ну молодой человек, у нас же дешевле...'... Действительно, разница в цене между другими магазинами на данный товар составляет целых 8 рублей. Я бы понял позицию магазина, если бы они работали по анологии с Горбушкой, где левый перепрошитый мобильник из Америки или стран СНГ стоит минимум на 100 долларов дешевле легально ввезенного. А тут 8 рублей... Решив все таки купить хоть что то попросил фотовспышку Acmepower. Принесли. Там вообще никакого намека на гарантийный талон не было. Гарантия по накладной - радостно заявил продавец... Уехал ни с чем.. так как уже был опыт покупки левого мультимедиа плеера у них. Мучался с ремонтами и возвратами 3 месяца. Никому не советую магазин. Не обращайте внимания на хвалебную ересь. Это они сами себе пишут.

03.11 сделал предзаказ коммуникатора HTC Hero за 13295р (номер заказа 812), менеджер сообщил,что товар в наличии и уточнил дату моего приезда.Приехав через пару часов после заказа, мне вынесли аппарат HTC Hero уже за 15191р другой сборки, на вопрос где мой заказ получил только от менеджера надуманные причины его отсуствия (база не обновляется, все распродали и т.д.), вообщем, форс мажор по мнению менеджера Константина (наравне с землетресением или новоднением, никак не меньше) . Не хотелось писать все это, уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина,претензий никогда не возникало. А сейчас, увы... P.S.: потрудитесь обновить 'базу',а то товар все еще в наличии

Цены конеш радуют, НО ждать по 30 мин, нереальная суматоха, элементарный поисковик по сайту не могут прикрутить - лучше переплатить чуть и сохранить здоровье и время. Если бы можно было заранее готовить заказ + поиск - цены б вам не было

Я купил в этом магазине телефон Nokia E72. Телефон был очень плохого качества /(и это не вина магазина) и ремонтировался по разным причинам более 40 дней. После последнего ремонта я решил сдать телефон продавцу ссылаясь на ст.18 Закона о защите прав потребителей: 'невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков'. Но от магазина ничего не дождёшься. Поэтому иду в суд. Вывод: Не покупайте ничего в этом магазине. Если всё же купили и товар сломался не жалейте их - идите в суд. Не умеете писать претензии заходите на сайт www.ozpp.ru (общество защиты прав потребителей).

самый УЖАСНЫЙ магазин при самовывозе впаривают не точто хотел на 1000- 1500 чем в других подобных магазинах, обратно ничего не принимают и не меняют ,Внимательно читайте бумагу когда платите там мелкими буквами все написано. Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином осадок останется это я вам гарантирую.

С магазином вроде все в порядке, только вот они пишут на сайте, что не продают серый товар. При этом найти опровержения серости купленного у них плеера не удалось. Проверка серийного номера на сайте производителя показала, что товар в Россию официально не поставлялся. Сам магазин никак это дело не комментирует, посты в форум не пропускает.

Вымогают и обманывают. Предложили доплатить за 15 дней гарантии, сослались на то, что товар является сложным оборудованием. Проверить товар нельзя, сдать неисправный тоже. Таким образом за дополнительные деньги принимают неисправный товар, который тут же и снова продают. Нужно ли говорить, что все это выяснятся при оплате товара, без предварительного объявления условий покупки

Заказывал наушники Bluetooth Nokia BH-504 - в первый раз договорился уже с курьером чтоб привез после 4х часов дня - ибо на работе был - курьер позвонил в час дня и сказал что стоит около дома звонит в домофон но никто не открывает - конечно я же не дома!!!. Перезаказать товар на другой день ни с менеджером ни через сайт не удалось пришлось аннулировать и заказывать по новой - в этот раз привезли в то время в которое нужно было хотя другому курьеру пришлось минут 5 объяснять куда идти хотя дом от метро в 1 минуте ходьбы и объяснение проще некуда. Так что магазином не очень доволен хотя наушники работают тут никаких нареканий нет и цена ниже почти на 1000 ! рублей чем в других инетмагазах.

Заказываю и покупаю в 'Плеере' уже лет пять. Жалко, что люди так и не смогли вырваться из подвальной по сути конторы, давят только ценами. Пытаюсь заказать два фотоаппарата (себе и дочке). Оказалось, по цене на сайте можно заказать только один, если два - дороже, либо покупай аксессуары, которые не всегда нужны. Перезванивают с телефона, номер которого 'в сети не зарегистрирован', так что если не успел взять трубку, догадаться откуда звонили тяжело. Ну, и очереди в самом магазине плюсов не добавляют. Разочарован.

Наконец-то пообщался и с этим магазином. Заказывал наушники Sony MDR-NX2 по скайпу. Удобство заказа на замечательном уровне. Вежливый менеджер. Все что надо расскажет. Приехал в магазин в 18:10, свободные менеджеры всегда есть (хотя конец рабочего дня, думаю, авральное время у них) назвал резерв, попросили подождать пару минут в зале. Вот тут наступили разочарования. Прождал 15 минут, в результате мне сказали, что не могут найти на складе товар. Как результат - остался без наушников, опоздал на учебу. Мне продадут хоть где-нибудь наушники, которые можно повесить на шею?!?!

Заказал 5-ть наименований товара, самый главный в этом списке был зеркальный фотоаппарат Nikon D3000, привезли на следующий день, все замечательно был удивлен, что так качественно и быстро работают. Но каково было мое разочарование, когда фотик на следующий день сломался и перестал вкючаться. чтение мануала и выполнение предписанных им действий ситуацию не спасли.((( И так буду теперь оформлять возврат товара, посмотрим как это у них делается, и так продолжение следует ... Поехал на следующий день, в сервис центр, отстоял в очереди, и мне поменяли в итоге фотоаппарат, на точно такойже новый. Огромное спасибо. Так-что ставлю этому магазину 4-ку. 4-ре т.к. сервис центр работает только пн-пт, в сб-вск выходной, а также очереди в сервис центре, но так наверное во всех магазинах((

Плюсы: Удобная система заказа, недалеко от метро, низкие цены... Минусы: С менеджерами лучше не советоваться, а выбирать окончательно самим на сайте. Если человек не очень разбирается в технике могут втюхать что-нибудь по завышенной цене. Сегодня решила купить подарок и попросила менеджера рекомендовать мне фотоаппарат. Он предложил мне Fujifilm Z70 5999 руб., сказал, что новая модель, только полтора месяца как привезли, не переплачиваете за бренд Canon или Sony и все такое... Приехав домой я посмотрела модель на сайте pleer.ru. Оказалось, что модель совсем не новая, а продают ее уже давно, а новая - Z80 и стоит она 4375 руб., которую мне даже НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ!!! И вообще, я изучила рынок и выяснилось, что фотоаппарат Fujifilm Z70 продается в pleer.ru по завышеной цене. И теперь мне этот фотоаппарат сдать или обменять нельзя... Настроение от покупки испорчено.

Ну как обычно, магазин во всей своей красе. Понятно почему цены низкие, этим компенсируется безолаберность персонала, и откровенный обман. О плохом качестве товара не сообщают, возвраты некачественного товара в соответствии с законом не принимают. Заказываешь товар с вечера, наутро звонят что заказ оформлен, забирайте. Через два часа звонят, и говорят что ваш товар продан! И это хорошо ещё, что доехать не успел. В общем если хотите сэкономить 100 рублей и нажить себе проблем на стоимость товара + потраченное время + потраченные нервы - вам в Pleer.ru.

Отвратительный магазин. Покупал фотоаппарат.Одно хамство и ругань.Все делается медленно,много народу менеджеры неуспевают .Потерял время.Да еще сказали: если в течение 2 недель что-то испортится несите товар в сервис-центр.А если хотите обменять в магазине надо доплатить 500 рублей.Я был очень удивлен.Видимо менеджеры незнают закон о правах потребителей.

Совершенно отвратительная доставка. Заказала товар вчера - сказали, приедет до 7. Никто не приехал. Выяснилось, что что-то там напутали. Ок, прошу, чтобы привезли до 3х, потому как курьер разве что двери поцелует. Мне предложили общаться с курьером самой и самой решать вопросы доставки. сейчас половина четвертого. Курьера все еще нет. Номер заказа мне так и не дали. Бред.

после покупки товара ужасное отношение к покупателю, чтобы вернуть товар нужно стоять в огромной очереди в так называемом отделе клиентской поддержки, где поддержка непонятно.3 года назад сдавал туда сломанный плеер, потратил в общей сложности за 3 похода около 10 часов на просто стояние в очереди, торговый зал за это время вырос в 3 раза, эта коморка, которая именует себя гордым именем отдел так и осталась коморкой, в которой в лучшем случае работают 2 'специалиста'.

хочу написать отзыв с того,чтобы вы не в коем случаи ничего там не покупали.позвонил в магазин,никто ничего о товаре мне не рассказал.они прямо заявили что ничего о нем не знают и знать не должны.в магазине только открыли коробку,остальное типа делай сам.за какой то быстрый обмен дерут деньги.два раза менял товар,потому что оба были с дефектами.ДЕНГИ ЗА ТОВАР ОТДОВАТЬ НЕ ХОТЯТ!!!после хамского отношения персонала комне,решил нанять юриста из общества защиты прав потребителя.после написания заявления с юристом о возврате денег,пообещали ее расмотреть в течении 10 дней.если хотите там что нибудь купить,приготовтесь к тому,что вам с ними придется судиться.

Снимаю 1 зведу только за толчею в их магазине на Автозаводской. Добавлю к минусам еще наличие искусственных препятствий в виде по определенным дням работающего отдела по разруливанию претензий. В случае их возникновение, конечно будет гемморой некоторый. В остальном: хорошие цены, достаточно большой выбор. Купил там за несколько лет уже устройств 10. Пока, тьфу, тьфу, ни разу не столкнулся с браком или поломкой. На мой взгляд, это показательно.

покупал canon s90. понятно, что товар за такую цену - серый. при заказе говорят белый - это понятно. есть инструкция на испанском и английском, но нет на русском-не проблема. гарантия не фирменная, а левая хрень - тоже не привыкать. но зарядник под американскую розетку - вот это меня расстроило!!! :))

Покупал там наушники. Несмотря на все заявления магазина о том, что можно проверить все что вы покупаете перед покупкой, например опубликованный на их форуме 'диалог': Василий Н.: А можно приехать к вам в магазин и попробовать несколько разных наушников ? Магазин: Можно. Только советуем в начала подойти к администратору, чтобы он смог посоветовать Вам хорошего специалиста по наушникам. Это наглая ложь!!! Продавец категорически отказался открывать коробку с наушниками пока я их не оплачу (попутно впарив (извините за жаргонизм, но иначе не скажешь) мне услугу со странным названием 'замена бракованного товара'). Когда я оплатил наушники и сказал что они мне не подходят, он ответил: 'Ничем не могу помочь, обращайтесь к администратору', но и администратор ничем не смогла мне помочь и даже не смогла ответить почему мне не дали проверить наушники перед покупкой. И только продавец, случайно проходящий мимо признался мне что проверка моих наушников стоит примерно 400 рублей, то есть если я хочу попробовать 4-5 разных наушников я должен заплатить сначала примерно 2000 рублей!!! Вывод: в Pleer.ru можно покупать только тот товар в качествах и качестве которого вы уверены, например стальной лом (ибо лом и в Африке лом), к сожалению как раз ломами они и не торгуют. И большая просьба к администрации магазина не публикуйте ответ на отзыв типа 'мы не отвечаем на негативные отзывы потому, что эти отзывы публикуют только наши конкуренты, а вообще наш магазин самый замечательный магазин в мире', я никоим образом не ваш конкурент и готов сообщить (в случае если вы дорожите репутацией магазина) номер заказа, все реквизиты и подробности покупки.

Покупал недавно фотоаппарат Canon в этом магазине, девушка любезно предложила проверить матрицу на битые пиксели, цена услуги 400р... Деньги не такие большие, поэтому согласился. Но каково было моё удивление, когда после оплаты на кассе, в квитанции на оплату 400р не было, а девушка сказала, что деньги ей отдать. Такого я давно не видел, чтоб деньги так открыто мимо кассы в карман клали. Меня и моего товарища это очень удивило и даже развеселило. Это первое, а второе не ведитесь на дешевизну дорогих товаров, если не уверены в том, что покупаете. Я не имею отношения к конкурентам этого магазина. Просто внимательно читайте в инете не только о том, что хотите купить, но и где хотите купить. Хотябы здесь: http://www.gzt.ru/topnews/business/-magaziny-nashli-sposob-beznakazanno-obmanyvatj-/307171.html

Уважаемые покупатели! Я понимаю, что получу стандартный ответ от магазина, в котором (если Вы не поленитесь проверить) практически все - неправда. Начнем с коронной фразы - 10-й год работы. НИЧЕГО ПОДОБНОГО. В декабре 2008 года купил у них Canon EOS 50D + объектив к нему Canon 24-105 EF L+ кучу 'мелочей' тыщ на 10. В гарантийном талоне поставили печать, довольный ушел домой, правда весь в мыле, но была предновогодняя суматоха, понимал, что сложно. Гарантия - два года. Ну что - сломался он этим летом. Печать на талоне практически выцвела, отправили меня ее подновить... И что бы Вы думали? Они поменяли юр. лицо и теперь не отвечают за то, что было 1,5 года назад! То есть, осталось название, а контора уже другая! И вот теперь... В гарантийку не принимают (только за деньги), магазине что-либо делать отказываются. Ну, и еще 'цветочки' - гарантию на объектив (30 тыщ между прочим!!!) выписали неродную... Опять же, компании такой нет уже. Что делать - снова непонятно! Вот и думайте сами! О порядочности и низкой цене! Кстати, товарищи отвечающие из магазина. Этим я не занимался здесь, в отзывах, все своими ножками и при личном общении с администраторами магазина пытался решить, так что утверждения о том, что магазин реагирует на персональные обращения - это тоже ложь еще та!

Решив сменить телефон, определилась с моделью. В рейтинге магазинов одним из лидеров был pleer.ru, куда и решила обратиться. Информация на сайте гласит, что заказы, полученные до 12.00, стараются доставить в тот же день. Позвонила, заказала. Конечно, рано радовалась. Только завтра, вторая половина дня. Соглашаюсь, прошу уточнить конкретный интервал времени, чтобы не тратить воскресный день на ожидание курьера. Менеджер любезно сообщает, что об этом можно будет договориться утром, когда позвонит курьер. Наступает утро, звонит курьер и тоже очень любезно сообщает, что будет в моих краях после 14 часов, а точнее - доставит заказ до 16 часов. Ок, жду. И дальше - тишина. В 18.20, потеряв всякое терпение, звоню в магазин. Довольно быстро меня связывают непосредственно с курьером, которая не менее любезно сообщает, что кто-то где-то ее задержал и она будет через час. Видимо, 16 и 19.20 - очень похожие цифры. Конечно, вечером выходного дня за новым мобильным уже никуда не побежишь, поэтому осталось только ждать. Через час она, правда, не успела, добралась чуть позже. Да, извинилась. Но знаете, слово 'Извините' мне никак не компенсировала ДЕНЬ, потраченный на ожидание заказа. Объяснить, почему ей не пришло в голову сообщить об опоздании, курьер не смогла. Очень давно уже не попадались интернет-магазины, которым настолько плевать на время их клиентов. В широком ассортименте предложений, думаю, найдутся магазины с более внимательным персоналом. Кстати, 4 рубля сдачи искать она даже не стала. Мелочь, конечно, но из них и складывается впечатление.

Процедура возврата в этом магазине была и остается изнурительно долгой: приходится сидеть (а иногда и стоять) порядка 2-х часов в душной комнате в ожидании, пока менеджер по возвратам вызовет тебя в тесную каморку.

На днях приобрел в этом магазине плеер Apple iPod Touch 4. Меня очень привлекла цена и множество положительных отзывов о магазине, большинство из которых по какой-то причине опубликовано анонимно. Зашел на сайт, оставил заказ. Приехал в магазин и с горем пополам забрал плеер, успев поссориться с двумя работниками магазина, которые матерятся налево-направо. Вернулся домой с плохим настроением и, конечно же, сел разбираться в купленном товаре. Поначалу все было нормально. На следующее утро мой только что приобретенный плеер начал очень сильно тормозить а после вырубился, хотя батарейка была почти полная. Мой друг, который разбирается во всех этих делах (я ему очень доверяю), сказал, что ПЛЕЕР ЛЕВЫЙ. Я, полный злости, направился в магазин и меня прямым текстом послали оттуда. Сказали, что это не их проблемы. Когда я сослался на законодательство, меня просили подождать (времени было около 14 часов). Я просидел два с половиной часа у них в магазине, а потом ко мне подошел менеджер и сказал, что сервис-центр работает до 16 часов по будням! Вот выбрали время-то! И еще тянули специально! Буду ждать понедельника, чтобы отстоять свои права. Вывод. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТЕХНИКУ!!! Вы приобретете некачественный товар - не ведитесь на такую низкую цену! Потратите кучу драгоценного времени и нервов, будете общаться с отвратительными людьми и останитесь ни с чем! Читая отрицательные отзывы, не верьте, что их пишут конкуренты! Для тех, кто хочет убедиться в обратном, можете написать мне на почту! А вот положительным отзывам верить нельзя: их пишут работники магазина и, возможно, их друзья. Подумайте много раз, прежде чем связываться с ними, ох натерпитесь, говорю вам. P.S. После моего отзыва обязательно последует какое-нибудь бессмысленное замечание от бота, который так же попытается ввести вас в заблуждение, так красиво и громко оправдываясь перед всеми. НЕ ВЕРЬТЕ!