Плеер.ру

купленный Там плеер Qumo . сразу оказался с Дефектом который обноружидся после часа пользования, Курьер успел смыться. Пришлось поехать в следующие выходные в Сервесный центр отсидев двухчасовую очередь всётаки поменяли на другой без дефектов, Полдня потеряно куча негатива. через 2 недели плеер выходит из строя, В сервесном центре производителя,через 3 недели, дают заключение что плеер невозможно починит Езжайте в магазин меняйте его ещё раз или заберите деньги, Естественно выбрал Деньги. ЗВонок в сервисный центр и навопрос когдамнеотдадут деньги девушкаответила в любой день . на вопрос Даже в субботу? ответила- Приезжайте вам всё отдадут. Приехав в Субботу Опять 2 часа очереди мневыдают фразу а в Субботу денег не выдают. Моё Безграничное терпение уже наисходе, нО я держусь! Еду в Будний день (отпрашиваюсь с работы) Сижу опять больше часа в очереди на приём. и тут Мне выдают Следующее: пометив на накладной дату требования вернуть деньги мне говорят: Через10 дней приезжайте за деньгами. и ТУт я взорвался , спрашивается С какого ме Это не сделали в Выходной день когда я приезжал ранее . почему 10 дней ? на все мои бушевания , с железным спокойствием отвечают через 10 дней , Хотелось с таким же спокойствием Разбить Сотруднику Сервис центра Голову. если через 10 дней опять будут канифолить мозги. Произойдёт Смертоубийство. =)

Покупал фотоаппарат в комплекте с сумкой, картой памяти и т.д. Дома обнаружил, что кроме фотоаппарата дали к нему совсем не тот набор, какой был декларирован на сайте. Мотивировали тем, что 'раз оплатили, значит согласились'. Обмен у них только через сервисный центр, с очередью и неизвестно какими выводами и когда...

добрый вечер пользователи интернет магазинов , без воды вот такая история: 20.01.09 попытался купить в этом магазине цифровой фотоаппарат Samsung S1070 (приманила низкая цена) оставил заказ с просьбой доставить на следующий день вечером! оставил свою почту по почте сразу пришло сгенерированное автоматом письмо в котором указывалось что я заказал и сколько + доставка! я не сразу заметил подпись в конце письма..... 21.01.09 прождал звонка целый день НИКТО не позвонил ! пришел с работы и думаю надо проверить что как почему.... открываю тоже письмо и вижу словосочетания: Если в течении суток с вами не свяжутся то заказ аннулируют! получается что я должен оставить заказ , я должен перезвонить и уточнить , я должен забрать САМ. ну меня естественно такие условия отношений с магазином не устроили. я набрал и уточнил информацию что мол почему мне никто так и не звонит мне ответили это вы должны нам звонить, менеджер (какой конкретно ? или он один на весь магазин?) был занят и поэтому не позвонил . ну что за хамское отношение???? ЭТО первый интернет магазин такого типа который в открытую мне заявляет что ОНИ ничего не должны! а Зачем тогда было интернет магазин открывать!? неееееет с такими условиями я не согласен работать с этим магазином! ТВЁРДАЯ ДВОЕЧКА-НЕЗАЧОТ и небольшая поправка по поводу того что я конкурент из другого какого то воображаемого магазина!! ЭТО НЕ ТАК Я ЧЕЛОВЕК это раз, во вторых я не работаю как вы говорите у конкурентов и не нанят ими для клеветы на вас! это два , а если вам правда глазза жжёТ давай обратимся к ЗАКОНУ РФ 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ'

Реальные цены в магазине выше чем на сайте.(берут 1-3% за оформление покупки). Практикуется продажа б/у товара как новый. Я не являюсь Вашим конкурентом как и большинство пишущих здесь о Вас отрицательные отзывы. У других магазинов (Ваших конкурентов) которые адекватно относятся к своим покупателям нет такого количества отрицательных отзывов, а если Вас ругают покупатели, значит есть за что, и ненадо отписывать это все на конкурентов. работайте нормально и люди к Вам потянуться. И отзывов с положительными оценками в Ваш адрес станет гораздо больше, а отрицательных меньше.

я что-то не поняла - куда пропал мой отзыв??? ни ответа, ни привета! не_долго и не_много уважаемый магазин, вы умеете злить клиентов! завтра жалоба будет направлена в коммитет по защите потребителей. может быть тогда вы научитесь с уважением относится к покупателям! и не продавать серых товаров! заказала в магазине гармин. после получения попыталась зарегистрироваться на garmin.com. получила ответ: 'прибор не числится в базе компании Навиком, эксклюзивного дистрибьютора компании GARMIN в России'. очевидно, мне продали 'серый' прибор (а он не из дешевых!). сначала я пыталась выяснить по телефону, как мне теперь получать обновления карт - оператор после пары моих вопросов просто бросил трубку. потом пыталась сделать это в переписке - как итог мне перестали отвечать на письма. и вообще, очень они удивились, зачем мне регистрация на гармине. но ответа на то, где брать обновления карт у них так и не нашлось!

Выяснила подробности об акции '1% за VIP обслуживание' по телефону магазина. Оказывается, это услуга за подробную демонстрацию товара. Это несколько противоречит обещанию 'цена товара на соответствует магазину на Автозаводской'. Особенно непонятно, почему эту услугу включают в счет, если товар запаен и менеджер (в моем случае Доренский Владимир) ни слова не рассказал о товаре, т.к. я его об этом не просила.

С утра цена по телефону была одна, когда приехал в магазин за товаром, цена поднялась на 1400 руб. Развод полнейший. Как говориться, без лоха и жизнь плоха... Выводы делайте сами. Все... Дальше писать просто противно уже об этом магазине!

Сразу оговорюсь -я никакой не конкурент! мои реквизиты - по запросу через email. 1 раз покупал объектив, вроде все впорядке, приехал за плеером. Купил. приехал домой, он оказался б\у! потертости, загруженная внутрь чужая музыка и фото!! Покупал в подарок! Безобразие! Теперь не знаю во сколько времени и сил мне обойдеться мне возврат денег! Товарищи, помните пословицу - скупой платит дважды! Больше в плеер ни ногой!!!

Неплохой магазин. Главный минус ему за то,что на сайте написано,что цена товара на pleer.ru соответствует магазину на Автозаводской.Ничего подобного.Цена выше. Да плюс еще берут 1% за обслуживание.Могли бы и предупреждать.

Вот там снизу - мой прошлый отзыв. Чтобы было понятно... А теперь свежая ситуация. На днях приобрел HTC touch diamond. Поюзал и пришел к выводу, что надо брать батарейку на 1800мач. Залез на яндекс - нашел ее на плеере. Сразу скажу, что есть два варианта таких батареек - крышечка стилизованная под оригинальную (только толще на 3-5мм) и нечто невразумительное, а именно крышечка стандартной толщины со вздутием на месте батареи(и это извините для такого красивого аппарата). Я естессно выбрал 1 вариант. Зашел на прайс плеер.ру, нашел, удивился, почему нету фотки. Ладно...позвонил менеджеру для резерва. Ответил некто Владимир. Я передал ему номер товара, на что он меня спросил: 'А есть он в наличии'. После чего Владимир пропал на 8-10 мин. Вернувшись, оформил резерв, взял фамилию. Перед тем как закончить разговор, я уточнил - а какой вариант крышечки у них в продаже, менеджер заверил что первый. Ок, поехал в плеер. Приехав и подойдя к свободному сотруднику назвал фамилию. Мне предложили подождать пока принесут заказ. Ждать пришлось почти 25 мин, что не могло не расстраивать. Но когда наконец принесли товар я не удержался. Угадайте, какая крышечка была у них??? Такого я не выдержал и сразу свалил (мы были вдвоем с другом, оба до этого были высокого мнения о плеере...) Старый отзыв: Мда..и правда - отзывы здесь публикуют через раз как минимум. По пунктам: удобство - доставку не заказывал, предпочитаю съездить на автозаводскую, только резервировал. Не понравилось то, что резерв возможен только на 1 день. доставка - не пользовался Качество - нареканий не вызвало. Приехал в сам магазин, проверил, все работало с первого раза, проблем нет. В общем по магазину - пора им расширятся, клиентов много, а сам офис довольно маленький. Приходится ждать. Приятные впечатления от общения с менеджером Инной

Приобрел коммуникатор в феврале 2008го, покупкой остался доволен. Пришел вновь в мае за блютус гарнитурой, тоже все прошло отлично. В августе коммуникатор вышел из строя, пошел в сервис центр, просидел там 4 часа не смотря на то, что было всего 8 человек. Приемщик постоянно уходил, как позже выяснилось, на склад. Но каждый раз минут по 15. Сдал товар. Вернули мне его через 44 дня. Когда пришел забирать, народу там было человек 20, но, слава богу, выдача товара без очереди. Ушел через 2,5 часа. Потом еще раз, в конце ноября, приобрел аккумулятор для коммуникатора. Он один раз разрядился и не заряжается. На сайте почему-то указано, что гарантии вообще нет! Но по почте мне ответили, что все-таки поменяют. Пришел менять. Народ в сервисном центре стоял уже чуть ли не на лестнице. Я встал в очередь. Полчаса простоял, решил сходить на разведку. Там было по моим подсчетам 37 человек. Я отстоял 3 часа и стал 24ым. Времени больше небыло и я ушел. Решил попробовать утром в будний день перед институтом. Спит сервисный центр до 10ти. Опять не судьба. Из института удалось выбраться к 11ти утра, но там опять была куча народа. Стоять не стал. И еще раз сегодня съездил- таже картина. Отстоял часок, прошло человека 3, и человек 20 так и стоят. Стоять из-за тысячерублевой батарейки часов 6 мне совсем не охота. Нужно ночью туда с палаткой приезжать, наверное. Всегда, когда я приезжал 'работала' только одна дверь! Так что все удовольствие от низкой цены пропадает при первом же приходе в сервисный центр. Сервисный центр работать в воскресенье должен обязательно! Это значительно разгрузит субботний день. Просыпаться нужно чуть пораньше, часикам к 8ми. Ну вот еще и конкурентом меня обозвали. Пока я только покупатель. Чтобы себя идентифицировать сообщу номера накладных: 384416230208-коммуникатор, 042011260508-блютус, 022714261108-аккумулятор, 880997-накладная на ремонт коммуникатора. Недоволен я лишь работой приемщиков сервисного центра. Магазин просто замечательный.

Купил фотоаппарат Canon. С виду все было нормально. Дома вскрыл - оказался Б/У, хотя был подмарафечен под новый. Связался с конторой - обещали заменить. Приехал - пытались всучить более дешевую модель без возмещения разницы в цене. В магазине имеется сервис - 2 недели на обмен. Так вот, они эти юзанные девайсы марафетят и продают под видом новых. Больше туда ни ногой!

Сегодня хотел купить объектив. Мало того что оказался 'серый' хотя написано что официальная гарантия, так еще и дороже на 850 рублей чем цена на сайте. Короче магазин в сад.

Покупал в этом магазине фоторамку. Понравилось: хорошие менеджеры в магазине, всё объянят, помогут сделать правильный выбор, если что-то не понравилось. Расположен недалеко от метро. Не понравилось: длительность резерва всего 24 часа. Заказал резерв в 13 часов в восвресение, в понедельник мне так и не позвонили. В 16 часов понедельника отчаялся ждать звонка, позвонил к ним в магазин, сказали, что мой заказ подтвержден и что я могу приезжать забирать. Приехал в магазин, простоял в очереди 1.5 часа (Новый год все-таки) и узнал, что мой резерв аннулирован давно и товар, который мне нужен закончился :( Хорошо хоть менеджер посоветовал мне аналогичный, иначе бы пришлось искать подарок в другом месте.

Не самый лучший магазин. Оставила заказ, пришло подтверждение по почте Никто не перезвонил не подтвердил наличие товара. После моего звонка мне сказали, что товара нет:((

Заказал объектив Canon 24-105L с некоторым количеством запчастей. Отзвонились быстро, вежливо, части товаров не оказалось в наличии, но, что более важно, сказали, что не смотря на указанную 'срочную доставку' в ближайшие 2-3 дня привезти заказ не смогут. Предложили приехать к ним в оффлайн магазин. И вот тут ждала подстава. Прияхал я в 9-40, чек пробился только в 11-44. Народу очень много, организация процесса продажи страждущим поставлена из рук вон плохо. Больше всего возмутило неторопливость продавцов, которые в какой то момент (не смотря на то, что к ним стоит очередь) заявлять 'Я работаю еще 15 минут, потом ухожу. Кого не успею, перейдете в другую очередь.' Администраторы, скучающие за компьютером и отправляющие подходящих к ним к 'менеджерам'. И большое количество пустых рабочих мест продавцов. Так же не могу не отметить то, что части товара нет на складе, хотя у стоящих там же терминалов он отмечен как присутствующий. Для того, что бы узнать, есть ли он на самом деле приходится ждать, пока работник склада не сообщит, что он неспособен найти заказанный товар. Ну и требование называть при заказе не товар, а ID - это вообще бред имхо. При этом в личном общении персонал вежливый и приятный, цены хорошие, местами даже очень.

Цены на всю технику в нашем розничном магазине на Автозаводской соответствуют сайту! Не верьте!!!! На сайте наушники Philips SBC HC8441 стоят 2944 руб. Даже Цена с услугой «2 недели на обмен без заключения СЦ!»: 3033 руб. Приезжаю в магазин и узнаю, что стоят они 3056 31 Итого: 3087 руб. Про то, что утром у них нет покупателей тоже обман. Простояла в очереди час! Когда передо мной остался один человек, менеджер сказал: 'У меня обед, больше никого обслуживать не буду'. И нам пришлось новую очередь отстоять :-( Но был и приятный момент. Менеджер Владимир Синица подробно проконсультировал по интересующим вопросам, продемонстрировал выбранную модель и оформил заказ.

Пришёл, попросил послушать наушники. Это - отдельная услуга, 'сравнение трёх моделей на выбор'. В счёт, однако, включили не её, а услугу 'сравнение трёх моделей на выбор + консультация' - такая услуга стоит дороже. Дополнительно, не спрашивая моего согласия, добавили ещё и '2 недели на обмен без заключения СЦ', накрутив этим 3% к цене. Сразу я этого не увидел, потому что счёт был напечатан на принтере с кончающимся картриджем - разобрался только дома.

Пришел в магазин, простоял первым в очереди полчаса, только менеджер спросил фамилию и принес товар (поидее уже как пол дня назад зарезирвированный). Потом оказалось, что я заказывал 5 товаров, а не 6. Странно, как можно не увидеть сумму заказа: 5900р или 3500р, я делал пересчет, было 5900 и только потом утвердил заказ. Мне так и не позвонили, а сам не дозвонился. Позвонили только по 2-й моей заявке, когда уже был в магазине. В итоге пришлось переплатить 3%. Один из товаров был этот аккумулятор: http://www.pleer.ru/_19781.html.html Менеджер принес мне это: http://www.pleer.ru/_17220.html и ничего не сказал (типа вот товар, который вы заказывали). Менять отказались, менеджер сросил есть ли другой аккумултор, говорят нет, бери этот - он точно такой же. На самом деле различия существенные (и кооторый мне подсунули стоит на 100р дешевле), а в накладной так и остался тот, который я хотел взять за 1114р. В момент, когда я был в магазигне, в прайсе этот аккумулятор был, количество - очень много! Даже не потрудулись исправить накладную. Был бы на моем месте кто другой, может быть и не заметил бы, что это совсем другой товар. Я смотрю, что я такой не один, многим приносят не те товары. По телефону разговаривают невежливо и бросают трубку.

11 декабря я заказывал подставку под ноутбук, к сожалению номера заказа не помню. Пиятной неожиданостью стало, то что перезвонили мне буквально через 5 минут после отправления заказа. дальше в магазине сказали что в ближайшее время когда они смогут доставить товар это суббота. Я предупредил что в субботу я буду по другому адресу и что бы курьер мне заранее позвонил. Но ни в субботу, ни в всокресенье звонка не было. в понедельник сам позвонил в магазин уточнить что с моим заказом. Особо не извиняясь мне сказали что доставят в понедельник (т.е. в день звонка) и правда привезли, правда курьер на час опаздал с назначеным временем. Вобщем всем доволен, кроме доставки.

Первое впечатление было очень хорошее. При звонке по телефону (заказ призводился именно так) менеджер терпеливо и вежливо ответил на все интересующие вопросы, оформили заказ на объектив Pentax SMC DA 70mm f/2.4 Limited, менеджер порекомендовал заказать тестирование объектива на БЭК/ФРОНТ ФОКУС стоимостью 511 руб. Думаю: лишним не будет и соглашаюсь. Объектив покупался в подарок. А теперь то, что заставило изменить мнение о магазине: 1. Доставку пришлось переносить т.к. курьер не мог уложиться в оговоренный промежуток времени. 2. По документам было оплачено тестирование на бэк/фронт фокус за 511 р., но по описанию была произведена проверка на работоспособность за 293р. К сожалению, выяснилюсь это спустя 20 дней после доставки. Пришлось зайти на сайт, где и обнаружилось что это два разных тестирования. Мне не жалко 218 р. даже если они ушли лично кому-нибудь, жаль то, что по результатам заказанной и оплаченной проверки с объективом все в порядке, а на самом деле нет... 3. У объектива оказался бэк-фокус. Обидно. Можно конечно и допустить что ошибка с проверками чистая случайность, но привычка не доверять случайностям подсказывает что может кому-то было известно о дефекте объектива и 'ошибка' не так уж случайна? 4. До сервисного центра, к сожалению, дозвониться не предоставлялось возможным. Уже нехватало терпения слушать мелодии в трубке по несколько десятков минут. И все же плюсы тоже есть! 1. Достаточно оперативно перезвонили (пришлось ставить свой номер на сайте). 2. Объектив все-таки обменяли на Автозаводской, без лишних вопросов, и мы благодарны за это. Но сложилось убеждение, что всего этого (нервов и потери времени на дорогу и ожидание) можно было избежать, если бы изначально была выполнена заказанная проверка на бэк/фронт фокус. Как итог пожелание (и сотрудникам магазина и покупателям): будте внимательны! С уважением, М.

Цены низкие, но если вы хотите сервиса и оперативности, то заказывайте доставку, ибо там, в мгазе - ВАЛ НАРОДА!! Мин потеря времени 40 мин.. это если вы определились с покупкой.

Покупал в этом магазине 2 раза. Второй раз был последний!!!!! Процесс продажи в этом магазине абсолютно не организован. Менеджеры не подготовлены (знания на уровне школьника, который хоть раз держал пульт от телевизора). В последний раз покупал там плеер iriver clix 4gb.Заранее позвонил, зарезервировал товар, хочу отметить, что дозвониться практически не возможно (с 50 раза и с молитвами). Прибыв в это «вместилище хауса», как всегда обнаружил дикие очереди. Менеджер куда все время уходил и не возвращался минут по пять. Честно достояв 30 минут, я наконец-то пробился на аудиенцию. Менеджер вначале вообще не нашел мой резерв, спустя некоторое время после выяснение всех обстоятельств ушел. Вернулся минут через 5 и выдал мне плеер на осмотр в порванной коробке, распечатанный… Ужас в общем… Как у него хватило ума вообще его показать… после небольшого разбора паллетов все таки принес новый плеер, но уже не 4 гб а на 2!!! О чем собственно меня не предупредил! В итоге заметив подвох, я потребовал принести, наконец, что я прошу. Спустя битых минут 40, я получил что хотел. Но чтобы оплатить товар надо было еще распечатать бумажку со счетом, оказалось что не работает принтер… И я бы ушел, просто бы взял и ушел!!! да подарок покупал девушке. В итоге все же купил, но по цене выше указанной, чем на сайте. Весь этот процесс сопровождался криками молодого человека, который требовал администратора, по причине «Не то что плохой работы, а можно сказать, не работы сервисного центра!» Люди, не введитесь на цены, проверено!!! Будет чуть дешевле, но здоровья и нервов оставите там в несколько порядков больше! А время, которое потеряли, слехвой окупит те 300 рублей, которые вы сэкономили. Категорически не советую!!!!!

Ужасный магазин. В то время как все пытаются повысить продажи, эти ребята делают наоброт. Вместо скидки на 3 смартфона у них в офисе цена сразу растет, в чем смысл понять не можем всем офисом.Причем когда договаривались по телефону менеджер уверил что проблем не будет, все есть в наличии и резерв ставить не надо. Зато когда приехал человек ему ответили что 3 шт это уже ОПТ,видите ли у них такие правила!?со старшим менеджером связаться не удалось-просто бросили трубку.Советую сто раз подумать перед покупкой товара в данном магазине.

Магазин просто отвратительный.мало того что туда не дозвонишься для того что бы зарезервировать товар так еще и в магазине нужно провести 1.5 часа.менеджеры сами ничего не знают.спрашивал есть ли FM радио.Ответили что есть на самом деле его не оказалось.Плеер оказался бракованным,его забрали на экспертизу,(хотя эти жлобы предлагают за 3%стоимости в течении 2 недель сдать покупку без заключения сервис центра)которая по закону максимум длится 20 рабочих дней.Уже прошло более 3 недель с тго момента как истекли эти 20 дней, а результата нет и ничего определенного они сказать не могут.Собственно намерен взыскать с них 1% от стоимости товара за каждый день просрочки в соответствии с законом о защите прав потребителей. Действительно сервис этого магазина в закутке,никакой плазмой и не пахнет,а пропускная способность 1чел/10-15 мин. Я прождал около 3 часов. Повторюсь отвратительный магазин,народ,не ведитесь на дешевизну,НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!!!

Покупал несколько раз.Но больше не буду.Менеджеры пофигисты,знания у многих нулевые - раньше,в другом здании,были лучше.Гарантия не фирменная,а своя собственная.Как понять такое?Контрафакт?Сравнить несколько изделий можно только за деньги!Бред!Машину на тест-драйв бесплатно предоставляют!Любую!Цены сайта и магазина не совпадают.А про 3% за замену без заключения СЦ вообще прикол.Многие думают,что можно непонравившуюся вещь обменять на другую в течение 2-х недель.А на самом деле только бракованную!Но об этом мелким шрифтом.У меня ничего не сломалось из того что у них покупал,но как надоело,что клиент-это лох для выкачивания денег.Не буду отговаривать или советовать покупать у них - думайте сами!Я могу сказать,что все магазины у нас примерно одиннаковые.Просто будьте внимательны и не давайте себя разводить.Для Pleer.ru - раньше Вы были лучше,каждого покупателя ценили,а сейчас ,наверное,раскрутились,по-этому всё пофигу(у нас так почти везде).Жалко.

купил смарт у них взяли 1 процент от стоимости за обслуживание что увеличило цену в отличии указанной на сайте.у смарта глюканул экран.делали экспертизу ровно 21 день.сказали перепрошили будет работать.потребовал деньги вернули .но 1 процент не отдали.

в магазине - огромная неорганизованная толпа. на сайте огромная надпись 'Цены на всю технику в нашем розничном магазине на Автозаводской соответствуют сайту!', на самом деле - оплатила в кассу + %. за что - не объяснили, но поскольку магазин уже закрывался, а фотоаппарат был нужен, вымучен и выстоян в очереди, пришлось купить. как оказалось позже - этот % идет продавцу в зарплату. в общем, это не магазин, это - склад. если уже выбрал, что тебе нужно - будет тебе дешево и сердито.

Позвонил, уточнил, что товар который хочу в наличии. Зарезервировал. Приехал. Подошел к менеджеру, сообщил фамилию. Ждал около часа, после чего мне сообщили 'товар не нашли на складе'. Поехал сам (не заказывал) только потому, что нужно было очень срочно. После ни в какой другой магазин я просто не успевал. Очень обижен и расстроен.

09.12.08 заказал по телефону навигатор Garmin 205W. Специально уточнил сертифицированный ли он. Сказали - да. На сайте Garmin прочитал, что коробка должна быть с русским описанием, инструкцией, ФИРМЕННОЙ гарантией и.т.д. Привезли через 3 дня. Сразу заметил, что на коробке нет ни одного слова по-русски. Инструкция была на диске, а не в специально книжечке, гарантия была ТОЛЬКО магазина, распечатаная на листке А4 совсем недавно. Позвонил в магазин, сказали, что не понимают почему так...От товара отказался. Поехал в другой магазин, там все оказалось ок. Теперь понимаю, почему тут цена на этот навигатор одна из самых низких. До покупки, узнавал у друзей, впечателение от этого магазина у всех хорошее. Но я больше не буду тут покупать.