Спортмастер
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
- Email: e-commerce@sportmaster.ru
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Спортмастер
М
Митрофанов Антон
оценил 12.10.2015
Большой ассортимент и грамотность продавцов
Не обнаружил
Порадовал большой выбор (приобретал велотренажёр) и коптентентность консультантов
Комментарии (0)
Д
Диаконов Владимир
оценил 12.10.2015
Покупали велосипед. Быстро обработали заказ, предоставили очень выгодную скидку.
Покупка очень порадовала нашего ребенка, он сам при самовывозе осматривал велосипед и с общались с ним как с настоящим покупателем.
Комментарии (0)
li
lili143
оценил 12.10.2015
Купила товар с значительной скидкой.
Недостатков не было.
В интернет-магазине бывают товары, которых нет в наличии в Спортмастере.
Комментарии (0)
Е
Емельянов Иван
оценил 12.10.2015
Прогресс налицо - отличный и удобный сайт, мгновенная реакция на запросы, служба оповещения. Больше всего порадовала бонусная программа - раньше она была вялая и маловразумительная - а сейчас реально работающая ...
Не заметил
Впечатление хорошее - так держать !
Комментарии (0)
Ki
Kirillova Elena
оценил 12.10.2015
Ассортимент, удобный поиск, система скидок, приятные сотрудники.
Не заметила
Застряли за городом на сутки, поэтому не смогла забрать интернет-заказ вовремя. Позвонила на следующий день, объяснила ситуацию. Очень милая девушка-оператор тут же продлила заказ и ещё спасибо сказала! Приятно, магазину и сотрудникам твёрдая пятёрка!
Комментарии (0)
К
Кулешова Людмила
оценил 12.10.2015
Точность выполнения, оперативность, вежливость.
Пока нет
Точность выполнения, оперативность, вежливость.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.10.2015
Оперативность, внимательность, пунктуальность.
Нет.
Оперативность, внимательность, пунктуальность.
Комментарии (0)
И
Ильин Владимир
оценил 12.10.2015
знающие продавцы-консультанты из отдела по сноуборд ( по крайней мере мне такие попались )
маловато выбора из креплений для сноуборда
хороший качественный магазин
Комментарии (0)
ma
maramur
оценил 12.10.2015
Быстро нашел нужный товар на сайте. Большой выбор.
Не всегда есть товар в наличии.
Товар купил со скидкой 50%, оформил заказ на сайте моментально, подтверждение заказа тоже пришло быстро. Получил товар на следующий день.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.10.2015
Покупали велосипед. Качество как всегда на высоте.
Отсутствуют.
Мы покупали здесь велосипед для сына. Вместо консультанта выступил муж, вообще очень просто и быстро по параметрам подобрать модель. Заказали через сайт,нам пришла смс что товар готов. Оставалось приехать и забрать.Приехали велосипед был полностью собран и ждал нас. Спасибо вам за хороший сервис!!!
Комментарии (0)
С
Серповский Александр
оценил 12.10.2015
Нравится бонусная система и различные акции, понравилась вежливость курьера при доставке.
Понравившуюся позицию невозможно получить-либо курьер не доставляет, либо нет в списке моего магазина.
Ставлю твердую 4, так как все портит ограниченная функция получения заказа.
Комментарии (0)
Kr
Krasavtseva Nataliya
оценил 12.10.2015
Хороший выбор одежды для детей и взрослых по адекватной цене. Выгодгные бонусные программы. Быстро оформляют заказ, быстро приходит СМС о готовности к вывозу. При необходимости можно на месте обменять размер, конечно, если есть в наличии ))
1 день на самовывоз после прихода СМС. Если бы сделали 2-3, было бы гораздо лучше.
Хороший выбор одежды для детей и взрослых по адекватной цене. Выгодгные бонусные программы. Быстро оформляют заказ, быстро приходит СМС о готовности к вывозу. При необходимости можно на месте обменять размер, конечно, если есть в наличии ))
Комментарии (0)
Na
Nagornov Vitaly
оценил 12.10.2015
Удобный сайт, быстрое подтверждение заказа и гибкая система скидок и бонусов.
Недостаточно информативно представлены размеры.
В качестве рекомендации: можно добавить ссылки на сайт производителя, чтобы были видны дополнительные параметры, потому что приходится самостоятельно искать.
Комментарии (0)
Р
Ротенберг Алексей
оценил 12.10.2015
Информация о товарах
Товара не оказалось в конкретном магазине, хотя на сайте было указано, что есть
Плохо обновляется информация
Комментарии (0)
в
востриков сергей
оценил 12.10.2015
удобство
сотрудники товар забирают тот который ты заказываешь по интернету, бонусы списывают и не возвращают в общем ни бонусов ни товара ты не видишь
а в остальном все хорошо
Комментарии (0)
Р
Рогов Владимир
оценил 12.10.2015
Сравнительно недорогие цены за качественный товар, возможность выбора и заказа через интернет магазин.
Отсутствие необходимых размеров. Разочаровало то что при наличии необходимого размера мог бы купить товар, но на него оказывается баллы не распространяются, в результате сгорело 500 балов.
Хотелось бы чтобы был какой-то предзаказ, т.к. привозы бывают редко, а в магазинах другого города есть.
Комментарии (0)
Т
Тутькин Андрей
оценил 12.10.2015
достаточно информативный сайт, хотя несколько характеристик конечно надо ввести... например 'размер в наличии' Сайт к сожалению также не всегда актуальный.... делаешь заказ, но уже после формирования (через день например) - приходит смс, что данного товара в выбранном магазине нет. Также хочется отметить, что при получении интернет заказа - приходится долго ждать, т.к. собирают его уже только при клиенте... Ну и смысл тогда в интернете заказывать, если все равно надо в магазине ждать и оплачивать... (доставкой еще не пользовался) Ну и продавцы тоже не особо стремятся начислить бонусы за новые покупки - мотивируя это тем, что мол и так дешево... Ну и с 'Лучшей ценой' - тоже неприятный момент получился.... Приехал в магазин за товаром со скидкой, но его не оказалось (хотя на сайте до сих пор числится) - пришлось брать из новой коллекции (фактически тоже самое, но на 30% дороже) - подумал что с учетом бонусов - получится терпимо.... в итоге на кассе узнаю, что товар идет по 'Лучшей цене' - и бонусы не применимы... Отказываться уже было не удобно... хотя наверно следовало бы...
Комментарии (0)
vi
vincent99
оценил 12.10.2015
я таки нашел то, что было нужно
неадекватность интернет магазина
я таки нашел то, что было нужно
Комментарии (0)
Ks
Ksenia Egorova
оценил 12.10.2015
Быстрая доставка, возможность оплатить часть заказа баллами
Всего делала через сайт 4 заказа, из них в 2-х случаях возникли проблемы либо со стоимостью заказа, либо с товаром
В целом нормальный магазин, но в будущем предпочту делать покупки 'вживую', а не на сайте, поскольку увеличение числа сотрудников, через которых проходит покупка, явно увеличивает вероятность сбоев.
Комментарии (0)
le
letters-of-lilya
оценил 12.10.2015
Их нет
Отвратительное обслуживание
Купили с мужем куртку в г. Уфа в Гипермаркете вечером 10.10.15. Куртка очень понравилась- тёплая, удобная и сидит хорошо. А вот обслуживание в магазине совсем не понравилось - на кассе старший кассир отказалась отслужить нас вне очереди ( у нас на руках был годовалый ребёнок) так и нахамила ещё. Обратились к ответственному магазина по работе с клиентами, который проигнорировал нашу просьбу со словами ' у нас в инструкции это прописано, но исполнять это мы не собираемся.' Печально что в таком большом Гипермаркете работала одна касса, до и то в информационном отделе. Так ещё и старший кассир заявила при администраторе- 'зря время теряете, мне тут три дня осталось работать'. А старший отдела принял претензию и даже не приструнил своего сотрудника. Любой уважающий себя и своих покупателей магазин известный по всей России и странах ближнего зарубежья не позволит случиться подобной ситуации в своих стенах. Печальная ситуация для такой большой сети. Предупредили что оставим отрицательный отзыв везде где сможем, на что нам рассмеялись. Наш отзыв отражает ситуацию в вашем магазине.
Комментарии (0)
А
Адаховский Алексей
оценил 11.10.2015
Дисконтная система,близко к дому,магазины преимуществено на 1 этажах.
Отвратительный инет-магазин,не всегда приветливые продавцы.
Дисконтная система,близко к дому,магазины преимуществено на 1 этажах.
Комментарии (0)
н
носов алексей
оценил 11.10.2015
писылаю бонусы,а оказывается на них нечего некупишь,это как так,зачем пишут одно,а на самом деле совсем другое.пишут 1б,1р,насамом деле скидка 30%.
писылаю бонусы,а оказывается на них нечего некупишь,это как так,зачем пишут одно,а на самом деле совсем другое.пишут 1б,1р,насамом деле скидка 30%.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.10.2015
Очень удобно и просто оформить заказ и товар получили буквально на следующий день самовывозом, получив дополнительно 300 бонусов.
К сожалению не весь товар представленный на сайте был в наличии в магазине
Обслуживание в вежливое и грамотное
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.10.2015
Отзывчивый персонал. Не было в магазине нужного размера обуви- нашли нужный в ближайшем магазине Спортмастер. Большое спасибо!
не обнаружено
всегда тёплая атмосфера,
Комментарии (0)
Л
Леонова Ольга
оценил 11.10.2015
Большой выбор одежды, хорошее качество, сшито достойно, интересный дизайн одежды. Брали куртку, кроссовки, костюмы летние, все очень понравилось.
не нашла
Мне очень нравится одежда и обувь в Спортмастере
Комментарии (0)
Т
Трой Андрей
оценил 11.10.2015
Качество товара.В розничной сети можно приобрести товар и обменять брак.
Заказ через интернет и доставка работает отвратительно, доставляют товар не во все районы СПБ бесплатно как заявлено, навязывание дополнительного товара за бонусы-обман. Обещают дополнительные бонусы за положительный отзыв на яндекс маркете.
Розничные магазины работают удовлетворительно. Персонал плохо знает ассортимент товара, но при обращении пытается помочь. На кассе навязывают дополнительные товары за бонусы-обманывают, звонил на горячую линию, видимых результатов нет. Заказ через интернет и доставка работает отвратительно, доставляют товар не во все районы СПБ бесплатно как заявлено.Связывается менеджер по доставки заказанного спортивного комплекса и предлагает носки!!! Постоянно уточняет информацию по товару. В личном кабинете редактируют заказ после беседы с менеджером при том неправильно: вместо самовывоза добавляют курьерскую доставку. После редактирования заказа по телефону, предлагают ждать час пока они вышлют данные для оплаты, которую нужно произвести в магазине (при самовывозе). После оплаты предлагают ждать ВНИМАНИЕ от 3-х до 21-го дня мол надо уточнять в розничном магазине где вы оплачиваете. Т.е заказывая через интернет нужно минимум 2-ва раза посетить магазин и прилично подождать. Спрашивается оно вам надо? Делайте выводы господа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.10.2015
сонный персонал.меняйте подход к маркетингу-иначе всё!
ужасный магазин.г Вологда.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.10.2015
Хороший ассортимент и цены
Доставка по Воронежу просто никакая. На сайте написано 2-4 дня. По факту идет уже 6-ой день. Никто не чешется.
Хороший ассортимент и цены
Комментарии (0)
К
Коваленко Андрей
оценил 11.10.2015
Нет никаких достоинств. Ужасный магазин.
На сайте написано - товар в наличии, резервирую, приезжаю - товара нет. На вопрос - где висят велосипедные насосы мальчики говорят что 'товар уже убрали'. На второй вопрос - 'а шланги для них есть?' Подводят к витрине, где ВИСЯТ НАСОСЫ. И начинают впаривать что-нибудь подороже. Если это такая корпоративная политика, то я сочувствую будущему этой компании. Заказ 111015-25122 - у меня завис в статусе 'Принят', отменить самостоятельно я его не могу. Соответственно бонусы которые применялись к заказу - тоже зависли.
Нет никаких достоинств. Ужасный магазин.
Комментарии (0)
К
Казачкова Анастасия
оценил 11.10.2015
в личном кабинете написано,что я могу забрать заказ в магазине,.а магазин заказ не отдаёт.Операторы говорят,что заказ собран на складе. Магазин спорт мастер вводит покупателя в заблуждение! Теряет лояльность покупателя
Не буду больше пользоваться услугами интернет магазина Спортмастер.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Спортмастер