Спортмастер

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Va
Valov Vasily оценил 03.10.2015
Оценка
Хорошая навигация по сайту. Простота оформления заказа. Выбор магазина откуда можно забрать самовывозом.
Неактуальная информация о наличие товаров на складе/в магазине.
Хорошая навигация по сайту. Простота оформления заказа. Выбор магазина откуда можно забрать самовывозом.
М
Маркова Рамзия оценил 03.10.2015
Оценка
на сайте товар есть в наличии а в магазин приходишь нет,походу продавцы сами себе все расхватывают(((что печально
на сайте товар есть в наличии а в магазин приходишь нет,походу продавцы сами себе все расхватывают(((что печально
vi
vitamin vb оценил 02.10.2015
Оценка
можно купить дешевле на 30%
можно купить дешевле на 30%
С
Селяков Алексей оценил 02.10.2015
Оценка
Заказ через интернет-магазин делал первый раз.Оформили быстро и отправили смс о готовности к выдаче на телефон.Перед оплатой продавец посоветовала примерить,что я и сделал.Всё быстро!
Нет,работают нормально.
Отличный магазин, отличный товар!
ro
rodeek оценил 02.10.2015
Оценка
Удобно делать заказы с сайта.
Удобно делать заказы с сайта.
А
Аноним оценил 02.10.2015
Оценка
Очень большой выбор спортивной одежды, можно найти размеры даже на очень миниатюрную фигуру.
Хотелось бы увидеть такую марку одежды как ROXY
Выбор действительно очень большой, и представлено все от белья до верхней одежды.
А
Агеев Андрей оценил 02.10.2015
Оценка
Очень большой ассортимент, клубная программа, чистота и порядок, хороший интернет-магазин. Вроде есть свой сервис, но пока не приходилось обращаться.
Иногда не найти консультантов в зале, на кассе бывает довольно упорно навязывают допы типа для бОльших бонусов.
Очень большой ассортимент, клубная программа, чистота и порядок, хороший интернет-магазин. Вроде есть свой сервис, но пока не приходилось обращаться.
М
Маслов Евгений оценил 01.10.2015
Оценка
Гипермаркет на Щелковской.
Очень мало сотрудников. Не успевают справляться со своими прямыми обязанностями. При этом сотрудник по телефону около 10 минут описывает руководству все, что произошло за день.
Зарезервировал детский самокат через интернет. Первоначально в магазине на Сходненской. Пришло СМС оповещение, что данного товара нет, вам перезвонят. Не перезвонили. Сделал повторный резерв в магазине на Щелковской. Специально выбрал место, где числилось больше одного. СМС не поступало. Т.к. на вывоз даются сутки, отправился на Щелковскую. Не по пути совсем, а что делать? Ребенку же обещал... В магазине на Щелковской одна девушка на кассе и очередь около 5 человек. Одна девушка на возврате и на выдаче заказов. Стою, жду. Минут через пять у нее звонит телефон. Судя по разговору, звонил руководитель. Ему в течении 10 минут подробно описываются все события, произошедшие за день, сложная ситуация на кассе и пр. Руководителю, видимо, нет дела, что работа магазина, мягко говоря, затруднена. Он не понимает, что пока один сотрудник ему все это в красках описывает, ситуация только ухудшается. Спустя 10 минут, закончив разговор и извинившись, девушка сообщает, что мой заказ еще не обработан и вообще зачем я пришел? На мое замечание, что судя по информации на сайте, у вас есть данный самокат и не один, мне сообщают: А они у нас все в браке. И смотрит на меня... Я говорю: Могу идти? Она: Да, идите. Капец. Я все понимаю, что они загружены выше меры и не успевают списать весь брак. Но, в таком случае, может стоит закрыть интернет заказы? Позвонил, зарезервировал. Тем, кто привык покупать спорттовары именно в Спортмастере, настоятельно рекомендую выбирать другие филиалы. Не на Щелковской.
А
Аноним оценил 01.10.2015
Оценка
Удобно заказывать, отдельная стойка в магазине для выдачи интернет-заказов
Удобно заказывать, отдельная стойка в магазине для выдачи интернет-заказов
te
temp temp оценил 01.10.2015
Оценка
Скорость обработки заказа, забирать можно было уже в этот же день
все понравилось, буду еще что-нибудь покупать. спортмастер, так держать!))
С
Суворов Виталий оценил 01.10.2015
Оценка
Бонусы за самовывоз. Удобный, быстрый и понятный механизм формирования заказа. На сайте указывается наличие товара в выбранном магазине.
-
Что приятно, магазин не стоит на месте, и сейчас уже работа интернет-магазина налажена и работает как того требуют современные стандарты Интернет-торговли.
А
Аноним оценил 01.10.2015
Оценка
Можно заменить товар если заказанный не подошел
довольно затянута процедура возврата товара, в случае обнаружения недостатка
Большой выбор
Н
Наталья Ващекина оценил 30.09.2015
Оценка
Легко осуществить выбор нужного товара, так как есть удобное меню. К каждому товару есть подробное описание, отзывы покупателей, также имеется дополнительный список сопутствующих товаров. После оформления покупки, быстро приходит подтверждение. Доступен бесплатный самовывоз.
Заказанный товар необходимо быстро забрать в магазине (до конца следующего дня), хотелось бы, чтобы резерв времени был увеличен.
В магазине на кассе была проблема: 'Товар не был отложен, хотя я пришла на следующий день.' Проблема была решена за 15 минут, заказанный товар принесли из зала.
Г
Георгиевич Адексей оценил 30.09.2015
Оценка
Не нужно ходить по реальному магазину. Начисляется 300 бонусных баллов за заказ от 1000 рублей.
Хочется больше информации о товаре, в том числе и для продвинутых.
Увеличивайте ассортимент!
И
Иванова Наташа оценил 30.09.2015
Оценка
Большой выбор качественной спортивной одежды, наличие акций, благодаря которым можно покупателю с ограниченным бютжетом приобрести качественный товар.
Очень скудный выбор перчаток для фитнеса, просто безобразие - невозможно подобрать нужный цвет и даже качество - единственный вид, при чем цвет определен по размерам - один размер только в одном цвете и варианте!!! Я девочка, хочу и в спортзале выглядеть отлично, а перчаток в Кургане нет. Придется заказывать в интернете...
В общем и целом, в нашем городе это единственный магазин, где такой широкий спектр товара и вполне либеральные цены.
Т
Татьяна Акинина оценил 30.09.2015
Оценка
Большой выбор! Есть сайт, я не трачу время на поиски и хождение по магазинам)) Выбрала на сайте, приехала, оплатила, забрала - супер!
Очень громоздкая платежная система можно простоять в очереди вечно и это зависит не от продавцов. Просто очень долго обрабатываются все данные.
Большой выбор! Есть сайт, я не трачу время на поиски и хождение по магазинам)) Выбрала на сайте, приехала, оплатила, забрала - супер!
А
Аноним оценил 30.09.2015
Оценка
Пока не встречались. Если что то не подошло, просто отказалась и все.
1. Получение заказа в течение суток в том магазине, который нравиться. 2. Самовывоз ( не надо платить курьеру) с последующим получением бонусов) 3. Возможность расплачиваться бонусами за последующие покупки, (очень привлекательная и притягивающая мера).
Е
Евгений Григорьев оценил 30.09.2015
Оценка
Разнообразие товара не выходя из дома
не всегда уведомляют о готовности товара к выдаче
При последнем заказе выдачу ждал 2 недели. Звонка так и не дождался и решил сам поехать, разузнать все. Оказалось, что заказ ждал меня на складе, просто забыли меня уведомить. А так все мне нравится при покупке в данном магазине.
Л
Лисин Николай оценил 30.09.2015
Оценка
Сам магазин работает без нареканий
Сам магазин работает без нареканий
О
Олеся Олеся оценил 30.09.2015
Оценка
Заказ не выполнен!!!!!!!! В магазине сказали, что не было заказа вообще!!!!! Отвратительно !!!!!!!! Всем буду говорить, что очень плохой магазин !!!!!!!
П
Пастушенко Сергей оценил 29.09.2015
Оценка
Красиво оформлено и декларируется
Ничего не выполняется и процесс работы магазина 'неуправляемый'
Увидел на сайте спортивный костюм, решил купить. Картинок много, все размеры указаны. Нажал нужный размер и увидел (я так думал) магазины, где этот товар есть. Заказал. Сразу пришло смс. Правда, через 30 минут пришло другое смс, что товара нет, но со мною обязательно свяжутся. Очень скоро свяжутся... Подождал 3 дня. Написал на сайт. Позвонили, извинились. А я сегодня на сайте видел, что товар якобы есть. Спросил звонящего сотрудника, - может ли он обзвонить указанные магазины, узнать, - где реально есть товар. Он так не может. Как не может и ответить, - почему несуществующий товар указан на сайте. Но он пообещал составить копию заказа и заказать товар во всех магазинах, где он вроде есть. А я получу подтверждение, выберу магазин и там заберу товар. И будет мне счастье! Не тут-то было. Я получил 5 смс с одинаковым текстом, что товара нет. А господа из этого магазина больше не звонят. А зачем? Надо полагать, что видимость изобилия товаров руководство магазинов достигает снижением честности работы. Так что не очень надейтесь на этот магазин! За такую большую сеть обидно... Вот бы еще руководству стыдно стало...
В
Виктор Ивановский оценил 29.09.2015
Оценка
Заказал через интернет магазин детский велосипед с самовывозом. Подтверждение заказа пришло примерно через 30 минут.
Очень спешил, поэтому в магазине не обратил внимание на недостатки. По приезду домой я был разочарован в данном магазине, а ребенок (который с нетерпением ждал велосипед) не смог сразу прокатиться, пока я не настроил велосипед. Написал на сайте магазина жалобу, но видимо бесполезно (никто со мной так и не связался).
zd
zdrav.gmu.2014 оценил 29.09.2015
Оценка
Заказывала спортивную сумку фирмы Найк, забирала сама в магазине, который ко мне ближе всего расположен . Сервис на уровне, никаких проблем при покупке не возникло, все быстро и четко! Спасибо!
Долго не было подтверждения заказа, пришлось самой звонить в магазин и узнавать, есть ли товар в наличии и могу ли я подъехать.
В магазине очень впечатлил менеджер на информационной стойке. Меня доброжелательно и приветливо встретили, показали товар, проверили нет ли брака, рассказали , как лучше использовать и ухаживать за изделием. Дали ценные советы. Это очень полезно для покупателей.
А
Аноним оценил 29.09.2015
Оценка
Оперативность
Возможность редактирования заказа
Б
Бубликов Константин оценил 29.09.2015
Оценка
Удобное место расположения
Магазин устраивает, однако, имеются пробелы в номенклатуре товаров. Приходится покупать в других магазинах.
т
телегин михаил оценил 29.09.2015
Оценка
Быстро.Удобно.
Отличный магазин
Gu
Gusev Denis оценил 29.09.2015
Оценка
Оперативность, доброжелательность, желание коллектива магазина помочь при решении и выборе покупки
Не выявлено
Заказ оформлен и исполнен быстрее чем я чистил зубы! Молодцы!
Д
Дробот Максим оценил 29.09.2015
Оценка
Оперативное резервирование заказа №1609-74122, забрал на следующий день
В сообщении было указано товар зарезервирован заберите на стойке информации, на стойке информации не было, искали на складе минут 10
В целом обслуживание понравилось
А
Аноним оценил 29.09.2015
Оценка
Большой ассортимент спортивных товаров. Качество.Многообразие брендов.
нет
Акции и скидки очень радуют! всегда можно купить брендовый товар по очень приятной цене. Большинство товара всегда в наличии.Главное , близко к дому.
к
кубрик наталья оценил 29.09.2015
Оценка
Быстро и чётко оформили заказ и оперативно информировали
При выдаче заказа в самом розничном магазине долго ждала девушку...
Быстро и чётко оформили заказ и оперативно информировали