Спортмастер
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
- Email: e-commerce@sportmaster.ru
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Спортмастер
А
Александр Вастаев
оценил 10.01.2014
некоторый ассортимент барахла
дорогой базар китайского барахла
некоторый ассортимент барахла
Комментарии (0)
la
lanashatrova
оценил 10.01.2014
очень приемлемые цены, особенно в период скидок
не всегда есть в наличии нужный размер
очень приемлемые цены, особенно в период скидок
Комментарии (0)
sh
shulgin sergey
оценил 10.01.2014
оперативность
оперативность
Комментарии (0)
AQ
AQIS
оценил 10.01.2014
Ну в целом магазин неплохой
Недостаточная мотивация сотрудников, проблемы с интернет-магазином.
Заказал себе в интернет - магазине атлетическую скамью и стойки для штанги. На следующий день приходит смс с адресом магазина, в котором забирать. Но он мне неудобен. Звоню на горячую линию, и пытаюсь выяснить, можно ли получить товар в другом магазине и чем обусловлен выбор именно того магазина, куда меня направили. Сказали что в том магазине в наличии нужный мне тренажёр уже упакован, а в остальных витринные образцы. Так как я живу далеко от магазина, это около 100км, то доставка мне светит только при 100% предоплате. В итоге вызвонил такси и поехал в магазин, ибо дешевле получается. 1800 против 2100+ дорога туда и обратно для предоплаты. Приезжаю в магазин, а мне говорят что тренажер на витрине и коробки от него нет, это уже после того как оплатил. Таксист ждёт всё это время у магазина. Говорю что мне нужен целый в коробке, так как он точно поместится в машину. Администратор просит продавца сгонять на склад и пошукать как следует. Потом звонит в другие магазины и выясняет наличие. В итоге находит в нужном мне магазине. Всё это происходит в общей сложности минут 40, потом мне возвращают деньги и я еду в другой магазин. Вот в другом магазине всё ок было, всё нашлось и купилось.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2014
Служба доставки
Служба доставки со второй попытки привезла чужой заказ. Вечером позвонил оператор и уведомил, что доставка будет через день. С тех пор тишина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.01.2014
-
не знают сами, что продают
Заказал рюкзак с самовывозом. Уточнил у оператора наличие - 'да, всё есть, приезжайте'. Приехал в магазин - выносят не то, что заказывал. Нужной модели у них в наличии нет. Добрая девушка предлагает съездить в другой магазин, где нужный мне рюкзак есть. Еду. Приезжаю. Тот же самый результат - в наличии нет. Спасибо за физкультпробежку и заслуженная 'единица' в отзывы!
Комментарии (0)
Ш
Шадринск Вячеслав
оценил 08.01.2014
Не заметил!
Масса!
Не заметил!
Комментарии (0)
г
гришков виктор
оценил 07.01.2014
большой выбор товаров
персонал и работа с ним оставляет желать лучшего
большой выбор товаров
Комментарии (0)
Г
Галяткин Андрей
оценил 06.01.2014
Большой выбор
Огромнные очереди на кассах,
Уважаемые руководитель! У Вас отвратительный сервис!!!!!!!! Первый и последний раз я пытался воспользоваться услугами Вашего 'сервиса'.
Комментарии (0)
Ж
Жданова Людмила
оценил 06.01.2014
9 декабря в магазине СПОРТМАСТЕР в Старом Осколе сделала покупку на 2144 руб к чеку мне прикололи рекламу об акции 2000 бонусов за покупку от 1000руб Сегодня решила проверить баланс своей синей карты 4599009338 -бонусов нет
Комментарии (0)
Wh
White Rose
оценил 05.01.2014
удобный сайт, быстрый отзвон оператора
оформила заказ 28 декабря... до сих пор жду.
удобный сайт, быстрый отзвон оператора
Комментарии (0)
С
Сергей Паничев
оценил 05.01.2014
Кое - что можно подобрать непосредственно в магазине
Товар, который размещен на сайте якобы доступный для заказа, купить невозможно в один клик. С центрального офиса сообщают, что в магазинах вашего города этого товара нет. Так доставьте выбранный товар в магазин моего города. И, это называется интернет магазин?. Не составит труда и без них доехать до магазина и посмотреть весь ассортимент. Для чего вообще центральный офис в Москве?
На сайте есть хороший товар, но в магазине этого товара нет в наличии, а купить в один клик не получится (об этом написано в недостатках). У Спортмастера только интернет-каталог, а не интернет-магазин.
Комментарии (0)
А
Анна Ахундзянова
оценил 05.01.2014
Продавцы очень помогают выбрать подходящие вещи по размеру и фасону.
Бывает маловато продавцов в часы пик.
Продавцы очень помогают выбрать подходящие вещи по размеру и фасону.
Комментарии (0)
Ш
Шаталина Елена
оценил 03.01.2014
Оставляла отзыв 31.12.13 о ненадлежащей работе службы доставки и операторской службы интернет-магазина - буду объективной, сегодня, в первый же рабочий день после праздников со мной связались из службы претензий и урегулировали ситуацию полностью. Очень вежливая и дружелюбная девушка помогла найти нужный мне пуховик, помогла разыскать давно забытую карту с бонусами, поскольку я уже не имела возможности ждать курьера, то поехала в магазин сама - в магазине нужный товар меня ждал, и хотя выбранный размер не подошел, кассир сразу же принесла другой, подходящий. Вот так бы сразу! А пуховик mountain hardwear kelvinator очень неплохой, невесомый и греет как печка, хотя шанса проверить его в жесткие морозы пока еще не было. Спасибо службе урегулирования претензий и сотрудникам магазина на Октябрьском поле за хорошее обслуживание!
Комментарии (0)
Е
Елена Исмаилова
оценил 03.01.2014
обманывают при начислении бонусов
какой уж тут комментарий, если 2 чека по одной карте то они при начислении почему-то не суммируются, хотя совершены покупки в один день с разницей в несколько минут, при этом нигде в рекламе не говорится об этом
Комментарии (0)
ga
gal-v
оценил 02.01.2014
купила 3 недели назад вельветовые брюки со скидкой, через две недели порвались, ткань видимо ужасного качества, больше не посещу сеть этих магазинов
Комментарии (0)
В
Вдовенко Лариса
оценил 30.12.2013
Думала, что отличный магазин
Не вернете свои деньги за ошибки работников магазина!!
Из-за ошибки работника склада, который не верно упаковал складной велосипед, транспортная компания насчитала сумму в несколько раз больше, чем должно быть. Менеджер уверила, что если я выкуплю велосипед, то часть денег мне будет возвращена. Но прошло уже 8 месяцев, а деньги до сих пор не вернули!!!! Сначала говорили, что сбой в программе и вот-вот перечислят деньги, а потом стали говорить, что разберутся, что на контроле держат все начальники и на этом все заканчивалось! Писала жалобы несколько раз, но никто ничего по-существу не ответил, ну и конечно, деньги не получила. Велосипед для ребенка вместо 5600 руб. обошелся более 10 000 руб.На эти деньги можно было купить 2 велосипеда и съездить за ними в Москву! Никогда не верьте менеджерам этого интернет-магазина! Деньги свои не получите!
Комментарии (0)
Al
Alexandr D
оценил 29.12.2013
нет
ужастный онлайн магазин, и ужастное обслуживание в магазине
Комментарии (0)
В
Владимир Коляда
оценил 29.12.2013
качество,дизайн,доступность!
может конечно это мой недостаток), но у вас маленький выбор больших размеров 46,47
я ни разу не разочаровался покупая в спортмастере! мне нравится)
Комментарии (0)
С
Симоненков Юрий
оценил 29.12.2013
Большая сеть.
Предоплата, чтобы получить товар, которого нету в вашем городе. ТО бишь дважды придется сходить в магазин - в 21 веке. Отзыв к продукту не пропустили, в котором было указано об его недостатках. По электронной почте ответа не дождешься, а если и дождешься, то аля позвоните туда то. На сайте статус заказа не обновляется. Когда ждешь товар из другого города, ты не понимаешь провел ли магазин оплату, идет ли товар..просто ждешь.
Первый опыт покупки в этом магазине - больше ни в коем случае. Крайне низкий сервис взаимодействия с клиентами.
Комментарии (0)
Э
Эльза Галимуллина
оценил 29.12.2013
27.12.13г. мной в интернет магазине был сделан заказ 'Беговая дорожка Torneo Inita' по цене 13199руб. 28.12.13г. мне на телефон пришло СМС-сообщение о том,что я могу получить мой заказ в магазине по адресу г. Казань ул. Ямашева - Парк Хаус. 29.12.13г. я приехала в магазин, оплатила товар на кассе и тут выясняется, что в наличии имеется только выставочный экземпляр, который я естественно брать отказалась. После долгих разбирательств я согласилась поехать в другой магазин Спортмастер по адресу пр. Победы в ТЦ Мегга. Приехав туда, товар мне вынесли, при оплате на кассе выяснилось что стоить он мне будет не 13199 руб., а 13999руб. В результате я потратила 4 часа моего времени!!!! кучу нервов!!! заплатила 2400руб. водителю Газели!!! и ничего не купила!!! Спасибо вам за новогоднее настроение!
Комментарии (0)
Л
Лобас Василий
оценил 29.12.2013
Обслуживание в магазине на нуле
Обслуживание в магазине на нуле
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2013
НЕТ
мой негативный отзыв на обувь Outventure Light Frost 3 Low не опубликовали
НЕТ
Комментарии (0)
Д
Джамиля Киселева
оценил 27.12.2013
Отвратительная работа по акциям и бонусам. Обещаний куча, а в результате получаешь пустые ожидания и если захочешь, кучу нервов по выбиванию этих обещаний.
Отвратительная работа по акциям и бонусам. Обещаний куча, а в результате получаешь пустые ожидания и если захочешь, кучу нервов по выбиванию этих обещаний.
Комментарии (0)
Ф
Файнгольд Елена
оценил 27.12.2013
большой выбор товаров
большой выбор товаров
Комментарии (0)
И
Илья Лобанов
оценил 27.12.2013
большой выбор
не оставили мой отзыв на ботинки на своем сайте
брал ботинки в интернете спортмастера Merrell STORM TREKKER 6, ботинки идут на размер меньше. в итоге ходить невозможно
Комментарии (0)
С
Сергей Николаев
оценил 27.12.2013
нет
низкое качество комплектующих,отвратительное обслуживание,
Отстойный сервис,пытаются продать б/у комплектующие. По телефону говорят все есть,на деле .......б/у комплектующие. Приходится брать через знакомых в Москве. Зачам тогда нужен?
Комментарии (0)
Ц
Цилин Антон
оценил 26.12.2013
Доступность магазинов
Уровень обслуживания
Доступность магазинов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2013
Ни один интернет-магазин не работает так отвратительно, совершенно нет ответственности за доставку. Доставка была оформлена на 24-е декабря, однако в самом конце дня мне перезвонили и сказали, что заказ доставлен не будет. Перенесли на 26-е декабря строго в первой половине дня. После того, как первая половина дня прошла (заказ не привезли и даже не позвонили), никто не мог вразумительно ответить на естественный вопрос:что с заказом?! Вместо этого мне предложили позвонить 'моему' курьеру, так как 'Спортмастер' до него дозвониться не может!
Ни один интернет-магазин не работает так отвратительно, совершенно нет ответственности за доставку. Доставка была оформлена на 24-е декабря, однако в самом конце дня мне перезвонили и сказали, что заказ доставлен не будет. Перенесли на 26-е декабря строго в первой половине дня. После того, как первая половина дня прошла (заказ не привезли и даже не позвонили), никто не мог вразумительно ответить на естественный вопрос:что с заказом?! Вместо этого мне предложили позвонить 'моему' курьеру, так как 'Спортмастер' до него дозвониться не может!
Комментарии (0)
Ki
Kin Anatoliy
оценил 26.12.2013
Плохо
Нет товара в наличии, а на сайте заявлено что есть, не приятно и очень плохо, потерял время, испорчен, новогодний прздник и настроение, постараюсь обходить эти магазины стороной.
Нет товара в наличии, а на сайте заявлено что есть, не приятно и очень плохо, потерял время, испорчен, новогодний прздник и настроение, постараюсь обходить эти магазины стороной.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Спортмастер