------
Низкое качество обслуживания
Моя история начинается с того что мы с супругой решили приобрести велотренажер Torneo Favourit B-707 для домашнего использования. Долго выбирали, где купить и остановили свой выбор на сети магазинов Спортмастер. В целом условия покупки нас устроили, несмотря на то, что нет доставки и нужно забирать самостоятельно из магазина. После оформления заказа стали ожидать звонка от оператора компании для подтверждения (как обычно бывает при заказе через любой интернет – магазин). Звонка не последовало. Что очень печально, поскольку было не понятно принят заказ или нет. К нашему огромному удивлению на следующий день после заказа товара мне на телефон поступило смс уведомление о том, что заказанный товар, а именно велотренажер Torneo Favourit B-707 и дополнительный аксессуар к нему я могу забрать в магазине Спортмастер по адресу город Новосибирск, улица Шевченко, дом 17/1. Далее текст сообщения гласил: Просим обратиться к Администратору магазина. Товар доступен в течение 3х дней. Недолго думая мы с супругой и маленькой дочкой поехали забрать тренажер. По прибытию, мы как нам и советовали в смс сообщении, обратились к администратору магазина, который почему то очень долго не мог найти наш заказ. Но это ещё не самое страшное в итоге оказалось, что данный товар у них есть, но он находиться на витрине (т.е. имеет не товарный вид и ко всему находиться не в рабочем состояние). На мой вопрос, почему нам предоставили неточную информацию о товаре, администратор пояснила, что она ни, причем что это Москва виновата. Звоните и разбирайтесь. Но в итоге добавила, что мы можем, все-таки приобрести данный тренажер по 100 процентной предоплате подождав при этом доставки товара 2 недели. Конечно, данные условия нас не устроили. Ничего не оставалось как пробираться обратно по пробкам домой. Без желанной покупки с неприятным осадком на душе. Вопрос напрашивается сам собой, зачем магазин предоставляет услугу интернет – магазина, если не может качественно оказать эти услуги.