Спортмастер
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
- Email: e-commerce@sportmaster.ru
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Спортмастер
Е
Елена Мещерякова
оценил 08.08.2013
Часто захожу в 'Спортмастер' за вещами для бега и снаряжением для туризма. Очень хороший магазин!
Всегда нахожу то, что мне нужно. Сотрудники магазина очень вежливы и всегда рады помочь при выборе. Так недавно выбирала себе ветровку ,все никак размер не могла подобрать, но спасибо девушке- сотруднице, не только нашла нужный мне размер , но и рассказала о преимуществах ветровки. Я была очень рада такой покупки и грамотному обслуживанию, получила заряд энергии и хорошего настроения на весь день. Буду ждать новых акций)) Елена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.08.2013
удобное расположение (близко к дому), хороший выбор товаров, доступные цены
отвратительное обслуживание
удобное расположение (близко к дому), хороший выбор товаров, доступные цены
Комментарии (0)
ka
kartashov misha
оценил 07.08.2013
Незнаю
Незнаю
Заказал через офф сайт. Сделал предоплату в магазине. Прождал 2 месяца так и не получил товар. Не получил внятного ответа почему так вышло. Забрал деньги. Остался не доволен.
Комментарии (0)
К
Климентев Андрей
оценил 07.08.2013
асортимент
не замечал
отличная сеть спортивных магазинов, пользуюсь на протяжение нескольких лет, начал в столице, всем советую........
Комментарии (0)
Kr
Krampton Alex
оценил 06.08.2013
Не нашел.
Обслуживание ужасное.
Магазин на ул. Артиллерийская г. Челябинск обслуживание ужас, консультантов нет, новых моделей на витрине нет, пару обуви искали почти целый час по каким то закромам. При чем за ранее созвонился с персоналом и узнал наличие, просил сделать бронь. В итоге вообще пришлось менять обувь в КС (другой комплекс на другом конце города), хотя изначально меня заверили, что нужный размер обуви в магазине есть. Хотел приобрести спортивную одежду, консультант была со мной ровно 2 минуты и тут же испарилась ничего не рассказав не показав, а побегав между вешалок. При повторном звонке, для обмена, меня ещё начали воспитывать как надо разговаривать, а как не надо, чем просто вывели из себя. Полное не желание работать, а напрячь клиента с попытками пафосно отчитать. На месте руководства уволил бы 70% бездарей. Спортмастер в КС, приветливый персонал улыбки, шутки в пределах нормы в общем оттуда я ушел с хорошим настроением, потому что они ХОТЕЛИ мне помочь в отличии от предыдущего магазина где на меня было плевать.
Комментарии (0)
И
Илья Мужев
оценил 06.08.2013
Плохая организация работы
Плохая организация работы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.08.2013
Пока достоинств не заметил
сделал заказ первый на сайте спортмастер,вторые сутки жду звонка менеджера,хотя у меня уже вечер,можно грубо сказать что трое суток жду звонка менеджера,очень медленно работают,хотя онлайн консультант пишет что заказ 'в работе',в общем очень плохо..
Пока достоинств не заметил
Комментарии (0)
А
Ануфриеко Елена
оценил 06.08.2013
Большая территория магазина, товар достаточно удобно расположен, чтобы покупатель мог самостоятельно изучить товар, подобрать размерный ряд, отдельнл представлены группы товара: детские, женские, мужские. достаточно выдержанно работают продавцы на кассе, имеется возможность оставить товар ,с целью дальнейшего выкупа, что очень удобно в случае отсутствия денег в данный момент.
Продавцы-консультанты не всегда знают наличие товара в магазине. При попытке найти плавательные принадлежности продавец провела целый экскурс по магазину, заводя в детскую, женскую и мужскую часть, после чего резюмировала, что данного товара нет, хотя через пару минут он был самостоятельно обнаружен на полке. Товар без скидки висел на вешалах , под скидкой 50% , что вызвало некоторое недоумение. На что продавец ответила: вы что сами не видите, что товар поступил только в июле.Думаю, что покупатель не обязан знать о том , в какой приход на товар распространяется скидка, а на какой нет. Продавец консультант ходила по пятам, с целью отобрать взятую для примерки тунику и отнести ее на кассу, так как я на тройку минут задержалась в детском отделе. И она ее отобрала, как только я вышла из примерочной. лично у меня создалось впечатление, что ей самой эта туника необходима, либо она выразила чувство недоверия к покупателю. Поэтому, следует проводить консультативную работу с консультантами, с целью оптимизации работы с клиентами.
В целом магазину ставлю хорошо!!!!
Комментарии (0)
З
Заставнюк Дмитрий
оценил 05.08.2013
25 июля оставил отзыв, что магазин отличный. Действительно,впечатления от магазина были самые положительные. Но...
Оказалось, что с начислением бонусов - сплошной обман. Мне было обещано 500 баллов за заполнение анкеты (когда подписывался на рассылку). 300 баллов на день рождения (22 июля) тоже начислены не были, хотя я писал на их почту по этому вопросу, думая что это просто ошибка . Отзыв оставить меня побудила акция магазина - было написано, что участникам конкурса будут начислены бонусы на клубную карту - опять обман.
25 июля оставил отзыв, что магазин отличный. Действительно,впечатления от магазина были самые положительные. Но...
Комментарии (0)
В
Вербицкая Татьяна
оценил 05.08.2013
Продают некачественные товары.
Раньше он мне нравился, очень многие товары покупали именно в этой сети магазинов, а теперь совсем туда не хочется. Можно купить товар и качественней и дешевле. Многие товары продаются несколько сезонов подряд. Словно они их убирают на склад, а на следующий сезон снова вывешивают, без скидок. И скорее всего условия хранения не отвечают требованиям, поэтому товар расползается. Так вышло с брюками, которые расползлись прием не по шву (материал сгнил), хватило только на примерку в магазине. И такая же ерунда произошла с мужскими плавками. Их хватило на три часа посещения аква-парка. (у других-то людей дырок не образовалось!!!). Так что теперь постараюсь в этот магазин не ходить и другим посоветую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2013
Всегда новый интереснные идеи!
Нет размеров на складе!
Просто класс!
Комментарии (0)
О
Оксана Акулич
оценил 03.08.2013
Большой выбор товара, вежливые и всегда готовые помочь и подсказать консультанты)
иногда беспорядок на полках с обувью)
У меня взрослый сын и дочь. Сын учится в кадетском корпусе, а там много внимания уделяется спорту как по программе обучения, так и во время внеклассных занятий. И чем бы не захотел заняться мой сын, я всегда могу найти и купить все необходимое для него в ваших магазинах.
Комментарии (0)
М
Макарова Мила
оценил 01.08.2013
Отвратительная работа интернет-магазина. После заказа, приходит сообщение, что для оформления доставки необходимо внести 100% предоплату в магазине. После оплаты о вас и о том, что надо бы доставить товар все забывают.
Отвратительная работа интернет-магазина. После заказа, приходит сообщение, что для оформления доставки необходимо внести 100% предоплату в магазине. После оплаты о вас и о том, что надо бы доставить товар все забывают.
Комментарии (0)
В
Вальвачев Андрей
оценил 01.08.2013
Большой выбор спортивных товаров и различных аксессуаров. Приемлемые цены, система дисконтных карт.
На сайте 'Спортмастера' не всегда верно указывается наличие товара, по факту его может и не быть. Столкнулся с этим когда приехал покупать фонари для своего велосипеда, предварительно сделав заказ по интернету (указывалось количество 'много', по факту '0'). Девушка администратор в личной беседе объяснила, что в наличии их нет и что мой заказ №266660 отклонен. Вот только почему меня никто об этом не уведомил непонятно. Пришлось заказывать фонари по новой в другом магазине 'Спортмастера', там их было много.
В целом магазин производит приятное впечатление, вежливые менеджеры, всегда готовы проинформировать про конкретный товар и помочь в его выборе.
Комментарии (0)
Б
Белов Антон
оценил 01.08.2013
1. Хотелось побольше видеть интересных предложений, акций.
1. Умные и специализированные продавцы 2. Большой выбор товара, на любую сумму. 3. Всегда все есть, нет, такого, что это закончилось, а этого размера нет, магазин всегда пополняет недостающий товар. 4. Добрые продавцы, это очень много значит. 5. Очень удобная система бонусов. 6. Привлекательные цены! 7. Если что-то нужно для спорта, то только в Спортмастер!
Комментарии (0)
Wu
Wulf Dammerig
оценил 01.08.2013
Большой ассортимент спортивных товаров известных брендов
нет
Покупал краги Green Hill , остался доволен)
Комментарии (0)
А
Александр Alexandr
оценил 01.08.2013
приемлемые цены
частая перестановка товара в торговом зале, у меня нет например времени, бегать по магазину в поисках чего то, попутно оценивая маркетинговый ход магазина )))...
Нормальный магазин, хорошо что есть сайт, можно подобрать и прицениться заранее
Комментарии (0)
М
Мороков Савва
оценил 31.07.2013
на сайте все хорошо расписано: и отзывы, и описание, и наличие..
зачем вообще это название 'интернет-магазин', когда заказами никто не занимается!
на сайте все хорошо расписано: и отзывы, и описание, и наличие..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.07.2013
Сервис, персонал
Короче, на эл. почту пришла рассылка от Спортмастера, типа распродажа, скидки 30-50, 70%, насмотрел себе кроссовки, на сайте написано есть в наличии, поехал в магазин, вижу стоят на витрине пару моделей как на сайте, но по цене без скидки 4490 вмсето 2245 руб., зову продавца, объяснив ситуацию и увидев ее удивленное лицо, слышу в ответ, что это в Москве, а у нас в Смоленске на них нет скидки, открываю сайт показываю ей, город и описание модели сходятся, на что внятного ответа от продавца не слышу, обратитесь мол к администратору. Иду к администратору, отвечает, что расхождение может быть, закажите через сайт, но у нас магазине это сделать нельзя, а на сайте кнопка 'Купить' тоже неактивна при отображаемом положительном остатке товара, звоню на горячую линию с просьбой сделать заказ на любую из 3-х моделей, на что отвечает, что данных моделей нет и на складе нет, причем, ни на каком, несмотря на мои возражения, что я стою возле них и в итоге НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ, в итоге оформили заказ и сказали, что когда товар появится придет СМС, на этом я так понимаю и все, вопрос для кого эти акция? Для сотрудников магазина? Рассылки неактуальные.
Комментарии (0)
Я
Яровой Николай
оценил 31.07.2013
Отличный персонал ,который поможет в любом вопросе!Обширная сеть магазинов ,чуть ли не в шаговой доступности !Огромный выбор товаров !Наличие скидок и акций !Наличие дисканта !
Увы,но цены на некоторые товары очень завышены ,но это не минус СПОРТМАСТЕРА это минус России собственно
Отличный персонал ,который поможет в любом вопросе!Обширная сеть магазинов ,чуть ли не в шаговой доступности !Огромный выбор товаров !Наличие скидок и акций !Наличие дисканта !
Комментарии (0)
Ф
Фроликов Илья
оценил 31.07.2013
Занимаюсь велоспортом, хороший магазин, все что мне нужно тут есть и стоит не дорого (но и не дешево). Когда искал нужную деталь мне позвонили из спортмастера и спросили чего мне не хватает в моем магазине. Я сказал про эту деталь и уже через 2-3 дня она там появилась в продаже - слушают мнение клиентов, что очень важно и почти нигде не используется.
Не всегда есть товар в магазине тот, который есть на сайте (т.е. он есть в другом магазине спортмастера, но ехать туда может быть не удобно).
Занимаюсь велоспортом, хороший магазин, все что мне нужно тут есть и стоит не дорого (но и не дешево). Когда искал нужную деталь мне позвонили из спортмастера и спросили чего мне не хватает в моем магазине. Я сказал про эту деталь и уже через 2-3 дня она там появилась в продаже - слушают мнение клиентов, что очень важно и почти нигде не используется.
Комментарии (0)
С
Сергей Савостин
оценил 31.07.2013
Спасибо что помогли решить ситуацию (не простую) особо отмечу взаимовыручку сотрудников по адресу г.Химки тц'Лига' администратора Кирилла и продавца консультанта в обувном отделе Кристину.спасибо
Комментарии (0)
Ma
Markov Dima
оценил 31.07.2013
Качество товара, цены на любого потребителя, достаточно хороший выбор.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЙТ, ужасное наполнение товарами, такое ощущение, что он обновляется раз в год. При одном заказе в итернет-магазине Спортмастер, мне его просто отменили без каких либо объяснений, хотя товар был в наличии, это я выяснил после звонка, так сказать в службу поддержки.
Самим магазином доволен, но нормализуйте и интернет-магазин, что бы можно было посмотреть и спокойно поехать в тот магазин в котором есть то что нужно.
Комментарии (0)
В
Васильев Сергей
оценил 30.07.2013
Чудные кроссовки, долго выбирал. Хорошо держат ногу и амартизируют, были все нужные размеры. Порадовали цены , так держать !
Комментарии (0)
Ar
Arm Princessa
оценил 30.07.2013
Подскажите в Тюмени когда будет данная модель???или что есть в наличии такого же плана и примерно ценовой категории??
Комментарии (0)
Л
Лобанов Андрей
оценил 30.07.2013
Цены вполне соответствуют качеству, количество товара в магазине огромное. Отзывчивость сотрудников не может не радовать! В сервисном центре очень хорошо и качественно всё чинят!
Иногда скапливаются большие очереди у касс!
Цены вполне соответствуют качеству, количество товара в магазине огромное. Отзывчивость сотрудников не может не радовать! В сервисном центре очень хорошо и качественно всё чинят!
Комментарии (0)
Т
Тихомиров Роман
оценил 29.07.2013
пешая доступность.
некачественная одежда фирмы TERMIT линяет прямо во время носки. у жены штаны безвозвратно испортили белую дорогую сумки.а я слегка вспотел и тут же район подмышек на рубашке полинял.испорчена одежда,испорчена дорогая сумка жены.
очень не любят критику в отзывах на своём сайте-не публикуют плохие отзывы.
Комментарии (0)
ш
шумакова алинна
оценил 29.07.2013
В магазинах спортМастер легко найти модели современного дизайна. Хотя, на сегодняшний день, индустрия моды всегда может предложить вещи,которые опережают время. Но мы с супругом не слишком 'фишенебельны' )) ...и поэтому нас вполне устраивает спортивно-повседневный ассортимент и соответствие цены и качества. Порой получается не плохо сэкономить на бонусной программе и различных сезонных распродажах.
Комментарии (0)
А
Андрей Дмитриев
оценил 29.07.2013
Великолепное разнообразие по видам товаров и маркам производителей.
Не нашёл.
Великолепное разнообразие по видам товаров и маркам производителей.
Комментарии (0)
А
Андрей Мациевский
оценил 29.07.2013
удобный магазин, хорошие продавцы и консультанты, магазины есть почти везде по всей Москве!
необнаружил!
пользуюсь почти всегда именно этим магазином!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про Спортмастер