Спортмастер

Повторюсь, ужасное обслуживание, выбирала кроссовки, за минут 40 пока скакала от диванчика для примерки обуви и до рядов с обувью, что бы подобрать подходящую модель и размер не подошел ни один продавец и не помог!!! Их просто не было рядом. Зато рядом с кассой, видя меня с коробкой кроссовок, и ребенком на руках, подскочила девушка и сказала давайте я помогу, ой как мило, 5 метров я бы уж дошла и без нее, понятное дело, что она с них получит зп, и типо она помогала их мне выбирать!

Ассортимент

отзывчивый персонал товары всегда в наличии квалифицированные работники богатый ассортимент мастер-профессионал Виктор(объявляю благодарность и снимаю шляпу=)) который мне всё объяснил очень доходчиво и терпеливо

обратился в магазин рядом со ст.м. Славянский бульвар. Нужны были кроссовки. Во всем магазине не оказалось ни одной пары кроссовок. 4 часа потрачены в пустую. Мне видимо нужно самостоятельно обзванивать все филиалы и спрашивать об ассортименте. Видимо менеджмент магазина предполагает что сума покупки в 2500-3000 руб для них мало значительна и ей можно принебречь

Вчера были в магазине 'Фокус' Челябинск. Какой-то сотрудник в середине торгового зала собрал таких же 'одаренных' сотрудников и МАТОМ рассказывал им суть рабочего конфликта! Его не смутило ни мое присутствие ни присутствие моей дочери, 5 лет. Я была просто в шоке! Подобное общение происходило не менее 5 минут, мы выбирали велосипед ребенку под отборный мат. Пока один из участников разговора скромно не сказал 'хватит уже материться'. В магазинах данной компании мы находились в последний раз. Велосипед стоимостью 10 000 рублей я купила в другом магазине, где нас консультировал нормальный мастер.

Посетил магазин Спортмастер в ТЦ Дружба, хотел купить ролики но не оказалось моего размера. Консультанта пришлось ждать минут 15, затем еще минут 40 консультант с ленцой искал мой размер, у меня 39. На витрине таких размеров не было на складе тоже. Оперативно сразу мне не могли сказать по базе, что у них таких размеров нет. Приходилось каждый раз просить консультанта ходить на склад и смотреть ту или иную модель. Ушел ни счем поехал в другую фирму, там мне подобрали.

нужны били баскетбольные кроссовки бутсы и еще какая то мелочь, услужливый консультант помог все подобрать предложил еще ряд полезных товаров (гетры, дезодорант для обуви) и тд... в этот же день стал играть в баскетбол в этих кроссовках и через час понял что очень сильно натер ноги ( в районе костяшек пальцев причем обе), На следующий день заехал вернуть эти кроссовки ( считаю что спортивная обувь должна быть намного удобней ( это были найк около 2500 по акции)) большое спасибо что без каких либо проблем после объяснения мной ситуации вернули деньги в течение 10 минут.... да и вообще молодцы основатели данной сети за то что делают спорт доступнее ( недорогие коньки, ролики и многое другое) Большой респект руководителям данной сети!

Списали баллы не оповестив....

Магазином очень доволен.Ни разу еще не было каких-либо накладок - все четко и быстро. О товарах говорить нет смысла,т.к. вещи все фирменные - очень известные мировые бренды.Если честно единственный магазин, где я уверен в качестве и подлинности товаров. Очень профессиональное обслуживание,справочная служба оперативно отвечает на все возникающие вопросы. Денис.Карта № 3976750735

Самый нормальный спортивный магазин по доступным ценам

Постоянно посещаю ваш магазин, так как очень нравится огромный выбор и обслуживание. Единственное что хотелось бы пожелать, так это уравновешанных руководителей! На днях был в Планете, на улице 9 мая 77, обычно посещаю магазин на ТК Свободном, но тут так вышло, что был в Планете и не мог не зайти,глянуть новинки и сталкнулся с очень неприятной сценой.... Проходя по залу и осматривая товар увидел, как женщина в форменой одежде спортмастера разговаривает на очень повышенном тоне, употребляя нецензурные слова и оскорбляя парня продавца и это слышал не только я, но и другие покупатели! позже поинтересовался у девочки продавца, всегда ли персонал между собой так негативно общается, на что она ответила, так это Наталья, начальник отдела, она всегда такая, мы уже привыкли.... Так стало непрятно и обидно за продавцов! они у вас целыми днями летают по магазину пытаясь нам угодить, а на них еще и орут, оскорбляют! Таким начальникам место в психиатрической больнице или в колонии! даже и не хочется возвращаться больше в планету, сразу жаль всех продавцов становится, надеюсь, что не во всех магазинах такое руководство... Рассказал друзьям эту сцену, а они ответили, что знакомая там работала и только из за этой начальницы от туда уволилась, так как она матами на нее орала... Жаль конечно, очень жаль..

Товар спорт мастера надежен, если есть проблемы, возврат, обмен всегда возможен!

Заказал через интернет доставку велосипеда.Оператор созвонилась со мной ,всё обсудили.И всё на этом....И товар пропал и курьер сгинул в никуда.Двое суток нет ответов ни от магазина ,ни ответа от курьера.В баню

Откровенное надувательство. Заказала товар по акционной цене, приехала забирать в указанный магазин, - оказалось, что товар в наличии имеет несколько отличные от заказанных параметры, поэтому и цена будет совсем другой, - без скидки. Так не работают уважающие себя компании. Необходимо наладить информационную сторону, чтобы покупатель не тратил своё время понапрасну.

Cегодня, 12 июня 2013г. я зашел на сайт компании 'Спортмастер' http://www.sportmaster.ru/catalog/sport/plavanie/kupalniki/detskie/1248356/ где выбрал Купальный костюм детский Joss QGDB00-84 Размер 140, увидел наличие - Среднее по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 154А, ТЦ 'Гранд Каньон'. Приехав сразу в магазин данного купальника Размер 140, как было указано на сайте, я не обнаружил. Продавцы ответили, что всё что есть в магазине, вывешено в зале. Тогда я подошел на стол информации, попросил проверить информацию о наличии по базе. Мне подтвердили, что в данном магазине есть в наличии 10 интересующих меня купальных костюмов Размер 140, потом мы вместе с сотрудницей магазина прошли в торговый зал и убедились, что в зале их нет. В недоумении, я попросил сотрудницу магазина посмотреть на складе. Вернувшись она ответила, что ничего больше не нашла, возможно товар на складе, но его сейчас не найти и никто этого сейчас делать не будет, так что приходите лучше через 3-5 дней. Итого, мне пришлось потратить впустую больше 2-х часов своего времени, так при этом ничего и не купив, из-за несогласованности действий сотрудников компании 'Спортмастер', дезинформации своих клиентов и в дальнейшем, отказе в помощи этим клиентам!!!

Сделал заказ 9,06,13 в тот же день подтвердили на почту,сегодня уже 12,06,13 а чтобы узнать что с моим заказом нужно регистрироваться у них на сайте а потом будет идти спам как обычно.не советую в этом магазине что то заказывать через сайт не дождетесь!!!

География магазинов.

решил купить велосипед детский Stern Fantasy 16, в интернет-магазине стоимость 4221 руб ( и это якобы со скидкой), что в 1.5 раза дороже, чем в обычном магазине Спортмастера. Как так? Я всегда считал что в интернет-магазине, цена должна быть ниже, ну или хотя бы такой же. В итоге купил велосипед в магазине/ В целом покупкой доволен, но. 1. Продавцы пытались всучить всякие прибамбасы ненужные, типа огоньков, сумочки, перчаток, что составляет почти 1/3 от стоимости велосипеда. 2. Красивый рисунок на велосипеде оказался всего лишь наклейками, которые через месяц или отклеятся или станут грязными, уже стали собирать грязь по контуру.

большой выбор всего, хорошо организована возможность примерки. рабочая система возврата бракованных покупок, в целом очень светлый магазин, а продавщицы просто красавицы ,) Неплохая обувь, - со скидками от 30% и больше берите (качество в адекват стоимости обычно достаточное). Хороший выбор одежды, также 'достаточного' качества за разумную стоимость (имеется в виду стоимость с хорошей скидкой).

Хороший ассортимент. Есть товары от производителей, которые у нас в городе больше нигде не найти (например, коньки Jackson). Рядом довольно много мест для парковки. Консультанты всегда готовы предложить помощь и ответить на вопросы, но не навязываются, что приятно: я люблю побродить одна по магазину, рассматривая заинтересовавшие вещи без ощущения, что кто-то дышит в спину. Работает до 22 часов, поэтому можно после работы/учёбы закупаться. Акции и бонусы.

Абсолютная некомпетенция сотрудников магазина и нежелание решать возникшие проблемы

Покупал велосипед Stern Dynamic 1.0 в магазине Спортмастер, в городе Сочи, в торговом центре Моремолл. Доставлял домой лично.Через 3 поездки по шоссе(без бездорожья,прыжков,преодолевания препятствий), велосипед начал разваливаться на части-раскручивался шестигранник на руле,из-за чего руль уходил в строну,постоянно разбалтывались тормоза,задевая покрышку,тем самым тормозя ход и так каждые полчаса...закрутил шестигранники на деталях-через полчаса снова то же самое. По этой причине упал,получил перелом ребра + множественные ушибы на теле,едва не попал под машину. Приехав вернуть свои деньги(так как здоровье и жизнь дороже), в Спортмастере категорически отказали,настаивая на проведение экспертизы,упорно намекая на то,что это я виноват в поломке. Администратор магазина Фатима постоянно грубила,срывалась,вела себя крайне нетактично,была очень недовольна своей работой,постоянно вздыхая и проклиная 'таких клиентов' и предлагала 'снять бейджик и выйти поговорить за пределы магазина уже по другому'.Вывод: хотите закончить дело судебными тяжбами, встретившись с наплевательским,грубым и дерзким отношением сотрудников данного магазина к своим постоянным клиентам, при этом потеряв свое здоровье и нервы - покупайте товары в Спортмастере, Моремолл !

продажа бракованного товара и нежелание его заменять, назойливая реклама, не соответствующая реальной работе магазина

очень хорошая организация сайта и доступные цены)

раскручен

Пришла в магазин, увидела на стендах скидки от 20 до 40%. Выбрала пару маек и спортивный костюм для йоги. Ко мне подошла девочка-менеджер, и спросила может ли мне помочь. Ну и 'помогла': проверила, что на моей карте нет бонусов, и сказала, что начислят бонусы за покупку товара. Но при этом скидка, как оказалось уже на кассе при выбитом чеке недействительна, и мне посчитали полную стоимость товара! Это полное безобразие, досвидание, спортмастер, я к вам больше ни ногой, и ни кому не советую.

НЕТ никаких

Большой выбор для магазина находящегося в провинции Возможность заказа через интернет

Большой ассортимент в интернет магазине и то половина в действительности нет.

купил набор защиты для роликов Reaction PR113. Первое мое падение и сломалась защита запястья. Стоимость его между прочим 650 рублей и как я понимаю с гарантией я пролетел. Обидно, выкинул деньги на ветер.