Спортмастер

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Ф
Федоров Вадим оценил 26.05.2013
Оценка
Вся 'завлекаловка' с картами и бонусами, сплошные мыльные пузыри (и это мягко выразился).
Вся 'завлекаловка' с картами и бонусами, сплошные мыльные пузыри (и это мягко выразился).
С
Сергей Кучугуров оценил 26.05.2013
Оценка
Разнообразие спортивных товаров по приемлемым ценам
недостаточный ассортимент велозапчастей
В общем мне нравиться посещать СМ и совершать там покупки.
Н
Никифоров Дмитрий оценил 26.05.2013
Оценка
Огромный выбор спортивной одежы для всей семьи (даже для самого младшего члена семьи), что для меня очень важно.
Цены иногда 'кусаются' Хотелось бы разнообразия спортивной обуви для детей - 3-8 лет.
Коллектив магазина,нашей семье очень нравится, всегда помогут в выборе товара!
С
СЕМАКОВА СВЕТЛАНА оценил 25.05.2013
Оценка
нет
подтвердили заказ,а когда я за ним приехала (по пробкам)моего размера не было .
второй раз заказывала самовывозом и второй раз меня обманули.Приехала,а моего размера нет.И меня не предупредили.
Т
Тежик Азиймаа оценил 25.05.2013
Оценка
Качественный товар, богатый ассортимент, вежливое обслуживание
Пока мне не приходилось сталкиваться с недостатками этого магазина)
Качественный товар, богатый ассортимент, вежливое обслуживание
К
Калягина Наталия оценил 25.05.2013
Оценка
Всё очень удобно, вежливые , внимательные продавцы-консультанты, огромный ассортимент, ГОРА нужных вещей на все случаи жизни!
Пока не вижу недостатков.
ВСЁ СУПЕР!!!
А
Андрюхин Алексей оценил 25.05.2013
Оценка
не знаю
служба он лайн консультаций бесполезна обращался 2 раза-результат 0
просто внуку хотел купить велошлем подобрал и хотел уточнить характеристики-ответа нет а в магазин я и сам подъеду(думал через интернет) зачем эта служба
И
Иванов Николай оценил 24.05.2013
Оценка
Неплохой выбор товаров, наличие собственных брендов, распродажи, бонусная программа
Навязывание дополнительного товара на кассе
Очень удобно на сайте выбрать интересующий товар, проверить наличие в магазинах, и уже знаешь, когда и куда ехать и что покупать. За последний год купили 2 пары горнолыжных штанов (в них отлично кататься и на обычных лыжах), различную обувь, одежду, плавки и маску с трубкой для ребенка (одежда и обувь оказались удобнее, дешевле и служат дольше, чем купленные в обычных детских магазинах), трикотаж, куртку и рюкзак для жены, 3 пары коралловых тапочек, что-то еще. Претензий к качеству нет. Из минусов - в последнее время очень навязывают на кассе не нужный товар, очень слабо аргументируя необходимость такой покупки, очень раздражает.
Г
Гоман Елена оценил 24.05.2013
Оценка
большой выбор товаров, система скидок, распродажи, удобно расположен
мало спортивной одежды больших размеров (а именно:женских курток для занятий лыжным спортом), нет выбора современных лыжных ботинок
я рада, что смогла купить у вас хороший удобный красивый рюкзак 'на все случаи жизни', брюки из хлопка, которые идеально 'сели' и оказались доступными по цене, летние брюки хорошего качества и 'нормальной' цены. К сожалению, лыжную куртку большого размера ( 54р.) и спортивную куртку по доступной цене и хорошего качества я покупала в магазине 'Спортландия', тоже со скидкой. Там же купила диск для фитнеса (металл), так как у вас были только пластмассовые (не рассчитанные на длительное употребление при большом весе пользователя). Жду, может быть, ближе к зиме, у вас появятся современные лыжные ботинки с фиксаторами шнурков (чтобы не приходилось на лыжне их снова затягивать). У моих внуков в Финляндии именно такие ботинки.
Б
Барышников Дмитрий оценил 24.05.2013
Оценка
Широкий ассортимент товаров для любых видов спорта и активного отдыха! Отличный сервис со стороны сотрудников магазина! Отличная бонусная программа!
В последнее время устранены.
Я живу в Ставрополе и у в нашем городе есть два магазина. Первый - старший открыт на улице Доваторцев прямо возле моего дома вблизи спортивного центра СКА и места отдыха горожан Парка Победы. Второй Гипер на проспекте Кулакова. Посещаю оба и в каждом нахожу плюсы. Я являюсь давним клиентом Спортмастера и в последнее время стал особенно лоялен к этой компании и его сотрудникам. Поначалу, когда магазин только открылся, цены в нем были выше рынка и я приобретал товары у конкурентов. Однако после одного конфликта с сотрудниками другой торговой сети я перестал к ним вообще ходить. Спортмастер же меня радует при каждом обращении. Это и понятная навигация внутри магазина, и тематические отделы и большой выбор инвентаря и спортивно-повседневной одежды. А самое главное это персонал! Хорошая работа проводится с сотрудниками по развитию навыков сервисного поведения. Я сам работник крупного банка и знаю о сервисе не понаслышке. И мне тем более приятно каждый раз обращаться к сотрудникам магазина Спортмастер! Я всегда встречаю вежливое обслуживание и отличную консультацию - никогда не ухожу без покупки. Являюсь участником бонусной программы Спортмастера. Благодаря весенней акции мне удалось накопить приличную сумму бонусов, которую я использовал при покупке кемпинговой палатки Nordway. Скидка составила более 2000 рублей! Постоянно приобретаю одежду себе, жене и дочери торговой марки Outventure - хорошие товары за приемлемые деньги. Хочется отметить показательный случай. При последнем походе в магазин порадовала слаженная работа службы охраны магазина. Гости с гор Кавказа пытались вынести пару кроссовок не заплатив за нее. Дверь была оперативно блокирована, что позволило задержать горячих парней. При этом сотрудники охраны аккуратно вывели посетителей, сняв дополнительные риски и вызвали наряд милиции для усмирения буйных воришек. В общем хороший магазин без лести! Дмитрий, Ставрополь №516520821.
Б
Букреева Юлия оценил 24.05.2013
Оценка
Удачное месторасположение,светлый,со вкусом расположены торговые ряды(место хватает всем).
Недостатков нет.
Лично моё мнение-ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН с доступными ценами! Обслуживающий персонал весьма вежлив,корректен и внимательный! Спасибо за различныё акции и бонусную программу! Желаю вам побольше вежливых покупателей и хорошей торговли! С уважением,Евгений!
Н
Наталья Клевлина оценил 24.05.2013
Оценка
отзывчивость,командный дух коллектива,корректность
Все классно!Просто супер!!!
С
Соловьёв Владимир оценил 23.05.2013
Оценка
большой выбор, бонусная система. Приятно видеть чистоту и аккуратность во всём.
хочется еще больше спортивных вещей и товаров :-)
некоторые покупки получаются настолько выгодными (скидка на ценнике, да плюс бонусы на карте), что это не может не радовать
Ш
Шимбурские Евгений оценил 23.05.2013
Оценка
большой выбор и качество товара
нет
покупал кроссовки, куртку товар отличного качества и приятно что есть система бонусов
Е
Елена Флеер оценил 23.05.2013
Оценка
Качество товара, большой ассортимент одежды и спорт. инвентаря, приемлемые цены, большой размерный ряд, приятная и дружная атмосфера, приятный и уважительный подход со стороны персонала- одним словом магазин для всей семьи, как для детей, так и для взрослых.
отсутствуют
Елена, номер клубной карты 4024518530
С
Соловьёва Надежда оценил 23.05.2013
Оценка
большой выбор спортивных товаров разной ценовой категории, хороший сайт, удобный поиск
нет
всегда отвечают на вопросы, отправленные по электронной почте, если товар не подошел, без проблем можно вернуть или обменять
А
Андрей Сулим оценил 23.05.2013
Оценка
Обман с бонусами.
Обман с бонусами.
А
Аноним оценил 22.05.2013
Оценка
магазин рядом с домом
неактуальная информация на сайте, медленная скорость обработки заказов
Во время акции 15%-ных скидок на велосипеды был сделан заказ на один из них. По сведениям на сайте, модель в интернет-магазине была в количестве 'много'. Пришлось по телефону поддержки выспрашивать, где обещанное подтверждение по смс. Сказали: 'Ждите, когда заказ обработает менеджер'. В результате 'подтверждение' пришлось ждать 3 дня. В нем сообщалось, что такого товара нет в наличии. Заменить модель велосипеда на условиях акции сотрудники также отказались. Вывод: жаль потраченного времени.
А
Акимов Евгений оценил 22.05.2013
Оценка
большой ассортимент, практически всегда в наличие
большой ассортимент, практически всегда в наличие
Т
Товмасян Арази оценил 22.05.2013
Оценка
обслуживание, скорость, внимание, количество товаров, оформление и т. д.
брендов мало, мало найка и рибока
Вообще лучший спортивный магазин! Всем друзьям советую!!!
Е
Екатерина Комарова оценил 22.05.2013
Оценка
Магазин радует сервисом и проведением регулярных распродаж. Товары на любой кошелек
1155959130 Екатерина г. Кемерово
Г
Галина Усик оценил 22.05.2013
Оценка
Большой выбор,приемлимые цены.
их нет)
Большой выбор,приемлимые цены.
Sh
Shaykhutdinov Ravil оценил 22.05.2013
Оценка
Качество представленной продукции и большой выбор. Цены на любого потребителя, акции, скидки, бонусная программа.Грамотный и дружелюбный персонал. Умело подобранные сопутствующие товары.
Если только излишняя спешка персонала. Все хотят услужить, проконсультировать, прокомментировать...
Понравился интернет-магазин. Выбор на сайте велик. Чего нет в наличии в магазине города - можно заказать на сайте, а получить в ближайшем магазине. Все это без оплаты доставки (от определенной суммы). Из магазинов нашего города торгующих спортивной одеждой, обувью и различными аксессуарами - всегда выбираем его. И неправду говорят: хороший товар - дорогой. Цены вполне приемлемые. А хочешь ещё сэкономить - участвуй в бонусной программе, конкурсах или жди сезонных скидок. Здесь каждый найдет для себя то, что ему нужно. У магазина существует телефон горячей линии. Исчерпывающая информация по любым товарам будет мгновенно предоставлена, а любая ситуациям решена.
zu
zubatolog zubatolog оценил 22.05.2013
Оценка
доступные цены, широкий ассортимент, отзывчивый персонал
мне нравится все в вашей сети магазинов
Я
Ягудин Андрей оценил 22.05.2013
Оценка
Очень хорошо продуманна расстановка товара. Очень дружелюбный коллектив, всегда помогут, покажут, объяснят. Можно найти абсолютно все что тебя интересует, от вещей до иголки для мяча)) Цены тоже не зашкаливают, как в каком нибудь спортлэнде.
Для меня только один недостаток, жаль что у нас не гипермаркет.
Как не зайду в спортмастер, если даже просто что-то посмотреть, обязательно уйду с покупкой))))
ka
kamilla оценил 22.05.2013
Оценка
хороший ассортимент, низкие цены
дорогая доставка
отличный магазин, быстро нашла все, что нужно еще и с хорошей скидкой. спасибо.
Se
Serg Serov оценил 22.05.2013
Оценка
Хорошо бы расширить ассортимент велосипедов и лыж, снаряжения для кемпинга
Из явных плюсов я могу назвать - гибкая ценовая политика в филиалах по России (особенно актуально в Сибири), - большой выбор брэндов, моделей и размеров по одежде и обуви, - сезонные скидки, акции, дисконты по картам клиентов, - вежливый и грамотный персонал.
Р
Росомаха Вероника оценил 22.05.2013
Оценка
Большой и качественный выбор товара. Приветливые и доброжелательные кассиры, на кассе обязательно что-нибудь грамотно втолкают!=)))
Однажды пришли в магазин, 40 минут ждали пока к нам подойдет консультант, хотя он крутился в 2-х метрах от нас, даже при громком моем высказывании- 'К нам кто-нибудь сегодня подойдет?!', никто не отреагировал. Товар выбрали самостоятельно, без помощи и консультаций продавцов.
Уделяйте больше внимания покупателям, не мешая им определяться с выбором товара. Так же надо уделить внимание скорости обслуживания клиентов.
А
Аноним оценил 21.05.2013
Оценка
Большой выбор спортивного инвентаря и одежды. Можно выбрать одежду разных марок.
Продавцов не видно в зале, была в магазине 4 раза, только один раз ко мне подошел консультант. Нет столов или вешалок возле примерочной, на случай, если что то не подошло.
Большой выбор спортивного инвентаря и одежды. Можно выбрать одежду разных марок.
г
горбунов владимир оценил 21.05.2013
Оценка
Продавцы приветливые, имеют хороший профессиональный опыт
Бывает нету нужных размеров и моделей
Хотелось бы, чтобы и в Пскове был хороший выбор